客服回訪員崗位職責(精選5篇)
客服回訪員崗位職責 篇1
1.主要負責完成每月的回訪任務;
2. 通過客户滿意度回訪調查,收集相關建議及意見,監控服務質量;
3.電話回訪中突發事件的解決和處理;
5.領導交給的其他臨時任務。
客服回訪員崗位職責 篇2
1、負責神調項目跟進;
2、數據分析:主要負責神調項目報表統計分析;
3、神調工作坊跟進,推動一線改善服務提升銷售;
4、顧客服務:外呼回訪,支援電話中心接聽顧客來電,跟進顧客問題,處理日常投訴;
5、其它部門日常工作;
客服回訪員崗位職責 篇3
1、電話回訪及售前與售後服務流程調查;
2、接受客户的諮詢及問題反饋的記錄;
3、響應客户投訴,分析客户抱怨,為服務提升提供依據;
4、用户滿意度分析與建議,完成公司佈置的各項其他事務。
客服回訪員崗位職責 篇4
1、潛客、銷售客户的到店回訪,檢驗客户對客服、銷售服務的體驗感受;能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆;
2、客户投訴處理的監督、協助、支持,以及數據整理;
3、具備一定的銷售能力,靈活多變
4、上級領導安排的其他工作;
客服回訪員崗位職責 篇5
1. 使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前要做好充足的準備工作;
2.根椐客户的資料進行溝通及相關業務的推薦,達成意向單;
3.對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户更新的信息錄入系統;
4.通過電話與客户進行有效溝通,瞭解客户需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;
5.平時應該在呼出系統內做好記錄及客户分析,及時保存及傳遞信息;
6.達成意向單後在系統中及時下單並跟進相關事宜。
-
行政大隊長職責內容(精選5篇)
行政大隊長職責內容篇11、熟悉瞭解公司行政業務辦公人員崗位的特點和工作要求;2、熟悉公司內部規章制度和運行模式;3、熟悉掌握物業公司中行政業務崗位需提供的服務的主要內容和工作的主要流程;4、完成領導交辦的其它任務。行政大隊長職責內容篇21、負責集團日...
-
體育部職責職能(通用4篇)
體育部職責職能篇11、負責收集和整理好所有教學文件資料、各教研室上報的學生成績、學生體質與健康檔案等。打印相關教學文稿,併兼打印體育領導的有關文稿。2、負責統計與處理相關的教學與課程建設信息,及時向教學辦公室和體育部主管領導提供資訊。3、負責高科技...
-
應聘財務崗位職責(通用5篇)
應聘財務崗位職責篇11.全面負責公司財務日常管理工作,負責建立完善公司的財務管理制度及運作流程;2.負責公司財會體系的完善和財務人員的配備;3.負責組織並彙總公司年度預算,年終財務決算及分析;4.負責組織資金調度、資金付款審核、税務等方面工作;5.負責組織公...
-
銀保渠道管理崗位職責(通用3篇)
銀保渠道管理崗位職責篇1職責描述:1、協助領導進行銀行渠道溝通、開拓、維護等具體詳細工作;2、負責各項合作協議擬定與更新、手續費的簽訂、管理和落實等工作;3、負責收集同業各渠道業務發展信息並形成報表或報告;4、負責渠道信息動態的收集與分析;5、負責上傳下達...