2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃（精選14篇）

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇1

x國小以五級管理為模式，重點通過班主任工作加強對學生的精細化管理，從一點一滴的小事做起，取得了良好的效果。

一、建立五級管理機構，為學生管理打好物質基礎:

所謂五級管理，指的是校長、副校長、校委會成員、班主任、學生會這五個級層分工協作，共同做好學生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。

校長抓全面。管理能否精細化很大程度上取決於一所學校的校長，搞精細化管理的校長的特點是:“真誠待人，踏實辦事，情注師生，民主治校，學校發展有目標，改革有思路，推進有辦法”，工作方式是:遵循規律改革創新，工作有計劃、成績有獎懲、分工明確，配合默契。

分管副校長抓落實。就是要落實學校在學生管理方面的規章制度，協調上下關係，令行禁止，並將工作中發現的問題提出來由學校討論，改善或者繼續執行。

校委會成員抓分擔。校委會成員輪流值周，在這周裏做好整個學生管理的檢查工作:檢查班主任到位情況，督促學生的學習、進餐、休息情況，做好學生的心理疏導工作等等。

班主任抓具體。班主任是學校工作的紐帶。一個學校有幾個班主任，班主任就是幾分之幾個校長。班主任的工作決定着學校工作的成敗。班主任的工作決定着學生的命運。班主任老師的一言一行，遷移默化的影響着學生。我們學校總的原則，就是“教育領先，管理從嚴，指導到位”。

學生會工作抓自主。學生會是學生自己的組織，維護廣大學生的利益，為同學們服務是學生會的職責。學生會來自學生，聯繫同學，團結同學，時刻為學生的利益着想，這是對學生會組織的特殊要求，也是學生會工作不斷前進的根本保證。

二、制定一系列規章制度，為學生管理做好制度保障:

社會是個大環境，學校是個小社會。俗話説“國有國法，家有家規”，“無規矩不成方圓”，學校要生存，要發展，一定離不開制度的建設。制度的建設不僅關涉到學校生存狀況，還關涉到學校的發展狀況。在學生管理方面，我們主要制定了以下制度:

(1)為提高班主任工作積極性，督促班主任保質保量地完成學生管理工作，我們建立完善了;

(2)為了服務學生生活，促進學生學習，讓學生在學校裏養成良好的行為習慣、禮儀規範，我們制定推行了;

(3)為了讓值周的校委會成員能夠為學生服務，幫學校做好學生管理工作，我們制定並實行了;

(4)為了規範學校的升旗活動，培養學生熱愛國旗、熱愛祖國的良好感情，我們制定了;

(5)為了更好的落實學校的規章制度，傾聽學生心聲，從而不斷改善學校學生管理工作，我們學校制定了。分班主任會議和學生校會兩種。

建設學校制度文化，其目的是為學校的教育教學服務，使教育教學行為，教育教學活動的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意義是深遠的。一套先進科學的學校管理制度能使學校的領導、教師、學生和職工關係融洽，使學校的每個成員感到舒心、舒適，更好更快地形成共同願景，使每個成員充滿自信與期望，提高工作學習的效率;而沒有制度保障的學校，往往人心渙散，工作缺乏目標和追求，既不利於學校的發展，同時也不利於教師和學生的發展。

三、做好學校對班主任的管理工作，重點提高班主任工作積極性:

班主任是學校各項工作在班級的具體組織者、實施者、是德育工作的主力軍，是教學工作的具體指揮者。要使學校的整體工作有目的、有計劃地實施，抓好班主任管理是關鍵。

1、班主任實行任命制。每學年開始，由校長和分管學生的副校長協商提出班主任人選，經教代會議研究確定，由校長任命，任期為一年。無特殊情況，原則上中途不撤換。

2、分管校長全面負責管理班主任。教導處代表校長負責班主任管理的日常工作。

3、班主任享有參與德育工作的制定、實施和提出建議意見的權利，享受教育部門規定的班主任補貼。

4、一般情況下，班主任參加少先隊組織管理活動。班主任既要有班級管理能力，又要熟悉少先隊基本知識，組織領導班隊活動的開展。

5、班主任要全面履行學校制定的<班主任崗位職責>，管理好班級工作，教育好本班學生。

6、未經學校批准，班主任不得擅自對學生進行停學等處分。

7、學校每年對班主任工作進行兩次考核。期末初步考核，學年結束全面考核。考核以<班主任職責>為依據，考核內容包括工作態度、責任心、工作表現、執行任務、班級的班風、學風與任課教師配合協調情況、班級學生獲獎次數等。班主任考核成績記入教師個人檔案。

8、對不稱職的班主任，政教處提出，經校委會議研究決定，作出適當的調整與撤換。

9、在考核的基礎上，每年評選一次先進班集體和先進班主任，並予以表彰獎勵。

10、為促進班主任工作理論化、科學化，不定期召開班主任工作研討會和班主任工作經驗交流會。

四、抓好一日常規管理，做好對學生的養成教育:

學校一日常規是培養學生良好生活、學習習慣的重要手段。我校在學生一日常規方面下大力氣進行精細化管理，取得了良好效果。

五、開展豐富多彩的文體活動，促進學生的全面發展:

學生在豐富多彩的活動中，才更容易發揮才智，提高能力獲得全面發展。我們學校在學生管理方面開展了多種多樣的文體活動，讓學生在活動中得到鍛鍊。

我們每學期都要開展學生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動班主任教師、相關藝術教師、學校分管領導都要靠上輔導與組織。比賽結束評出一二三等獎，併發獎。讓學生得到成就感。

精細化管理，首先要解決思想觀念問題。精細化管理不是喊喊口號、唱唱高調、出出風頭、湊湊熱鬧、開幾次會，考幾次試;而是遵循規律、循序漸進、求真務實。學校領導和教職員工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理;又要克服追求時髦，搞形式主義等不良做法。我們認為:教育原本不需要跟風逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。我們認為這就是對精細化管理的最好詮釋。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇2

經過一個學年的努力，在上級領導的大力支持下，在全體教職工的共同努力下，我們圓滿完成了各項任務，現將工作情況彙報如下:

一、強化隊伍建設，不斷提升教師專業素養及發展潛能。

1、強化管理人員的服務意識:

本學期在教職員工少，但任務重的情況下，學校管理人員隊伍以強烈的責任感和主人翁意識，帶頭做好學校各項工作。發揚鋭意進取的創新精神和奉獻精神，增強工作責任心，提高組織管理的能力。結合深入學習實踐科學發展觀活動、作風集中整頓工作、訪貧問苦活動，積極改變工作作風，堅持走羣眾路線，深入調研，廣泛聽取羣眾意見，求真務實。面臨學校小、環境不佳的局面，都有艱苦奮鬥的意識和創新精神，始終從學校的整體利益和大局出發，不計較個人的得失。較圓滿地完成了上級交給的各項工作任務。

