营运经理有什么工作职责（精选29篇）

营运经理有什么工作职责 篇1

1、负责门店“对客服务、员工工作标准、现场执行流程制度”的统筹编写及培训宣贯;

2、负责“顾客满意度信息收集、现场调研、机制创建”;

3、负责门店“运营状况监测，统筹实施异动整改及验收”;

4、负责门店配套外联商家的统筹管理;

5、负责门店统筹性运营工作的开展;

6、负责行业信息调研、收集及分析;

7、负责市场调研、分析及定位。

营运经理有什么工作职责 篇2

在高级营运经理的带领下，负责城市广场商户管理服务需求的一切沟通和协调工作;

负责监督物业外包单位管理服务的执行标准和考核工作;

协助高级经理制定部门内各项工作计划和执行，并考核监督执行标准;

定期召开部门工作例会，分配本部门日常工作，安排本部门员工排班和休假。保证重大工作进度符合预期(如租金催缴、物业维护等);

监督完成续租客户的租约条件、租金等谈判以及完成手续工作;

定期联络重要客户，定期了解商户情况和商户经营需求并及时跟进;

监督检查清洁卫生物业维护等等外包公司工作完成情况;

遇有紧急情况，协助相关部门第一时间解决问题，避免产生重大影响;

强化巡场制度，协调解决物业维护、清洁以及客服层面的各项问题，建立完善的服务环境;

定期查阅投诉记录，了解投诉进度，协助客服解决重大客服投诉;

实施对本部门员工的计划性培训和考核;

监督本部门员工的考勤、劳动纪律及日常工作的执行情况;

完成上级主管领导交办的其他工作。

营运经理有什么工作职责 篇3

职责：

1、参与制定公司总体发展战略的拟定，并根据公司总体发展战略制订市场营销策略。

2、分解制定市场拓展规划、单店提升规划、货品管理规划、人员管理规划，确保整体规划的合理性并组织执行分解落实。

3、关注终端业绩进度状况，组织对业绩进行分析并制定和落实业绩提升方案。包括：货品调配、人员调整、促销拟定及实施、形象提升等。确保销售目标的达成。

4、根据公司的财务管理规定对应收账款、管理费用进行管理，确保回款及时和管理费用合理。

5、根据货品销售分析，制定及组织执行库存货品消化的策略，确保库存合理性及资金及时回笼。

6、保持与一线市场的紧密接触，定期巡察各区域卖场，及时发现问题并解决，增强对市场的敏感度，树立企业形象，提升产品品牌知名度

7、制定市场优化与维护规划，并组织实施，确保市场渠道有效支持公司的经营目标的实现。

8、负责建立详尽完善的终端各类执行标准，确保各项工作的标准化，运行及效率的提升。

9、负责建立、优化本部门的组织架构、进行职责分工实现组织精简、高效。以及负责激励、考核、培训部门员工，确保部门整体素质的持续提高。

任职要求：

1、大专以上学历，市场营销、企业管理或工商管理相关专业毕业。

2、五年以上市场营销管理经验，有丰富的品牌管理经验，规划能力强;三年以上品牌服装(男女装、内衣行业)企业同岗工作经验尤佳。

3、能够主动发觉和分析店铺经营问题并提出可行性解决方案，并付诸实施;

4、能承受较大的压力，高度的工作热情，良好的团队合作精神;有很强的感召力和凝聚力。

5、主见性、主动性并具有良好的沟通、协调、计划、调度、指挥、组织、开拓和执行能力。

营运经理有什么工作职责 篇4

职责：

1、负责公司美食广场项目前期筹备，开业及开业后的运营管理，并制定完整的运营管控体系;

2、负责各商铺日常运营管理工作， 并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行;

3、负责美食项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实;

4、负责推广活动的策划、组织、实施及跟进;

5、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量，进行有效的优化调整;

6、协助完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业;

2、30- 45岁，同行业5年以上相关工作经验，3年以上相同岗位管理经验;

3、 熟悉美食广场管理体系运作流程及实际操作经验;

4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力;

5、熟悉物业管理相关法律、法规，各类型物业项目的管理流程及方法，能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施;

