收費站站長述職報告範文
一、加強國家政策宣傳工作
今年,國家實施成品油税費改革後,我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召***收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作,儘量避免發生誤會。一是根據新形勢新情況的變化,**收費站統一印製了有關收費政策宣傳單,及時發放給過路的司機車主,爭取司機車主的理解和支持;二是抓好自身隊伍的建設,我們對收費站人員微笑服務、文明用語及規範化收費工作流程進行嚴格考核,着重提高工作人員的有關工作能力與服務態度,提高**收費站工作人員的整體業務素質;三是積極協調好與地方政府有關部門的關係,我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協調力度,在一些重要新聞媒體進行有關收費政策的宣傳,營造良好的外部環境。
二、提高收費站管理工作
xxx收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神,根據往年工作經驗和工作實際,堅持以“完成收費任務是成績,保安全、保暢通、保穩定也是成績”為運營理念,強化責任、精心組織、團結協作,把安全暢通、和諧穩定、文明服務工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統一,步調高度一致,做好四個到位,全力保障收費站口暢通與安全。
(一)、強化組織機構、責任落實到位
首先成立由本人為首,副站長**、**、各收費班組長任組員的收費應急保暢責任體系。通過責任體系的建立,明確各崗位分工,做到一把手負總責,分管領導具體抓,通過定崗定位、協調聯動、有效強化了責任落實。其次組織全站幹部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》,達到意識強、責任明的效果。
(二)、宣傳動員、工作部署到位
本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會,傳達廳、局、處關於開展“保暢通、保安全、保穩定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動,進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務的責任感和使命感,形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯繫收費工作實際,制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》,周密安排各項活動的進度,確保收費保暢工作有序、穩步開展。
(三)、崗位練兵、集中培訓到位
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