社區服務工作彙報（精選10篇）

社區服務工作彙報 篇1

××社區居委會在街道黨工委、辦事處的正確的領導下，在街道業務部門的具體指導下，我們本着“民思我想、民困我幫、民求我應，羣眾利益無小事”的原則，根據社區實際情況不斷探索社區服務工作新方法，新路子，以求真務實之精神，努力為社區居民服好務。社區建立健全了服務組織機構和各項規章制度，温馨提示和服務網絡體系，不斷推進社區服務工作健康發展。現將全年主要服務工作彙報如下：

一、促進社區服務建設。按照上級的佈置和要求，今年，我們把社區服務工作列入了社區建設的重要議程，認真做好創“充分就業社區”工作。再就業是一項民心工程，它關係到千家萬户的家庭和睦幸福和人民安居樂業，是涉及涉及到社區祥和與穩定的頭等大事，因此，我們與轄區社會單位和友鄰社區收集了各方面就業信息，得到他們的大力支持，積極幫助下崗失業人員實行再就業。經過雙向選擇和協調，成功安排下崗失業人員再就業，使他們重新走上了就業崗位。到年底，社區已實現無零就業家庭。

二、積極開闢社區愛心屋。為轄區困難居民提供優質服務，進一步搞好社區服務工作，讓居民真實地感受到社區大家庭的温暖。最近，我又購置了一批家用工具和日用品，方便轄區困難居民領取和借用。在實際工作中我採取與居民羣眾在思想上，情誼上進行溝通，以開展羣眾性自娛自樂和各種競賽活動來增強居民與社區的聯繫，不屈服於環境、條件和閒話，發揮自身優勢，積極探索適合自己的發展道路，贏得了轄區居民的擁護，也得到了上級的肯定。

三、拓展社區服務渠道，興辦服務項目。居委會積極想辦法，多渠道開闢社區服務項目。目前，根據社區調查掌握的情況，我們在原有社區服務項目的基礎上，又開闢了流動人口家政服務和成立社區駕協的服務，特別是家政服務這項工作自開展以來不到一個月，就陸續有社區居民和單位與我們聯繫，請我們的服務隊上門為其服務。

四、我們對轄區的孤老、殘疾和特困居民實行不定期的一幫一和二幫一服務。在幫扶中隨時瞭解和關心他們的生活起居狀況。特別是在今年黨員先進性教育活動中，我們還組織了部分黨員和羣眾志願者捐款760元，分別對轄區的8户特困居民進行了慰問，讓他們真正感受到黨和政府的關懷。

通過以上努力，我們取得了一定的成績，但也有很多不足之處，特別是轄區的困難羣體比較多，但又不夠享受低保的條件，針對以上存在的實際問題，我們將加大對居民的幫扶力度，同時在今後的工作中，我們社區將進一步把“三個代表”重要思想貫穿於整個工作的始終，並結合黨員“解放思想，擴大開放”教育，繼續用愛心、細心、耐心去幫助更多的困難羣體，使他們過上較幸福的生活，為全面實現小康社會、共創文明社區做出應有的貢獻。

社區服務工作彙報 篇2

為了全面貫徹落實科學發展觀，提升社區便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區秉着便民利民，以方便羣眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發揮黨組織的作用，更好地滿足羣眾需求。為羣眾提供優質、便捷的服務。

社區一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區主要負責人兼任,具體負責便民服務代辦點的日常管理、監督考核和統籌協調工作。

另一方面，我社區根據實際情況和社區居民羣眾的意願需求，積極創造具有本社區特色的社區黨建模式，創建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務羣眾為中心，以羣眾滿意為標準，改革社區的各種管理，完善社區的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創建文化型社區為目標，文化促和諧，促進黨羣幹羣關係，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和羣眾的關係。

同時通過開展志願服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區居民，推進科學和諧發展，達到創先爭優活動目的。

針對轄區內的低保家庭，一方面，我們社區節假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區治安巡邏、計劃生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區工作，使他們在社區建設中起到積極的作用。平時，社區工作人員會定期走訪低保家庭，瞭解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發放。

針對殘疾服務，我社區工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮低保救助，解決殘疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社區免費為他們提供殘疾人保障法的諮詢服務，並積極向他們宣傳相關的法規和優惠政策。

隨着人口老齡化的趨勢，我轄區的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優質便利服務，也是我們社區工作的重要組成部分。 光明社區利用社區資源，如乒乓球室、社區活動室、圖書閲覽室等各類活動室，開展各種有利於老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。

針對空巢老人，社區工作人員負責自己包片範圍內的老年人，在入户調查中積極與他們溝通，瞭解他們的需求，用行動真正做到老有所養，老有所醫，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區開展的一系列為老服務提高了轄區內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。

我社區為了配合全市創衞工作，利用創衞契機，消除街頭小廣告對市容環境的影響和破壞，還城市乾淨整潔的面容，我們還利用低保户每月的公益勞動時間對轄區內的衞生進行清理。

總之，在市委、市政府和區委、區政府的指示精神下，在××街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經過努力，社區創建服務型社區工作取得了一定的成績。今後，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區建設成為“經濟更加發展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區。

社區服務工作彙報 篇3

太平鎮黨委、政府為簡化辦事程序，提高辦事效率，規範行政行為，建立起辦事廉潔高效的行政服務體系，全面優化了鎮政務服務中心的服務環境，進一步提高我鎮政務服務水平，切實方便了羣眾辦事。

一、基本情況

20xx年，太平鎮政務服務中心開始動工興建，20xx年正式掛牌成立，20xx年列為全區政務服務公開政府信息公開示範點之一。位於鎮政府辦公樓綜合樓一樓，總面積為200平方米。

今年，在文壇村、葛陽村建立村級政務服務中心，以設施統一、科學規範、功能齊備的原則，按照建設標準進行建設，組成由村委會幹部、駐村幹部、大學生村官的服務工作人員，進一步實現了“居民辦事不出社區、村民辦事不出村屯”。

二、工作開展情況

政務服務中心辦事大廳現有入駐單位8家，主要是：社會保障服務中心、林業站、民政、黨團、規劃站、計生所、國土資源所、農業服務中心，設立9個服務窗口，通過實施“五個一”，即一個集中、一項先鋒評比活動、一個宗旨、一個黨支部、一站式辦結，全面提升我鎮政務服務水平;便民服務大廳設有電子觸摸屏和LED屏，可隨時查詢辦事指南，顯示相關辦事信息等;辦事大廳服務窗口負責辦理羣眾的審批、核准、辦證等事項，並提供諮詢、投訴等服務。

目前辦事大廳已基本實現窗口受理，按時辦結的承諾。進一步落實“牽頭負責制”和“首問責任制”。羣眾進大廳後，所詢問的第一人即為第一責任人，必須做到熱情接待，屬本職範圍內的事情，即刻辦理，不屬本職範圍的事情，有責任進行引導服務。同時大廳內部局域網發揮很大的作用，大廳窗口基本實現“一站式”的辦公模式。20xx年，服務中心共接待羣眾諮詢1623人次，受理事項1431件,服務辦結1406項，印發材料4750份，切實方便了羣眾辦事，實現了“得人心、穩人心、暖人心、聚人心”的效果，得到了羣眾的一致好評和普遍讚譽。

三、目前政務大廳運行中存在的問題

雖然我們做了一些工作，但大廳在運行過程中也出現了一些不容忽視的問題。

1.人員不到位。各單位整合至政務服務中心之後，由各個單位派出一名幹部作為服務中心的工作人員，這一方面雖有利於本部門、單位業務的辦理，但基層幹部都有掛村掛點的任務，每位幹部都是“萬金油”，計生、安全、穩定三項一票否決的工作佔據了幹部的大量的工作時間，這就造成了幹部在兼顧本單位業務工作與政務服務中心工作中顧此失彼，影響了政務服務中心工作的正常開展。

2.經費無保障。基層的政務服務中心的運轉主要依靠於當地的鎮黨委、政府的經費支持，政務服務中心每天都要受理各種業務的辦理，各種辦公耗材的運轉大至各種電腦、桌椅等辦公耗材的補充和維護，小至政務中心掃把的添置，這些都需要足夠的經費才能予以保障。但自鎮財縣管之後，要從非常有限的工作經費中列出一部分維持政務服務中心的運轉，鄉鎮的辦公經費更是捉襟見肘，難以支持中心的正常運轉。

3.管理不規範。目前，鄉鎮的政務服務中心大都由當地的黨委、政府直管，它既不屬於鄉鎮直屬的事業單位，更不是派出機構。這就容易造成管理上的混亂。很多時候，政務服務中心只是應付檢查，是文件的收發站。各級都沒有相對規範的制度，監督機制也不完善，更多時候政務服務中心工作開展是無章可循，無據可依。

4.事權下放不到位。作為鄉鎮，其單獨完成的審批項目少，服務項目多，大多是由縣裏最終決定，集中審批效果不太明顯。由於審批權力有限，有些僅起到一個窗口諮詢服務作用，鎮“窗口”在縣局域網未通情況下，目前難以與縣聯審、聯辦,真正能夠在大廳辦結的事項相對很少。

社區服務工作彙報 篇4

一、加強領導，紮實安排部署

我縣高度重視企業服務工作，在開春的全縣形勢政策宣傳教育和思想紀律作風整頓活動中，縣委李選良書記就轉變工作作風，創新服務方式，提高服務能力，為企業提供優質高效的服務作了重要安排。縣委、縣政府在全縣實行重點企業、重大項目包抓責任制，每個企業和重大項目由一個縣級領導牽頭，組建一個工作隊，落實一個縣直部門一抓底，幫助企業解決生產經營和項目建設中遇到的具體問題；縣工業辦在全縣開展了以“送政策、送服務、解難題、促發展”為主題的百日進企業促發展活動，對12户規模企業和13個重點工業項目，落實1－2名幹部駐守企業和項目工地，解決企業復產、項目開工中中遇到的問題30餘件，確保了一季度工業項目建設和企業生產實現了“開門紅”。市糾風暨企業服務年工作會議結束後，縣政府及時召開專題會議研究安排部署鞏固企業服務年成果工作，成立了由常務副縣長任組長，縣紀委書記和分管工業的副縣長任副組長，24個相關部門主要負責人為成員的領導小組，辦公室設在縣政府糾風辦，具體負責鞏固企業服務年活動成果的日常工作。各成員單位結合全縣實施的“一個建設、三個硬仗”，抽調了專人，組成了精幹的工作隊伍，進駐企業，服務項目，幫助辦理行政審批，跟蹤辦理各類手續，營造了良好的工作氛圍。縣委李書記、縣政府李縣長經常檢查各單位服務企業情況，為服務年活動的開展提供有力組織保障。

