营运经理工作职责集合（通用25篇）

营运经理工作职责集合 篇1

1、根据业务发展制订年度经营指标、年度经营计划并组织实施;

2、拟定项目运营分析报告，制订并执行提升业绩的调整方案，完成年度目标;

3、负责组织、检查租金、物业管理费及能源费的收缴工作;

4、掌握市场情况，提出合理建议，优化商场资源整合;

5、编制、审核并完善各类营运部规章制度和流程、表格，检查、监督执行情况。

营运经理工作职责集合 篇2

1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

4、通过定期的店铺巡查及对每年的.营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

6、保卫和维护管辖区域内所有资产

7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

营运经理工作职责集合 篇3

1、 建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程

2、 制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估

3、 负责公司内部产能分析，及时协调

4、 负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度

5、 负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本

6、 负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理

7、 负责协调各个部门的'运作，确保各职能部门能正常发挥功能

8、 完成上级领导安排的其他工作

营运经理工作职责集合 篇4

指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

监督营运专员根据开业活动的'策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

营运经理工作职责集合 篇5

1. 维持客户方的高满意度，为公司不断创造新的业务增长点;

2. 培训和管理片区营运主管;完成财务目标和落实公司营运质量标准;

3. 配合业务部鉴别评估潜在的餐饮服务项目;

4.妥善处理客户投诉并跟踪区域内的后续跟进落实情况;

5. 商品和营销创新，使各营运点的经济效益和管理模式始终处于行业领先。

营运经理工作职责集合 篇6

根据公司年度工作的总体目标，制定本科室的工作计划，并组织实施;

根据公司年度门店拓展目标，制定直营门店、加盟门店拓展计划，并组织实施;

根据公司营运标准，对加盟店开展辅导检查工作;

定期组织召开加盟商会议等;

完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。

营运经理工作职责集合 篇7

1.组织配送部人员每月度进行指标的签定与考勤、绩效考核结果的完成;

2.组织配送部相关制度的编制，并予以实施;

3.负责配送部人员岗位工作安排，节假日排休安排及工作交接情况;

4.进行内部培训与人员培养，深入沟通，了解并发现他们的优点和缺点，做好选人、用人、育人、留人，培训管理骨干，巩固管理成果;

5.负责处理仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;

6.全面掌握库存滞销的情况，并协助采购共同完成库存滞销的控制工作;

7.负责预防及处理仓库内各种漏装、缺货等不良事件，积极与采购一起联系供应商及时解决;

8.负责初验收采购回来的农副产品的外观/数量/规格。

营运经理工作职责集合 篇8

职责：

1、协助店长进行店面日常经营管理。

2、配合店长完成各种宣传、节假日活动的策划执行。

3、负责策划并实施员工激励活动。

4、执行和监督公司的各项决策。

5、对日常工作进行归类，并做好每日的工作交接。

任职要求：

1.35岁以内，性别不限，大专及以上学历。

2.性格外向，具备良好的学习能力和沟通能力，有管理经验者优先。

3. 能够适应节假日工作的排班制度。

营运经理工作职责集合 篇9

1、根据公司发展战略要求制定部门编制计划及成本把控;

2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作;

3、收集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况，并及时反馈;

4、收集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息，为公司的决策方案提供依据;

5、负责团队建设以及人员培养、考核评估工作

6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作，组织实施公司决议。

7、根据公司经营战略目标，制定公司营销部门整体发展战略规划、年度工作计划和年度全面预算方案。提出运营管理中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策。

8、销售业绩管理：

1) 管理系统化：销售管理系统规范化，制订销售制度，规范销售流程。

2) 销售目标清晰化：制定销售目标预测、预算，并制定销售目标，中期和年度营销目标，对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。

3) 营销计划：组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划，提交销售计划方案，合理掌控销售费用、销售回款，监督实施销售全过程。

4) 经营指标：实现公司各项年度经营指标：销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。

营运经理工作职责集合 篇10

岗位职责：

1、负责根据公司任务书中的营运指标，制定营运部的年度目标管理计划，并将目标分解下达执行，每月将执行情况上报上级领导及总部营运部；

2、负责编制营运年度预算，根据公司审定的预算指标执行；负责制定每月资金计划，合理控制预算；

3、负责协调与推广部的互动活动：包括商场活动与租户沟通执行；对租户促销活动的协助宣传；

4、不定时巡场，检查店铺形象、人员纪律、商品陈列、环境卫生等现场情况；

5、负责核查销售监察计划、每月销售数据统计表、每月acg报表、完成每月销售分析报告，上报上级领导及总部营运部；

6、根据财务反馈的欠租情况，安排进行口头或书面催租工作，需要时协调法务协助处理；

任职要求：

1、27~38周岁，管理学、经济学或相关专业（本科或以上学历）；

2、具有3年以上大型商业广场或购物中心招商或营运管理经验，或5年以上零售品牌区域管理经验；

3、对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心营运管理各模块均有较深入的认识，能够统筹指导各模块的工作，特别是现场管理、货品陈列、营业员培训等；