2、強化師德建設。

我校嚴格遵守教師職業道德建設的有關規定，全面加強全體教師教書育人的責任感和使命感。學校通過師德教育和培訓工作的開展，使我校教師逐步形成愛崗敬業、勤學樂教、無私奉獻的師德風範。為了教育、為了學生，許多教師在教育的崗位上嘔心瀝血，辛勤耕耘，湧現出一大批責任心強，思想素質高的優秀教師和優秀班主任。

3、強化業務研修。

根據學校實際，我們建立以“讀、聽、思、研”為核心的教學研究模式，努力完善學科校本教研評價制度，全面評估和反映學科教研的工作落實和質量水平，有效促進學校教學研究的建設和發展，營造氛圍，充分調動教師的主體意識和自我發展意識。為提高課堂教學質量，各學科教研組分別組織了全校探索課研討，使教師的課堂駕馭能力大大得到提高，從而帶動教師整體提高。教學能力逐漸增強。我校積極為教師創設學習的平台，為教師的成長髮展搭橋鋪路。學校還通過校本研修，讓更多的教師業務能力和專業理論有效融合，在交流中不斷成長和發展。本學期，學校還隆重召開了拜師會和教科研工作會議，明確規定，學校管理人員全部納入到教師考核之中，凡是要求老師們做到的，班子成員、管理人員首先要做到。

二、有效深化課堂教學改革，穩抓落實學校教研工作

1、抓教學常規工作。

教學質量是衡量學校發展的重要標準。在開展教學工作中，加強管理，教學管理人員以身作則，調動教師教學工作的積極性，大家共同學習，共同交流，形成科學合理的管理，促進每一位教師教學水平的提高，以及學生學習成績和綜合素養的全面提高，認真做好每月一次的教學常規檢查工作，包括教師教案、學生作業、業務學習等常規資料的檢查;對照區教研室的要求，將我校各科教師教案認真做好自查，對不完善的地方及時補救更正，力爭按教研室要求達標。

2、抓教學教研。

本學期還隆重召開了教科研會，修訂了學校的教研製度，制定了詳細的教研計劃，要求各教研組隔週進行集體教研一次，並做好教研記錄，跟組領導認真參加，營造全體教師教學研究氛圍，青年教師通過大教研組的教研活動，在教學的綜合能力方面都有了很大的提高。學校於1月4日——5日兩天，利用下了第二節課的時間，全校展開了“教研活動讓我們挑戰自己”為主題的徒弟彙報空講競賽，該活動旨在加強教師對教材的研究、教師間的學習與交流以及加強年輕教師的教學水平，全校教師做評委，無論是説課還是空講，在此次活動中，每個老師都可謂各有千秋。通過這些活動，在全校教師中逐漸形成“比、學、趕、幫”的良好學風、教風，以榜樣的示範作用，帶動全體教職工，促進學校教育質量、管理水平的整體提高。

三、德育有特色，校園文化氛圍逐步形成。促進學生健康成長及全面發展。

1.構建社會、家庭、學校同步教育網絡。

德育工作離不開社會、家庭的配合，為此學校創新教育方式，通過網絡平台，構建<濱河東路國小少先隊員之家>的德育工作網絡，及時傳達學校中心工作，各項主要活動，教育教學成果，指導家教工作等等。為廣大學生、家長提供了一個交流的平台，努力使家庭教育與學校教育能默契配合。

2.繼續以<濱河東路國小生一日常規>為內容，要求每個孩子熟記。強化行為規範訓練，改變學生精神面貌，加強行為規範養成教育，開展誠信從身邊做起活動。對學生的學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衞生習慣進行訓練和教育。強化行為規範教育的檢查、評比、量化措施。充分發揮值周生、班級幹部、校內值日監督作用，認真負責，檢查公平公正，值周工作到位。

3.加強班主任隊伍建設，通過班主任及時瞭解學生思想動態，加強學校、家長、教師、學生之間的溝通，共同培育學生全面發展，建立機制，形成合力。嚴格按照<濱河東路國小一日常規>要求學生，通過班主任工作交流會等方式，幫助班主任更新觀念，提高能力，客觀公正評價班主任工作。適時召開班主任工作會議，與班主任老師一起探討學校德育工作的方法，佈置每月的工作重點和主題教育活動，及時反饋、處理班級中發現的問題。並不斷完善班主任崗位職責，工作條例、考核、獎勵制度，做好班主任工作的月查，加強班主任工作的過程化管理，並把班主任工作的實績作為晉升、評優、發津貼的重要依據。

4.學校注重校園文化建設，在教育局的大力支持下我校今年暑假期間把圍牆重新整修，準備明年開春做文化牆使用。裝飾教學樓道內走廊，真正起到文化育人的功效。

四、存在的問題及今後工作工作設想:

1.下大力氣抓好學生行為習慣的養成教育。雖然我們已經下了很大的力氣，收到一定的成效，但是距離，學生規範內容還有一定的差距。

2.進一步加強師資隊伍建設，持續抓好教師的教學研究工作，利用多種途徑及多種有效方式，請進來，走出去，開闊教師視野，創設更多便利條件，搭建更為有效的學習、研究平台，努力提高教師創新教育理論水平和研究能力，促進教師專業化進程，保障學校長期可持續發展。

3.繼續加強班主任工作培訓力度，有效處理好學生學習行為習慣養成與德育教育的關係。繼續加強班風、校風建設，通過積極開展各項評比活動，發揮榜樣的典型示範性，有效推進校園“三風”建設，促進學生綜合素質的發展。

4.進一步加強校園環境建設，充分發揮環境育人功能，營造濃郁的校園文化氛圍，使學校真正成為學生學習、生活的樂園。

教學工作是學校的中心工作。在學校的全部工作中，教學工作所佔的時間最多，所佔的份量最重，而教育質量又是學校發展的生命線。我校始終以常規落實為重點，以提高教學質量為中心，以培養合格學生為目標，加強兩個“建設”，即師資建設和班務建設;開展了兩項活動，即教研活動、教改活動，落實和完善一個計劃，即國家課程計劃;調整一個體制——教學獎懲體制;狠抓四種歪風(上課遲到、早退、輔導敷衍了事、備課流於形式、作業不講實效);嚴格三項制度——考勤制度、教職工及班級考核制度、教職工獎懲制度;嚴明一項紀律——考試紀律;培養兩種習慣——自覺學習、獨立完成作業的習慣。

