新員工培訓思路大綱

一、 新員工培訓目的(使新員工迅速投入工作,降低離職率

1)為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

2)讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

3)讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化，提供討論的平台

4)減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司

5)讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

6)使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係

7)培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

二.公司整體培訓內容：(回答新員工提出的問題)

致新員工的一封信、企業簡介、企業文化及願景、企業八年曆程紀實、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、企業人才觀、工資福利體系(補助,獎金,假期,提成,培訓等)、溝通交流機制及方式、轉正及離職辦理流程、着裝規範、規章制度處罰條例、手機專業知識(綜合版)、心理心態以及素質教育的滲入、考級制度

三、新員工培訓教材

入職培訓課件、員工手冊(逐步完善)。

四、新員工培訓項目實施方案

第一步：使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能，強迫他們去接受，希望他們能儘快派上用場，而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境，總會顧慮：待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先肯定待遇和條件，讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓新員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

第二步：使員工把心裏話説出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但並不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們説出自己的想法，如果你連員工在想什麼都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發 “建議卡”，員工有什麼想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，立即採納並實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極迴應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢於説出自己心裏的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本並不算什麼大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了新員工情緒激化。

第三步：使員工把歸屬感“養”起來

幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。對新員工關心到無微不至的程度,與新員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決、用企業先進事例鼓舞新員工、讓他感受到團隊的温暖,力量。

第四步：使員工把職業心“扶”起來

當一個員工真正認同並融入到企業當中後，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。把企業的使命變成自己的職責，他們利用週末時間走訪各商場、賣場，觀察並發現問題並反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為。