二、完善制度，規範服務行為

為了使企業服務走上制度化、經常化、規範化的軌道，打造“服務零距離、創業無障礙、羣眾很滿意”的投資創業環境，增強企業服務的針對性、實效性，我們從完善機制、制度上入手，全面推行公開公示制、首問負責制、一次告知制、限時辦結制、服務承諾制五項制度，對部門和個人涉企行為提出了“五辦四通”的規範性要求，即“對企業反映急的問題，高效快捷“立即辦”;對企業反映多的問題，熱情服務“主動辦”;對企業反映大的問題，深入實際“上門辦”;對企業反映難的問題，克服困難，創造條件“抓緊辦”;對企業反映強的問題，嚴格政策“公開辦”。對為企業該辦的事要迅速“暢通”;某些環節出現梗阻的要立即“疏通”;需要上級解決的要積極“溝通”;有利於發展，但受傳統觀念束縛的要主動“變通”。縣上由縣發改局牽頭，成立代辦服務協調領導小組辦公室，對堯柏龍橋水泥熟料、宏巖礦業鐵礦開發、皇台礦業尾礦綜合利用、鉀長石開發等重點工業項目建設手續辦理，協調落實一名縣級領導負責和相關部門具體包抓，幫助辦理審批、備案、環評、安評等前期工作，在工作中實行“辦事登記卡”制，由項目單位填卡限時辦結，超過3次10天以上不能辦結的向縣政府書面説明；對需省、市審批辦理的，由縣上對口部門積極與上級部門聯繫溝通，力爭在最短時間內幫助企業辦完所有前期手續。各級各部門積極主動開展推進企業服務年活動，工業辦、招商局派幹部入駐企業幫助企業解決具體問題；電力部門推行快捷服務，一個電話就可以使電力工作人員及時趕到現場；縣工商局落實了企業聯絡員制度，確保工商服務的連續性。通過規範服務行為，企業的滿意度明顯提高，確保了各企業的健康發展。

三、細化服務，解決發展難題

為了營造招商、安商、興商、富商的良好投資環境，今年元月，我縣召開了500餘人參加的工貿招商及項目建設大會，服務企業、項目建設的優秀單位、個人進行了表彰獎勵；兩次經濟運行分析會，瞭解企業在生產過程中的困難和需要解決的問題，閉門聽取了客商對投資環境的意見，並及時將意見和建議反饋給相關部門，責令限期整改，規範從政行為。各包抓項目、企業的縣級領導堅持每週進一户企業，駐一次工地，瞭解項目建設和企業生產中存在的現實困難，通過召開現場辦公會、評價分析會等現場予以解決，幫助解決各類問題近百件，爭取國家投資、銀行貸款近億元。縣政府設立政務大廳，由招商、林業、發改、農業、水利、工商、税務等相關部門組成，實行集體辦公，搭建服務企業的綜合平台，集中解決企業在丹投資發展過程中的困難問題。縣招商局建立首問負責制、限期辦結制、政務公開制、客商評分、辦結回訪制“五項制度”，做出了在法律法規範圍內給客商提供最優惠的政策，在最短時間內辦理完相關法律手續，辦理過程中不收取一分錢，全程提供優質服務，為引資企業提供終身服務的“五項承諾”。縣工商局建設並完善了“綠色通道”網絡，在各級工商登記窗口設立了專門登記的“綠色通道”，提升免費的優先服務、預約服務、延時服務、跟蹤服務及節假日加班服務，對“綠色通道”服務對象的登記申請資料齊全、符合法定程序的，予以當場登記，2個工作日內辦結。縣税務部門從系統內精心抽調一批溝通能力強、水平高的税務人員，擔當企業的“税政管家”，為企業提供一對一、點對點、全程式政策服務，跟蹤企業辦理股權變更15户次，審批企業減税4户一次130萬元。縣公安局成立了重大項目環保保障巡邏中隊，進企業、進園區、進工地，瞭解企業周圍社會環境和工程項目施工情況，對強攬工程、強賣材料、強行阻工，影響和破壞建設環境重點線索、重點案件進行排查處理。縣國土部門將用地指標向工業經濟傾斜，支持企業技改擴建、循環利用項目，今年共申報企業、項目建設用地840畝。縣交通局加大產業路、園區路建設投入，拓寬了縣城至月日保倉漂流公司的旅遊路，啟動了白雙5公里的園區路，扶持宏巖公司修通了進廠橋樑，並協調市公路部門為堯柏公司預留平交道口。縣水務局主動服務商棣產業園建設，修通了堯柏公司廠外泄洪渠，加固了河堤。縣城建局抽調專人，服務項目、企業辦理“一書兩證”，在政策範圍內減收相關設計費用，減輕企業負擔。縣安監局對企業項目建設需要辦理的安全評價手續，預約上門指導辦理，對需上省市的，落實一名副局長跟蹤幫辦。縣糾風辦組織相關部門不定期開展涉企收費專項檢查，有效制止了亂收費、亂攤派、亂罰款等行為。重大項目所在地的商鎮、棣花、資峪等鎮政府，也落實專人為企業提供“保姆式”服務，解決企業生產、項目建設中的地企矛盾和環境保障。各部門通過一系列服務活動，讓企業在丹工作更加舒心、省心，確保在丹企業能引得進、留得下、做得大，他們也積極引進其商業圈子的朋友來丹鳳投資興業，縣內部分農民工也主動回鄉創業，帶動了工商經濟的快速健康發展。

四、嚴格考核，狠抓工作推進

縣委、縣政府完善制度，建立以“投資環境好不好，企業説了算”為核心的投資環境考核評價等一系列制度，將服務企業發展情況納入各單位年度目標責任制一併考核。在企業服務年活動開展中，縣政府建立和完善企業(客商)投訴服務體系，在縣監察局成立了客商投訴中心，制定了《客商投訴服務工作制度》、《客商投訴服務工作管理辦法》、《客商投訴服務登記制度》；完善投訴處理體系，由客商投訴中心負責招商引資過程中投訴事項的受理、查辦、轉辦、交辦、催辦和督辦等日常業務工作，切實做到了客商話有處説、事有人管、問題有人解決。建立動態監測體系，在縣工業辦設立企業負擔監測中心，在各類企業中設立動態監測點，聘請企業工作人員為企業負擔義務監督員，嚴防各種面向企業的不合理收費。縣委、政府督查室、縣監察局結合重點項目督查、創衞活動督查等，實行定期檢查與明查暗訪相結合，採取隨機檢查、暗訪檢查和專題檢查等方式，加強深化對企業服務年活動的監督檢查和投訴處理情況的督查督辦，對優質服務工作中突出的單位和個人通報表彰；對行動遲緩、效果不佳的人和事，通報批評，限期整改；對領導不重視、工作落不實的，給予責任領導批評教育、警示訓誡；對影響項目建設、工業發展和招商引資工作，造成不良影響或給企業帶來經濟損失的，實施問責。出現較為嚴重問題的部門和單位，給予主要負責人警示訓誡談話，直至給予黨政紀處分，對有問題單位和個人年終不得評為先進。通過嚴查重處，落實了各單位服務發展、服務企業的責任，有效維護了投資者的合法權益，營造良好的招商引資軟環境。

通過紮紮實實了開展“企業服務年”活動，我縣在促進經濟發展、項目建設、企業提效、環境優化等方面取得了實實在在的效果，加快了富民強縣進程。今年，全縣實現生產總值18.13億元，增長16.5%。117個固定資產投資項目全部開工，完成投資17.04億元，佔年度計劃的52.3%，增長36.6%。13個重點工業項目已開工12個，已有3個項目建成投產，規模以上工業實現總產值6.1億元，佔年度計劃的50.8%，同比增長35％。招商引資到位資金11.1億元，完成年任務的85.5%，增長23%。社會消費品零售總額6.47億元，佔計劃的50.1%，增長20.7%；農民人均現金收入2740元，佔計劃的63.4%，增長28%。城鎮居民可支配收入8850元，佔計劃的50.2%，增長18.8%。財源基礎堅實牢固，完成財政總收入13508萬元，佔年預算的64%，增長46.9%，其中地方財政收入完成9713萬元，佔年預算的71.42%，增長59.5%。在市對縣綜合考核中，我縣取第二名的好成績。

總之，至企業服務年活動開展以來，我縣各級各部門高度重視、安排紮實，措施有力、效果明顯，但仍存在一定問題：一是少數單位對“企業服務年”活動的認識還存在偏差，把“企業服務年”等同於轉變機關作風、優化環境，侷限於解決幾個具體問題，沒有站在服務企業、促進發展的高度來認識“企業服務年”的目的和意義。二是少數單位和部門沒有把“企業服務年”活動這個中心工作與本部門的主要職責發揮有機地結合起來，開展服務與日常工作時有脱節，形成了説做“兩張皮”。三是各部門之間抓服務的力度、氛圍和效果不均衡，還有個別單位存在喊口號、走過場的現象，沒有把“企業服務年”活動真正落到實處。四是部門之間、條塊之間協作、聯動不夠，沒有很好地整合各自的資源優勢，協調配合乏力，在解決棘手問題方面還存在互相推諉的現象。五是由於國家銀根緊縮、保耕地紅線追究加大，我們在為企業、項目解決用地、融資等方面雖做了大量工作，但無法滿足項目建設和企業發展的需要。這些問題，都有待我們在今後工作中加以解決。

今後，我們將以這次檢查為契機，認真整改工作中存在的問題，繼續加大鞏固企業服務年成果工作力度，不斷完善體制機制，教育全縣各級各部門站在服務發展的高度，改進工作作風、辦事程序、辦事方法，提高工作效能，認真解決企業發展中存在的深層問題，確保前期項目儘快辦結手續開工建設，在建的項目加快進度及早建成，建成的企業早日達產達效。不斷健全完善並落實好崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、失職追究制等一系列行之有效的制度，加大政務公開，使各機關單位辦事更加公開、透明，置身於公眾監督之中。不斷完善企業服務投訴處理機制，加大督查督辦力度，定期對各部門交辦問題解決情況、服務企業的制度建立和落實情況進行督促檢查，跟蹤問效，使企業在發展過程中遇到的問題越來越少，企業反映問題解決得越來越快，從而使丹鳳經濟發展軟環境越來越優，經濟發展的速度越來越快，經濟發展質量越來越好，在科學發展、突破發展中取得更好的成績，確保年底在省市爭先進位目標順利實現。

社區服務工作彙報 篇5

為全面提升服務企業的能力和水平，切實把支持企業發展的各項政策措施落到實處，着力幫助企業解決一批突出問題，紮實推進一批重點項目建設，我市於5月中旬—6月中旬組織開展“為企服務月”活動。通過全市上下共同努力和企業的積極參與，機關幹部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在生產經營和項目建設中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好的解決。現將活動開展情況彙報如下：

一、“為企服務月”活動基本情況

本次活動共有94個部門（單位）、5個鄉鎮（街道），367名領導參加，掛聯企業345個、項目51個。

在活動期間共收集到涉企問題262個，其中有關用電問題56個、用地問題41個、用工（人才引進）問題32人、資金問題29個、交通問題18個、土地（房產）證辦理問題9個、用水問題9個、環保問題8個、財税政策扶持問題9個、電杆遷移問題5個、子女入學問題3個、其他問題43個。通過對262個問題分類整理，領導小組辦公室提出了交辦建議，經市委、市政府同意後，提交市政府專題協調解決的有9個；以交辦單形式交辦相關責任部門（單位）協調解決的有61個；其他涉及企業用電、用地、資金、招工難等共性問題192個，由掛聯部門（單位）深入企業溝通，協助企業解決或做好宣傳解釋工作。

