售後內勤的主要工作職責（精選15篇）

售後內勤的主要工作職責 篇1

職責：

1、通過對高端私人客户的的綜合理財需求分析，幫助客户制訂資產配置方案並向客户提供高端理財產品，客户經理服務的是高端壽險客户羣體;

2、通過各類渠道，接觸並篩選有效客户;

3、通過參與公司的各種培訓，提高理財規劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓晉升機制完全公開透明，公司培訓不收取任何費用，是對員工的回饋;

4、通過持續跟進與服務，為客户不斷提供專業的理財諮詢與服務;

5. 負責協助分析客户的保險及財務狀況;

6、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;

任職要求：

基本條件：

1、22-40週歲，男女不限，大專以上學歷，有金融專業知識，有基金從業資格證書或理財規劃師證書優先考慮;

2、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧，普通話標準;

3、從事過金融、保險、管理等相關工作經驗者優先。

售後內勤的主要工作職責 篇2

職責：

1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客户訂單轉到生產部並協助發貨

2、定期電話回訪、瞭解客户及市場需求並對客户的反饋意見進行上報處理。

3、負責解答客户疑問。

4、負責協助銷售經理和銷售人員彙總銷售數據;及時提供市場所需要的各類文件資料及樣品，建立有效客户信息檔案。

任職要求：

1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執行力強、有責任心服從管理。

2、有銷售內勤工作經驗者優先。

3、熟練使用各種辦公軟件。

4、有基礎普通話能力。

售後內勤的主要工作職責 篇3

職責：

1、負責售後服務部、運營部日常材料採購

2、產品技術改進對接、反饋、整理等事宜

3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售後服務部其他業務

4、與服務站的對接工作、零配件的銷售事宜

5、完成上級交個的其他工作

任職要求

1、大專及以上學歷，男女不限

2、具備較強的服務意識和溝通表達能力，具備較強的協調組織能力

4、能適應出差

5、有了解掛車者優先考慮

售後內勤的主要工作職責 篇4

職責

1、配合銷售人員做售前/售後支持;

2、根據客户要求及公司產品，提供適當的講解;

3、充分理解客户需求,進行項目售前技術方案的細化工作,以及售後的維護工作;

4、解決客户軟件中的問題，增加滿意度，二次開發。

5、執行能力強，反應能力快，性格開朗者優先。

崗位要求：

1.頭腦清晰，有較強的邏輯分析能力，較強的服務意識;

2.較強的溝通能力，可以和客户進行流暢的溝通;

3.處理問題有條理，較強的應急處理能力。

售後內勤的主要工作職責 篇5

職責：

1、利用公司提供的優質客服資源，通過電話與老客户溝通，促成售後服務項目的銷售;

2、開發新客户、維護老客户的業務;

3、配合公司完成各項計劃及銷售目標;

4、定期與老客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

崗位要求：

1、口齒伶俐，普通話標準;

2、大專及以上學歷;

3、 學習能力強，責任心強，善於溝通，服從管理。

售後內勤的主要工作職責 篇6

職責：

1、完成售後鈑噴經營數據的統計，及時對應集團及廠家;

2、對月度售後鈑噴經營數據的真實性負責，作為提交工資核算基礎依據;

3、協助部門同事做好部門內部行政後勤保障工作;

4、協助部門領導組織團隊建設，積極主動完成部門領導制定的人才培養計劃;

5、完成上級領導交代的其他工作。

任職要求：

1、全日制本科及以上;

2、20-35週歲;

3、CET4，普通話流利，熟練操作計算機。

售後內勤的主要工作職責 篇7

職責：

1、售後服務：做好公司質保內售後產品的服務;

2、售後問題的彙總與分析：對反應的售後問題進行記錄、彙總，並對問題進行分析;

3、售後客户人員資料錄入系統;

4、售後庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務相符;

5、電話回訪客户;

6、其他事項的處理。

職位要求：

1、 電腦操作熟練

2、細心、誠實、穩重，處事果斷、公正、靈活;

3、具有獨立的溝通、協調能力，具親和力，善社交;

4、善於溝通，處理能力強。

售後內勤的主要工作職責 篇8

職責

1、瞭解客户需求，對其購買提供專業諮詢;

2、客户受理和客户開通;

