培訓講解員工作總結2022（通用5篇）

培訓講解員工作總結2022 篇1

時光荏苒，光陰飛逝，不經意間2019年已經成為了過去。總結這一年的時間裏，我雖然沒有太突出的成績和傑出的貢獻，但對於講解工作還是有了更多的體會和感觸。回顧過去，展望未來，希望通過總結能給以後的工作提供更好的經驗和教訓。

首先是接待工作，2019年是忙碌的一年，**省蘇維埃政府成立80週年紀念大會和全國水土保持現場工作會議在長汀進行。為貫徹落實各級領導的指示精神，完成各種接待講解工作，我本着愛崗敬業的精神，始終以飽滿的熱情對待所有的領導、客人，生動地講述着各種內容。在大強度講解任務下，我覺得一個合格的講解員，應該始終以良好的心態，保持專業的水平，熱情大方的講解，並回答客人的疑問。在河田，我以最短的時間背完了所有關於水土保持會議的講解稿，並帶頭為各級領導講解，由於時間的短暫，講解的內容又是從未接觸過的東西，這對我的講解水平提出了更高的要求。通過這次鍛鍊，我確實的體會到了要想成為一名優秀的講解員需要付出的艱辛與努力，在此還要由衷的感謝我的領導，範館長為我提供了難得的鍛鍊機會，*館長親自教授了我許多講解經驗。

其次是比賽工作，2019年我得益於領導的支持與信任，我先後參加了三次培訓及比賽。在井岡山參加的講解員培訓，我不僅瞭解了井岡山與中國革命歷史的關係，而且學習了關於此類講解的各種技巧；在三明的講解大賽中，我本着良好的心態，觀摩學習了各地優秀講解員的豐富經驗，取長補短，並在自己的上台機會中鍛鍊了自己的心裏素質和臨場發揮能力。功夫不負有心人，在十月份福州進行的“則徐杯講解大賽”中，我獲得了三等獎。此次是我第一次獲獎，是對自己三年多講解工作的肯定，更讓我堅定了有努力就會有收穫的人生信念。

回顧這一年時間的工作，我基本上完成了本職工作，並且講解水平和能力都有了一定的提高，但是需要提高的地方還有許多，在以後的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步，爭取早日成為一名優秀的講解員。

培訓講解員工作總結2022 篇2

形容一件事情的結束，通常是説，劃上了一個圓滿的句號。如果説初階班的結束是畫上了一個省略號的話，高階班的結束連句號都劃不上，更不要説完美的句號。為什麼呢，因為我是有些完美主義的，總覺得高階班是一個倉促的結束，並沒有達到預期的要求。在這個結束之餘，談一些自己的感受和體會，為以後的生態講解員培訓能夠更加成熟積累一些經驗和教訓。

雖然在國外和中國港台地區，生態導覽已經發展的比較成熟，但是在國內，生態講解員還是一個很新鮮的概念。因此我們希望去做一個嘗試，在一個大城市，一個鋼筋混凝土的石頭森林發動人們對自然進行觀察和認識。這種認識並不是來源於教材書本，而是來自於生態講解員在自然環境中的直接引導。這種引導，可以是帶領大家去發現身邊的動植物，比如觀鳥，讓普通市民知道除了麻雀之外，上海還有許多種類的鳥類，能親眼看到它們，認識他們，知道有關的小知識(如看到棕背伯勞引入一下勞燕分飛。)，還可以是認知一些身邊常見的物種，我並不是強調物種辨識的必要性，而是從普通市民的需求來看，對動植物，尤其是常見的動植物是非常想知道他們的名字的，尤其是植物。

在豆瓣上曾經有人發起過一個非常火的線上活動，就是貼出身邊常見的植物。我記得當時我帖的寶蓋草和澤漆得到了很多條回覆，大家一致的反應是，哇，天天見到，終於知道它是什麼東西了。還有人提出應該在學校植物上做吊牌，讓大家都認識認識。可見這方面是有所需求的，所以物種辨識的基礎，作為一個生態講解員是必要的。

並不是要成為多個某個方面的物種高手。事實上某類物種的所謂高手，也是一個不斷積累的過程，天天接觸，看，辨認，經常參加野外考察，加上有一個經驗知識豐富的指導，一切因素加起來，至少需要2年的時間。無論是哪種基礎的生態講解員，要能訓練到向遊客去説多種不同的生物，如植物、鳥、昆蟲、節肢動物、甲殼動物，這個難度是相當大的，無他，只有靠積累。這種積累是有針對性的，可以從最常見的最容易見的入手，隨着經驗的增長不斷提高。物種辨識只是最基礎的，對物種的瞭解和提煉才是一個生態講解員需要鍛鍊的素質。除了解答市民想認識種類的要求後，還可以進一步帶他們去觀察和感受更多自然的元素。

