大客户经理的职责概述（通用12篇）

大客户经理的职责概述 篇1

职责

1、负责开拓市场业务，搜集客户信息，进行相关的宣传推广

2、定期拜访客户，销售公司产品;

3、与客户进行沟通，及时掌握客户需求，了解客户状态;

4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

5、接受客户投诉，妥善解决问题;

6、参与合同的谈判与签订。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、3年以上制造设备行业销售经验，有客户经理工作经历者优先;

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验

大客户经理的职责概述 篇2

职责：

1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;

2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;

3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作;

4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划;

5、负责VIP日常事务处理，(包括：客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作 )。

6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。

7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。

任职要求：

1、优秀的服务管理理念，丰富的管理实践及客户关系技巧;

2、具备优秀的沟通协调能力，管理执行力突出，良好的学习能力，具备大局意识;

3、熟悉健康行业，能准确把会员心理及行为习惯，能独立策划、组织大型会员活动;

4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准;

5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先;

大客户经理的职责概述 篇3

职责

1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集;

2、定期拜访客户，销售公司产品;

3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;

4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;

5、接受客户投诉，妥善解决问题;

6、参与合同的谈判与签订。

任职资格

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

2、2年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先;

3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

5、能适应长期出差。

大客户经理的职责概述 篇4

职责：

1、完成对所属客户的管理，跟踪及回访;

2、熟悉微信营销，熟练操作微信的各项功能;

3、具有较强的销售能力，能够很好的把握客户的心理，针对不同的客户使用不同的销售技巧达成销售目标;

4.、负责渠道客户的引进、洽谈、意向签约等工作;

5、有较强的赚钱欲望，熟悉互联网各类工具的基本操作。

6、公司提供客户资源，提供培训方案，个人只需要勤学上进即可

任职要求：

1.男女不限;

2. 形象好、大方得体，年龄：20-40之间;

3. 性格外向，具有一定的特长.

4. 谈吐优雅，着装大方得体，有眼力;

5. 有微信销售及房地产销售或大客户销售经验优先。

大客户经理的职责概述 篇5

1、根据公司市场开拓计划，进行行业目标客户寻访与开发，持续增加目标客户数量;

2、结合公司业务策略和产品策略，对行业重点客户进行持续深耕，有效挖掘深层次需求，独立提供综合的行业人才解决方案;

3、有效组合和协调公司相关部门资源支持，保持与客户的良好沟通并进行有效服务管理，确保销售成单及后期交付实施质量，持续提升客户满意度;

4、依据公司销售政策要求，控制所辖客户应收账款和销售回款率达到公司要求;

5、通过提供客户需求信息和产品后期信息反馈，协助整合营销部制定产品营销策略和市场推广方案。

大客户经理的职责概述 篇6

职责

1、通过电话、邮件等多种渠道进行产品销售，与团队销售人员合作完成各项销售指标;

2、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求, 寻求销售机会;

3、准确判断客户需求和购买意向，掌握客户跟进流程，控制出单时间;

4、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

5、协调公司内部资源，为客户提供专业的产品咨询和优质的售后服务，提高客户满意度;

6、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结。

任职资格

1、男女不限，中专及以上学历;

2、有无销售工作经验均可，公司提供完善的岗前系统培训，有潜质的应届毕业生、有经验者优先考虑;

3、具备良好的沟通技巧、亲和感，普通话标准流利;

4、能够承受一定压力，坚持不懈挑战的精神和耐心的意志;

5、踏实肯干，富有团队合作意识，有很强的求知欲望和学习能力;

6、热爱销售工作，敢于挑战高薪。

大客户经理的职责概述 篇7

1、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作，主要产品：中外电力工程技术标准数据管理平台、“一带一路标准数据服务中心线上平台”等，主要的客户：面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。

2、挖掘客户的需求，针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势;

3、销售过程客户关系协调工作;

4、负责市场调研和分析工作，协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。

大客户经理的职责概述 篇8

1、深入理解公司业务战略、商业模式及需求场景，开拓大客户，完成业务目标;

2、与客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系，提升客户满意度，并能基于客户使用场景和延展需求，挖掘二次机会;

3、负责帮助客户熟悉公司产品，驱动客户对产品的理解和使用，善于聆听，及时沟通并记录反馈，并协调产品经理和技术团队，建立产品优化反馈闭环，提升整体用户体验与竞争力;

4、完成领导交代的其他任务。

大客户经理的职责概述 篇9

1、 负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作

2、 负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证，并形成项目跟踪台帐及项目概况表

3、 负责项目客户拜访、沟通工作，项目跟踪过程中文件的传送工作

4、 负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作

5、 负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作

6、 负责项目内线的发展工作，并进行维护

7、 负责对企业以往客户进行深入调查，详细搜集、整理公司新、老客户资料

8、 与区域项目总进行对接，提前获取所属区域的项目信息，推荐我司投标，并进行营销策划

9、 与项目合约预算对接，提前获取具体项目的造价信息，甲方的成本，参与具体单位，议标后的公司排名。

10、 能与具体项目的项目经理对接，提前获取具体项目的项目信息，并提供后期维护。

11、 了解该区域市场的竞争对手关系，可对对手报价策略进行分析。

12、 按月向销售总监做汇报，提交营销表格

13、 协调组织考察、投标、协调送样，开标、进行议标，组织回标。

大客户经理的职责概述 篇10

1. 负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。

2. 负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。

3. 负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。

4. 负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明。

5. 负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

6. 负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练。

7. 完成工作报告及相关的业务汇报工作。

大客户经理的职责概述 篇11

1、负责制定、组织实施和完成大客户的工作目标;

2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务。

3、反馈有关市场开发和营销进展的情况。

4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，及时有效地为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。

5、对本部门员工进行指导与培训，提高业务能力和服务水平。

大客户经理的职责概述 篇12

职责：

1、进行渠道拓展，与意向合作单位、集团客户达成协议并开展活动进行医院品牌宣传;

2、维护客户关系，进行有效的客户回访和管理，促进合作业务开展;

3、进一步接洽公益慈善机构、商业保险和国际医疗，举办高质量的市场推广活动;

4、加强客户渠道及会员转介绍的开发，提升门诊量与手术产出，创造新的利润增长点;

任职要求：

1、本科及以上学历，有相关行业工作经验，或者有政府或大型企业资源优先;

2、具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

3、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;

4、形象气质佳，性格外向，人品端正、思维敏捷、快速执行的职责素养;