活動期間，已協調解決或做好相關解釋工作的問題有173個,需延長時間解決的有78個，由於政策、土地等因素制約暫不能解決的有11個。

二、“為企服務月”活動的主要做法及成效

(一)領導帶頭,部門聯動,活動組織有序

1.領導高度重視，服務氛圍濃厚。市領導高度重視企業服務月活動。書記傅根友多次深入項目和企業調研，先後走訪市科潤電力設備有限公司、山海協作示範區二期建設現場、雷士燈具有限公司、中數科技有限公司等，對工業平台建設、強化服務企業等有關工作進行現場調研交辦。陳錦標市長先後前往英博國光啤酒有限公司、傑聖光電有限公司、江匯電氣公司等企業及裝飾材料綜合市場施工現場、市第二福利院建設選址地，詳細瞭解企業發展和項目建設中遇到的實際問題，並進行現場協調解決。陳市長強調“為企服務月”活動是市委、市政府作出的一項重要決策，能否順利開展並取得實效，事關全年經濟社會發展目標任務能否實現，責任重大，意義重大。要求各級各部門精心組織，密切配合，儘量減少會議，從嚴控制外出，真正靜下心來、撲下身去，紮實推進活動開展。市四套班子領導都迅速牽頭前往聯繫產業、企業、項目，實地瞭解企業發展、項目建設過程中遇到的問題，並全力幫助協調解決。市領導的親歷親為，帶動各級各部門領導緊密跟進，全市為企業服務決心空前、規模空前、力度空前，形成了服務企業的良好氛圍，為活動的持續高效推進奠定了堅實基礎，提供了榜樣示範，激發了強大動力。

2.活動組織嚴密,責任落實到位。為加強對“為企服務月”活動的組織領導，市委、市政府成立了“為企服務月”活動領導小組，並召開重點項目工作任務交辦會暨深入開展“為企服務月”活動動員會，明確重點項目工作任務，部署“為企服務月”活動，為全市“為企服務月”活動拉開了序幕。按照市委發[20xx]27號文件的工作要求和工作內容，活動領導小組辦公室及時制定下發《“為企服務月”活動實施細則》，進一步分解重點任務，明確完成時限,確保各階段工作有序推進。活動期間，絕大部分部門主要領導高度重視，不僅主動走訪瞭解企業存在的問題和困難，還及時組織人員落實相關交辦問題，督促按時向領導小組辦公室報送“為企服務月”活動涉企問題調查處理情況表、“為企服務月”活動情況反饋表和活動總結。市委、市政府督查室，市紀委監察局對活動全程進行督促檢查，及時通報活動落實情況，有力地推動了活動的開展。

3.宣傳力度加大，思想認識提高。新聞宣傳部門開闢服務月活動專題欄目，宣傳報道活動進展情況，重點總結、報道一批在“為企服務月”活動中思路新、措施實、效果好的典型，以典型引路，帶動“為企服務月”活動健康、深入、有效開展。各部門（單位）不僅召開動員大會或機關幹部會議傳達貫徹活動精神，有的還編寫活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。市發改局認真組織全局幹部職工開展以“我為企業發展提升做什麼”為主題的大討論；國税局編輯《國税》、《税收優惠政策彙編》、《納税人權利和義務公告》等資料，免費發放給全市規模以上企業；台辦召開台資台屬企業家代表座談會，組織大家學習事關企業發展的《公司法》、《勞動合同法》等；市科技局會同有關部門聯合舉辦了我市第一屆科技型企業家評選活動，評選吸引了80多名企業主體參與；市建設局在建設網上公佈活動實施方案，方便社會各界瞭解活動情況和最新進展，並通過“市建築業辦公成員羣”以及建築業協會、房地產協會發布活動信息，徵詢問題、建議等。通過多層面的宣傳，營造了“人人都是投資環境，事事關係形象”的良好氛圍，為企業服務的理念深入人心。

（二）部門協作，狠抓落實，服務水平提升

1.部門通力合作，服務效果明顯。各部門（單位）積極投入到“為企服務月”活動中，深入聯繫產業、聯繫企業、聯繫項目，在細化、深化服務上花氣力，下功夫，在為企業服務上求實效，努力破解企業在發展中遇到的難題。市紀委監察局在“為企服務月”活動中不僅發揮效能監督作用，還及時深入企業幫助解決實際問題，市紀委副書記、監察局局長周理高親自會同經貿、市效能辦的相關人員對南方水泥有限公司在特變有限公司廠區內的報廢水塔、配電房財產處置問題進行協調，解決了兩家企業的歷史遺留問題。市食品藥品監督管理局收到經濟開發區江東區某公司反映其公司邊有企業生產地溝油，並在提煉過程中產生的廢氣和廢渣影響了公司正常生產的交辦單後，牽頭召開了由環保局、質監局、開發區、信訪局、工商局等部門參加的協調會，各部門分工協作，立即行動，5月23日，工商局發出《責令改正通知書》，環保局也下達了環境監察意見書，5月26日，該企業已停止違法生產行為。市規劃局對交辦事項“風雷商貿發展有限公司要求解決毛澤東像章陳列館用地問題”，及時會同相關部門分析研究，提出了利用清漾村現有的古民居或旅遊局現有的房屋作為毛澤東像章陳列館的建議。中國銀行根據源光電氣有限公司生產規模擴大，訂單增多而急需資金的要求，在當前信貸規模緊張前提下，努力向上級銀行爭取規模，單月為企業安排了近1100萬元資金額度，切實解決了企業的融資困難。

2.創新工作方法，確保服務實效。各部門單位的做法亮點紛呈，豐富了活動的內容和形式。市交通局制定出台了“系統上下聯動、每週彙報解決”的助企服務機制，實施一名班子成員帶領一個科室（單位）掛聯一個重點企業的措施，將各單位科室一時難以解決的困難，採取由黨委會研究後出面協調解決的聯動方案為企服務，幫助企業解決了10多個難題。市婦聯為解決企業招工難問題，與市教育局、人勞局、機關工委聯合向市留守兒童家長寄發《給留守兒童家長的一封信》，曉之以理，動之以情，鼓勵外出務工人員回江創業就業。市建設局按照“件件有措施，事事真解決”的工作要求，強化協調、服務職能，千方百計為企業排憂解難，共為多個企業解決了13個難題。市經貿局堅持“兩手”抓，一方面切實承擔起活動領導小組辦公室的職責，精心統籌協調，做好相關情況的彙總、反饋、督辦等工作，另一方面，局機關領導幹部主動深入掛聯企業聽難題、問計策、謀項目、幫協調。招商局在“能辦事、快辦事、辦成事”上下功夫，深入企業、項目進行調查摸底，收集各類涉企問題，力求縮短辦事時間，真正做到知企情、排企憂、解企難。

3.深化活動成果，提高服務水平。為進一步優化經濟發展環境，市紀委組織開展了“服務企業、服務項目、效能再提升”專項行動。市地税局、統計局、工商聯和經貿局利用現代信息手段，建立並開通“企業服務QQ羣”，進一步拓寬了服務渠道，延伸了服務內容。市供電局為保障企業用電安全和正常生產，與企業建立起積極的長效互動機制，動態掌握園區企業用電需求，指導企業安全有序用電，受理企業電力故障報修後，搶修人員會在最短時間內到達現場處理。市國土局主動對接市重點項目建設，克服土地要素制約，做好土地報批、供應工作，幫助解決項目建設涉及土地問題，確保重點項目順利推進。

(三)突出重點，強力推進，活動成效明顯

各級各部門認真落實市委發[20xx]27號文件精神，紮紮實實開展工作，重點突出“營造一個良好氛圍，解決一批突出問題，推進一批項目建設”，使“為企服務月”活動在促進企業發展、項目建設、環境優化、服務體系建設方面取得了實實在在的成效。

1.解決了一批實際問題。對收集到的262個涉企問題，6月15日截止，提交市領導協調解決的共9個問題，已協調解決申達電氣集團項目用地等5個問題，其餘4個待條件成熟後再逐個解決。交辦給相關責任部門單位協調解決的61個問題，已解決的有33個，正在協調解決的有14個，提出解決建議的有3個，由於政策、土地等因素制約不能解決或暫不能解決的有11個。由相關掛聯部門單位協助企業解決的其他192個共性問題中，已協調解決或做好相關解釋工作的有118個，需延長時間解決的有74個。問題解決率達到66%。

2.推進了一批重點項目。為了幫助企業搞好項目建設，相關項目責任單位針對51個投資千萬元以上的重點工業項目，深入一線，掌握項目推進情況，切實幫助解決項目建設涉及的實際問題。經濟開發區和中部開發辦以“為企服務月”活動為契機，聯合相關職能部門為項目企業解決建設資金不足、徵地拆遷困難、用電用水等方面的困難和問題；市經貿局積極為企業申報發展專項資金和技改項目資金，指導企業編寫申報材料；市國土局、市規劃局主動引導項目用地企業按照規劃科學進行用地選址，推進工業項目向園區集中，集約利用土地資源。今年1-5月份止，我市51個千萬元重點項目完成投資93160萬元，項目進展基本順利，主要表現在三友電子、雷士燈具、中數科技、歐派門業、金航鋼管、日尚門業等重大項目加快建設，對全市工業項目起到了有力的支撐作用。目前，51個重點項目中，已開工建設40個，開工率78%。

3.促進了企業發展環境優化。在“為企服務月”活動中，各級各部門做到了思想上向企業靠攏，精力上向企業集中，措施上向企業傾斜，加大了服務企業的體系建設，促進了企業發展環境優化提升。市財政局加快財税扶持資金兑現，截止5月底共兑現專項扶持資金6000萬元,減免地方税費1100萬元，調度財政資金1.4億元，幫助企業轉貸1.95億元。市擔保中心以打造高效、廉潔的服務性部門為己任，“為企服務月”活動期間，累計辦理中小企業貸款擔保18筆2710萬元。市經貿局、行政服務中心結合出台小額工業投資項目審批辦法和投資項目代辦服務制度等，進一步強化完善相關服務機制，切實解決小企業項目落地難問題。為有效緩解中小企業融資難問題，相關部門加快推進了村鎮銀行、小額貸款公司和融資性擔保公司的籌建速度。

4、提升了機關幹部工作作風。各部門（單位）機關幹部在開展活動過程中，注重與深化作風建設活動相結合，圍繞自己的服務對象，精心調研，積極探索服務方式的創新，有針對性地加強指導，提供服務，重點幫助服務對象解決土地、資金、用工、政策等方面的困難，努力為企業排擾解難，真正做到和企業面對面，心連心。特別是對交辦的問題，各職能部門都能在第一時間深入企業走訪調查，及時拿出解決方案，能辦的及時解決，一時不能解決的做好宣傳解釋，企業普遍表示滿意。督查中很多企業反映，通過這一活動，機關幹部的服務意識增強了，服務態度改善了，服務效率提高了，服務能力提升了。