6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标;有良好的服务意思，较高的职业素养以及责任感，为人热枕，工作认真;

营运经理有什么工作职责 篇5

职责:

1、负责完成区域内各项销售任务指标;

2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

任职要求：

1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

3、成熟的管理、督导及培训技巧;

4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

6、 敏锐的市场触觉。

营运经理有什么工作职责 篇6

1. 管理并监督各门店营运、行为规范等;追踪各项工作完成情况;

2. 参与制定各门店的营运管理及成本管理，并确保各餐厅能够完成;

3. 建立健全营运管理和培训系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的营运架构体系;

4. 管理营运部人力资源，追踪新员工的培训建立一支高效的营运团队;

5. 根据市场行情及公司的实际情况，制定门店相对的营销计划并组织实施;

6、善于人际沟通，协调能力强，有管理、激励、培训能力，有很强的感召力和凝聚力;

7、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作，提高工作效率，控制营运成本，建立有效的团队协作机制，处理重大事件，维护公司利益;

8、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为公司管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略。

营运经理有什么工作职责 篇7

1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;

3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;

4、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹;

5、负责运营部各项日常工作管理。

营运经理有什么工作职责 篇8

职责：

1、协助影院店长完成公司旗下影院的日常经营管理工作，达成目标业绩;

2、对影院卫生管理和消防安全管理;

3、对影院基础员工日常培训、人事管理和卖品管理;

4、接受早晚班轮替;

5、执行公司领导下达各项工作指令。

任职要求：

1、中专及以上学历;

2、一年以上电影行业门店管理经验，熟悉现场管理及员工管理办法，有电影行业经验优先录取;

3、具备较强的管理能力及独立处理突发事件的能力、良好的职业道德、责任心强、较强的沟通协调能力、良好的团队协作精神;

4、较强的沟通协调能力，良好的团队协作精神，身体健康。

营运经理有什么工作职责 篇9

1、对公司的必成销售指标负责。根据下达的销售指标，落实所辖店铺年度、月度计划及市场维护计划;

2、负责所辖店铺的营运管理工作，根据公司战略意图，实施店铺开拓及店铺调整计划，优化终端质量，实行终端有效扩张;

3、 制定店铺市场活动方案，分析各区市场动态。及时掌握市场的信息并与各商场保持沟通维护工作。

4、监督并指导店铺营运管理，包括店铺人员、商品、库存、营销管理。

5、制定并控制各项费用预算，负责货款回收工作，并事先把关，避免呆坏帐的产生。

6、监督执行商品零售政策以及终端销售管理规范。

7、定期向营销总监和总经理递交产品进销存分析报告及项目进展报告。组织销售项目讨论会议;

8、定期组织营运工作培训，针对督导工作中发现的问题及时纠正和改进;

9、负责所辖团队的招聘、培训、考核和管理工作;

10、妥善处理客户投诉，将公司损失降低到最低点，并共同制定改正、预防措施。

11、负责管辖地区商场对账，确保商场与公司每月数据一致性。

12、负责管辖地区的所有店铺每天的销售数据的“三帐一致”性，抽查店铺销售即销即入准确性。

13、负责管辖地区每月与公司的商品部的及时盘点，确保每月库存的真实性。

营运经理有什么工作职责 篇10

职责：

1、负责区域销售目标的制订和落实;

2、建立健全区域管理制度和标准化流程体系;

3、负责公司产品推广运营策略及发展计划的制定和执行;

4、负责区域的运营管理、流程规范化培训与检查工作;

5、制定部署区域年度营销计划，监督销售任务达成，结果跟踪及改善措施的制定落实;

任职要求：

1、 大专及以上学历，市场营销、工商企业管理等相关专业毕业;

2、 五年以上服装运营管理经验，有大型连锁服装行业管理经验尤佳;

3、 对市场具有敏感的洞察力、思考力和应变能力;

4、 高度的责任心与抗压能力，较强的创新思维、执行力与团队协作能力。

营运经理有什么工作职责 篇11

1、负责商超部门营运管理的指导，培训、确保门店的正常高效优质运行。

2、完善并改进公司营运管理模式，建立健全规范、高效的公司营运管理体系

3、制订规范的营运流程及标准，并对执行情况进行监督、检查、考核

营运经理有什么工作职责 篇12

协助门店策划、实施促销活动;

