圍繞中心 服務大局 規範管理 展樹形象

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為綜合辦工作再上新台階而努力工作

在即將過去的一年裏，綜合辦公室在集團公司黨政領導的正確領導下，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，深入貫徹落實"三會"精神，緊緊圍繞中心工作，充分發揮辦公室管理、協調、服務三大職能，牢固樹立熱情、周到、耐心、細緻的服務思想，端正工作態度，切實轉變工作作風，本着為領導服務、為基層服務、為機關服務，為集團公司發展服務的宗旨，充分發揮參謀和助手作用，主動平衡、協調和配合黨政各部門的工作，紮實有效地開展各項工作，樹立了辦公室的良好形象。

在充分肯定成績的同時，我們還要清醒地認識到，我們的自身建設還有很多不足之處，與形勢的發展和領導的要求相比，仍有很大的差距。譬如，在日常工作中往往疲於被動，不能主動地研究領導的需要，提出及時有效的主動服務，使服務的"工作線"與領導的"需求線"還有一定的距離；工作效率有時還不是太高，與基層的要求還存在一定差距；一些同志研究新情況、新問題不夠，工作中滿足於傳統的、程式化的工作方式，缺乏開拓創新意識和服務創新能力等等。所有這些，都給我們辦公室各項工作造成不應有的缺憾。所以，我們必須保持高度清醒的頭腦，正視工作中存在的困難和問題，並努力在今後的工作中加以克服。

一、認清形勢、提高辦公室工作的質量和水平

面對新的形勢，我們將進一步解放思想，大膽創新，不斷拓寬工作思路，轉變工作方法，努力建設一支高素質的幹部隊伍，以高質量的決策服務，高效率的工作機制，高水平的後勤保障，當好集團公司領導的參謀助手，不斷提高工作質量和水平。

下半年辦公室工作的指導思想是：做好三個服務、抓住六項重點、實現六個轉變。

做好三個服務：即為領導服務、為基層服務、為同級機關服務。要不斷改進服務手段，提高服務水平。為領導服務，要強化超前意識，充分發揮主觀能動性，善於想大事，謀全局，當好參謀；為基層和機關服務，要充分發揮協調綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協調，如實反映基層和羣眾的意見，更好地溝通領導與部門、基層和羣眾的關係。

抓住六項重點：參謀助手、綜合協調、信息調研、機要保密、後勤服務、辦公自動化。

參謀助手主要是努力為領導提供高質量的決策服務。面對繁重艱鉅的改革、發展、穩定任務，各級領導對辦公室決策服務質量的要求越來越高。我們必須充分發揮參謀助手作用，不斷提高決策服務質量，努力做到報信息有質量，搞調研有功夫，提建議有價值，擬文稿有創意，使辦公室真正成為領導決策的"高能計算機"和貫徹領導意圖的"輸出變壓器"。具體地説，就是要把握好決策前、中、後三個環節。決策前主要是圍繞黨政關心的重大問題進行調查研究，為領導決策提供真實情況和可靠依據；決策中主要是為黨政領導提供指導性、針對性、可操作性強的工作預案，也就是文稿起草工作；決策後主要是抓好督促檢查，促進問題的解決，確保黨委決策和工作部署的貫徹落實。

綜合協調主要是工作協調，對各部門以及對同級領導班子工作的協調。就辦公室內部工作協調而言，辦公室要協助有關領導使各職能部門、各單位之間的工作關係和諧、匹配、步調一致地開展工作。辦公室要做到統籌平衡、及時溝通，以避免同級領導班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業務交叉、重複等現象的發生。另外，辦公室處於中樞和核心地位，是領導的"左右手"，要積極協助領導處理好各種事務，協調來自各方面的矛盾。要有高效快捷、協調統一的運行機制，辦事不拖拉、不推諉，保證機關的正常運轉。

信息調研是"謀事之基、成事之道"，是做好一切工作的前提。特別是在建立現代企業制度的新形勢下，有許多新情況、新問題需要了解、認識、研究和解決，也有許多好的經驗需要發掘、總結、提煉和推廣，這就使信息調研工作顯得尤為重要和迫切。在具體工作中，要做到"三多、四加強"，即多掌握第一手資料，多總結典型經驗，多抓落實辦實事；加強集團公司和本單位在改革、發展、穩定中出現的新情況、新問題的信息反饋和調查研究，加強集團公司和本單位經濟建設中出現的熱點、難點問題的信息反饋和調查研究，加強全局性、戰略性、前瞻性問題的信息反饋和調查研究，加強改革與發展重大問題的信息反饋和調查研究，以此促進領導作風和工作作風的轉變，促進黨羣、幹羣關係的好轉。

機要保密是黨的一項重要工作，在全面建設小康社會的進程中，發揮着"保安全、保發展"的重要作用。做好新形勢下的保密工作，一要堅持一切從實際出發，紮紮實實深入到改革、發展的第一線，周密、系統地進行分析、研究，努力探索保密工作的新方法、新途徑。二要自覺承擔起自己的職責，主動介入，大膽管理，特別是要嚴格把好要害部門、部位的監督關。三要繼續加大保密法的宣傳教育力度，落實各項規章制度，調動部門參與保密工作的積極性。