4、熟悉商业零售等品牌，熟悉商业连锁企业管理要求；

5、具备良好的沟通能力与逻辑思维能力、客户沟通与技巧。

营运经理工作职责集合 篇11

1. 根据公司运营规范要求，制定项目运营策略及系统的数据规范，并对运营工作进行协调和推进;

2. 组织收集获取商家品牌资源，建立商家品牌档案，研究并提出优化经营模式;

3. 根据商户经营情况指导和整合项目资源，提升营运管理水平和品质优化;

4. 组织督导商业项目运营管理品质，保持良好运营工作，有效提升各级坪效;

5. 负责商户租金收缴、进退场跟进、系统维护;

6. 完成领导交办的其他事务。

营运经理工作职责集合 篇12

1、协助营运总监编写部门发展规划、年度工作计划、经营计划和业务发展计划;

2、协助布置各项工作任务和指标，负责检查落实情况，推进和监督各项工作和计划的实施;

3、协助领导对各项目(食堂)的运作进行管理，检查各项制度落实情况，确保服务品质、安全管理等各项工作落实到位;

4、协助领导落实每月目标任务的达成，汇总每月绩效数据，深入了解绩效指标的执行情况及时反馈重要信息，为创造更佳的绩效提供支持;

5、协助领导召集部门会议，做好会议文件的起草、下发、会议记录及会议精神的传达;

6、配合领导及各项目处理好对外公共关系，与各部门做好沟通、协调、对接等工作;

7、关注员工思想动态，配合领导及各项目做好团队建设，提高团队凝聚力;

8、参与各类活动的策划、组织与安排;

9、积极配合领导安排的其它工作。

营运经理工作职责集合 篇13

1、负责乐园日常经营管理(卫生、秩序、服务等);

2、负责中心日常物品订购、物业协调等;

3、处理客户投诉、组织实施客户满意度调查;

4、员工管理(团队建设、业务培训、排班等);

5、销售管理(业绩达成、指标分解、追踪);

6、乐园活动策划、执行统筹、监督实施;负责乐园游乐设备管理;

7、负责乐园日常安全管理工作;

8、参与乐园值班及应对乐园突发状况;

9、完成领导安排的其他工作

营运经理工作职责集合 篇14

职责：

1、负责管理及监督门店各项营运工作流程的规范化;

2、辅导门店负责人各项经营管理工作;

3、对门店的经营数据进行分析，制定改善提升计划，协助门店完成销售目标;

4、负责监督落实门店的品牌推广及活动执行;

5、负责监督并管理门店的服务、出品及卫生;

6、负责给门店制度绩效管理工作计划，并对门店考核完成情况进行评估及指导;

7、根据公司经营计划，配合拓展部完成新店筹备工作。

任职要求：

1、两年以上同岗位工作经验，有餐饮等行业工作经验者优先;

2、大专以上学历，诚实信用，工作踏实;

3、具备良好的沟通、协调及领导能力;

4、具备分析及解决问题的能力，能积极有效处理突发事件。

营运经理工作职责集合 篇15

1、对部门工作职责范围内各项申请、审批文件进行审核、流转、报批;

2、对片区商户进行沟通、了解，及时掌握商户动态;

3、对片区当天各项工作进行安排、跟进，对异常情况及时处理、上报;

4、对片区进行巡查，及时发现、处理、上报片区存在的问题(规范经营、消防安全等);

5、对片区的空铺进行招商;

6、跟进部门各类商业活动的洽谈、资料收集、活动执行、效果统计等事务;

7、片区各项费用收取、催缴工作的安排，并对异常情况进行处理、跟进、上报;

8、对片区合同续签、新签工作进行安排和跟进;

9、对同类建材市场进行市调工作，并予以搜集、整理市调报告上交公司;

10、根据公司要求对本部门员工进行岗位技能、业务能力等方面培训、考核;

11、按政府部门要求，做好片区参观检查、资料提供、消防检查等临时性工作;

12、处理片区内突发事件及消费者投诉事宜;

13、完成领导交办的其他工作，并及时向领导反馈工作进度。

营运经理工作职责集合 篇16

职责：

1.主管合资公司营运中心，负责商务、关务、物流部门日常管理;

2.负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系;

3.做好中心内控建设，负责营运中心的规划、目标管理、完善工作流程，工作细则的制订、修改和完善，以及团队建设、绩效考核、员工的培训培养等;

4.及时有效的处理公司出现的各类外部问题，同时配合推动公司整体经营管理。

任职要求：

1.必须对关务、物流的行业、流程、规则有深入了解。

2.本科以上学历，有5年以上同行业或大型企业管理经验。

3、具备良好的协调沟通能力及和计划管理能力，能承受较高强度的工作压力;

