运维人员规章制度（精选3篇）

运维人员规章制度 篇1

1.管理目的

项目实施完成后,完善外包人员的规范化作业.保证系统正常生产.

2.运维人员要求

乙方在完成项目终验后,直接转到项目维护, 乙方指定的工程师由甲方直接管理.乙方运维人员必须遵守甲方的考勤制度、外形象制度，该岗位工作人员无论是本公司职员或外包商职员，一律以我公司员工对外。

2.1 运维人员资源要求.

乙方必须给运维人员配备电脑及上网环境及居住环境(要求到达现场，不超过5分钟路程). 必需配备可移动热线电话,24小时保持开机,处于能接通状态.

2.2 人员技术要求.

按附件五中人员的要求,该名运维人员必须参与过该项目的实施,有从业经验一年以上.

2.3 运维人员考勤要求

要求早8:30到现场，晚5:30离开.得到最终用户同意，可以享受国家法定假日.

2.4 运维人员的考核

每一个季度,甲方会针对运维人员的巡检情况,故障解决能力,项目的稳定性等综合情况打分,纳入到考核,按考核分值付款.

3.项目运维双方接口

甲方管理接口人:

许胜凯 (甲方一卡通小组组长), 电话: ，邮箱：

甲方客服专员 :

4. 客户关系处理要求

1. 直接客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，配合直接客户的业务推广，让直接客户零投诉。

2. 终端客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，做好维护巡检及故障及时处理，让终端客户零投诉。

3. 潜在客户关系维护 保持良好的工作形象和积极的工作态度，合理详细的解说一卡通相关业务，让潜在客户有良好的印象。

5.工作内容

主动巡检要求:

1. 乙方运维工程师每天20:00前提交项目日报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.

2. 乙方运维工程师每周五20:00前提交项目周报到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.

3.乙方运维工程师每季度最后一天20:00前提交项目季度总结报告到甲方管理接口人邮箱，抄送给甲方客户专员.

4. 主动巡检内容及表格，详见本规范附件。

运维人员规章制度 篇2

一目的

1.1 为规范和完善运维部安全工作管理，保证员工人身安全和设备的稳定运行，建立健全安全生产长效机制，全面了解及评估员工工作绩效，发现优秀人才和提高部门工作效率，特制订本管理办法。

二原则

2.1 公开原则：考核过程公开化、制度化。

2.2 客观性原则：用事实标准说话，避免带入个人主观因素。

2.3 反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并将考核结果于当月月底前提交于综合管理部。

三绩效考核对象

3.1 绩效考核的方式分为公司级和部门级两类，绩效考核对象为部门、班组及个人。

四适用范围

4.1 本考核适用于公司运维部全体员工。

五考核小组

5.1 组长：运维部经理

5.2 组员：值长、设备员(兼职安全员)

六考核依据

6.1 国家电网电力安全工作规程，各级调度规程规范及变电站标准化管理条例。

6.2 依据中节能(内蒙古)风力发电有限公司年度安全生产考核目标责任书

七绩效考核的周期

7.1 月度考核：指月度部门目标指标、定期工作、月度基本任务、督办的事

项和协作配合等部门职责的履行或常规工作完成情况。

7.2 年度考核：部门月度考核的汇总和部门年度目标责任书的完成情况。

7.3 不定期抽查考核：考核小组对部门的分管变电站安全、技术培训和生产运行不定期的抽查。

八考核标准

8.1考核标准以以运维部月末绩效考核指标情况为基准。

运维人员规章制度 篇3

第一部分：销售部岗位级别及奖金提成制度

一、工资结构：

月度工资=基本工资+岗位工资+月(年)度奖

说明：

1、基本工资、岗位工资按照公司总体人力资源制度来计算和执行;