後勤服務是綜合辦公室工作的重要組成部分。它有突出的服務性，不僅涉及單位內部，而且涉及單位外部；不僅涉及到領導，而且涉及一般同志及其家庭；不僅受內部條件的制約，而且受外部條件變化的影響。如何進一步提高後勤服務工作的水平？關鍵是抓好三點：一要強化主動服務的意識，增強後勤工作人員的責任感，強化為基層、為機關、為領導服務的意識，提高工作的熱情和主動性。二要積極創造條件，改善幹部職工的辦公和生活條件。三要改進接待工作。接待工作是企業對外交流的一個重要窗口。下一步我們將根據集團公司改革的總體要求，制定和出台相關的公務接待方案，大力倡導勤儉節約之風，把熱情、周到、嚴密、安全的要求貫徹到接待工作之中，努力塑造集團公司的良好形象。

辦公自動化是集團公司信息化工作的重要組成部分，下半年我們將根據集團公司實際，積極推進集團公司辦公自動化進程，加大投入力度，提高裝備水平。要在辦公室普及計算機知識，以便更好地為各級領導提供服務，進一步提高辦公室的工作效率和服務水平。進一步理順信息渠道，做好下情上報，上情下達工作，不斷提高上報信息的質量，挖掘深層次信息，為各級領導決策提供信息服務。

實現六個轉變：即實現信息調研從提供一般情況向提供有分析、有建議的決策參考轉變；督促檢查從注重催辦查辦和情況反饋向發現和處理問題轉變；公文處理從單純的收文發文向提參謀性辦理意見及領導批示後抓落實轉變；會議辦理從現場服務向會前謀劃、會中服務、會後落實轉變；機要保密從傳閲歸檔向服務企業經濟建設轉變；工作作風從被動服務向主動服務轉變。

二、提高素質、加強辦公室隊伍建設

辦公室無論是當好參謀助手，發揮總體協調作用，還是承上啟下，突出工作樞紐地位，都必須有一支素質高、業務精、戰鬥力強的幹部隊伍。我們將把幹部隊伍建設作為一項重要任務，放在突出位置，切實抓緊抓好。

首先是抓學習。工作中要理論聯繫實際，做到學用結合，邊學邊用。在學習中，一是堅持以正確的理論為指導。鄧小平理論和江澤民總書記"三個代表"的重要思想是當代的馬克思列寧主義，只有牢固地學習和掌握這一科學理論，才能樹立正確的思想觀念，確立正確的學習方向和學習目標，才能運用這一強大的思想武器探索、分析、解決我們在改革、建設和發展中遇到的新情況、新問題。二是正確處理好紮實工作與深入學習的關係。工作越忙，越不能忽視和放鬆學習。要堅持幹中學、學中幹，在學與乾的結合中，達到理論與實踐的有機結合，不斷增強開創工作新局面的能力，使自身綜合素質不斷得以提高。三是處理好"博"與"專"的關係。辦公室工作既涉及面廣，又受嚴格的框框限制，這就要求我們既要掌握與現代經濟發展相適應的各行各業的基本知識，更要精通辦公室業務。所以，在學習中，既要廣泛涉獵信息科學、經濟學、管理學、法律、WTO、現代企業管理制度等方面的知識，做了解和掌握現代經濟的"雜家"，又要深入學習和專研辦公室各項業務知識，做精通辦公室業務的"專家"。要通過構建學習型辦公室，使辦公室人員不斷學習新知識，培養新能力，更好地適應形勢和環境的變化，努力搞好三個服務，實現六個轉變。

第二是加強紀律建設。要有嚴格的制度，對辦公室幹部隊伍嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，保證不出問題。要教育和引導廣大幹部職工自覺做到"八個堅持、八個反對"，帶頭廉潔自律，勤政為民，模範執行黨風廉政建設的有關規定，用實際行動維護黨在人民羣眾中的威信，密切黨同人民羣眾的聯繫。要堅持民主集中制原則，加強辦公室機關的班子建設，進一步增強黨組織的凝聚力和戰鬥力。

第三是要轉變作風、樹立形象。"辦公室工作無小事"，是否具有嚴謹的工作作風、科學的工作態度，決定着辦公室工作的成敗。無論辦文、辦事或辦會都要嚴謹、細緻、準確，做到撰寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規範周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料，使用各種數據和事例準確無誤，努力為領導決策提供真實可靠的參考依據；要樹立良好的機關作風，提倡對老同志多尊重一點，對年輕人多關心一點，對同級人員謙讓一點，對下級人員客氣一點，在辦公室上下樹立一榮俱榮、一損俱損的集體觀念，使辦公室真正成為團結拼搏的戰鬥集體。同時，要樹立勤奮廉潔、政令暢通的形象，凡是要求別人做到的，辦公室人員首先做到；凡是不準別人做的，辦公室人員帶頭不做，保證令行禁止。

新的形勢下給辦公室工作提出了更高的要求，廣大職工和各級領導對我們寄予了厚望。我們將緊密圍繞集團公司中心工作，以飽滿的熱情，同心同德，拼搏進取，以奮發有為的精神狀態和一流的工作水平，求真務實，開拓創新，紮實工作，與時俱進，努力把辦公室工作推上一個新台階。