物业公司岗位说明书大纲
保洁员
保洁员是指使用保洁养护专用工具,从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护,以及城市环境保护工作的人员。
保洁员岗位职责
1、根据后勤部制度的工作时间安排进行日常保洁工作;
2、保证工作的高标准、高质量和高效率;
3、严格按照要求的次数做好擦洗工作;
4、垃圾箱和痰盂位置应设置合理、数量充足、无外溢现象;
5、做好工作设备的保护和缺给上报;
6、在工作领域捡到贵重物品应诚实上报,不得私自占有。
保洁员岗位要求
1、讲文明,讲礼貌,守时守信,遵纪守法;
2、克服世人偏见,自尊、自爱、自强,靠自己丝辛勤劳动挣钱;
3、具有吃苦耐劳的良好品质和诚实负责的工作态度;
4、具有娴熟的保洁、清洁技能,工作优质高效;
5、服务态度良好,沟通能力强;
6、一般要求国小或以上文化程度;
7、身体健康,无任何传染性疾病;
8、掌握一定的卫生知识。
保洁员关键技能
专业能力除污养护消毒清运垃圾
个人能力吃苦耐劳守时守信文明礼貌
保洁员升职空间
初级保洁员 → 中级保洁员 → 高级保洁员
保洁员薪情概况
应届毕业生¥2200.00
1年经验¥2300.00
2年经验¥2500.00
3年经验¥3400.00
保洁员工作内容
1、园区内外围车道、花槽、通道及大楼层面清洁工作;
2、掌握清洁工具的操作技能,了解及合理使用各种清洁剂,按操作程序和要求,完成所分配的清洁工作;
3、做好清洁工具的保养和报修工作;
4、制服整洁,注意仪表仪容;
5、遵守公司纪律,搞好员工之间的团结工作。
客服专员
客服专员,是指承担客服工作的专员。即通过电话[1],邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。
客服专员岗位职责
1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问;
2、客户跟踪信息交接,客户关系维护;
3、负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;
4、及时高效地处理订单,并确保信息的准确反馈;
5、及时跟进机会客户,与技术人员配合完成客户订单。
客服专员岗位要求
1、普通话标准,有耐性,做事细心;
2、良好的倾听能力和语言表达能力;
3、有客服和电话营销相关工作经验者优先;
4、服务意识强,具有良好的团队精神;
5、熟练掌握word,excel文字处理和办公室自动化管理。
客服专员关键技能
专业能力客户分析品牌及营销策划反馈处理
个人能力学习能力应变能力逻辑思维能力
客服专员升职空间
客服专员 → 客服主管 → 客服经理 → 客服总监
客服专员薪情概况
应届毕业生¥2500.00
1年经验¥2600.00
2年经验¥2900.00
3年经验¥3900.00
客服专员工作内容
1、接听并记录客户来电,及时准确解答客户提问;
2、掌握公司新产品知识及各项相关制度,为客户提供专业化服务;
3、主动了解客户需求和期望,满足客户要求,同时反馈公司;
4、记录事务及投诉,及时转入相应处理流程,跟踪投诉事件,督促事件按时完成;
5、参加公司和本部门安排的业务培训。
副总经理
副总经理是公司行政班子的组成人员,由总经理提名,董事会聘任,是总经理的助手,是董事会授权的企业某个领域的负责人。
副总经理岗位职责
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
2、将公司内部管理制度化、规范化;
3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;
4、组织、监督公司各项规划和计划的实施;
5、开展企业形象宣传活动;
6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告;
7、指导公司人才队伍的建设工作;
8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理,协助监督各项管理制度的制定及推行;
9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作;
10、完成总经理临时下达的任务。
副总经理岗位要求
1、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历;
2、具有8年以上相关工作经验或5年以上企业全面管理工作经验;
3、接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训;
4、熟悉企业业务和流程,熟悉企业的全面运作,具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力;
5、在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;
6、具有良好的沟通协调能力,有广泛的客户资源和社会资源;
7、具有良好的中英文写作、口语、阅读能力,熟练使用办公软件;
8、具有敏锐的市场洞察力、优秀的策划组织能力和良好的市场开拓能力;
9、具有良好的敬业精神和职业道德操守,责任心、事业心强。
副总经理关键技能
专业能力团队管理企业全面运作战略制定与实施中英文写作、口语、阅读能力商务谈判能力
个人能力感召力和凝聚力敬业精神职业道德
副总经理升职空间
副总经理 → 总经理/职业经理人
副总经理薪情概况
1年经验¥5000.00
2年经验¥5700.00
3年经验¥7600.00
5年经验¥10000.00
副总经理工作内容
1、协助总经理负责公司的全面工作,参与制定公司所有的业务指标,根据公司市场与业务发展目标,制定市场拓展目标、业务发展策略与规划,并组织管理团队完成业务指标;
2、负责根据公司费用政策合理控制业务费用预算、业务费用与业务指标完成的平和发展;
3、制定下属部门的工作规范与主要考核条例,带领团队完成考核任务;
4、协助总经理拟订、修订年度经营计划,使之符合公司发展战略的要求;
5、在总经理缺席时,受托代行总经理职务。
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大学办公室主任岗位职责说明书(精选18篇)
大学办公室主任岗位职责说明书篇11、在主席的领导下,贯彻执行上级工会及主席办公会议的精神和决定。2、认真落实教代会、校务公开、民主评议干部制度。协助各学院、部门工会制定二级教代会的工作制度。3、协助主席制定工会年度工作计划。了解协调各学院、部门...
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人事专员的岗位说明书集锦(通用4篇)
人事专员的岗位说明书集锦篇1人事管理制度、修订及规定权限内的执行。做好各类人力资源状况的统计、分析、调整、查询和人才库建立工作。办理劳动合同签订或续签。职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。社保、公积金、商业保险及各类卡证的'办理,解答...
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超市人事部经理岗位职责(通用5篇)
超市人事部经理岗位职责篇11、负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐;2、负责执行及规划员工培训工作;3、考核员工的绩效,并提出改进的建议;4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规;6、落实员工薪资核...
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电工班长岗位说明书(通用5篇)
电工班长岗位说明书篇11、在中心主任的领导下,带领电工确保园区的正常用电和维修工作;2、按时检修电气设备、巡视供电线路和用电情况,杜绝违规用电现象,协调好供电和用电单位之间的关系。3、做好对电工经常性的安全教育工作,不断提高电工的业务素质,协同收费组完成...