协助各区域达成销售目标;

协助门店的盈亏管理工作;

指导门店标准化相关工作;

门店经营数据分析，相关经营工作的定向指导;

协同各部门为门店提供运营、督导服务;

根据门店发展情况为门店定出合理预算;

协助营运副总指导门店工作;

营运经理有什么工作职责 篇13

一、办公室日常行政事务及文秘工作。

二、协助总经理管理门店事务性工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。

四、做好来访接待工作。

五、可能会负责管理公司旗下项目。

营运经理有什么工作职责 篇14

1、负责管辖公司连锁门店整体运营，根据公司经营目标和计划，制定年度销售计划、相关预算及业务计划;

2、负责组织制定管辖公司连锁门店全年营销企划方案，并分解落实完成;

3、负责制定具体的销售运营计划，监督执行;

4、负责公司整体规划、营销、推广以及客户关系管理;

5、负责管辖人员的管理，和日常事务的统筹;

6、配合总经理落实公司的经营与运营管理。

营运经理有什么工作职责 篇15

1.前期配合销售部针对新品项目的报价支持

2.项目管理进度，工艺文件，及各个生产节点的管控

3.成本管理，对涉及的人工，试产，生产过程中的费用，材料管理

4.风险管理，关注项目进行中的各要素的预见性把控

5.产品交付并协助编制相关技术文件

营运经理有什么工作职责 篇16

- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;

- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;

- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运经理有什么工作职责 篇17

1、分配督导销售目标

分解公司零售目标，到店到月

分解公司vip及牛仔销售指标到店到月

每天关注所有终端目标完成情况，每周提出提升业绩的具体措施

2、终端kpi管理

统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况

3、销售政策落实

推动公司的促销计划的落实

推动公司vip政策的落实

推动公司其他销售方面政策的落实

4、终端管理

团队方面，协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准

制定和督导终端的现场管理标准

店铺ID的确定

终端神秘客访项目的实施

机动督导队的培训及管理

5、其他类部门工作

营运经理有什么工作职责 篇18

1、制定公司战略规划及日常与营运相关的制度体系，业务流程;

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整;

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;

4、制订公司运营指标、年度发展计划、推动并确保营业指标的顺利完成;

5、完成上级领导交办的其他工作。

营运经理有什么工作职责 篇19

-依据公司的战略规划，制定各门店年度营业额指标，制定年度新店筹备计划

-监督门店原材料、产品等品质管控，辅导门店服务规范与环境卫生提升

-辅助门店对于S提升的项目计划，确保营业额目标达成

-合理进行人工成本、食材成本、能耗成本管控，确保利润目标达成

-流失率管控、进行人才培训及发展规划，实现人才梯队建设

-推动训练建立营运系统标准、SOP、表单工具，8大系统建立

营运经理有什么工作职责 篇20

1. 根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进;

2. 组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式;

3. 根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化;

4. 组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效;

5. 负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;

6. 完成领导交办的其他事务。

营运经理有什么工作职责 篇21

1、负责建立商场现场管理标准，落实场内有关的商户管理、顾客管理、商品管理、人员管理、售后服务、保洁管理等各项工作;

2、协调、处理好卖场内发生的各类突发事件及各种投诉案件;

3、统筹场内各楼层的正常经营运作，协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系;

4、负责巡察商场，发现问题及时向相关部门沟通处理、解决，重大问题、事件同时向公司领导汇报;

5、掌握现场商铺的销售状况，编写各类分析报告，定期向公司汇报购物中心经营情况;

6、通过了解顾客及商户的意见反馈及投诉处理等，将有关情况通报公司各部门，落实改进措施，提升公司的服务质量及管理效率;

7、负责管理、监督、检查清洁公司的清洁工作，制定各种清洁计划及维护现场干净整洁;

8、协助企划完成全年宣传及促销活动推广，配合安管部对商场的安全、防火、防盗等工作的监督和检查工作，配合工程部对设施、设备的管理、检查、保养、维护、维修工作;

