護理部的年底工作總結範文
篇一
日月交替,歲月如歌,忙碌、充實的20xx年匆匆而過,盤點收穫,總結教訓,該留下踏實的腳步;沉澱積累,觸動啟發,良好的開端在成功的結束之後。這一年在院領導的大力支持下,緊緊圍繞“以病人為中心,以質量為核心”的工作原則,結合科室工作實際,進一步完善了科室工作流程,細化管理,認真落實各項工作制度,逐步提高護理質量,現總結如下:
一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位職責制和護理工作制度,如職責護士、巡迴護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每週護士長參加總核對1-2次,並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實婦產科護理常規,堅持填寫了各種登記本。
4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理,預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄,並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,並監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利於總結經驗,開展工作。
2、每月對護理質量進行檢查,並及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
3、組織護士長、護士外出學習、參觀,吸取上級單位先進經驗,擴大知識面。共派出4人到上級醫院進修學習。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士禮貌用語。
2、於5.12護士節舉行演講比賽,護士衞海燕獲得第一名,並給予獎勵。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,徵求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,並組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授婦科、產科、兒科知識,以提高專業知識。
3、本年度護理部對全院護士進行了理論考試,護理技術操作考核:靜脈輸液、吸氧、新生兒沐浴、新生兒撫觸。
4、加強了危重病人的護理,堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。
5、堅持了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以到達提高業務素質的目的。
6、全院有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、堅持了每一天對病區治療室、病房的空氣消毒,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每一天進行二次空氣消毒,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、一次性用品使用後病區、手術室、均能及時毀形,集中處理,並定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理。
4、病區治療室堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈),出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃,並用消毒液擦拭)。
5、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人帶給優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,透過發放健康教育資料,以及透過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、全年共收治了住院病人789個,門診5400個,手術室開展手術400例。護士為病人帶給了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、
心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,使病員得到了周到的服務。
七、存在問題:
1.護理管理者的業務及管理水平需再提高。
2.護理人員用心進取的精神還未充分調動起來經常是被動地去做。
3.科研工作是護理管理的薄弱項目。
4.護理人員整體工作潛力還有待提升,因新聘年輕護士較多,業務潛力與業務需求有不協調發展現象,專科知識的掌握十分薄弱,培訓任務是重中之重,同時注重護士隊伍穩定性的培養和管理。
5、整體護理尚處於摸索階段,護理書寫欠規範。
6、因護士妊娠、產假、進修學習等原因,造成科室人力資源相對緊張,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次於日常工作。
7、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由於院領導的重視、支持和幫忙,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了必須成績,但也存在必須缺點,有待進一步改善。
篇二
20xx年,我院護理工作在院領導的關心、支持下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初擬定的工作計劃。在工作中以開展“中醫醫院管理年”活動為抓手,對照標準落實各項工作,我院的護理工作的取得了明顯地進步,現總結如下:
一、嚴格執行“中醫醫院管理年活動”的各項要求,用心開展特色護理
1、制定專科護理常規,用心開展辯證施護。根據醫院管理年獲得的總體工作要求,各科室結合自身特點,開展2項以上的中醫特色護理。根據《中醫護理常規技術操作規程》,實施中醫護理常規並開展專科(專病)中醫特色護理,帶給具有中醫藥特色的康復和健康指導,不斷加強中醫護理工作的規範化建設,全院共整理制定14個優勢病種的中醫護理常規。
2、開展落實中醫特色護理質量評價。制定中醫護理質量標準,包括生活起居、飲食護理、情志護理、用藥護理等方面的護理實施狀況。定期檢查中醫護理工作落實狀況、中醫護理常規的執行狀況和中醫護理技術操作狀況,對檢查中發現的突出問題,召開分析會,查找原因,及時進行了整改。
3、繼續開展職責制整體護理,實施中醫辯證施護。透過中醫手段進行病情觀察,提出護理診斷和護理問題,對不同證型提出不同的辯證施護措施,同時還制定了專科疾病的健康教育計劃,對疾病進行有針對性的宣傳與護理,使患者明確了具有中醫
特色的優質護理。
二、組建護理質量檢查控制小組,對全院護理質量每月考核,全面提升護理服務水平。
(一)完善護理質量控制,確保護理工作安全
1、注重發揮各質控小組的質管作用,各科室明確了護理質控小組的職責及工作方法,質控小組每月進行信息交流,較好的促進了護士參與質量管理意識,對抓好環節質量控制起到了很大的作用。
2、全年組織護理規章制度與相關法律法規的學習講座2次,增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員在工作中應遵章守規。進一步規範了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環節護理管理程序及應急流程,防範住院病人跌倒制度及各類導管防脱落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。
3、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立了內部護理不良事件登記報告制度,護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發生的原因,提出了改善措施,確保質控有效。
(二)加強隊伍建設,提高人員素質
完善護理人員技術檔案,制定並落實各級護理人員的培訓計劃。對照檢查標準,堅持每月定期培訓學習,加強“三基”理論操作考核,落實了相關護理工作制度及操作流程。全院組織中醫理論考核2次。
三、按要求完成各項護理指標
1、健康教育覆蓋率到達100%
2、急救藥品、器材完好率100%
護理部
20xx年x月x日
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