為了搞好教學工作，提高教學質量，我校着重抓了以下幾項工作：

(一)認真落實國家課程計劃

我校按照省教委頒佈的《課程計劃》，開設所要求的全部課程，開足規定教時，教師要按教學大納和教材進行教學，要把嚴格執行國家課程計劃提升到執法的高度來認識，在增強執行教學計劃意識和自覺性的同時，學校嚴格管理，以保證全部課程特別是音、體、美、品、自、勞，課程的落實和質量的提高，將“兩操一活動”納入正常的教學管理軌道。使活動課落到實處，減輕學生的心理壓力，促使學生主動發展。使活動課實現由隨機無序到規範化的要求。

(二)嚴格過程管理，規範教學環節

教學常規是提高教學質量的保證。我校以《教學常規量化評估》為準則，重環節、講過程、看實效。教務處把抽查、檢查教師的備課、上課、作業輔導作為中心工作來抓，以確保教學工作的順序進行。課前教師要認真備課，寫出切實可行的教案，學生要認真預習，做到難點分明，聽講有重點，上課教師要組織學生進行預習或複習。提高課堂教學效率，向45分鐘要質量。課後要留書面作業(音樂、體育除外)，學生作業要注意整潔、美觀、正確、規範，堅決杜絕抄襲作業的不良習慣。教師對作業要全收全改，精批細緻，做到不錯批、漏批。對作業存在的問題要作好詳細記錄，並及時予以糾正。輔導學生要講方法，重實效。要將課內輔導與課外輔導相結合，集體輔導、個人輔導相結合，有計劃、有步驟地提高學生的整素質。

(三)抓教研教改、促質量提高

教研教改是提高教育質量的成功之路，是教育發展的需要。我校組織了教師認真學習教育理論，學習身邊或外地經驗，並結合我校的校情，學情，積極探索出合適的教法。①注意上好每一堂課;②每學期安排教學活動月;③安排好聽課、評課、教案及作業展評，互相學習，共同提高;④要求教師寫心得體會或教學論文，教務長彙編成集。教研、教改活動提高了課堂教學質量，提高了教師教學、教研水平。

(四)着力教師培訓，優化教師隊伍。

教育需要素質的教師隊伍。沒有高素質的教師就沒有高質量的教育，為提高師資質量，我校組織教師參加各種教學活動，參加各種形式的培訓。學校做到“五個重視”一是重視培養骨幹教師，特別是中青年教師，抓好學科帶頭人。二是重視培養常規教學積極分子，以點帶面。三是重視發揮有豐富教學經驗的老教師的潛能，搞好傳、幫、帶。四是重視提高教師的業務能力，做到因人制宜，合理任用。五是重視效果，對參加培訓的人員，經考核合格的學校報銷相關費用，否則費用自理。這樣，全體教師能積極參與培訓，教師的整體素質得到了全面的提高。

五、積極開展活動，着重培養能力。

開發學生潛力，發展學生特長，開展活動是最好的突破口之一。我們學校十分重視開展第二課堂活動，切實做到有計劃，落實目標和措施;有安排，落實時間和活動進程;有組織，落實指導老師，建立責任制;有場地，落實器材，開放活動場所，確保活動正常化、系列化。結合創新教育活動，積極組織體運會、慶“六。一”、藝術節、小發明、小製作、徵文比賽等活動。讓學生在活動中體會到成功的喜悦，也陶冶了品質，開拓了視野，鍛鍊了能力，增長了才幹。

幾多耕耘，幾多收穫。只有辛勤耕耘，才有可喜的收穫。。我相信，通過更高質量的常規教學管理和全體教師員工的勤奮工作，努力拼搏，今後我們學校的教學質量一定會碩果累累，捷報頻傳的。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇3

xx國小確立了“以學生為主體，以質量為根本，以素質為目的”的辦學理念，明確了“打造特色學校，創辦優質教育”的辦學目標。為達此目的，xx鎮國小在狠抓教學過程管理方面下足了工夫，促進了本期教學質量的躍升。

一、堅持依法治校，制度管人。

一、堅持依法治校，制度管人。

本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學常規管理制度，使管理系統科學有章可循，不因人因時而異。

二、狠抓教學過程管理，努力提高教學質量。

我校非常重視過程管理，特別是六環節過程管理，每月按時由學校主要領導主持認真評估檢查，並寫出詳盡的書面彙報材料，在教師大會上先進通報，對形成的經驗進行推廣，對出現的犯錯誤及時糾正。同時進行量化打分，納入績效工資考核內容之一。

1、嚴把備課關，做到有備無患。教導處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應付的現象發生，要求每個人的教案明瞭、實用，並有一定的針對性與創新性。對備案中出現的共同困難，採取集體討論，共克難關，形成共識。對個別備案經驗不足的老師，採取結對幫扶共同進步。每期將把集體備課作為教研活動的主要內容，促使教師認真鑽研教材，做到有的放矢。

2、跟蹤上課關，做到心中有數。我校領導經常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發現問題，及時糾正，發現閃光點，組織示範課，交流推廣，取長補短。要求領導聽課不少於20節/期，教師聽課不少於15/節，同時，不定期開展示範課、公開課、研究課活動。做到新教師過關，中老教師引路。

3、嚴把輔導關，及時插漏補缺。我校在查學生作業的過程中，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案，對學生的個別輔導情況如何。由於學校對輔導情況抓得得力，我校的許多老師把學生分為三個部分，利用一切可以利用的時間對學生進行培優補差。特別是國小低年級的老師，我們經常都能看到他們有時手把手地在輔導，有時在找家長交談。如王俊昌老師年過半百，由於對學生輔導到位，學生成績上升很快，由15名上升到7名。

4、嚴把考試關，做到以考促教。無論是期末考試還是期會考試和單元測驗，我校都一樣重視，嚴密組織，嚴格考風，認真閲卷，認真分析、總結，並記錄在案。並將“四率”成績及名次告知家長，並評出“星級學生”，紅榜表揚，同時將考試資料專櫃存檔，以備教師評資、評模、晉級之用。

5、重視畢業班工作，嚴把出口關。畢業班是國小階段的關鍵，學生不但在心理、身理方面日趨成熟，在知識上向中學過渡。同時在畢業考試中知識考點最多，因此，全校上下形成齊抓共管畢業班工作，每期除正常教學活動外，我們還堅持每月月考，並將前五十名進行紅榜表揚，向家長送喜報。定期召開家長會，讓家長參與畢業班管理工作，形成學校、教師、家長、聯手互動，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業班會議、專題研究，畢業班教學方法，排查摸底，後勤保障，學生思想狀況及學生成績升降等情況。