9、指导客服部人员日常行为规范，定期对所属员工开展职业素质与专业技能的培训，并通过客观、公正的考核激发员工工作积极性;

10、完成各商铺租赁费、物业费、水电费等各种费用的催收工作;

11、完成领导交办的其他工作。

营运经理有什么工作职责 篇22

职责：

1、带领团队完成每个月公司下达的业绩指标;

2、维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

3、对客户资料进行分析、整理，提供销售数据;

4、主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。

5、对美容保健、化妆品行业有深入的了解及营销能力。

任职要求：

1、年龄30-40岁，大专以上学历，3-5年或以上销售经验，有美容、化妆品，零售，快消品行业经验优先;

2、对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力，较强的市场销售经验和市场嗅觉;

3、具备资深的团队管理经验，良好的团队合作精神;

4、可接受出差或短期调派;

5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信，高度的工作热情，较强的观察力和应变能力。

营运经理有什么工作职责 篇23

1、协助上级领导进行重点目标品牌的高级洽谈及后续跟进工作;

2、定期跟进汇总各项目公司的招商进展情况、装修施工进度及遇到的问题;

3、协助上级领导接待重点客户;

4、与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料;

5、定期进行市场调研，及时了解市场新增品牌的动态情报，并根据招商需求，进行新品牌的开发工作;

6、定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等;

7、参与项目的业态定位，品牌布局等工作;

8、完成上级领导交办的其他事项;

营运经理有什么工作职责 篇24

1) 协助零售经理进行零售平台的运营维护，保障平台正常运转;

2) 协助零售经理分析零售各项运营数据，提供相应的决策支持;

3) 制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

4) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

5) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。

6) 严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

7) 制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

8) 执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。

9) 调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助公司上级制定后期市场发展规划。

10) 合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。

11) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

12) 完成上级领导安排的其他工作。

营运经理有什么工作职责 篇25

职责：

1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人;

5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

岗位要求

1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理有什么工作职责 篇26

职责：

1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;

2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;

3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;

4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;

5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;

6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;

7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格：

1、30-50岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高;

2、具有5年以上运营管理工作经验;

3、文字能力强，表达能力强;

4、具有优秀团队管理能力，有很强的责任心和认真的工作态度;

5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富;

6、大型连锁企业(尤其是服务行业)运营管理工作经验优先考虑。

营运经理有什么工作职责 篇27

职责：

1、负责管理及监督门店各项营运工作流程的规范化;

2、辅导门店负责人各项经营管理工作;

3、对门店的经营数据进行分析，制定改善提升计划，协助门店完成销售目标;

4、负责监督落实门店的品牌推广及活动执行;

5、负责监督并管理门店的服务、出品及卫生;

6、负责给门店制度绩效管理工作计划，并对门店考核完成情况进行评估及指导;

7、根据公司经营计划，配合拓展部完成新店筹备工作。

任职要求：

1、两年以上同岗位工作经验，有餐饮等行业工作经验者优先;

2、大专以上学历，诚实信用，工作踏实;

3、具备良好的沟通、协调及领导能力;

4、具备分析及解决问题的能力，能积极有效处理突发事件。

营运经理有什么工作职责 篇28

1、负责当地市场店面扩展工作，完成公司下达的区域发展指标

2、确保管辖区域门店营业额提升，对营业额、利润负责

3、全面负责管辖区域门店的日常管理、QSC管理

4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备

5、传达上级指示，向下层布置具体工作任务，协调相关部门与门店的工作配合

6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准

7、上司交办的各项事宜

营运经理有什么工作职责 篇29

1、 根据运营部年度计划，协助上级完成各项经营指标;

2、 协助上级完成营运制度的建设与完善;

3、 根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运品质;

4、 负责商户租金收缴和退租管理工作，对收缴率负责;

5、 负责现场物业监督管理，对接合作单位，确保物业条件符合营运现场管理要求;

6、 定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平;

7、 负责商户关系管理、商户进场装修跟进等;

8、 根据营销规划组织执行各类营销活动;

9、 协助上级完成其他工作任务。