如觀察到因潛葉蠅和潛葉蛾的取食，葉片上出現的彎曲白線，撿起地上梧桐裂開的特色的果實，觸摸臘梅有質感的似磨砂面的葉片，聆聽各類鳥類的鳴叫，聞聞雞矢藤的味道(雖然難聞，但是對這個名字有了更深認識)等等。這類導覽和介紹是更高級的要求，就是能否發現遊客不曾注意的自然現象，或者能否給遊客常見又不解的現象做出生動的解釋。在天馬山解釋白頭鵯叫聲的時候，樹懶説，大家可以聽到現在出現的兩種叫聲，一種是唧唧喳喳很吵的聲音，一種是比較悦耳清脆的鳴聲，實際上這些都是白頭鵯的叫聲。為什麼它會發出兩種完全不同的聲音呢，因為和人一樣，我們聽到的嘰嘰喳喳的比較吵鬧的聲音相當於它在説話，那種很悦耳的聲音就相當於它在唱歌。這個例子非常通俗和好記，對於普通遊客來説就非常適宜。這種能力同樣需要積累和強化。

以上，是對生態講解員培訓班的目標和內容做一個總結。我們的初衷，也是想在國內能夠培訓一批這樣的生態講解員，能夠在活動中帶領一隊人，為他們進行自然講解，增加他們對自然的興趣和觀察自然的意識。由於是第一次嘗試，存在着很多缺陷和不足。

培訓講解員工作總結2022 篇3

我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表揚，特別是新隊員的熱情帶給參觀者很多知識與感動。

20--年8月，我分隊隊員相約參觀《守護遺產愛我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫特展》的臨展。這是市內首個以普及廣州物質文化遺產為主題的鋼筆水彩畫展。20--年10月，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂會，和小朋友們一起尋寶、玩遊戲、製作花燈籠，一同度過了一個有意義的國慶節。20--年5月，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開幕暨20--年廣州市“5·18”國際博物館日系列活動啟動儀式在廣博舉行。隊員積極參與，在特別展覽講解、現場擺攤活動以及後勤支援等方面貢獻自己的一份力。

除了在廣博的週末、假期講解，博物館也會組織我們到市內的其他博物館進行交流，例如位於越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動形式、講解員的素質等方面，都是值得我們學習的。在接下來的6月份，博物館將帶領我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓中感受不一樣的歷史世界。

在義務講解隊工作，認識了富有管理能力的工作人員，見到了一羣志同道合的志願者，更深入地瞭解廣州的過去與現在。館方工作人員是良師，會給予我們很多幫助，同時也會指出我們的不足，讓我們及時改正。他們是益友，會給我們一些小提示，讓我們學會靈活變通。

博物館是一個多元的窗口，大學生在這裏提前認識和了解社會。講解服務不只是單方面的付出，更多的是雙方的收穫。來自各地的遊客在講解過程中投以我們讚許的目光，我們為其帶來愉悦與知識。不同的背景、不同的語言、不同的經歷，我們在工作中慢慢學會與不同的人交流、分享。這是一種在書本上學習不到的知識，這是社會實踐中必不可少的一項能力。

兩年的志願者經歷，還是有一點小遺憾：除了新隊員的見面會，我們小分隊，乃至整個人文講解隊的聚會都是屈指可數。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得。

希望人文講解隊在將來的工作中能夠繼承以往的優良傳統，更好地發揮團隊精神，一切順利!

培訓講解員工作總結2022 篇4

時光飛逝，不知不覺中做講解員已經3年了。雖然對講解工作沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。下面就寫下我的工作總結。

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演説家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對遊客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大遊客服務。

事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋樑，建立起講解員與觀眾的融洽關係，以此來增強相互間的信賴和友誼。

自古以來，中華民族就是禮儀之邦，有着熱情好客的優良傳統，有着寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠方來，不亦樂乎?使用普通話給遊客講解，既能展現中華民族漢語言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的您好，歡迎，會使遊客感到格外親切，對講解員產生信任，從而為順利地進行講解創造良好的氛圍。然而，如何針對不同的遊客進行講解呢?

在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善於順着他們的意願去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽的，就會發現他們聽得很專注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閒談、掉隊，這時我就轉變話題，順着他們感興趣的事物或細節進行講解，效果往往會很好。一些遊客在對某個細節感興趣時，都會好奇地望着我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當時並沒有人發問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。

另外，在講解時，應當根據不同的情況，有意識地創造一些情境，主動地向遊客提出問題和要求，以引導遊客的注意力，這就是平常我們所説的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使遊客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈願望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與遊客的關係。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指着涅盤佛前面的監測器問他們這個裝置放在這兒的用途，遊客馬上就會對此問題感興趣，他們走進去看，經過辨認，有的説是麥克風、有的説是燈、有的乾脆説不知道，在眾説不一的紛紛議論聲中，遊客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們説明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣温度的……

培訓講解員工作總結2022 篇5

時光荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經有9個月了，而真正做講解員也已經近三個月。在此之前我並沒有任何講解經驗，但通過這三個月的磨練，我發現講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演説家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對遊客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大遊客服務。

事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋樑，建立起講解員與觀眾的融洽關係，以此來增強相互間的信賴和友誼。

遊客來自全國各地，有着不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇一律。在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解説，解答遊客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

在講解過程中，我發現大部分遊客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善於順着他們的意願去講解是十分重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業餘時間多看書多讀報，豐富自己專業及專業周邊的知識。

在新的一年裏我會努力積累專業知識，積極獲取生活中的各種的小常識，爭取在今後的工作中有更好的表現。