6、嚴格班務工作考核，大抓學生養成教育。端正班風、學風及“三風”整治，常言説得好：有什麼樣的班主任，就會有什麼樣的班集體。這句話充分説明班務工作在教育教學中的地位與作用。我們學校每週都要對各班班務工作由值周領導和值周教師進行嚴格地評比打分，及時通報。全校班風正、學風濃，如五年級二班、二年級三班、六年級三班、四年級二班、三年級二班等幾個班班風好，學習成績一直名列前茅。

三、狠抓校本教研，不斷更新教學觀念。

我校素有不斷創新，勇躍進行教研教改的優良傳統，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格。有集體討論式，有個別研討式，有個人發明創造式，有領導命題式等。其成果形式有經驗總結，有新課題探討，有教學反思，有教學發展展望，有課件製作和常規教具製作及小科學發明等。近幾年來，我校組織教學教師對國小數學廣角的教學策略進行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力，以嚴謹的科學態度，攻破了國小數學教學中的新難題，並總結出國小數學廣角教學的三大教學原則和五大教學方法，得到了上級教育部門的高度讚揚，其科研成果獲南充市一等獎。

一份耕耘，一份收穫。由於我們對教學過程管理抓得落實，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學質量的大躍升，上半年參加縣統一考試，我校許多班級都獲片區第一名。

當然，教學管理是一個極其複雜的系統工程，我們的管理還存在不盡完善的地方。比如説對非統考科的管理，有些科專業性很強，管理者不是萬事通，這給我們的管理帶來一定的困難。我們將着手對這方面的管理工作進行研究與探討。又比如對研究論文的鑑別，如何杜絕剽竊、抄襲、買賣等作假行為，這都值得管理。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇4

1、“質量和安全年”活動紮實有效。根據黨中央和國務院的重大部署，市委市政府高度重視“質量和安全年”活動，市府辦公廳轉發了我局《關於全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區”工作的實施意見的通知》。我處圍繞質量宣傳、質量提升、質量服務、質量整治、質量建設五個主題，組織相關部門積極有序地開展“質量和安全年”活動，着重通過輿論宣傳、以點帶面、質量服務等多種途徑，引導企業提高質量安全水平，落實強化企業產品質量安全主體責任。據不完全統計，全市參與“質量和安全年”活動的各類企業達8000多家。同時，在“質量和安全年”活動中，着眼於建設長效工作機制，健全完善了“政府負總責、企業負首責、監管部門各負其責、行業協會自律”的工作責任體系，在接受國家質檢總局多次督導檢查時，得到充分肯定。

2、“質量興區”活動全面推進。根據市府辦公廳轉發我局《關於全面開展“質量和安全年”活動進一步推進“質量興區”工作的實施意見的通知》要求，本市18個區縣政府積極行動，紛紛召開質量興區推進大會，成立質量興區工作領導機構，很多區委區政府主要領導均對質量興區工作做出重要批示並親任此項工作領導小組組長。為有效指導此項工作，我處於年初制定了《上海市質量興區工作績效評價指南》，並在此基礎上起草了驗收細則、督查程序和驗收等文件。各區縣質監部門根據任務目標，整合轄區內相關職能部門力量，有條不紊地推進質量興區工作，並取得階段性成果。我處於XX年11月組織本市各區縣質監局同志分赴山東、河南、江蘇等地，考察學習兄弟省市開展質量興省、質量興市工作的有益做法和成功經驗，以進一步加快本市質量興區工作的深入開展。

3、“質量月”活動內容豐富。XX年我處組織各相關部門、行業、區縣，在“質量月”期間，圍繞“共鑄質量安全、同迎精彩世博”主題，突出“安全、民生、節能、世博”4個重點，開展24項主要活動，並堅持做到四個結合，即與“質量和安全年”活動緊密結合、與改善民生緊密結合、與節能減排緊密結合、與迎世博緊密結合，收到良好社會效果。此外，質量月期間，為紀念新中國成立60週年，我局聯合上海市總工會、共青團上海市委開展了以“質量，讓生活更美好”為主題的“我與質量60年”徵文活動，得到社會各界積極響應，共收到徵文稿件540篇，除上海外，北京、山東、廣東、福建、江西、江蘇等全國各地的羣眾也踴躍投稿，上至80幾歲的退休老人、下至20來歲的大中學生，都藉助徵文描述了質量給經濟社會及百姓生活帶來的深刻變化，表達了對質量工作的殷切期望和良好願景。

4、質量工作體制建設取得新進展。為進一步加強全市質量工作合力，我處創新質量工作體制，牽頭組建了由上海市經濟團體聯合會、上海現代服務業聯合會等13個主要行業協會組成的上海市行業協會質量工作網絡。此外還進一步發揮上海市質量工作聯席會議在質量管理方面的領導推進作用，進一步健全國有企業質量工作網絡在落實企業質量工作主體方面的作用。通過政府、行業、企業三個質量工作平台，本市各部門、行業協會、大型國有企業積極推進質量工作，有效推進“質量興市”、“質量興業”、“質量興企”，基本形成了大質量工作格局。

5、首屆上海市市長質量獎隆重頒發。本市建立了以市長質量獎為標杆、以質量金獎為基礎的政府質量獎勵制度，及階梯式質量推進體系，以發揮政府對質量工作的引導作用，提高全社會質量意識，提升全市質量管理水平。XX年，為服務“四個中心”建設，我們對質量獎勵制度進行了完善，將政府質量獎勵的範圍由原製造業擴大到服務業、中小企業及其他組織，質量金獎的額度由5個增至12個。10月30日，首屆上海市市長質量獎頒獎儀式隆重舉行，韓正市長為獲獎組織和個人頒獎，並做重要講話，強調“質量是上海的生命，追求卓越是上海城市精神的內涵”。首屆市長質量獎的頒發，極大地激勵了本市相關企業及質量工作者的積極性。

6、首部上海市質量狀況白皮書發佈。為全面掌握本市質量狀況，我局成立了《上海市質量狀況分析報告》編委會，經多輪研究討論，確定了分析報告結構、框架和主要指標體系，最終於9月正式完成和印發了XX年上海市質量狀況分析報告》，對本市產品質量現狀及問題進行了深入分析，提出了有針對性的對策與建議。同時，還會同行業協會召開了質量工作研討會，深入探討開展行業質量狀況分析工作，並在組織開展涉及民生安全的電線電纜、鋼筋等行業生產許可證獲證企業專項檢查的基礎上，撰寫了相關產品質量狀況分析報告，以達到了“整頓一個行業、理清一個行業質量狀況、提高一個行業質量水平”的目的。