三、下一步工作建議

1.建立健全企業服務長效機制。從時間安排上講，“為企服務月”活動已告一段落，但服務企業是政府部門永恆主題。為深化“為企業服務月”成果，進一步提高企業服務的能力水平，根據活動期間的經驗體會，提出如下建議：

一要加強組織領導。成立市企業服務領導小組，由市政府主要領導為組長，市紀委主要領導及分管工業的副市長為副組長，成員由市委辦、市府辦、紀委（監察局）、組織部、宣傳部、經貿局、招商局、科技局、人民銀行、建設局、國土局、規劃局、財政局和行政服務中心等部門單位負責人組成，領導小組下設辦公室（辦公地點設在經貿局）。市機關各部門、鄉鎮（街道）也要建立企業服務小組，明確一名企業服務分管領導和聯絡員。

二要建立健全制度。領導小組定期（或根據需要）聽取辦公室彙報，研究重大疑難問題的解決辦法，督促檢查交辦工作落實情況；建立四條企業服務110熱線聯席會議制度，每月召開一次聯席會議，由紀委（監察局）主要領導為會議召集人，聽取情況彙報，研究確定交辦事項和責任部門，及時交辦困難問題；市委、市政府督查室和市紀委監察局要加大督查力度，定期檢查通報各部門（單位）服務企業情況和交辦問題解決情況；要加強考核獎勵，繼續將企業服務工作納入市“雙爭先”考核的重要內容，每年對企業服務工作做得好的部門和個人進行表彰。

三要暢通信息渠道。加強四條企業服務110熱線的能力建設，配齊配強配足人員，進一步完善硬件設施，落實相關制度，優化處置流程，提升服務效果；繼續開展部門領導掛聯企業掛聯項目制度，每月定期將收集到的困難問題及協調解決情況報企業服務領導小組辦公室；充分發揮市優化經濟發展環境監測點和50家重點監測企業的作用，重心下移，走訪調研，傾聽呼聲。

2.繼續解決好睏難和問題。在“為企服務月”活動中，有一些問題由於各種原因還沒有得到真正解決，如用地問題、資金緊缺問題、招工難等問題，涉及這些問題的企業呼聲很大，有關部門需要在今後的工作中積極研究對策措施，主動服務，積極創造條件解決問題。另外，對本次“為企服務月”活動中一些已着手解決，但尚未結束的事項，各部門要抓緊落實，確保按期完成，企業服務領導小組辦公室要對完成情況跟蹤檢查。

3、進一步優化經濟發展環境。要按照“工作作風明顯改進，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高，發展環境明顯優化”的目標，在企業服務、項目推進上取得新突破。

一要拓寬初創型中小企業的生存空間。對符合我市產業發展導向，不需佔用土地指標，投資少、污染小的小額工業投資項目放寬審批條件，簡化審批程序，提高審批效率。加強中小企業創業基地建設，允許各類投資主體在工業園區、鄉鎮工業功能區和有條件的村投資建設小企業創業基地，進一步拓寬初創型中小企業的生存空間。

二要加大財政扶持力度。相關部門要進一步調研疏理近幾年出台的扶工惠企政策，按照“突出重點、周邊領先”的原則，該取消的取消，該增加的增加，該加大的加大，確保在周邊地區形成政策窪地。

三要加快政府公共服務平台建設。對於“為企服務月”活動中企業提出的園區道路、公交運輸、招工難等問題，實際上是涉及到我市公共服務設施的完善與發展水平問題。因此，政府及有關部門應該在這些方面做一些調查研究，提出解決辦法，只有把公共服務平台建設好，切實降低企業的營運成本，才能更好地促進我市經濟的快速健康發展。

社區服務工作彙報 篇6

市政務中心:

20xx年，市民政局認真貫徹落實市委、市政府加強政務服務中心建設的決策部署，以深化行政審批權相對集中改革為重點，在窗口規範化建設、工作人員隊伍建設、切實改進工作作風、提高窗口工作效率和優化服務質量能力上下功夫，全面提升了政務公開政務服務規範化水平。根據《黃山市 政府政務服務中心關於印發20xx年市政務服務中心窗口工作考核評分細則的通知》要求，現將相關情況總結報告如下：

一、貫徹落實決策部署情況

1、加強組織領導。建立健全了局一把手負總責、分管領導具體抓的工作機制，把落實情況納入“三嚴三實”專題教育重要內容。制定了《20xx年市民政局政務公開政務服務工作要點》，加快政府職能轉變，落實行政審批權相對集中改革工作。根據市政務中心通知要求，局分管領導深入政務大廳開展窗口文明創城集中專項督查工作紀律、審批服務、環境衞生等情況，推進我局服務水平上台階。

2、提升服務水平。按市編辦、市監察局、市法制辦、市政務中心要求，及時制定了《黃山市民政局行政審批服務授權委託書》、《進駐中心項目流程再造部門信息彙總》、《項目流程再造圖進駐中心項目九公開服務告知單》等，着力推進政務公開政務服務常態化、規範化、制度化。修改完善了黃山市民政局公開辦事、服務承諾、政務公開責任追究、政務公開定期檢查和通報、政務公開投訴反饋以及公開內容備案等項制度，為社會公眾提供規範、便捷、優質的服務。

3、完善運行保障。一是精簡審批項目。按照部署開展的建立權力清單制度工作要求,清理後的行政審批項目由5項減少為2項。二是縮短辦理時間。將項目辦理時限縮短到5個工作日內完成。三是簡化審批手續。在窗口準確提供項目“九公開”內容、規範陳列服務告知單，各類項目申請表格均做到了在網上下載。

4、強化窗口管理。根據《黃山市政務服務中心最佳服務窗口及最美服務之星評比辦法(試行)》規定，積極爭創最佳服務窗口。按要求選派政治素質高、服務意識強、業務能力強、單位在編幹部常駐窗口，認真執行首席代表制度，並做好委託授權工作。認真執行窗口工作人員行為規範，遵守中心工作制度和工作上下班考勤紀律。

二、窗口工作考核自查情況

(一)窗口建設

1、人員到位。按照中心要求從優選派窗口工作人員進駐中心，工作人員為單位在編幹部職工，常駐負責窗口工作，在窗口工作時間2年以上。在進行人員調整，均本着提高工作效率、服務水平以及窗口形象的角度，並及時與中心協調溝通。嚴格貫徹落實《黃山市 政府政務服務中心窗口工作人員考核實施細則》，窗口工作人員認真履行AB崗制度和請銷假制度。

2、窗口授權。根據落實行政審批權相對集中改革部署安排，市民政局權力清單應進中心項目共計6項，即(1)全市性、跨縣(區)行政區域社會團體成立、變更、註銷登記及修改章程核准;(2)市屬民辦非企業單位成立、變更、註銷登記及修改章程核准;(3)城鎮內的街、路、巷、居民區、樓、廣場和具有地名意義的單位、建築物以及自然地理實體命名、更名審核轉報;(4)全市性、跨縣(區)行政區域社會團體的年度檢查;(5)市屬民辦非企業單位的年度檢查;(6)老年人優待證辦理。其中全部授權項目4項，比重達到67%，部分授權項目2項，比重達到33%。

3、承諾時限。堅持1個服務項目為即辦件，我局其他5個行政審批、其他權力項目對外承諾平均辦理時限全部縮短到5個工作日內完成。

4、項目公開。我局認真落實政務中心關於窗口建設的各項要求，民政窗口準確提供項目“九公開”內容、規範陳列服務告知單和項目示範文本，在網上提供各類申請表格提供下載等。

5、制度落實。我局認真落實中心巡視制度、窗口隊伍建設制度，窗口單位領導定期走訪登記制度，對於中心的每一次反饋，局主要領導都親自批示，分管領導根據批示要求約談窗口工作人員。積極開展窗口標準化建設，認真落實效能建設八項制度、服務“標準化”建設要求等，建立長效管理機制。局主要領導全年多次召集相關負責人研究窗口標準化建設，要求窗口首席代表加強政治理論和業務知識的學習，努力把政務中心民政窗口建成“便民、快捷、高效、滿意”的窗口。

(二)項目辦件

1、項目入駐。按照“應進俱進”原則，經過會審後確定市民政局權力清單可進、服務項目應進中心項目共6項，全部進入黃山市行政服務中心，實現“一門受理、一門發證”的行政審批模式，實行“窗口式”集中辦理，進入中心實際辦理項目比重達到100%。

2、辦件效率。除1個即辦件外，其他5項平均辦理時限均在5個工作日內完成，提前辦結率達到80%以上，按時辦結率達到100%。

3、項目效率。經統計，我局即辦件辦件量佔總辦件量的95%，現場辦結率達95%以上。除1個即辦件外，其他5項平均辦理時限均在4個工作日內完成，比承諾時限提前1個工作日。

4、收費工作。我局無收費項目。

5、聯審聯辦。我局是非牽頭和聯審聯辦窗口單位。

(三)單位管理

1、調研指導。局領導高度重視窗口工作，支持協助中心管理，積極配合中心開展標準化窗口建設活動，及時處理中心反映窗口建設中存在的突出問題，建立健全了局一把手負總責、分管領導具體抓的工作機制，局長辦公會議每年研究窗口工作達到4次以上，主要領導走訪窗口調研指導工作全年達4次以上，分管領導每月都至少到窗口調研指導2次，審批業務科室負責人經常性到窗口指導項目辦件工作，每週都不少於1次。

2、項目清理。按省、市要求，積極開展項目清理，做好上級行政審批項目清理、下訪的承接和調整工作。一是取消和調整事項落實。已經對承辦的社會團體和民辦非企業單位籌備審批一律取消，我市暫無評烈審核。二是關於銜接落實。我局印發了《關於做好下放行政權力事項承接落實工作的通知》(民辦函〔20xx〕10號)，要求各區縣民政局對市民政局下放屬地管理的行政權力事項3項權力事項(建設殯儀服務站、骨灰堂的審批;市級 政府投資興辦的養老機構及住所地在市轄區的養老機構設立許可;城市公益性公墓建設審批)，完成工作銜接，優化辦理流程，提高運行效率，確保下放的行政權力事項落實到位。

3、歸併行政審批職能。按省市要求，積極歸併行政審批服務職能，審批職能整建制進駐中心;市民政局主要負責人與首席代表簽訂書面《行政審批服務授權委託書》，對窗口首席代表職權範圍予以行政授權。授予首席代表現場能辦理項目的受理決定權、現場審批權、登記發證權以及轉遞後台辦理項目的審核權、分辦權和督辦權等權限。

4、聯合審批。認真學習《關於推行基本建設聯合審批服務制度的意見》，我局未被納入聯合審批範圍。

5、協調反饋。20xx年，對於中心召集的會議和活動，我局均按時參加。對於中心的每一次反饋，局主要領導都親自批示，分管領導根據批示要求約談窗口工作人員。認真落實了窗口單位領導定期走訪制度、首席代表制度、窗口辦件反饋管理制度與單位內部有機銜接的辦件運轉制度。制定出台《關於進一步加強市民政局政務中心窗口標準化建設的意見》，不斷推進民政窗口標準化建設，並及時報送。

