收費員收費失誤檢討書（精選4篇）

收費員收費失誤檢討書 篇1

尊敬的領導：

您好！

對不起！我必須對自己的錯誤道歉，因為我個人的失誤，耽誤了同事們的時間，給自己和同事都帶來了不好的影響。真的非常對不起！

這次的事情，雖然沒給超市帶來太大的損失，但是這也是不可忽視的一次失誤！甚至作為收銀員，我們本就不該出現失誤！

作為收銀員，我本是站在財務工作最前線的工作者，是最直面現金的人。這件工作本因該帶着謹慎小心的心態去工作。但是我的自大，認為自己的經驗足夠豐富不停從教訓，最終將我推進了坑裏！本該相等的數字，卻怎麼也對不上號！這讓我感到焦急，也讓我徹底的認識到，自己錯的有多離譜！但是更錯誤的是，在最開始別人發現我的錯誤後，我還不肯去承認，這是在是有些不對，甚至可以説是過分！因為自大，我不願相信自己的.錯誤，但是但事實擺在眼前的時候，我就再也無話可説了。沒錯，經過仔細的檢查，這確實是我漏算的一筆金額，也確實是我的一個錯誤！

我細細地算過來，找到了錯誤發生的原因。這個錯誤是在下午的時候擁擠的時候犯下的，雖然不是特別貴重的東西，但是確實是我在工作中犯下的錯誤。想到之前我的否認，我不由得感到慚愧，這樣簡單而明顯的錯誤擺在眼前，我居然還誇下海口。將超市中一些同事的時間給耽誤了，讓自己的誠信也被丟失！這不僅是我一個人的問題，還給同事們帶來了麻煩，讓同事們對我的印象大大降低。

回想自己過去的所做所為，我知道自己其實並沒有好好的在這裏做好自己的工作，就算是在平時的生活中，也只是在麻煩給同事。現在在這件事上，我終於清楚的認識到了自己的能力。我重新審視了自己的錯誤，這只不過是一個簡單的錯誤，只要是用點心就能好好的完成，但是我卻在之前和這次錯了這麼多次，我必須要對自己做一次好好的整改，讓自己能向着優秀的員工發展！

我知道，現在的這些不過都是我的一面之詞，我只能通過自己的努力來證明，證明自己的決心！我會好好的改正自己的問題，好好的向着優秀的同事們學習。領導，對不起，同事們，對不起，但是，請再相信我一次，我一定會給您一個滿意的答覆。

此致

敬禮！

檢討人：

日期：

收費員收費失誤檢討書 篇2

尊敬的領導：

您好！

我在業務操作上的大意與失誤，造成結算型差錯，給公司造成了十分不良的影響。為此，我感到十分歉意和內疚。事情發生的原因主要是車流量大，心裏着急，自己不夠仔細，沒有認真、反覆的核對造成了差錯。這次問題的發生，讓我深刻認識到自己存在的問題：

性格比較急躁，不夠謹慎小心。結算序列的櫃面工作要求要相當的謹慎細心，每筆業務都有不只一個風險的控制點，要做到筆筆核對，要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中，我基本上大的風險點例如核對客户身份證，客户簽名等地方還是比較小心，都有反覆核對。但對於一些比較小的地方例如介質的勾畫，有時也因為客户比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養成一個合格櫃員應具備的辦理業務時核對的固定套路模式，特別忙起來的時候就比較難兼顧。沒有擺正心態，得失心過重。

參加工作半年多了，我一直是自我學習，自我鍛鍊的狀態，非常想得到大家的認同，不願意自己辦理業務太慢，或者比別人差很多。當因為這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易着急。看到等候的客户比較多的時候非常想在有限的時間裏都辦理幾筆業務，不想因為自己慢讓別的同事吃虧。因為這樣有時候速度提上了，缺喪失了業務的準確度，不免出現一些問題。

做事缺乏條理。在銀行從事櫃面工作應該理清條理，梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什麼事情，嚴格執行。班後的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環節，能夠有效的避免一天工作中由於各種原因造成的失誤。