7、戰略推進力度不斷加大。根據國家質檢總局“探索建立以消費者認可和市場競爭為基礎的產生機制”要求，結合上海轉變經濟發展方式的需要和我局“三定”職能，我處在原《上海市產品推薦辦法》基礎上，制定併發布了《上海管理辦法》，進一步規範和完善上海戰略的推進制度。同時，充分發揮區縣質量局與行業協會的作用，開展區縣質監局集中受理試點工作，委託23個行業主管部門和協會進行初審，初步實現區縣、行業在市辦指導下“統籌協調、明確責任、密切配合、全面推進”的全新模式。在各方的積極努力下，XX年共有750多家企業申報了近800項品牌，本市企業爭創的意識和熱情得到進一步提升。此外，為鼓勵本市企業應對全球金融危機帶來的影響，2月28日，我局攜同市經信委、市商務委等有關部門，舉辦了以“齊抓質量保增長，勇擔責任促和諧”為主題的企業集體倡議活動，共有300餘家企業參加，我局推出了幫扶企業的12條措施，受到社會各界的好評。

8、缺陷產品召回工作有力推進。一是健全本市缺陷產品召回工作網絡，我處先後走訪市公安交警總隊、市消保委、上海熱線、東方網等相關部門，探索與上海市疾控中心合作開展上海市產品傷害監測與缺陷調查試點工作，以實現缺陷產品信息共享。與12365質量投訴舉報平台聯網，拓寬產品質量投訴信息收集渠道，全年共收集分析有效產品缺陷信息1066條。二是完善缺陷產品召回工作機制，探索形成行政執法、技術專家和相關生產企業三方聯合開展產品缺陷調查、服務與監管有機結合、定期監管回訪等多項制度，工作的規範性和有效性逐步提高，XX年共督促汽車生產銷售企業發佈主動召回公告2次，涉及缺陷汽車10106台；一般消費品生產銷售企業發佈主動召回公告4次，涉及電腦、咖啡壺、童裝等缺陷產品近30000件。三是完備各項基礎工作，全市兒童玩具生產企業信息數據庫備案工作順利完成，缺陷產品召回政策宣貫工作有序開展，缺陷產品召回專家隊伍逐步充實。

9、工程設備監理工作積極迎世博。XX年，我處圍繞“迎世博”，積極開展工程設備監理工作。發佈《上海市質量技術監督局關於開展對本市涉及軌道交通建設工程設備監理項目專項檢查的通知》，組織相關專家，對本市7條在建軌道交通線路涉及的12家工程設備監理機構進行了全覆蓋的檢查，全面瞭解和掌握了涉及軌道交通工程的設備監理項目的監理實施情況，確保了在建軌道交通線路設備工程的質量和安全風險基本受控，提高工程設備監理工作的有效性。

10、工業產品許可證工作有效性不斷提高。一是嚴格行政許可工作。截止XX年11月，本市共有2475家企業獲證；二是提高行政審批效率。貫徹落實國家行政審批制度改革精神，自XX年5月1日起委託浦東新區局和奉賢局試點開展工業產品生產許可受理工作；承諾將生產許可法定審批期限60天減少至50天；三是加強獲證企業證後監管。圍繞人民幣偽鈔鑑別儀、助力車、電熱毯等面廣量大、關係人民羣眾健康安全的產品，組織開展專項監督檢查；四是貫徹落實國家產業政策，加強工業產品生產許可落實節能減排工作，對高耗能或易造成環境污染的23類產品嚴把受理審查關，加強後續監管，淘汰落後生產能力和工藝；五是服務企業，先後開展下放省級發證的二批14類產品的實施細則宣貫工作，受到企業歡迎。

11、認證工作有效性進一步提升。針對認證涉及面廣、專業性強的特點，XX年我處先後組織召開區縣局認證監管人員強制性產品認證、食品農產品認證、良好農業規範（gap）認證、管理體系認證行政監管、《強制性產品認證管理規定》培訓，及“認證認可與質量安全”宣貫與經驗交流會等，合計培訓900多人次。並組織區縣局開展認證有效性監督檢查、強制性認證產品專項監督檢查，建立對認證機構、諮詢機構的工作報告制度和年度審查制度。同時，籌備成立上海市認證協會，加強本市認證行業自律。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇5

20xx年年初以來，根據醫院20xx年醫療質量管理委員會工作計劃，擬定了各項工作指標，並逐步落實完成。但仍存在許多不足之處，在今後工作中不斷改進和完善，現將20xx年上半年醫療質量管理委員會工作總結如下：

一、依法執業管理：為進一步加強依法執業的執行與落實，保障醫療安全，醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實，要求全年組織2-4次全院性法律法規學習，科室每月學習1-2次，全年定期組織全院性考試，學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈麻醉藥品和精神藥品管理條例〉等，要求每次學習有記錄，加強執業准入管理，根據懷化市中醫醫院執業准入管理實施細則，要求各科主任嚴把入關，無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業，違反者嚴格按執業准入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面，6月至9月組織開展了醫德醫風教育活動。通過學習，提高了全院職工依法行醫的意識，保障了醫療安全，醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫療服務質量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年上半年全院醫療糾紛發生10件，無醫療事故發生。

二、制度建設：繼續完善各項制度，狠抓落實，持續改進醫療質量

1、定期質量檢查：醫務科對全院各臨牀科室進行質量檢查，把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：(1)首診醫師負責制的管理：檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，瞭解各項制度執行情況。(2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種並熟悉。(3)督促各科室根據本科專業特點，制定並實施常見病診療方案和臨牀路徑。(4)病歷書寫和病案管理：嚴格按照《中醫病歷書寫基本規範》的要求，每週進行二次醫療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《病歷書寫基本規範》(20xx版)的實施，及時組織醫務人員進行了學習，並強調臨牀醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執行《病歷書寫基本規範》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定，把嚴重影響醫療質量，可能造成醫療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及塗改等問題，從醫療環節上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規定處罰。

2、加強三基培訓與考核制度的執行與落實為提高我院的醫療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計劃，科室組織學習和全院性業務學習相結合，儘量提高醫療技術水平；醫務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定於6月和12月進行。

三、質量管理初見成效

1、實績：今年1-6月，門診量15582人次，同比增長21、67%，急診847人次，危重病例搶救31人次，平均留觀時間2.8天；出院病人數為6241人次、同比增長10.68%；全院病牀工作日為51210天、同比增長30.84%；病牀使用率為93.46%，同比增長12.51%；，病牀週轉次數10.25、同比減少8%；平均住院天數9.87天、同比減少3.01天；手術例數為541例，同比增長8.03%；各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查452人次；服務理念改善了，加強醫患溝通，促進了醫患關係的和諧發展，醫患矛盾減少，醫療糾紛下降，加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。

2、醫療質量近半年來，全院總的來説，醫療質量較上年明顯改善，但仍有個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫生意識澹漠所致；病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。

