涉外交談要注意哪些禮儀
(1)談話的表情要自然、親切,表達得體。説話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動説話,應樂於交談。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人慾與自己談話,可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。
(2)談話要照顧在場的所有的人。現場有多人時,注意與在場的所有人攀談,忌只與一兩個人説話,不理會在場的其他人,或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。
(3)交談時要給別人發表意見的機會,別人説話,也應適時發表個人看法。善於聆聽對方談話,不輕易打斷他人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態,可轉移話題。在相互交談時,目光應得體,注視對方,以示專心。對方發言時,忌伸懶腰、看手錶、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經心的樣子或動作。
交談中不涉及他人隱私,尤其是不問收入、不問女士年齡;主動迴避敏感問題,如宗教信仰、人權、當事國的內政事務等;談話的內容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情;對方不願回答的問題不要追根問底;無意中談起對方反感的問題或發現對方對自己談論的話題不感興趣時,立即轉移話題;不批評、議論長輩或身份高的人員。
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面試中的聆聽禮儀
在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風采。而“聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在“聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方説的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以説是...
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終端業務員的十大公關技巧
文章導讀:己知彼,百戰百勝,對終端店經營狀況和歷史背景瞭解得越多,在接洽和談判期間就越佔主動。對降低進店費及其它苛刻條件、節約終端營銷成本能起到至關重要的作用。通常必須瞭解終端店老闆娘經濟實力、商業信譽、經營規模、上客率多少、資金狀況好壞、酒類產品...
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邀請信
邀請信是為了增進友誼,發展業務,邀請客人蔘加慶典、會議及各種活動的信函。格式:1稱謂。2開頭:向被邀請人簡單問候。3交待時間、地點和活動內容、邀請原因等。4參加活動的細節安排。5聯繫人、電話、地址、落款、日期。範例:國內招標邀請通知書XXX(單位名稱):XXX大橋工程是我省X年...
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機關行文根據大綱
事物的根據是事物之所以產生的前提和基礎,是該事物必須具備的要素。機關行文也是如此,必須有其前提和基礎,不然就會出現無的放矢、漫無邊際等不規範現象。機關行文的前提,是其隸屬關係;機關行文的基礎,是其職權範圍。(一)隸屬關係隸屬關係是指本級機關在其組織系統中所...