這段時間我反覆進行了自我檢討，深刻認識到了自己在工作中的不足之處並明確了自己今後努力改正的方向，從錯誤中自我反思，不斷進步和蜕變，才能努力成為一名優秀的員工。要戒驕戒躁，在為顧客辦理業務時要仔細核對，認真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。在班後嚴格按照規章制度，仔細勾對傳票，翻看傳票。

不要急於求成，不要自認為自己很多業務已經逐漸熟悉，總是希望能夠加快速度，看着前輩們比自己快那麼多總是希望自己也可以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我們的基本業務技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習卻要求速度，更多錯誤的出現就不可避免了。

檢討人：

日期：

收費員收費失誤檢討書 篇3

尊敬的公司領導及各位同事：

20xx年10月7日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購物。購買7000多元的商品，我在接待收銀結算的過程中，因為自己的工作失誤未將單品“100%藍標沃倫芬牙買加藍山咖啡豆”過機掃描收款，單品價值1188元。後經客服副總、商品副總、促銷部經理及客服經理幫助通過會員積分系統查到顧客聯繫方式，多方聯繫，顧客李女士於次日來我超市將差額補齊，才避免給公司造成的直接經濟損失：

整個事件雖有善的解決，但事件的起因、經過、結果我都是第一當事人，有着不可推卸的直接責任。也通過此事件，充分暴露出我業務技能的幾大缺失：

第一、自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因;

第二、對我們超市賣場所售賣和陳列的商品認知度、熟悉度不夠高;

第三、在給顧客做收銀結算時，未能始終一直堅持收銀入機掃描的.工作標準，開始時，我還能主動意識到商品掃描核對，在遇到大單和數量多的商品時工作就疏忽了;

第四、自己工作心態需要及時調整，沒有做到收銀員的沉穩冷靜，在遇到大單和數量多的商品時由於顧客催促，過於慌忙，沒有做到準確工作節奏，更沒有體現出高效工作效率;第五：工作中，如遇困難也沒有及時向管理層及其他同事求助。

我向公司領導及同事真誠道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發生，也將在日後的工作不斷完善自己的業務技能、針對以上的工作缺失及時彌補自身的不足：

第一、及時調整改正自己緊張粗心的工作心態;

第二、在工作之餘加強自己對商品、煙酒熟悉程度;

第三、加強自己的業務技能，向其他同事及時跟進學習;

第四、在工作的過程中，執行好應有工作的工作標準和流程;如在收銀結算工作中，做到應有核對標準;

第五、對於此事件引起今後工作的影響，我要認真反思，這也是對在我接觸這份工作中的真實案例，通過此事件得到工作成長和心得。

還有，在整個事件過程中，我想特別感謝那麼位顧客李女士，能及時爽快來處理因為我工作失誤而造成的錯誤。同時，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經理及部門同事，因為在起初事情發生，我特別害怕和擔心，而他們並沒有只是單純責怪我，而是及時給予我幫助，以免事件往更壞的方向發展。

最後，我再次向公司領導和同事道歉，由於我的粗心，造成了這一系列事情發生，也希望大家以我警戒。今後，也請大家相信我，監督我的工作，我會更加努力。

檢討人：

日期：

收費員收費失誤檢討書 篇4

尊敬的單位領導：

在此，十分抱歉地向你遞交我這份工作服務態度惡劣的檢討書，今天上午我在工作當中因為一次工作失誤遭到了您的指責，這本是我的失誤，我應該虛心接受您的批評。然而我因為今天心情低沉，加上日常脾氣就很暴躁，一時衝動對你做了頂撞，還衝動得摔打自己的產品。

現如今，當我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。

第一，我身為一名產品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細緻的心態面對的。

第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無可厚非，自己就應該虛心接受。

第三，身為一名收費員，本職工作就要求我對自己的產品十分珍惜、熱愛。

綜上三點，可見我犯下了多麼嚴重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負了單位領導對我的殷切期望、關懷，也給單位領導造成了困擾。

最後我寫一下對今後保證：第一我保證今後工作期間以極其負責的態度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。第二，我今後一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問題遭受指責虛心接受，尤其是要對領導有尊敬態度。

檢討人：

日期：