(四)工作表現

1、首席代表表現。嚴格按照市委、市政府要求配備窗口首席代表，窗口首席代表常駐中心，專職窗口工作，認真執行首席代表制度，履行首席代表工作職責，充分發揮表率和骨幹作用。

2、窗口表現。我局窗口工作人員認真遵守中心工作制度和工作紀律，出勤率達100%，積極參加中心組織的各項活動，服務熱情周到，能維護中心和窗口形象，近年來多次被評為優秀個人。按要求完成窗口信息採編數，未出現違規使用電腦的情況。

3、標準化建設。窗口工作人員及時規範登記“窗口服務枱賬”，及時在中心審批軟件填錄辦件信息，未出現窗口虛假錄入情況。按要求着裝、亮證上崗，將黨組織正式關係轉到中心，積極參加中心組織的各項活動。

4、規範辦理。接受中心協調，做到及時為招商引資項目、代理代辦項目等開闢“綠色通道”、“實施特事特辦”。

(五)加分內容

1、評先評優。我局窗口工作人員吳利龍獲得20xx年度第第三季度“最美服務之星”稱號。

2、表揚獎勵。《黃山市民政局多渠道加強政府信息公開》、《黃山市政務大廳民政窗口加強作風建設進一步提升政務服務水平》、，被安徽省民政廳網站表揚性宣傳報道。

(六)扣分內容

20xx年，我局未發生扣分情形。

1、規範上崗。我局窗口及工作人員嚴格按照中心要求開展工作，工作時間規範、配證上崗、着裝規範;窗口衞生整潔，物品、資料擺放整齊;無工作日無飲酒上崗情形，保持了良好窗口形象。

2、退回單位。我局窗口工作人員認真履行職責，將熱情服務貫穿於窗口工作中，樹立了親切、温暖、效能的窗口形象，未發生退回原單位情形。

3、有效投訴。認真踐行“廉潔、規範、高效、滿意”的服務承諾，我局窗口工作人員未發生被投訴情形。

4、一次告知。我局堅持機關效能《一次性告知制》，對服務對象需辦理的有關事務或諮詢的有關事項，按政策法規及有關規定一次性向服務對象告知規定的辦事程序、申報材料、申報條件等要求的全部書面材料，受理項目均向服務對象進行一次性告知。

5、辦件差錯。未發生因工作失誤造成辦件資料遺失現象。

6、違規辦理。未發生擅自提高收費標準、增設收費項目或搭車收費，擅自將項目撤出中心回原單位辦理的情況。

7、對辦事羣眾的諮詢和缺件敷衍了事。踐行“三嚴三實”要求，進一步提升羣眾滿意率，未發生對辦事羣眾的諮詢和缺件敷衍了事情形。

8、違反效能建設“八項制度”和中心“十要十不準”規定。嚴格執行效能建設“八項制度”和窗口工作人員“十要十不準”，無違法規定被巡查通報情況，無缺席中心舉辦活動情況。

9、一票否決。無“一票否決”情形發生。

社區服務工作彙報 篇7

圍繞區“一統三化、五位一體”的戰略思路，按照市委市政府服務企業年活動的通知要求，加大企業服務力度，進一步轉變作風、提高效能、優化環境，重點在爭取政策、減輕負擔、企業融資、開拓市場、項目建設等方面為企業搞好服務，取得較好成效，促進全區經濟平穩較快發展。

一、指導思想

堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞扶持企業發展，實現服務形式拓展、服務質量提高、服務環境優化，提振企業發展信心，解決企業突出問題，幫助企業渡過難關，促進企業持續健康發展。同時，探索建立服務企業長效機制，實現服務企業工作規範化、制度化、常態化。

二、主要任務

按照《中共區委、區人民政府關於開展服務企業年活動的實施意見》要求，各對口服務部門和單位要積極主動地為企業搞好服務，及時瞭解企業生產經營情況，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，幫助企業渡過難關，促進經濟穩定發展。

三、服務內容

根據《中共區委、區人民政府關於開展服務企業年活動的實施意見》精神，各對口服務部門和單位要緊緊圍繞爭取政策、減輕負擔、企業融資、開拓市場、項目建設等關鍵環節為企業搞好服務，特別要充分利用各自優勢，幫助企業制定應對金融危機的對策措施，使企業轉危為機，藉機發展，不斷提高企業的生存能力、競爭能力和綜合實力。

四、工作進展

1、加強組織領導，完善工作機制。為紮實推進區服務企業年活動，切實為企業解決實際問題，保企業正常運行，保經濟平穩增長。成立以區主要領導為組長的區服務企業年領導小組，下設辦公室，具體負責信息收集、定期督察、工作通報等。制定《中共區委、區人民政府關於開展服務企業年活動的實施意見》，明確服務企業活動年的工作原則、工作要求、工作重點及工作措施。印發了重點企業服務名單，確定50家企業為重點服務企業，其中12家企業由有關區領導聯繫指導，38家企業由區直有關部門和省屬有關部門對口服務。

2、深入調研、紮實開展工作。各對口單位部門圍繞服務企業年活動實施意見和重點服務企業的通知要求，積極深入企業調研，切實瞭解企業在原料供應、組織生產、產品銷售、資金運轉等方面存在問題，並制定措施，及時解決。針對部分企業原料供應和產品銷售不暢問題，區領導小組協調工商、交通、發改委等部門，幫助企業組織生產，搭建銷售平台；針對部分企業市場前景大、就業人員多、資金週轉困難的問題，充分發揮擔保公司作用，利用中小企業貸款政策，為企業爭取貸款，確保企業正常運行，目前為方圓塑膠、頤豐紡織、科寶生物等企業解決貸款2650萬元。針對部分企業兩項資金佔用量大、流動資金週轉慢、生產困難的問題，積極深入企業摸排調查，加大幫扶力度，爭取市困難企業政策支持，目前已三批次上報市困難企業，11家獲得市政策支持。堅決不折不扣執行國家擴內需、保增長政策，積極申報國家政策資金和省財政支持企業技術改造、技術創新項目42個，申報資金總額1億元。加強項目協調服務，重點在項目審批、手續辦理等方面現場辦公，靠前服務，現時辦結，突出抓好項目徵地拆遷管理，對我區內市重點建設項目，要協調好各方關係，維護好建設環境，保證項目不受或少受干擾。

五、工作重點

1、落實各項政策，支持企業發展。加大對企業的政策支持力度。認真貫徹省政府出台的《省人民政府關於促進經濟平穩較快增長的若干意見》和《市人民政府關於促進全市經濟又好又快發展的若干意見》等政策措施，確保落到實處。全面落實税收優惠政策，認真執行增值税轉型政策和新企業所得税法各項税收優惠政策，適當延長中小企業納税申報期限，嚴格執行促進就業和再就業、高新技術產業發展、節能減排、環境保護等税收優惠政策。積極爭取國家和省、市在資源型城市轉型、循環經濟、技術改造、節能減排、淘汰落後產能等方面的財政專項資金，支持企業進行技術改造和結構優化升級。

2、加強效能建設,優化發展環境。深化機關效能建設。加大行政問責工作力度,着力治理政令運行“中梗阻”現象,堅決維護區委、區政府政令暢通,切實提高工作執行力。認真做好機關效能建設和優化經濟發展環境投訴受理工作,加大對投訴問題辦理力度。加強對涉企優惠政策落實情況的監督檢查,積極發揮經濟發展環境監測點的作用,及時瞭解和幫助企業解決實際困難,切實為企業發展營造良好環境。加強企業治亂減負工作，認真貫徹《省人民政府關於進一步減輕企業負擔的通知》，嚴厲查處各種名目的亂收費、亂罰款、亂攤派、亂培訓等行為。集中嚴厲打擊破壞、擾亂企業經營的刑事犯罪，從嚴懲處強買強賣、強裝強卸、斷水斷路、惡意阻工等違法行為。採取從重從快方針，快審快結，依法對擾亂企業生產經營活動的行為予以嚴懲。進一步整頓市場秩序,嚴厲打擊合同欺詐等不法行為,為企業創造公平公正的競爭環境。

3、協調金融機構，擴大信貸規模。各對口服務部門和單位要加強與金融機構的協調力度，向金融機構推介重點項目和重點企業，提高合同簽約率和貸款資金額度，確保對基本面較好但暫時經營困難的重點企業不收貸、不停貸,保證其資金鍊條不斷裂。區委、區政府將適時組織召開全區政銀企對接懇談會，引導金融機構加大對陶瓷建材、機械製造、肉食品加工等主導產業和以生物工程為主的高新技術產業的信貸投放；加大對市場前景好、技術含量高、成長性強的企業和產品的信貸支持力度。緩解中小企業融資困難。加快中小企業信用擔保體系建設,引導社會資本投資設立擔保機構，支持企業多元化融資。鼓勵和支持企業利用產權融資、應收賬款質押、動產質押、礦產開採權質押等多種形式進行多元化、多渠道融資籌資。

4、搭建企業開拓平台，擴大產品市場份額。各對口服務部門和單位充分利用資源優勢，鼓勵企業積極參加國內外各類展銷會，及時公佈重大工程項目信息，積極幫助企業與建設單位牽線搭橋，促進相關產品銷售。積極推進工商企業聯手銷售本地產品，擴大本地產品在本市的市場佔有率。積極組織區內企業開拓市場，擴大信譽好、有優勢的產品的銷售量，提高產品的市場份額。着力擴大出口需求。積極組織企業參加省內外交易會、博覽會、展銷會，尋求更多的貿易機會。充分利用國家和省各項外經貿政策，支持企業開拓國際市場。

社區服務工作彙報 篇8

20xx年，城區民營企業服務中心在縣委、縣政府的正確領導下，在各鄉鎮黨委、政府及縣直有關部門的大力支持下，團結一心、通力協作、開拓創新，較好完成了全年各項目標任務。20xx年新上項目6個，擬投資2.38億元，年底實際完成投資1.12億元，園區企業總數達到34家，建成投產30家，在建4家。投產企業全年實現總產值3億元，銷售收入2.8億元，入庫税金1200萬元。加上園區規劃區內鋁業集團等五家企業在內，城區工業園區規劃區內共有企業39家，20xx年度預計實現產值41.2億元，銷售收入39億元，税利2.84億元，應繳税金1.23億元。工業園區的各項功能已基本完善，工業經濟的聚集效應已初步顯現。

一、主要工作成效

(一)以創業中心為平台，促進項目大發展。今年以來，城區工業園區主要以創業中心項目為平台，積極吸引成熟項目落户園區並加快在建項目進度。重點項目進度如下：

第一，河南海川伯鴻光電科技有限公司投資的led節能燈項目。該項目已於今年7月份入駐園區標準化廠房一號樓，計劃總投資1.5億元，新增就業崗位400個，分兩期建設。其中，一期計劃投資7000萬元，目前正在進行廠房裝修、設備安裝及80多名員工的培訓工作，預計今年年底前可投產。一期投產後可實現年產值1億元，税利1500萬元。