4、熟悉供应链行业的渠道状况尤佳。

营运经理工作职责集合 篇17

1.组织编制部门年度预算，按计划完成租费收缴，确保全年全口径指标100%完成;

2.负责场内多种经营点位招商、运营工作;

3.结合公司营销活动要求，与商户洽谈SP活动;

4.快速、有效处理已升级客诉，确保系统不亮红灯;

5.定期组织人员进行市场调研，了解市场情况，建立品牌资源库;

6.根据营运制度要求，开展营运现场日常管理，确保营运安全及品质;

7.定期进行经营分析，对排名靠后商户进行经营辅导，不断提升商户经营业绩;

8.其他日常运营管理工作。

营运经理工作职责集合 篇18

职责:

1、负责完成区域内各项销售任务指标;

2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

任职要求：

1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

3、成熟的管理、督导及培训技巧;

4、具有良好的沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

6、 敏锐的市场触觉。

营运经理工作职责集合 篇19

1 向写字楼管理部总监报告工作，并做好所指派的各项工作;

2 负责管理中心的设备登记入册;

3 监管当值员工的仪容及制服整洁;

4 监管辖下员工能完成工作指令，确保大厦管理工作能正常操作;

5 每日不定时巡视检查大厦，确保大厦公共秩序安全，环境清洁美观，无消防、安全隐患;

6 以诚恳耐心态度处理租户投诉事件，并跟进及记录事件经过，及于适当时候汇报运营经理将事件尽快解决处理;

7 租户租金及管理费等各项费用收缴率的保证;

8 每日呈交工作记录存档及跟进未完成工作;

9 协调租户对管理工作的需求和安排;

10 负责本部门员工的纪律工作，关心员工生活，提高专业水平。

营运经理工作职责集合 篇20

1、制定所管辖区业务发展规划及业绩预测跟踪；

2、设定店铺和分公司的合理月目标/店铺的日目标；

3、新开/调整柜位及促销活动等业务跟进；销售各项指标达成的跟进和服务支持；

4、拓展1—2线城市高单产重点店铺，提升现有折扣店的单产；

5、跟进分公司的召回在途、仓库的入库情况，并根据召回数据做出分析；

6、定期走访市场，掌握、监督分公司终端营运管理能力，并与区域龙头百货等建立良好的客情关系；

营运经理工作职责集合 篇21

职责：

1、负责管理、监督、协调区域内门店店长工作，提升区域销售;

2、负责协助区域总监建立有效激励、考核机制，营造和谐工作氛围，提升区域绩效;

3、负责协助区域总监完成销售目标及利润指标;

4、负责区域竞争商圈的信息收集，有效改善及增强区域门店的竞争力;

5、负责核查区域内门店各项指标的完成情况，并指导店长优化工作流程，提升工作效率;

6、负责指导店长的店务管理，培养关键岗位人才;

7、负责检查门店各项操作的规范性，检核门店执行力;

8、公司企业文化的传播。

任职要求：

1、本科或以上学历，26-33岁，熟悉零售行业运营模式，具备同岗位3年以上工作经验;

2、具有较强的市场分析及营销推广能力;

3、具有较强的营运管理经验及营运标准建立经验;

4、具有良好的沟通、谈判及解决问题的能力

5、工作严谨、细致，能承受一定的工作压力;

营运经理工作职责集合 篇22

1、协助上级领导进行重点目标品牌的高级洽谈及后续跟进工作;

2、定期跟进汇总各项目公司的招商进展情况、装修施工进度及遇到的问题;

3、协助上级领导接待重点客户;

4、与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料;

5、定期进行市场调研，及时了解市场新增品牌的动态情报，并根据招商需求，进行新品牌的开发工作;

6、定期评估、分析各租户经营期间的业绩、品牌、店铺形象等;

7、参与项目的业态定位，品牌布局等工作;

8、完成上级领导交办的其他事项;

营运经理工作职责集合 篇23

1、负责制定营运部目标管理计划，落实完成计划的各项措施，确保经营指标的达成;

2、统筹项目所辖区域的整体规划和业态布局，确定项目招商定位和经营业态类别;

3、负责营运现场的管理，包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理等;

4、定期对商户进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提高商户经营水平;

5、负责商业综合体的各项经营管理指标，协调管理信息系统，运营管理流程规划、物业、安防等各系统的建设;

6、负责商业综合体在运营过程中的各项活动的组织，促进商业氛围的提高。

营运经理工作职责集合 篇24

1、协助制定并完善公司营运、市场推广方面的各项管理体系、业务规范和制度；

2、根据项目的不同，制定出相应的预算规划，使资金的利用更为合理；

3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律、顾客投诉等制度执行；

4、撰写工作成果报告，并进行营运、市场推广成果效益评估，改善报告；

5、负责营运、市场推广团队的建设、管理；

6、完成上级领导交付的其他工作。

营运经理工作职责集合 篇25

职责：

1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实;

2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;

3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导;

4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象;

任职要求：

1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验(有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先)

2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识;

3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验;

4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;