销售的9个成交秘诀
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。下面是小编为大家收集关于销售的9个成交秘诀,欢迎借鉴参考。
第一:一句话的吸引
房产行业的客户很金贵,属于利益驱动在前,所以跟客户接触的机会不多,首次见面应当以快速吸引客户的话术为诱饵。
客户来看房,站在他的角度来讲,那些是他最渴望听到的东西,也就是消费者的心里习惯。
通常用到以下字眼来心眼客户:限量、限时、大型活动、名额等,要包装自己的产品,自己的话术就是广告,广告不硬?谁会理你?
第二:最后的期限
上面第一式有讲到用到“限时”、“限量”、“名额”等,给这些好的人人想要的东西加个期限,让它变得更有价值意义,也算是正常氛围和逼单的一种。让客户有危机感,刺激他购房的欲望!
第三:展示的魅力
客户到了售楼部,仅仅看到眼前的东西是不够的,想想淘宝、天猫、京东他们是怎么展示自己产品的?所以,我们要把一切好的,有关于项目的信息都准备给客户看。
例如项目开盘时,人挤人的照片? 开发商做过的最好的项目?精装修过的样板房?把项目最好的一面展示给客户看,也是我们常说的给客户信心,要相信自己的眼光!
近20xx年的利率边,给客户看,现在是买房的最好时机!
第四:选择的专权
给客户推荐房源不能太多,要了解清楚得他的需求,给客户锁定几套适合他的(最多三套)这样也方便客户选择,自己是做什么的?作为专业人员我们就应当为客户筛选出适量的、适合客户的房源提供他选择!
适量的时候给客户适量得选择,不同的节点给客户不同的节奏!
第五:借力
借力,是利用一种有价值的东西,让自己迅速升值,比如可以利用竞品的劣势放大化,包括同事的配合,现场的sp工作的,或者外界的因素把工作更有效率的进行下去!
案例:我们4号楼是我们小区最好的一栋,那里住的可都是我们当地一些领导,医生或者银行工作人员等,关系户买的最多哦!想想以后自己住进来....
第六:提供保证
买房是个大事情,必须给客户充分的信任感,让他相信你,也让觉得有保证
主要从以下四点发力:
1.显示企业文化:给开放商开发商讲个故事,做文化包装;
2.展示专业度:基本功不扎实,所有的销售动作都是扯淡要做的对公司,对产品熟悉化,专业是客户信任你的第一步;
3.多用肯定语气:跟客户聊天像大概、大约这些词都不要用,要坚定的回复客户,可以罗列1.2.3条有限的说服客户;
4.情感连接(红白脸):和客户谈判难免会遇到自己所不能决定的事宜,自己就要想办法为客户解决点(白脸),那么只好去找领导(白脸),这个一般都是最后价格优惠方面时的事情。一定不要让客户觉得申请折扣很简单,不然白做!
第七:唯一只爱你
时刻激发自身的优势,不同的产品给予客户不同的说辞,不管哪款都围着客户角度出发考虑,还有从产品的好处发力,要发现自己的优势激发,改变或隐藏自己的劣势,给客户一种想法:我能给你的,都是最好的!
第八:成功的策划
所有的成功都是可以策划的,根据以前的经验可以事现做好准备,让成功的几率变大! 一般是同事的配合,现成的氛围,让事情朝着好的方向发展,有利于执行销售动作!
第九:最高境界
以坚硬的专业知识为贯穿点,融和以上8式子就可以放大招了!
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