3、服務(1)加強醫患溝通，構建和諧醫患關係近半年來，加強醫患溝通建設，把醫患溝通納入質量管理範疇，要求醫務人員在病人入院後即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查及治療手段及本科、本院情況，使病人瞭解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今後的管理中。(2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度醫院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態度，以實際行動提高病人的滿意度。(3)醫患矛盾減少，醫療糾紛下降。

四、上半年度主要存在的缺陷

1、依法執業：部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執業准入管理不嚴格情況。

2、醫療質量：(1)部分科室的醫療文書質量較差：主要表現在上級醫師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術前討論記錄不規範上，打印病歷常有出錯現象。(2)抗菌素應用，部分科室未嚴格掌握指徵存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規範，甚至有個別醫師未書寫。

五、持續改進措施

1、加強法律法規的學習，加強督查力度，嚴格把好執業准入關，使各級醫務人員自覺依法行醫，依法執業。

2、加強各類質量管理制度的學習，提高醫療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。

3、繼續做好《病歷書寫基本規範》(20xx年版)的培訓工作，提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”，不斷提高醫務人員業務素質和執業水平，持續改進醫療服務質量

4、改善服務態度，提高服務質量，構建和諧的新型醫患關係

5、做好住院病房搬遷前的統籌安排和協調工作。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇6

一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識

醫院管理與人民羣眾的利益密切相關，是社會高度關注的熱點問題之一。改革開放以來，各醫療機構堅持以病人為中心、以質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足羣眾基本醫療需求，切實保障了人民羣眾的身體健康和生命安全。但是，隨着經濟社會發展，人民羣眾的醫療服務需求越來越高。同時，衞生改革不到位、衞生事業發展相對滯後、醫療衞生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衞生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。

為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民羣眾對醫療服務工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫療質量管理擺在了重要議事日程，貫穿於衞生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。為加強對活動的領導，我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責醫療質量管理活動的督導，定期檢查、考核和調度活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓;各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順利實施。

二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富

20xx年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，每年明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造衞生行業良好的社會形象，滿足人民羣眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平

醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此，在每年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置，採取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是：

一是組織衞生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律文件彙編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員瞭解掌握衞生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。

二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們組織了院長培訓、業務骨幹培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防範等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。

三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衞生事業的思想，採取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措並舉，着力抓好人才培養、科研和特色專科(項目)建設，提高衞生技術隊伍的整體水平。醫療質量管理工作總結四是規範醫療文書，加強病歷質量控制。按照衞生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》、《山東省醫療護理文書書寫規範》、《診療護理常規與操作規程》，規範醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量;從20xx年起，每年堅持實行了病歷質量逐級控制和評審。在各醫療機構院科兩級病歷質量評審的基礎上，我局隨機抽取一定比例的出院病歷，抽調專家集中評審，結果全市通報，按規定處理，並與醫務人員的工資福利掛鈎，有效地促進了病歷質量提高。

五是組織理論考試和技術比武。近三年來，我們以培養提高鎮街衞生院醫護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用為重點，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術向鎮街衞生院醫護人員推廣。方法是：局裏組織專家，採取理論講座和現場操作相結合的方式，組織鎮街衞生院醫護人員培訓、應用;年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試，在此基礎上，選3-5常用技術組織競賽比武。對錶現突出的單位和個人，給予表彰獎勵。

六是積極參加上級組織的培訓講座。對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。

四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平

為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們一直堅持“依法監督為主、行政管理為附、管理和處罰並舉”的醫療質量管理監督機制。首先，堅持依法監管。變事後的被動説教檢查為事前的主動依法監督，把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理;其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患;第三，健全組織，明確責任。

要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案並組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;第四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考核標準，採取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。

五、工作成效和體會

通過以上措施的積極開展和有效實施，使我市各醫療機構的醫療質量管理工作，取得了明顯成效：各醫療機構的醫療技術水平得到較大提高，廣大醫務人員的依法執業意識明顯增強，醫療服務質量得到很大改善，醫療糾紛的發生逐年減少，特別是事故性醫療糾紛一直很少，醫患關係明顯好轉，連續三年保持了滕州市民主評議行風前三名的好成績，為構建和諧社會奠定了堅實基礎。在多年的醫療質量管理工作中，我們深深體會到：

(一)醫療服務質量是醫院生存和發展的生命線。醫療服務質量是醫院管理的核心，是醫院管理永恆的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫療服務質量是醫院生存和發展生命線這一理念，堅持為人民羣眾提供優質、安全、滿意的醫療服務，社會效益和經濟效益才能得到持續增長。

(二)技術創新是提高醫院核心競爭力的關鍵和不竭動力。技術創新、特色診療、科教興院是醫院經營管理的三大戰略。只有堅持院有優勢、科有特色、人有專長的發展思路，醫院才能在競爭中形成和保持學科學術地位和技術水平在同行中的優勢，佔有更大的市場份額，才有可能在市場中立足和發展。

(三)以人為本、以病人為中心是促進醫院發展的根本理念。在深化改革中，轉變觀念，改善服務環境和服務態度，改進工作作風，樹立起以人為本的服務理念，有助於醫療服務水平上新台階、上水平。

(四)行風建設與質量管理相結合是解決醫德醫風好轉的有效途徑。將行風建設管理與醫療服務質量管理相結合，可以把柔性管理指標轉化為剛性管理指標，是解決技術性質量管理和功能性質量管理的有效途徑，有利於處理醫療服務質量管理、收費管理、行風建設過程中出現的矛盾。

我市在醫療質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區相比還有一定差距。今後，在棗莊市衞生局的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措並舉，加強醫療醫療質量管理，確保醫療安全，推動衞生事業穩步前進，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大貢獻!

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇7

我於今年七月中旬調至品管部工作。品管，顧名思義：品質管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種認識。

當初始接觸這一工作至今日，從靜態調試內飾檢驗至天然氣檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現在自己對公司的責任感，對客户的責任感。特別是天然氣檢驗工作，更加體現了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由於汽車運行時發動機產生的高温和眾多電路線束通電等環境、結構的特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷着這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心繫他人安危。

在今年十一月我偶然看見一份公司十月售後索賠的報表。本月共索賠2747台次：海獅系列816台次；湖裏基地405台次；海滄基地783台次；漳州基地743台次。這是一份多麼駭人聽聞的數據，一個月索賠數如此龐大。可想而知，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產品與自己息息相關，亦始終秉持着質量標準不僅由我們自己而定，更加要以客户的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質量關，做到提高整車質量從細節、從每一個環節，從每一個人做起，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

品質是企業發展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質的產品才能讓客户更加滿意，只有品質卓越的企業才能贏得更多市場，企業才能更好的發展，才能給予企業員工更好的生活保障。

