看我和“格澀”的人打交道
東北人把不善處理人際關係、人緣兒較差的人稱為“格澀”的人。人們往往不願跟他們打交道,或敬而遠之,或厭而遠之。但若同處一個單位或一個團體之中,往往避之而不及,那又如之奈何呢?
其實,一般來説,“格澀”的人多是個性比較鮮明的人,是容易被人抓住特點或弱點的人,如果處理得好,他們要比老於世故和圓滑的人更容易“對付”。 一要善於觀察,不能人云亦云、先入為主。
對“格澀”的人絕不可一概而論,有些貌似“格澀”的人,其實本質不錯。我剛進報社的時候就有人跟我説,老a是個“格澀”的人,幾乎跟誰都吵過架。於是我開始觀察老a。很快發現,這是一位專業資歷頗深的老同志,衣帽整潔,做事有板有眼;對年輕人要求苛刻,近於挑剔;心直口快,看到不順眼處,馬上訓斥,倘有不服者,他便每每暴跳如雷,言必稱“我們那時如何如何”……這便引起許多人反感。看來,老a的毛病出在“好為人師”上。其實,“好為人師”實乃人之一大優點,主動送上門的“師”何不求教之!豈不比幾顧茅廬請之不出、懷揣一手兒祕不授人者強?這樣,我除了工作中按高標準要求自己,又常常向經驗豐富的老a請教。老a也以有人重視他的經驗並受到尊敬而感到心理平衡。一段相處之後,不僅使我獲益不少,也與老a關係融洽,成為為數不多的長期與老a“和平共處”者之一。
二是不要逃避,適當時機主動疏通。
報社還有一位老c,其人年過五十,卻常因雞毛蒜皮小事同人計較,生出許多是非。一次他發現自己筆筒裏少了半截鉛筆,遂忿忿不已,一會兒稱人心不古,竟然偷了他的鉛筆;一會兒又疑有人存心欺侮他,不然為何別人的筆不拿,偏偏光顧他的筆筒,豈不是有意挑釁?弄得辦公室裏的人們面面相覷,好不尷尬!待別人出去,我問老c:“假如辦公室裏人都不在,你急需什麼東西時,是先到跟你關係好的人抽屜裏去找呢,還是到跟你有別扭的人那裏去拿?”老c説:“當然到跟我好的人那裏去拿。”我説:“這就對了,那個用了你半截鉛筆的,一定是跟你不錯的人。可經你這麼一嚷嚷,人家會怎麼想呢?”老c似恍然大悟:“照你這麼一説,這不是什麼事也沒有了嗎?”我説:“本來嘛!”此後,老c再沒提鉛筆的事。
其實,這種人是自我中心意識及自卑感較強的人,有一定心理障礙,因而處處設防,疑神疑鬼。正面勸解常常徒勞,唯有抓住機會反詰之或可見效。也許有人説,這不是對待小孩子的辦法麼?這是實在的,社會上就有一些心理上到死都不成熟的人。所以,別把一切人都當成大人。
三是嚴格要求自己,堅持事實勝於雄辯的原則。
我還遇到一位先我幾個月到報社的h。h自以為根底不薄,交際廣泛,急於在眾人面前抬高自己,貶低他人。但時間稍長,h發現,我編髮和採寫的稿件比他多,質量比他高,同領導和羣眾的關係比他好。於是h開始以我為靶,散佈某某暗藏心機、擅於逢迎領導討好他人……我不予理會,也不反駁。h終於耐不住了,當着我的面旁敲側擊:“沒有個性的人不是人!”我一笑置之。這下把他激得更怒。為了表現他是有個性的人,他不僅攻擊我,也攻擊領導,攻擊眾人,其結果可想而知。一番自我折騰之後,他終於認識到,不吵嚷不攻擊別人的人絕不是沒有個性的人,四面樹“敵”才是最不明智的。 這是一種狂妄和嫉妒的人。與這種人辯論和爭執是最沒有意義的,因為他們腦袋過熱,不能客觀地對待自己和別人。唯一讓他們消除妒火的辦法是不動聲色,繼續用事實更遠地超過他,達到使他口不服心也服的境地,以後的事情自會好辦多了。實際上,遭人嫉妒未必是壞事,不結果子的樹是沒人打的,有人嫉妒你,表明你已先勝了他一籌,何用多言!有些人,你不理不睬他,比跟他吵架還使他難受,要不怎麼説“大千世界,無奇不有”呢!當然,暫不理睬不等於漠不關心,這叫“冷處理”。
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