第二，丹江減振器有限公司新上的年產500萬支摩托車減振器擴建項目。該項目計劃總投資2億元，分兩期建設。目前一期工程已完成80%，實現投資XX萬元。三棟廠房已完工，其中一棟5400㎡的汽車底盤零部件生產車間已投產，一棟600㎡的汽車底盤衝壓件生產車間也已投產，另一棟5400㎡的汽車、摩托車減振器活塞桿的生產車間已完成基建工程，新上設備已訂購，預計今年年底可投產。該項目新增就業崗位400多個，一期投產後年產值可達6500萬元，實現税利360萬元。

第三，玉典化冶有限公司投資的“創業大廈”項目。該項目計劃總投資3000萬元，設計樓高12層，建築面積1. 5萬平方米。20xx年底開工建設，目前主體大樓12層已封頂，正在進行附樓施工，已實現投資1000萬元，預計今年年底安裝工程可全部完工。該項目建成後，將作為四星級賓館運營，可彌補園區周邊無大型商務辦公、休閒服務場所的空白，對提高園區品位、增強園區競爭力將起到重要的推動作用。另外，投資120萬元的創業大廈後臨液化氣站搬遷工作也正在進行中。待搬遷完畢，該公司擬在此土地基礎上新徵地50畝，投資5000萬元進行包芯線項目建設。

第四，豐源氯鹼有限公司新上的年產1萬噸三氯輕硅項目。該項目計劃總投資5600萬元，已完成投資3000萬元，5月下旬已試生產，投產後年產值可達1.5億元，實現税利3000萬元。

第五，福森鎂粉有限公司年產2.5萬噸純化鎂粉、5000噸鋁鎂合金粉生產線建設項目。該項目計劃總投資2.3億元，已完成投資6000萬元，一期工程已建成投產，後續工程正在緊張施工。

第六，中方閥業淅川製造有限公司年產1萬噸消失模生產線項目。該項目已納入市“發動機計劃”，計劃總投資1.6億元，一期投資6000萬元，主體廠房4000㎡，目前已試生產，正式投產後可實現年產值8000萬元，税利1600萬元。

經過7年多來的發展，在規劃區內原有企業的帶動下，城區工業園區已新培養中方閥業、寶林彩印、九源門業等規模以上企業6家，並使鋁業集團、泰龍紙業、豐源氯鹼、福森藥業、汽車配件廠、玉典化冶等縣內傳統優勢企業均納入工業園區規劃範圍或有新上項目落户園區，城區工業園區正逐步成長為我縣工業經濟新的隆起帶。

(二)以創業中心項目為契機，加快完善基礎設施建設。20xx年以來，園區基礎設施建設主要做了以下四個方面的工作：一是投資1800萬元建設標準化廠房。該項目計劃建設標準化廠房三棟總建築面積1.3萬平方米，目前已完成全部三棟廠房的驗收工作。其中，河南海川伯鴻光電科技有限公司投資的led節能燈項目已經入駐標準化廠房一號樓。該項目的建成，為淅川招商引資搭建了高標準的平台，極大地縮短了新項目入駐的建設週期。二是投資70萬元修築創業中心“緯二路”。該道路連接丹江減振器擴建項目、創業大廈、西峽客商投資項目，長369米，寬12米，目前已全部完工。三是投資24萬元修築標準化廠房項目的配套道路。該區間道路共有3條，長度均為133米，寬度為6米道路兩條、2米道路一條，目前已完成其中兩條道路的施工。四是投資65萬元採取打井方式解決標準化廠房供水及管網建設問題。目前打井、供水管網架設均已完工，已實現全天正常供水，該工程計劃供水量20噸/小時，實際供水量30噸/小時，可以滿足方圓5公里企業的用水需求。

經過7年多的發展，園區已累計投入資金4500多萬元完成了水、電、路、通訊及土地平整等“四通一平”的基礎設施配套建設，並修築了園區經路、商聖路、緯一路、工業路等四條道路，與城區“豫五二線”、東環路實現連接，形成了“三縱三橫”的道路格局，園區發展的雛形已基本顯現，初步滿足了項目入駐及招商引資工作對硬件設施的需求。

(三)以深化服務為目標，加強服務管理工作。一是進一步深化“一條龍服務”和“一站式辦證”，重點為新老企業辦理土地證等手續，為企業融資掃清重要障礙。目前創業大廈等10多家企業的土地手續正在辦理中。二是與當地村組結合，對園區衞生實行承包責任制，確保園區整體公共環境的乾淨、整潔。三是邀請縣安監局等部門，定期對企業進行安全生產檢查，將安全隱患防範於未然。四是進一步完善“項目分包責任制”，在創業中心項目現場設立工程指揮部，將各個在建工程分包到人，及時協調項目施工中遇到的各種糾紛及困難，取得了業主的一致好評。

(四)以“學習實踐科學發展觀”活動為載體，加強隊伍素質建設。今年3月以來，園區辦按照縣“開展深入學習實踐科學發展觀活動工作方案”的要求，全面貫徹落實黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民羣眾得實惠”的總體要求，突出“項目建設、園區發展”這一重點，堅持“固定動作不走樣，自由動作有創新”，嚴格按照該項活動三個階段的具體要求，將學習實踐活動與園區工作相結合，將理論與業務有機結合，提高了機關人員的整體素質，改進了工作方法，完善了規章制度，提高了工作效率。另外，園區辦共自學完成大專及本科學歷達到6人次，基本實現了35歲以下人員達到大專以上文憑，為提高幹部隊伍素質、加強園區隊伍建設，打下了堅實的基礎。

(五)以領導班子建設為核心，強化黨風廉正建設。園區工作涉及到村組居民、項目入駐、工程施工等多個方面，為了更好地服務民營經濟，展示政府窗口單位的良好形象，機關領導班子和黨支部將隊伍建設作為日常的重點工作來抓。一是認真學習黨的xx大、xx屆三中全會精神和全國、全省精神，學習在中紀委三次全會上的重要講話精神和中央、省委關於加強黨性修養、樹立良好作風的部署要求，加強理論知識學習，以理論指導工作。二是認真堅持民主集中制。涉及園區發展的重大事項，均由辦公室領導班子研究討論，意見統一後方可決定，從而避免了決策的盲目性。三是時刻遵守廉潔自律的各項規定。園區工作涉及土地徵用、工程建設的諸多方面，服務中心邀請企業監督園區各項工作，不定時與企業溝通並及時反饋信息，從根本上杜絕“吃、拿、卡、要”、參與企業生產經營等違規、違紀行為的發生。四是加強機關黨支部建設，根據基層黨支部工作的各項要求，嚴格按照黨員發展程序來發展黨員，並定期召開支部大會，使黨支部大會成為機關領導班子會議的有益補充，為團結羣眾、科學決策、服務企業等工作做出了突出貢獻。

二、存在問題和不足

在認真總結成績的同時，我們也清醒的看到了工作的不足：一是創業中心各項工作初步鋪開，多數新上項目還未建成投產，施工進度有待提高，“四通一平”等配套基礎設施還有待進一步完善;二是明年招商工作形勢嚴峻，對外招商引資還有待加強;三是園區“舉債經營”發展緩慢，相關發展體制還有待完善。這些問題都有待於在以後的工作中加以克服解決。

三、明年及今後主要工作

第一，加強對外招商工作。一是以標準化廠房為載體，爭取吸引總投資在5000萬以上、年產值在3億元以上的項目落户園區;二是以創業中心300畝土地為平台，在完善“經五路”等重要基礎設施的基礎上，吸引新的項目入駐園區。

第二，加快創業中心項目建設。一是早日完成兩棟6000㎡標準化廠房的對外招租工作;二是督促創業大廈項目加快裝修工程進度，以早日投入使用;三是督促丹江減振器擴建項目的二期工程加快建設進度，完成㎡車間的裝修、設備安裝等工作，早日投入生產;四是協調督促創業大廈北臨的液化氣站早日完成整體搬遷工作，以實施創業大廈二期工程;五是督促寶林彩印擴建、薩克斯減振器擴建、九源門業展銷樓建設等新上項目的建設進度;六是led節能燈項目順利投產的情況下，督促其早日實施二期擴建項目，使整體產能達到1.5億元。

第三，完善園區配套基礎設施。一是爭取在明年6月底前完成創業中心“經五路”的修築工作;二是完成創業中心200畝土地的平整工程，為項目入駐創業良好的條件;三是規劃並實施創業中心排水系統工程。

第四，完善對企業的服務管理工作。一是積極與土地局等部門銜接，加快入駐企業土地證的辦理進度;二是認真做好鋁業集團擴建項目徵地的協調服務工作;三是做好對入駐項目日常的服務管理工作。

社區服務工作彙報 篇9

隨着教育改革的不斷深入和教育發展的需求，課後服務合格中心完小的重任歷史性地落到了我們肩頭。我們以課後服務為契機，在優化育人環境、強化內部管理、提升辦學品位上下功夫，努力辦好人民滿意的教育。課後服務工作兩年多來，我們取得了一定的成績，同時，對照評估標準找出了亟待努力的方向。下面，就我校課後服務工作作一簡要彙報。

一、學校基本情況：

我校位於津市市東端門户的保河堤集鎮，與安鄉縣、鼎城區相鄰。學校成立於1967年，至今已有43年的辦學歷史。建校40多年來，在各級組織和教育主管部門的領導和支持下，學校由小到大，由弱到強，發展壯大。我校現有12個教學班，學生595人，教職工29人，其中國小高級教師24人。有3人蔘加常德市級骨幹教師培訓，有1人獲得優秀學員稱號。校園佔地面積17342平方米，生均29.14平方米，校舍建築面積為3927平方米，生均校舍面積6.6平方米，學生食堂面積867平方米，生均食堂面積1.5平方米。配備有功能齊全的多媒體教室，有校園聯網的電腦室，建有儀器室（室內是新配備的儀器櫃，通風情況良好），圖書室內藏書1.2萬多冊，生均20冊以上。在上級領導的大力支持下，於20xx年修建了漂亮的多功能食堂（兼會堂），還有今年下半年交付使用的高標準教學樓。現在，我校是“津市市德育工作社會化評價先進單位”，“學校目標管理先進單位”。

二、構建育人環境：

多年來，我校認真貫徹黨的教育方針，堅持“三個面向”，緊跟時代發展步伐，確立了“人格健全，學有所長、勇於探索、報效祖國”的培養目標，形成了“以人為本，成功成才，以德為先，全面發展”的辦學思想，完善了“服務社會，人民滿意”的教育理念。面向全體學生，確保義務教育階段兒童全部入學，嚴格規範課程標準，控制學生在校時間，控制學生課外作業量，不體罰和變相體罰學生，不排擠後進生，不按考分給學生排隊，不以學生成績作為評價老師的唯一依據。尊重學生個性差異，開發學生潛能，為每一個學生成長、成人、成才提供機會。着力培養學生健全的人格，彰顯其個性特長，使學生全面發展。幾年來，我校各班文藝代表隊在中學“龜山之春”藝術節上登台獻藝，獲得了領導、社會、學生的一致好評，校田徑代表隊在中學校運會上多次蟬聯冠軍，並在全市運動會上獲得過第三名的好成績，學校文藝代表隊在中學獲得好名次外還在市藝術節上多次獲取金獎，學生演講、生活數學等特長競賽均獲市級的好名次，大多數學科學生成績居中學榜首，有C77班、C79班在全市統考同年級100多個數學班中幾次獲前六名。