我願以自己微薄之力為公司發展而努力，抓好合格品質而盡社會義務，追求卓越品質而為社會做貢獻。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇8

本人自擔任本工作以來，致力於物資管理工作，至今已接近一年時間。在這期間主要負責採購材料等工作，總結起來就是細節決定成敗。在工作期間，認真執行公司材料管理的各項規章制度，主動加強建設理論學習，提高自身素質和精神境界，自覺抑制各種不良作風，對材料供應商絕不吃、拿、卡、要，堅決做好廉政自律工作。為了便於領導對我的考察，現將近一段時間的工作彙報如下：

自從進入到該項目以來，在同事的指導下，首先對分公司關於物資管理的各項規章制度進行了學習，瞭解到了各類物資的進退場的規定，尤其是四方參與的重要性，積極主動的完成角色上的轉變。在接下來的工作實踐中，我嚴格按照各項制度辦事，努力學習並提高業務知識水平，在項目領導和同事的大力幫助下，在實踐中提高了自己的思想政治素質和業務能力，更加堅定了自己不斷進取的意志，同時使我認識到了團隊合作的重要性，更為自己進入到這樣一個充滿活力的團隊而倍感榮幸。

今後我會一如既往的認真工作、努力學習、積累經驗，謙卑謹慎，待人禮貌，我也相信通過自己不斷的學習，能夠把工作做的更好，能更加勝任這份工作。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇9

我於20xx年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

二、幫助採購核對前期的應付賬款餘額，並對賬袋進行了分類整理，為以後的工作提供便利;

並協助採購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協助採購帶新人，將自己知道的和在工作中應該着重注意的問題都教給，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。

三、根據核對後的應付賬款餘額重新建產新賬，並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初餘額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。

四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己儘快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、瀋陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，並對成品庫進行了彙總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以後的工作中會做的更好。

五、在工作中，善於思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。

六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。

七、接手運費的登記工作。由於開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正後，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。

八、熱心回答同事詢問的問題。由於自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。

我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

關於我們目前的狀況，我提一點看法，就是關於月末結賬的問題，應收、應付、採購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便於賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在着未達情況，都要列全，而且要註明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分)，單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點後，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤後的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇10

從運行質量管理體系以來，辦公室工作按照公司《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務，取得了一定的成績，現將主要體系管理工作總結如下：

一、開展知識、技能培訓，全面提高員工素質

為確保質量體系有效運行，適應公司管理、體系執行工作需要，全面提高員工素質，開展了iso9001：XX版知識培訓，工藝技術技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格格率達100%。

①按照《XX年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學習iso9001：質量管理體系知識，《程序文件》內容培訓，並對相關內容進行了考試、考核合格率達100%。

②為了提高生產員工的操作技能，開展了產品工藝，操作技能等培訓。考核合格發了上崗證。

③為加強質量檢測力度，還對質檢人員制定了培訓計劃。

二、強化文件和資料控制，實施規範管理

為確保文件和資料控制更加規範，辦公室工作總結嚴格按照iso9001質量管理體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔，發放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統一性。

三、建議

在日常工作中，文件的打印、複印需到外部處理，費用較大，建議公司購買一台電腦和打印機，以節省成本，望公司領導批准。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇11

二0XX年x月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間裏，質量管理部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，八月份順利的取得了《藥品經營許可證》，並於十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間，質管部作為質量管理的職能部門，始終堅持“質量第一”的思想，在購進、儲存、銷售等環節能夠嚴格把關，保證公司依法經營，對樹立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現對本部門在20xx年工作做如下總結：

一、質量管理方面;

根據總部的質量管理規程和操作細則，結合本公司的實際情況，制定了適合本公司發展需要的質量管理規程和操作細則。

為了確保公司銷售的合法性，銷售客户的證照需經質管部審核合格後才能開户，全年共開户1429家，並向國藥主數據庫申報了國藥編碼。

為了保證質量管理體系的有效運行，質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規信息及時傳遞到各個部門，以便公司員工能及時瞭解藥品管理方面的相關信息，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。

對於首營企業、首營品種均按公司的相關質量管理制度執行，做到先審批後購進，在審批過程中嚴格執行有關法律法規，保證公司從合法渠道購進藥品，同時也保證了經營品種的合法性，全年共審核首營企業62家，首營品種202個，並建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。

為提高員工的素質，質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃，對員工進行了藥品專業知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核，大多數員工在專業技能方面有所提高，同時也激發了他們的學習熱情。

按照公司質量管理制度的要求，質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執行情況進行全面考核，並對執行不到位的地方進行追蹤整改。

不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執行，對不合格藥品的報告、報損、銷燬質管部進行嚴格地監控。到目前為止，無不合格藥品報告，這有賴於各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。

二、藥品驗收方面;

公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷後退回藥品進行逐批驗收，特別是對藥品外包裝檢查，驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第24號令的要求，對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次，拒收藥品62批次，銷後退回驗收藥品671批次。並對新增品種建立了商品字典，在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。

三、藥品養護方面;

藥品養護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養護檢查，對主營品種、質量不穩定的品種、生物製品作為重點養護並建立養護檔案，每月進行養護檢查。全年三、三、四制養護了1092批次，重點養護養護了118批次。

為保證庫存藥品的儲存條件，養護員每天進行二次的温濕度檢查，發現不符合條件的及時採取措施。為保證有關數據的準確性，質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養護員對養護設施設備每季度進行檢查，並對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷，並報相關部門，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。

在過去的一年裏，質管部能履行自己的職責，為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問，在今後的工作中，質管部應集思廣益，不斷開闢新的思路，將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位，讓每一位員工自覺自發地參與質量管理，讓GSP工作成為一種日常行為習慣，這才是我們所要達到的目的。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇12

時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創事業的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年工作情況總結如下：

一、日常質量檢驗及放行情況

對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，並及時出具檢驗報告，截止於20xx年x月x日，我們已經完成了1091批次的質量檢驗並給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。

公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間裏，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較於往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。

7月到9月份期間，由於受生產車間設備爆炸的影響，整個公司瀰漫着一種緊張的氣氛，事故後恢復生產工作在分秒必爭的進行着，車間的維修和改造在不停進行着，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。

二、20xx新藥典的實施

按照國家對新版藥典的實施要求，在10月x日以後生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和説明書也要根據藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。

20xx年版新藥典充分體現了科學發展觀和科學監管理念，藥品標準更趨科學、規範，藥典倡導綠色標準，堅持資源節約型、環境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，並及時做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買，並委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監管局培訓中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓。

三、配合開發部註冊及新產品報批

配合產品再註冊工作，及時完成了婦科調經片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，並按留樣管理規程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩定性及長期穩定性試驗，以保障新藥註冊的上報進程。