3、適當處理服務的故障和客户的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

4、客户相關信息的錄入管理，建立客户檔案;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

任職資格

1、中專以上學歷，有客户接待和服務經驗者優先;

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

售後內勤的主要工作職責 篇9

職責：

1、高效完成上級交給的任務和工作

2、起草並矯正報告、文稿等;

3、管理公司網絡、郵箱;

4、負責日常辦公用品採購發放管理，辦公室設備管理;

5、負責辦公室日常行政管理

6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理

7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)

任職資格：

1、形象氣質佳，大專以上學歷;

2、二年以上相關工作經驗;

3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務信函寫作 能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件;

4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的書面和口頭表達能力;

售後內勤的主要工作職責 篇10

崗位職責

1.售後安裝/維修等服務信息派工網點，並監控處理完成;

2.售後系統信息處理及登記

3.全國售後網點監督管理及考核;

4.公司近期主要工作的推進;

5.與其他部門協作推進提升服務質量;

任職要求：

1.大專以上學歷，專業不限，電子商務、客服、管理類優先;

2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩重;

3.學習能力強，善於溝通，有一定的邏輯思維和分析能力;

4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設備;

5.能獨立完成工作，並有團隊協作意識;

6.有工作經驗者優先，應屆畢業生也可;

售後內勤的主要工作職責 篇11

職責：

1、根據公司提供的客户電話，向客户定時做回訪;

2、負責接聽客户熱線，登記客户所反映的問題，及時聯絡解決;

3、通過電話負責客户的售後工作;

4、協助配合售後團隊。

任職資格：

1、普通話標準，溝通表達能力佳;

2、熟練操作辦公自動化設備

3、良好的執行力和團隊合作精神。

售後內勤的主要工作職責 篇12

職責;

1.產品質量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，並對其進行歸檔分類

2.部門員工考勤記錄、行程追蹤

3.統計核算售後工程師工作任務單。

4.外包調壓設備維護招投標文件、合同文件、結算資料的歸檔整理

5.現場服務表編號統計。

6.質量信息單和上門服務單的電話回訪

7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。

8.產品退庫手續辦理 3.售後工程師請款單、報銷單審核

9.有償服務的報價

10.配件與服務款項的開票與催收

要求：

1.熟悉招投標流程、標書製作流程及相關要求優先;

2.掌握標書的製作方法，能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;

3.具備一定的閲讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應變能力及溝通能力;

4.吃苦耐勞，抗壓能力強;

5.熟悉售後服務體系及規範操作程序，熟悉產品知識;

6.普通話標準，性格開朗。

售後內勤的主要工作職責 篇13

崗位職責：

1、提醒客户續交職保費;

2、為客户辦理各種保全服務;聯繫地址變更、聯繫電話變更、交費賬號變更等相關業務;

3、幫助客户辦理理賠業務，減少客户理賠時間、提高理賠時效;

4、為客户提供信息諮詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

5、維繫並管理客户關係，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度;

6、對客户的原有保單做保單講解，從而發現保障缺口並對客户提出合理化解決方案。

任職要求：

1、年齡20--45週歲之間，可接受應屆畢業生。

2、全日制大專以上學歷，男女不限;

3、性格開朗、自信，具備良好的表達能力和溝通技巧;

4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務意識、有較強的工作責任心及事業心，具備良好的自我管理能力，善於挑戰，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領導經驗;

5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關工作經驗者優先。

售後內勤的主要工作職責 篇14

職責

1、負責400電話接聽，分流來電信息;

2、負責對接售後工作，故障統計上報;

3、配合區域經理負責部門相關數據統計、報表製作;

4、完成上級領導交辦的其他臨時事項;

任職要求：

1、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;

2. 具備較強的信息處理能力和人際溝通能力;

3. 工作積極主動，認真負責;

4. 有物流、汽車等相關行業經驗者優先，優秀應屆生亦可

售後內勤的主要工作職責 篇15

職責：

1、負責收集、處理彙總售後部的日常數據，填報相關報表，保證數據的準確性、及時性;

2、對接和內部售後數據;

3、負責售後部的績效核算以及其他後勤工作事宜;

任職資格

1、本科及以上學歷，具有一定數據處理能力，邏輯思維強;

2、熟練使用辦公軟件;

3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的工作壓力;