2、“月(年)度奖”通过以下第三点来说明其计算方法。

二、岗位级别、工资体系：

岗位级别 工资级别 通讯费报销额度

销售经理 7000 400

高级客户经理 6000 300

中级客户经理 4000 200

初级客户经理 3200 150

升降级标准：视年度预算完成情况及日常工作综合表现决定。

三、销售员(经理)月(年)度奖的计算方法：

1、月(年)度奖的算法与发放，采取月度和年度双重考核，计算方法是主要根据当期个人或部门整体预算完成情况，从个人或部门本期的销售回款总额中提取。

月度考核：1月-11月单独进行考核并根据考核结果在月未结束后的次月发放奖金的70%，前11个月未发放的30%奖金、第12月奖金均与年度考核合并进行，不单独对第12月进行考核。

第一章：总则

第一条：为了有效调动营销系统员工的工作积极性，促进公司营销业绩的不断提升，特制定本制度。

第二条：考虑营销体系的特殊性，营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系，以增加对优秀营销人员的吸引力。

第三条：营销系统薪酬体系适用的员工对象包括：

从事终端业务工作的推广代表;

管理终端业务工作的推广专员;

管理销售渠道的销售代表;

管理销售渠道的销售主管;

销售分公司经理、销售部经理;

销售总监助理;

市场支持、销售支持等人员。

第二章：推广代表和推广专员

第一条：推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中，从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。

第二条：推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中，管理推广代表的员工。

第三条：推广人员的基本工作内容为常规性的，通过程序化的方式进行管理，以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。

第四条：推广人员的薪酬结构：月薪(基本工资+绩效工资) + 奖金 + 福利保险

第五条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。

1、推广代表划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

初级推广代表： 元

中级推广代表： 元

高级推广代表： 元

2、推广专员划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

初级推广专员： 元

中级推广专员： 元

高级推广专员： 元

第六条：考核工资主要根据考核结果按月支付，一般不超过本人月基本工资。具体考核内容包括：推广活动开展、终端包装陈列、POP布置、信息与报表、培训与沟通、规章制度遵守等。考核成绩低于60分者，停发考核工资。60分以上者，按相应百分比支付考核工资。

第七条：推广人员的奖金采取半年支付的方式，根据历次考核的情况确定：

六次考核中累计三次或连续两次月考核成绩低于50分者，免奖金;

六次考核累计分数在300~360分以内者，支付本人半个月的基本工资作为奖金;

六次考核累计分数在361~420分以内者，支付本人一个月的基本工资作为奖金;

六次考核累计分数在421~480分以内者，支付本人两个月的基本工资作为奖金;

六次考核累计分数在480以上者，支付本人三个月的基本工资作为奖金。

第八条：推广人员享受国家规定的福利保险。

第三章：销售代表和销售主管

第一条：销售代表和销售主管的薪酬结构为：

月薪(基本工资 + 绩效工资) + 销售提成 + 单项奖 + 福利保险

第二条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。

1、销售代表的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

初级代表： 元

中级代表： 元

高级代表： 元

2、销售主管的基本工资划分为三级，根据考核确定和提升，基本工资标准为：

初级主管： 元

中级主管： 元

高级主管： 元

第三条：考核工资采取与销售、回款指标挂钩的方式进行，销售回款指标按季度分配并分解到月，销售完成率和回款率按月考核，考核工资按月支付，年终统算，多退少补。各季度挂钩的标准不同，每季度调整一次。第一季度销售人员考核工资挂钩标准为见附表(表中数字为个人基本工资的倍数)。

第四条：销售提成采取区别性方式确定。区分的原则为：

计划指标内不超过去年销售实际达成数额部分的提成比率<计划指标内超过去年销售实际达成数额而又没能超过计划指标的部分的提成比率<计划外增长部分的提成比率

第五条：为了确保分配的公平性，在确定计划指标时，应尽量充分考虑各地区任务的平衡和公司对不同地区的资源支持。

第六条：销售提成比例确定原则：按职位奖金预算及所承担的区域目标进行测算，具体提成比例参见《_____年度销售提成计划》。

第七条：销售提成的分配方式为：按应提取总额的100%，每季度支付一次。

第八条：公司根据需要，对销售代表和销售主管设立若干单项奖，如销售状元奖、优秀代表奖、新客户开发奖、费用节约奖等。

第九条：销售代表和销售主管享受国家规定的福利保险。

第十条：发生以下情况，将对销售代表和销售主管进行处罚(见《销售和销售管理人员处罚标准》)