如何优化岗位职责大纲
注意:回答尽可能详细,用另一张纸按编号逐一记录,如自己不负责的栏目编号后用0表示。
岗位:______________ 直接上级:_____________ 直接下级:____________
岗位职责:
1.对公司来说你主要负责什么工作,要达到什么目标?
2.与上级有什么要配合?
3.(如是管理员)对下级有些什么做法、服务与管理?
4.(如是管理员)你在工作中会做一些计划或定制工作吗?
5.(如是管理员)你会参与那些财务、物品、环境的管理?具体做些什么?
6.你的权利范围?
7.你要参与些什么学习?
8.对客户方面,你要做些什么?
9.你要与些什么部门直接配合?
10.你要参加哪些会议?
11.除平时的工作外,你还会接到一些什么样的工作?
12.你会参与哪些市场拓展的工作?如何做?
13.你觉得现时的工作达到什么样的情形才是合格的?(比如质量、标准、行为等)
14.请简述你自己的工作流程。
15.你觉得工作中最关键的是什么?
16.你觉得在描述自己的工作时,有一些精简的语言去说明吗?(比如,一听就容易记住的、你想到的或同事说的顺口溜)是怎样说的?
职级说明问题
1.你认为现在岗位熟练的员工应比不太熟练的员工多会些什么?多做些什么?
2.你认为现在的岗位有些什么工作是最难做好的?
3.如果你的岗位设立初级、中级、高级,你觉得自己能胜任那一级?
4.任职资格(比如培训学习情况、工作经验)。
通过以上的方法,你就可能制定出符合公司用的职责体系。
如何实施与执行职责
1.入职时发给学习,让相关员工知道。要求员工能说出自己的岗位职责,并懂得如何去完成职责。作为高层管理,通常还可能参考“签订责任书”“工作目标责任书”的方式,以正式的方式明确职责。
2.作为上司,有责任让下属知道职责和掌握有关的完成方法。
3.餐厅领导要带头履行职责。上司的履行是最好的榜样。
4.职责的履行必须有监督,对做得不足的要给予纠正。行业中有这么一句话:“没检查或监督的工作通常没有人人执行”。
5.执行职责有时需要灵活。职责的宗旨是为了更好的工作,在不违背这一宗旨的前提下,如有需要,不必刻板于所定条例。
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