近幾年來，我校首先從基礎建設抓起，創設發展環境，構建育人平台。課後服務工作以來，我校專門成立了課後服務合格中心完小領導，在教育主管部門領導下，全方位地為課後服務做好多方工作：

20xx年暑假期間，拆除了舊教學樓和綜合平房，新規劃校園佈局正日趨成型。我校正在修建一棟功能齊全的綜合科教大樓，待大

樓建成後將實驗室、音樂室、美術室、勞技室、閲覽室等各室遷入其中。運動場地正在規劃新建。到時，展現給我們的，將是一幅全新的育人環境。

三、強化內部管理：

我校有一支合格、穩定的教師隊伍，結構合理，學歷合格率達100%，均取得相應資格證。師資隊伍素質高，敬業精神強。

在內部管理工作中，我校首先抓了師德師風建設，開展“萬名家長評議學校、評議教師”、“學生評議老師問卷調查”、“學生在我心中”等活動和“師德師風、廉潔從教”學習教育，進一步塑造了良好的師德形象，學校有向丹桂、周家喜、彭雙英、雷仕英等教師被評為市級“百優教師”。積極營造學習氛圍、建立學習型校園。學校圖書室全天開放，教師每學期認真閲讀一本理論書籍，學以致用，結合教學實際，認真開展教學反思，撰寫教學論文，幾年中，我校有張娟、王忠獻等教師的論文獲省級二、三等獎，有王文彪、龔芳妮、田祖兵等老師撰寫的多篇教學論文分獲常德市、津市市級的一、二、三等獎。

學校為教師創設良好環境，搭建發展平台，為教師專業成長鋪路，採取了階梯戰略，由高往低，分層實施，同爭共進。第一、實施“名師戰略”，打造一批叫得響的教師，具體措施為1、制定培養目標、培訓措施、考核細則，形成一整套培訓體系；學校制訂了《教師教學考核方案》、《教師績效量化考核細則》、《教師培訓考評細則》，讓教師在民主寬鬆的發展環境中有章可循，有法可依。2、通過課題研究，使骨幹教師在承擔重任過程中得到全面鍛鍊，更加成熟。3、通過師帶徒，徒促師，同伴互助等形式，展示成功經驗，激勵自我奮鬥。第二、開展以研促教，推動教師整體提高，主要形式是校本培訓和集體備課，讓老師在平凡的空間搭建起發展的舞台，幾年來，我校集體備課自成體系，併成功地為津市市中國小集體備課現場會提供了觀摩現場，通過集體備課活動，全體教師同伴互助，協作進取，共同成長。通過一系列的措施，教師專業水平不斷提高。陳國珍、盧自木、王忠獻等部分老師參加了骨幹教師培訓合格。龔芳妮、張娟等中青年教師參加市級教學比武瀕瀕摘桂。

四、推進素質教育：

我們把提升學生素質、發展學生個性、重視學生價值為素質教育工作的核心內容。圍繞“為學生成才奠基”的宗旨，構建了以學生成人成才，思想品德優、學業成績優為目標，學會做人、學會未知、學會健體、學會審美，具有音、體、美一種特長，一種勞動技能和基本社交能力的素質教育模式。

1、加強德育管理，提升思想素質

學校制訂有針對性和實效性德育工作計劃，創新完善了德育網絡（市教育局將學生的成長情況載入教育局的網絡裏，實行統一管理），利用升旗儀式、班隊活動，開展各種校外德育活動，逐步形成“教育、管理、實踐一體化”的德育模式。我校充分利用和挖掘本地的地域文化和人文精神，開闢了“將軍的出生地”、“新農村敬老院”等校外德育基地，少先大隊每學期組織一至二次到敬老院獻愛心等社會實踐活動，激勵學生樹立理想，刻苦學習，把思想感情融入社會。近兩年，

我校連續在德育社會化評價中獲全市第二名。從行為習慣入手，開展“文明養成”系列教育活動。一是從言行舉止入手，循序漸進；二是利用專題講座、班隊會、演講比賽等形式，使學生明確目標，樹立信心，誠信做人，並適時開展系列活動；三是開展“文明班級”、“文明小組”評選活動，讓學生體驗勞動帶來的快樂，激勵他們崇尚先進、貼近文明、熱愛勞動；四是利用廣播站、班級板報等開展宣傳教育，逐步形成“知榮辱、樹新風”的精神風貌。

2、注重學生髮展，課後服務學校特色

多年來，我校一直十分重視學生個性特長的發展，充分讓學生張揚個性，發揮特長，並取得了驕人的成績。學校根據學生個體的興趣特點，組建了“四支代表隊”和電腦、書畫、古樂、舞蹈等興趣小組，選派具有相應特長的教師擔任各隊的輔導員。學校在場地、器材有限的情況下，儘可能地滿足各隊、組每週定時進行的特長活動。近幾年中，學校體育代表隊參加中學田徑運動會連續獲少兒組團體總分第一名。20xx年在津市市中國小田徑運動會上獲全市國小組第3名，20xx年在全市乒乓球賽中獲第6名，學校文藝代表隊在20xx年津市市中國小藝術節上表演的舞蹈《踏雪迎春》獲金獎，在五屆中學“龜山之春”藝術節中連續五次獲一等獎，在20xx年生活數學創新競賽中，楊紅瀟、宋平平同學獲全市二等獎，文宇飛同學獲三等獎，易林森同學在全市英語口語競賽中獲二等獎，王鵬同學的電腦繪畫獲全市二等獎，萬一旋在市中國小生書畫評選中獲二等獎，卜謹同學參加津市市“三獨比賽”，參賽項目古箏20xx和20xx兩年均獲第二名。

社區服務工作彙報 篇10

我校原為企業子弟學校，20xx年從企業分離劃轉。幾年來，在社區下崗職工較多，周邊環境不好，生源不景氣、辦學條件落後的情況下，教育教學質量卻逐年攀升，社會口碑越來越好，辦學效益得到上級主管部門和社會的廣泛認可，先後被授予“全國課外文體活動示範學校”、“全省依法治校示範學校”、“省網絡教研先進學校”、“省體育優秀學校”、“省藝術教育先進單位”、“市教研先進單位”、“市教科研實驗基地”、“市紅旗團委”等40項榮譽。能取得如此佳績，最主要的是我們以先進的辦學理念為指導，着力打造教師精英團隊，以教師素質的大面積提升帶動教學質量的大面積豐收。

一、強化校本培訓,向教師素質要質量

(一)人性化管理  激活教師教學活力

我們認為，在外部政策環境大體相同的情況下，一個學校的發展和品位提高關鍵依賴於內部全體教師的主動參與。因此，在實施管理的過程中，我們本着“嚴格規範的科學管理+體貼人微的人文關懷=現代學校”的治校理念，時時處處關心教師的思想、生活、學習和工作，圍繞教師專業化發展，努力激發教師自我發展的動力，奮力營造教師自我發展的空間，多方打造教師展示才華的平台，最大限度地張揚教師創業激情，幫助教師贏取事業的成就感、人生的成功感。

1、為優秀教師創造成功揚名的機會。近三年來我們廣泛與省、市、區教研部門、心理學會、教科所、繼教中心、電教館、專業雜誌社等業務部門取得經常聯繫，積極參加他們發起的論文評選、優質課競賽、課件製作競賽、案例反思等活動，做到“四必”，即有活動必參加，參加必精選(校內選拔)，賽前必輔導(校內專家和學科教師精心輔導)，參與必獎勵。鼓勵優秀中青年教師積極參與教研教改，大膽展示才情，勇於衝刺，做教書育人的行家裏手，做教研課改的弄潮兒。

2、為特長教師創造體現自身價值的舞台。學校是一個大舞台，各種各樣人才資源的合理搭配和精心組合才能共演一部宏大的喜劇。為讓有特長的教師找到英雄用武之地，我們支持鼓勵他們在校園開展各種活動。能歌善舞的，讓他們承辦藝術節，開辦舞蹈班；會樂器的讓他們承辦器樂班、合唱團；會書法繪畫的讓他們開辦書法繪畫班；善於舞文弄墨，讓他們組建文學社和小記者團；熱衷電腦的負責計算機管理維修工作和課件開發；喜愛動手動腦的負責科技發明創造小組；有體育愛好的組建乒乓球、足球排球訓練隊，並根據活動實際給予適當獎勵，這樣使特長教師也能在校園中大顯身手，讓每個教師都能抬頭走路，讓自信和喜悦溢滿臉龐。

3、為各類優秀教師披戴桂冠。老師是一個特殊的注重精神生活的知識羣體。他們一般淡泊名利卻重視榮譽。為此，學校非常重視對教師的激勵，每學年在校內開展各類優秀教師的評選活動，分別授予各類榮譽稱號。如首席教師、校級名師、教改標兵、教壇新秀、優秀團幹、優秀班主任、模範黨員、優秀團員等，校領導親自為他們頒星戴冠，並在社區櫥窗照像張榜公佈，提高其知名度，增強其職業自豪感。

(二)多元化培訓,催生優秀教師團隊

優質的教育需要一支優秀的教師隊伍，校本培訓正是鍛造優秀教師隊伍的有效載體。我校通過構建梯級校本培訓網絡，促進優秀教師隊伍的快速成長。

1、抓師德教育，提升教師思想境界。由於市場經濟影響，教師的價值取向多元化，同時由於素質教育還未深入人心，許多教師教育觀念也亟待轉變。尤其是青年教師，職業道德和法律意識相對淡薄，功利主義、個人主義思想時有抬頭，個別人存在模糊認識。為此，我校緊緊抓住新時期師德工作特點，開展多種形式的師德教育活動，以增強職業的光榮感、責任感和使命感。一方面，我們利用寒暑假和周教師例會時間，採取講座、看錄像等形式，給教師講教育法律法規、時事政治、師德規範、教育方針政策等，教育廣大教職工增強法律意識，恪守職業道德，樹立現代教育觀、學生觀、人才觀、質量觀。講座前打印下發學習材料，講座後人人結合實際談感想、寫體會。另一方面我們組織先進教師事蹟報告會。學校每年開展評選校級名師、學科帶頭人、骨幹教師、優秀班主任、優秀黨員活動，評出後精選10名左右事蹟特別突出感人的教師利用假期或例會時間請他們介紹自己的工作和事蹟，講述成長曆程，報告會後，把他們的事蹟材料打印下發，組織討論，深化提高認識。再次是積極開展“評教”活動。我們採取致家長一封信、家長學生座談會等形式，讓家長對教師的師德、師風及教風進行評議，讓家長學生共同評選“師德先進個人”、“最受歡迎的老師”。這種評價方式既強化了教書育人、服務育人的角色意識，又從思想作風、觀念及方法上明確了教師的價值取向。

