卡耐基口才艺术与处世智慧
下面是本站小编对于卡耐基口才艺术与处世智慧的一些看法,供你参考。
一、人际沟通的重要性:
在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当,则是我们共同努力的目标。
二、人际沟通的基本问题:
沟通的基本问题就是心态。沟通不是一种讲话技巧而是要保持一个良好的心态。首先不能自私,不能以自我为中心,不能把自己摆在高高在上的位置。公司的发展离不开我们每个人。不能自大,以为自己的想法就是答案,这样会让人非常烦感,这样容易在两个人沟通过程中造成许多障碍。沟通的基本原理就是关心,关心是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就学会了做人,学会了生存。在与人沟通的过程中尤其是在与客户的沟通过程中,要时刻关注他人的状况,及时的帮他解决,这样谈判的成功率才会大。沟通的基本要求就是主动。不管是对自己的同事还是领导都要做到主动跟对方沟通。要及时把事情的进展汇报给他, 不管是有问题还是没问题,这样才有利于上级去及时解决出现的问题,去调控整个事件。
三、口才艺术与处世智慧:
1.集中精神听对方讲话
在沟通的过程中,要集中精神听对方讲话;自己在讲话时也要有重点,生动形象地交待一件事情,而不是让人听起来很乱;不要打断别人的讲话,这是一个礼貌问题;
2.要站在对方的立场上考虑问题
要站在对方的立场上考虑问题,真正地为对方解决难处;控制好自己的情绪。通过学习沟通技巧使我了解到人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中沟通就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不顺畅,同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通,那么你的上司会对你有一种不信任的心态,你对上司就会产生抵触情绪,工作就会无法开展。
3.沟通是双方面的
不管是同事、上司、下属之间,沟通是双方面的,双方必须是都是出于一个“和”字 和“公”字,而且是真心的,必须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在一起,思想才能想到一起,工作才能干到一起。 团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通,员工就无法了解同事之间的工作进展程度, 管理者就无法注入信息和管理思路,主管和团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通,工作就不可能协调好、也不能干好,团队就因此而涣散。 沟通不是一种说服,而是一种感染,一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧,这世界就会变的更美好,社会就更和谐,团队战斗力就会不断增强,事业就会更进步。
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