四、驗證工作

根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現場監控，合理取樣並及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。

20xx年對於質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數據。工作的閒餘時間要鼓勵員工加強自身的學習，不斷的來提高整個團隊的整體素質。

然而，目前化驗室對人員管理上還是存在着小的問題，那就是人員流失，由於新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓和管理上，我們通過強化規範意識，使新員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制;通過強化質量意識，使新員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規範;通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規範的內部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力。

20xx年x月x日，是每個三順人刻骨而銘記於心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對於此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規範的重點培訓，並將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇13

醫療質量是一個醫院生存發展的根本，是一個醫院水平高低體現，醫療安全管理是醫療質量的一個重要方面。一年來，我院在衞生局的直接正確領導下，認真學習衞生部、局關於醫療衞生體制改革的有關精神，投身醫療衞生體制的改革，廣開醫療市場，積極參與市場競爭。堅持以病人為中心，一切為病人服務，不斷提高醫療服務質量，改善服務態度。嚴抓各種醫療質控指標，提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發生。

現對本年度醫療醫療治療和醫療安全工作總結如下：

一、切實改善醫療服務

加強醫德醫風和醫療法律法規、規章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，認真開展了內容為“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提高醫療服務水平。創新服務流程，優化診療環境。充實門診醫師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，病人可以隨時查詢藥品價格、住院費用等詳細情況，深受病人的好評。

加強醫患溝通，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果，切實加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，保證醫療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發生醫療差錯和事故。嚴格技術准入制度，規範醫療執業行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫療器械監督管理條例》，加強藥品、醫療器械採購、儲存、使用的監督管理。

二、切實提高醫療服務質量

醫療質量安全事關羣眾的健康安危，是醫療服務的生命線，是醫院管理的核心內容和永恆主題。醫療安全的進行首先要提高醫療質量，提升服務水平。加強醫療質量管理，狠抓規章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心”，以質量為核心，以質量安全為主題，認真落實各項規章制度、崗位職責，嚴格執行診療技術常規，把各項制度落實到各個環節之中。

成立姚市鎮衞生院醫療質量管理小組，加強醫療文書質量管理，嚴格執行《病歷書寫基本規範》，對病案質量實施全程監控和管理。制定姚市鎮衞生院專業技術人員考核方案，以落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫療服務質量考核成績優異的科室或個人給予表揚和物質獎勵;對醫療服務質量考核結果不達標的科室或個人除給予經濟處罰和全院通報批評，強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫務人員的臨牀理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，並將考核結果與個人考核掛鈎，確保醫療技術人員自身技術素質的不斷完善和更新，全面提高醫務人員業務素質。

三、建立完善的質量管理體系，規範醫療行為是核心

今年，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了相關的管理制度及考核細則，並制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循、有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規範化、標準化。

四、依法妥善處置醫患糾紛

依據有關法律法規，把醫患糾紛處置納入法制化、規範化軌道，維護醫患雙方的合法權益。根據《醫療事故處理條例》成立了姚市鎮衞生院醫療糾紛協調處理小組，依法妥善處理好醫患糾紛。堅持預防在先、發現在早、處置在小的原則，建立健全醫患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫患糾紛。

五、強化安全措施，確保醫院安全

定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內部安全保衞措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查（如藥庫、門診、病房等），對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實行院領導總值班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防範措施落實到實處。嚴格落實安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大安全責任事故。

2022年質量管理工作總結範文及2023年工作計劃 篇14

一轉眼我們已經接近20xx年工作的尾聲了。現主要是對20xx年度的工作進行回顧總結，以便找出工作中的優點和不足，為下一年的質量檢驗做下更好的基礎。

20xx年度，質量技術人員和檢查員認真貫徹落實公司質量目標和質檢處部門質量目標展開計劃，心懷“質量第一”的工作作風，經所有同志的不懈努力，較好地完成了各項預定工作任務。

從二○一○年一月到十一月，我質檢處共完成了105台鍋爐產品和輔機分廠的主機、配套輔機以及外協外購件、核電產品90台(已發貨)、安特優柴油機底座3台、風電塔架20台、七里河黃河大橋等方面的檢驗任務。

值得肯定的方面：

一、進行質檢人員檢驗項目調控，保證檢驗任務順利完成。由於公司生產任務緊，生產產品類型多，再加上我質檢處檢驗員人數相對短缺。部門領導經過深入現場，瞭解生產實際進度，採取了質檢員檢驗項目隨時變換方法，來滿足生產檢驗任務需要。質檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗工作。

二、“想方法、集廣意”努力及時完成產品竣工文件。 由於核電產品的特殊性，對竣工文件要求是比較嚴格的。一個產品需要幾百頁，甚至上千頁的竣工文件。在保證文件正確性的同時還要進行排版等工作，這給質量技術人員帶來了前所未有的挑戰。老同志有經驗，新同志有方法，大家互相借鑑，找出最有成效的辦法，以最短時間完成竣工文件的編制。這一點值得肯定的。

三、擠時間學習相關標準，技術文件的學習。在生產任務重的情況下，從部門領導到質檢員，大家都是擠時間學習相關項目的檢驗標準，質保大綱，儘快熟悉圖紙，以滿足檢驗任務的需要。質量檢驗工作總結以上是這一年中質量檢驗工作值得肯定和繼續保持的地方。

在這一年度，質量檢驗總體工作思路明確、方法得當、作風良好，各項工作也取得一定成績。

但從長期產品檢驗和產品質量來看，依然存在一些不足，主要表現在：

一、檢驗工作質量有待進一步加強，質量技術人員的質量檢驗知識水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認真學習標準、研究標準。

二、個別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領導看，領導在與不在判若兩人。

三、質量技術人員應留有時間多去車間，現場瞭解產品質量和過程檢查。

四、質量統計技術應從車間及時反饋上來。

五、對產品圖紙不熟悉，造成一些檢驗表卡設計不合理，甚至在檢驗中存在檢驗項目的漏檢項。

下一年度工作打算和期望：

一、 積極學習相關標準、法規和檢驗技術。

二、 改變工作中的不足，檢驗人員儘可能滿足崗位需要。

三、 做到及時、準確處理質量問題。

四、 儘可能將問題在出廠前解決，不要留在客户哪裏解決。

正確理解規範標準、先進的檢驗方法和有效的質量管理手段是保證產品質量的因素之一，因此，要求我們質量檢驗、管理人員要不斷用新技術，先進的檢驗方法來充實武裝自己，才能勝任這一神聖而又艱鉅的任務。自我創新、自我檢驗是對一個產品檢驗和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去，找出不足，以飽滿的熱情投入新一年工作之中吧。