2、落實常規培訓，整體優化教師隊伍。所謂的常規培訓是指教師必備的素質培訓，即教育理論培訓、普通話培訓、多媒體技術培訓、通識性培訓、教材教法培訓等基本技能的培訓，學校通過開展一學期一次的教學基本功大比武、“一堂好課”的評比活動和入門課、達標課、先行課、研究課、示範課、觀摩課的講、聽、評活動，促使廣大教師自覺錘鍊自身教學基本功，提高自身的綜合素質。暑假寒假，學校還組織教師參加各級教育主管部門組織的教材教法培訓、學術報告活動等；同時還採取“結對子”活動培訓大批青年教師。即為每位青年教師配備一位有經驗的骨幹教師，對青年教師進行重點指導，讓他們逐步通過學科教材關、教育理論關、教育教學關，湧現出了一批教壇新秀，許多人在市級優質課、論文評比中獲獎，有的獨立擔當教研教改重任。

3、搞好骨幹培訓，發揮示範輻射作用。骨幹教師是教育教學的頂樑柱，充分發揮骨幹教師的帶頭示範作用對學校的發展具有重要意義。在骨幹教師的培訓管理上，我們打破“五年不變”的模式，實行動態管理。制定《骨幹教師考核細則》，從政治思想、教學水平、科研能力、示範作用等方面進行綜合評定，能上能下，末位淘汰，激勵骨幹教師自我加壓，自主學習，自動提高。學校積極創造條件選派各級各類骨幹教師和學科帶頭人，外出參加培訓班學習、優質課觀摩學習、學科研討會學習，  新教材培訓學習及優質課競賽等。

4、抓好學者型教師培訓，凸顯專業引領優勢。學者型教師是骨幹教師中的佼佼者，學校有意識對他們都進行培訓、培養，以有利於提升辦學品位。我校在各級骨幹教師、學科帶頭人、學術帶頭人中遴選出具有較好潛質的教師作為培訓對象，讓他們承擔國家、省級課題研究任務，免費為他們配備電腦，為他們的教學、科研和教育教學指導提供諮詢和信息服務，鼓勵他們參加“送教下鄉”，對口幫助縣市薄弱學校、巡迴演講報告等活動，通過其獨特的專業優勢引領學科教學風格的形成。近幾年，我校湧現出了多名拔尖人才，如英語老師甘緒燕，通過培訓已成為xx名師，參加省英語説課競賽獲一等獎，多篇論文在國家或省級刊物上發表，xx年獲得教育部公派出國留學的資格，全省國中學段僅此一人；語文教師宋輝、物理教師李鋭通過學校培養均被市教育局聘為市講師團成員，宋輝教師還被評為“市送教下鄉講師團先進個人”。

(三)常規化教研  引領教師專業化成長

教學研究是在科學方法指導下探索教育規律的活動，是實施新課程、開展教育創新，提高教育質量和辦學效益的有效手段。近幾年，我校高度重視教科研工作，實施“科研興校”戰略，積極探索校本教研模式。為使教研工作常規化，我校制定了三個制度，即《教育科研活動制度》、《集體備課及研究課、聽、評課制度》和《學校領導蹲點教研組制度》，這是我校教育科研行為的基本要求。通過三個制度，將教學研究納入了教學常規中，促進廣大教師主動開展教育科研，自覺運用科研成果。同時，鼓勵幹部教師每學年初申報課題，提倡鼓勵幹部、學科帶頭人和教學拔尖人才申報難度較大的課題，要求中青年骨幹教師參與學校重點課題或中心課題的研究，要求青年教師側重解決自身教學中存在的問題。目前，我校已承擔國家級課題一項，省級課題二項，市級課題五項。針對課題研究，學校除加強平時的督導檢查外，每學期一評估，並根據評估結果兑現獎懲。當然，開展教育科研的目的重在推廣科研成果，在教育科研成果的推廣上我們的做法是：(1)總結推廣一批優秀教師的課堂教學成果，或在教研會上由教研組長宣讀，或用《教學簡報》形式下發給全校。(2)每年十月份，組織規模較大、範圍較廣的教學開放周活動。一是由一批骨幹教師講示範課，打破年級、學科界線，組織聽、評課活動，展示教研教改成果，二是請家長進學校隨時聽課，向社會展示，同時也是向社會徵求意見和建議，以便進一步改進教學。(3)通過教學常規和師徒“結對子”活動推廣教研成果，使廣大教師教學水平水斷提高，教研能力和專業素養不斷增強。

二、夯實常規,向嚴格管理要質量

(一)加強制度建設在規範管理上做文章

不可否認，原企業子弟學校在計劃經濟的大環境下，“大鍋飯”現象嚴重，往往對教學質量要求不高，學校內部管理也較為鬆弛，教師敬業競爭意識不太強。20xx年轉制以來，校支部一班人從長計議，認真分析企業劃轉學校與社會學校的根本差距，提出“平穩過渡——迅速接軌——創新超越”三步的戰略思路。首先從建章立制人手，立足一個“全”字，着眼一個“實”字，突出一個“嚴”字，逐步建立健全一系列規章制度。所謂“全”，就是在制度種類、條款上，力求做到涵蓋面廣，滲透到工作每個環節。目前教學方面已制定出台了“集體備課”、“教研教改”、“教學獎懲”、教師任用、班級管理等五大規章制度。所謂“實”，就是一切從教學實際出發，保證每條內容實在管用，便於操作。而“嚴”，就是要求制度出台後，全體教師嚴格按規矩辦事，用制度自覺約束自己的教學行為，管理人員在執行過程中做到秉公辦事、嚴格把關。

(二)加強過程管理在常規落實上下功夫

學生的發展和教學質量的提高是一個長期的過程，加強教學過程管理是教學管理的中心環節，是教學質量穩步提高的基礎和保障。因此，我校非常注重過程，在落實上下大氣力。

1、抓教學計劃的制定。為防止教師在教學過程中出現盲目無序，學校每學期要求教務處、教科室提前制定教學計劃、教研計劃下發至各年級組、教研組、備課組學習，然後各組據此迅速制定年級組計劃、教研、備課組計劃和教師個人計劃，要求把學期教學任務分為幾個階段，落實到每個月、每個周，學校組織人員對計劃進行認真檢查，不合格的重新修訂，分管年級的校領導定期對計劃執行情況進行抽查，督促各組長及全體教師按照教學計劃完成任務。

2、抓集體備課的落實。

備好課是上好課的基礎。為保證備課質量，學校要求每位教師在備好課的基礎上積極參加集體備課。集體備課每週一次，要求做到定時間、定地點、定內容、定中心發言人。在集體備課的基礎上，教師據本班教學實際再確立教學的“三維目標”，教學重、難點、教法設計、學法指導和作業佈置等內容，尤其是在集體備課活動中，我們借鑑江蘇東廬中學經驗，集體撰寫講學稿。講學稿既是學案，也是教案的補充，既可指導學生預習，也可充當學生練習，收到很好的效果。為把這項工作落實到實處，教務處、年級組每週檢查一次，學校每學期評比一次優秀教案和講學稿，以此保證備課質量的提高。

3、抓課堂教學效率的提高。

為提高課堂教學效率，學校制定下發《中教學規範十條》，其中一條要求教師必須提前5分鐘候課，同時要求教師上課要遵循“以教師為主導，學生為主體，以訓練為主線”三主原則。教要生動，學要主動，充分調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂教學效率。在一堂好課的評價標準上，也有所變化。學校要求做到“兩看”：一看學生興趣激發了沒有，學生積極參與了沒有(即眼、手、心動了沒有)；二看老師營造了學習情境沒有，撥動了學生興奮點沒有，教師課堂上有應變能力沒有。要求教師在課堂上要做探究活動的設計者、輔導者、合作者、評價者。克服過去“七年級滿堂問，八年級滿堂灌，九年級滿堂練，公開課滿堂聲、光、電”的現象。

4、及時反饋抓批改。

教師的講授固然重要，但知識的落實還要練習。為此，我們要求教師佈置作業要精選，針對性要強，注重典型性、規律性，且批改要及時、認真、細緻，當天作業當天批改發放，要全批全改，少數可重點批改，面批面改。批改形式可教師集體批改，可學生互改，但要有批改記錄，對出現的問題及時反饋校正，學生也備有專門的改錯本。對批改情況，備課組每週檢查一次，學校每月檢查一次，對完不成任務的要通報批評，嚴重的要追究失誤責任。

5、抓好檢測過“四關”

提高教學質量關鍵環節在於落實。  為保證學生所學知識落實到實處，我們要求每位教師把好“兩關”即課時關、篇章關。文科要求一課一練，理科要求一節一練，教師及時批改，學生及時校正；備課組負責把好單元關，每單元一檢測；年級組把好階段關，每過一階段，年級組安排檢測一次；瞭解前一階段學生學習情況；期末由學校統一安排考試，把好整個學段關。大型檢測或考試，學校要求統一命題，統一改卷，流水作業，由年級組、教務處統分。考試結束後分年級召開質量分析會，由備課組長寫出高質量“質量分析”報告，及時總結經驗，找出失誤，擬定下一階段整改措施，以促進教學質量的提高。

(三)加強學法指導在培養習慣上動腦筋

學生是學習的主體，教是為了學生的學。為此，我們遵循學生的心理髮展規律和認知發展規律，構建學生學習模式，培養學生學習習慣。一是構建學生課堂主動學習模式。它適應於師生互動式課堂教學，其結構是：科學預習超前定向——專心聽講解難破疑——主動參與有所發現——獨立思考分析歸納——及時複習反饋校正。二是課堂自主學習模式，它適應以自學為中心的課堂教學，結構是：教師引導目標定向一一教師指導嘗試自學——教師輔導質疑解難——教師啟發歸納總結——教師監督自測自評——教師幫助補缺達標。課外自主學習模式是複習運用模式，其結構是：嘗試回顧一一閲讀補漏一一疏理歸納——練習鞏固——遷移運用——綜合自測。為使學生掌握和運用以上學習模式，我們通過開設學法指導課或利用班會進行學法指導，或學科教學中滲透學法指導等多種形式，對學生進行學習方法的講授和學習能力的訓練，從而培養了學生的良好的學習習慣，有效提高了學生學習能力。

“有耕耘必有收穫”，幾年來，由於我校辦學思想明確，決策科學，教師培訓措施得力，教學管理紮實到位，教師素質和教學質量得以全面提高。在國家、省、市各級教育主管部門主辦的“四優”成果評選中，我校教師頻頻獲獎；學校國中部獲市第三屆教師基本功大比武競賽團體一等獎。兩年來，我校教師在省、市級教研室、教科所所組織的教學論文、案例評選中有200多篇獲獎，在各級刊物上發表論文達51餘篇。學校也被市教育局授予：“教研工作先進單位”、“教育科研實驗基地”。學校教學質量也逐年提高，獲得了良好的辦學效益，一大批中青年教師迅速成長起來了。