拜訪陌生客户需要了解的常識
如何拜訪陌生客户,特別是拜訪時如何巧妙的詢問客户,快速瞭解一個陌生客户的實際需求!這是非常重要的!這些重要信息都有助於一個業務員制定、修正自己的談判策略,提高拜訪陌生客户的成功率。下面就給大家介紹一下,業務員在商務拜訪,尤其是拜訪陌生客户時需要注意的問題。
1.需要了解對方這些信息
1)受訪者個人情況
2)最近有什麼活動或者新品
3)受訪者公司概況
4)代理或者在做什麼品牌
2.把握主動權和詢問時機:
在向客户瞭解上述內容的同時,還要懂得把握髮問的主動權和詢問的時機。有一些業務員在接陌生客户電話或者拜訪陌生客户時,經常被對方“反客為主”:客户對自己公司的一切情況包括合作條件等,都瞭解得十分清楚,而業務員還不知道對方是幹什麼的,以及有關合作的真實想法和實際需求等。
因此,為了避免這種情況發生,業務員要善於把握髮問的主動權,在完全掌握對方的信息之前,如果對方欲瞭解詳細的合作細節,業務員則要避免談及細節,可“粗線條”的敷衍幾句,然後在回答的時候話鋒一轉繼續向對方發問。只有在對方不瞭解你的情況下,你向他了解的信息才是比較真實的,進行業務洽談時才不會身處劣勢。
送禮,絕對是一門學問。送禮送得恰當,會收到非常好的成效,不僅受禮人接受得輕鬆、愉快,而且送禮者自己也會很開心。
挑選稱心如意的禮物需要考慮的因素很多。一般而言,第一要看贈送對象的年齡、身份、地位;第二要看贈送者本人的情況及其與贈送對象的關係與感情;第三要看贈送的場合與時機;第四就要看贈送者自己的經濟實力了——超出自己所能承受範圍的送禮行為,即使讓受禮者很高興,但就贈送者來説,送禮時愉悦對方的快感可能會大大降低。
通常,對於贈送對象的興趣、愛好和志向也應在考慮之列。比如對於喜愛古玩字畫的朋友,你可以送他一本他心儀已久的名人字畫,這遠比送貴重的電器、營養品給他好得多,此之謂投其所好。
注重挑選禮品的細節及選擇最佳的時機、場合送禮也是很重要的。如果處理的好,會取得意想不到的效果。還要謹記一點的是,禮物的好壞不是用金錢來衡量的。好的禮物並不一定都是價值不菲的,只要動動腦筋,你就能想到既經濟又能傳遞情感的禮品了。
-
辦公室接待禮儀案例分析(通用5篇)
辦公室接待禮儀案例分析(通用5篇)辦公室接待禮儀案例分析篇1某小型廣告設計有限公司的辦公場所較小而員工較多,沒有專門的接待室,辦公室中各類設備噪聲很大,客户來訪時,祕書小叢就讓來賓直接坐在她的對面洽談業務。小叢接待來賓的方法有何不妥?正確處理方法是什麼?【...
-
女兒婚宴父母婚禮致辭(精選20篇)
女兒婚宴父母婚禮致辭篇1在座的各位來賓、女士和先生們:首先對大家遠道而來參加我的女兒和女婿的婚宴,在此我謹代表雙方父母和新人對大家表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝!今天是我女兒和女婿喜結良緣的大喜日子,身為他們的父母,我們感到十分的高興。我們見證了他們相...
-
婚宴新郎父母祝酒詞(精選3篇)
婚宴新郎父母祝酒詞篇1尊敬的各位領導,親愛的同事,朋友們,大家好:感謝大家來參加我們的婚宴!感謝各位領導及在座的各位同事、朋友們給我們帶來的祝福!特別要感謝處長這半年多對我生活上的照顧,工作上的盡心指導。也要感謝人事處在招考工作中辛勤勞動,沒有你們我就不...
-
同學聚會邀請函範文(通用19篇)
同學聚會邀請函範文篇1親愛的同學:同窗數載,温馨如昨,依然常駐心頭!青春歲月,依稀如夢,但願常憶你我!XX年,我們相聚相識01歷史1班;雖有各自的夢想和憧憬,卻是同樣的熱血和激情;我們相知相重,雖不識人生真諦,卻共同經歷了人生最純潔、最美好的三年時光。如今,友情已如綠水...