营运经理的岗位职责(通用20篇)
营运经理的岗位职责 篇1
岗位职责:
1、执行公司的指令、方针,完成公司的运营指标,并制定本部门运营目标与工作流程;
2、对运营现场的运作事项进行稽查与协助,定期对营运部工作进行总结上报,完成运营成果的效益评估,并提出合理改进意见;
3、制定部门年度与月度工作计划,并完成相应的工作检查报告,编制各类运营预算,并完成费用检讨,拟定营运部门各项制度、流程、规范、表单;
4、对购物中心进行不定时检查,监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理,以确保提供安全、舒适、优美的购物环境;
5、负责监督及参与购物中心商户和顾客的投诉及回访工作,负责商户销售绩效资料的分析、回馈;
6、与商户定期进行沟通、协调,确保公司的制度得到商户的支持,计划、组织对商户营业员的培训;
7、协助市场部组织购物中心及店铺的各种促销活动、对商场网站及微信平台上的商家信息和活动进行更新,负责DP点的排期、审批、管理;
8、对部门人员进行培训、考核,提高团队凝聚力、部门员工工作绩效,为公司提供人才发展储备;
9、负责对商场突发事件处理提出预案,并负责处理指挥;
10、协助购物中心副总经理做好与其他部门、外联单位的沟通和工作联系,做好领导交办的其它任务。
任职要求:
1、本科以上学历,工商管理、经济学、市场营销等相关专业;
2、六年以上商业、购物中心工作经验,二年以上购物中心营运经理及以上工作经验;
3、对国内商业地产有清晰的认识,具备优秀的商场营运能力、敏锐的市场意识;
4、具备良好的沟通能力与协调能力,有较好的经营提升能力、客诉处理能力。
营运经理的岗位职责 篇2
职责:
1.能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作,有很好的团队协调能力,善于处理各种紧急问题;
2.与商户定期沟通,了解商户动态,及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题,建立商户经营信息档案;
3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;
4.对楼层进行日常商业经营管理工作,并对下级主管指导经营;
5.负责客服管理,协助处理突发事件及各类客诉;
6.完成上级领导交付的其他事项,协助营运总监制定商业管理方案。
岗位需求:
1.本科及以上学历;
2.3年以上商业营运管理经验;
3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程,接受过商业培训;
4.具备营运管理知识与经验,有数据分析能力,较好的沟通能力,能抗压,时间观念强;
5.熟练使用计算机办公软件
营运经理的岗位职责 篇3
职责:
1、根据公司的营销政策,开发和维护区域重点客户,推行和跟进分部区域内营销策略的落实;
2、根据大区经营目标的分解,推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成;
3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定,对加盟商问题和需求给予培训和指导;
4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源,及时反馈和处理突发事件,维护公司形象;
任职要求:
1、高中以上学历,3年以上物流行业工作经验(有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先)
2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范,对快递市场及客户有深刻认识;
3、有进行一个区域的快递或快运等业务开发经验;
4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;
营运经理的岗位职责 篇4
1、分配督导销售目标
分解公司零售目标,到店到月
分解公司vip及牛仔销售指标到店到月
每天关注所有终端目标完成情况,每周提出提升业绩的具体措施
2、终端kpi管理
统计分析反馈全国终端零售的平效、人效、客单价、搭配率、库销比等指标情况
3、销售政策落实
推动公司的促销计划的落实
推动公司vip政策的落实
推动公司其他销售方面政策的落实
4、终端管理
团队方面,协助相关部门制定终端人员的激励、考核、淘汰政策及招聘标准
制定和督导终端的现场管理标准
店铺ID的确定
终端神秘客访项目的实施
机动督导队的培训及管理
5、其他类部门工作
营运经理的岗位职责 篇5
岗位职责:
1、负责日常营运方面的管理工作,保证良好的环境;
2、负责商业公司营运管理制度建立、培训;
3、根据商场年度指标,组织商场各部门完成利润指标,保证出租率、租金收缴率;
4、处理重大客户投诉,对重大投诉做出纠正处理措施并跟进实施效果。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、5年以上商业企业、商业广场或购物中心营运的管理工作经验;
3、熟悉商场营运管理流程、熟悉商户管理及基本工程管理,了解项目物业工程知识;
4、较强的文字处理能力,语言表达能力;富有感染力、影响力、领导力和学习力;
5、具有商业敏感性,有良好的营销策略,极强的资源整合、经营管理能力、成本控制能力。
营运经理的岗位职责 篇6
职责:
1.能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作,有很好的团队协调能力,善于处理各种紧急问题;
2.与商户定期沟通,了解商户动态,及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题,建立商户经营信息档案;
3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;
4.对楼层进行日常商业经营管理工作,并对下级主管指导经营;
5.负责客服管理,协助处理突发事件及各类客诉;
6.完成上级领导交付的其他事项,协助营运总监制定商业管理方案。
岗位需求:
1.本科及以上学历;
2.3年以上商业营运管理经验;
3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程,接受过商业培训;
4.具备营运管理知识与经验,有数据分析能力,较好的沟通能力,能抗压,时间观念强;
5.熟练使用计算机办公软件
营运经理的岗位职责 篇7
一、目标规划
1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的制定;
二、管理实施
1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会;
2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施;
三、监督执行
1、根据分时营销阶段导入培训教育课程;
2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标;(四类营销包括:堆客营销,项目营销,活动营销,常态营销)
四、总结优化
1、负责分管区域或店面营销活动的阶段性总结和下一步营运计划;
2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定;
营运经理的岗位职责 篇8
职责:
1、根据品牌整体发展规划,统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务,统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作。
2、结合终端店铺表现,制定、组织、落实公司年度规划目标,并制定行之有效的业务方案,促进业务发成。
3、参与制定所辖区域店铺的品牌推广方案,对终端推广活动的方式方法提出建议,推动品牌推广方案的落地执行;
4、分析区域店铺经营状况,制定经营状况分析报告,分析与评估营销效益,提出营销策略改进的合理化建议;
5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成
6、完成总部及区部部署的各项工作。
任职资格:
1、性别不限,28-35岁
2、本科及以上学历,零售、服装相关行业 ;
3、5以上零售营运管理经验;
4、具备品牌意识,出色的团队建设和领导能力;
5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;
6、品牌终端营运或培训管理工作经验
7、具备敏锐的市场洞察力,及良好的职业操守。
营运经理的岗位职责 篇9
职责:
1 、根据公司要求及所属区域的实际情况制定销售策略,带领团队达成每月的销售指标;
2、进行有效的市场调研,并结合公司营运状况,不断提出提升业绩、提升品牌价值的营销战略;
3、 负责营运部的整体管理,团队培训及发展员工、建立高效团队;
4 、维护并提升品牌形象与店铺形象;
5 、配合公司的各项营销策略的实施,执行公司下达的各项任务,保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行;
6 、及时的巡场,处理与解决各店铺存在的问题;
任职要求:
1、大专或以上学历,管理学或市场营销相关专业毕业(直接管理门店至少在200家以上)。
2、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。
3、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。
4、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。
5、休闲女装品牌从业经验者优先录用。
营运经理的岗位职责 篇10
职责:
1. 督管区域门市产品操作SOP的落实及培训
2. 协助区域督导完成门市原材料供应,严查走水、取证违规门市相关材料等工作
3. 了解区域内督导管理区域门市QSC状况,指导并设定目标,追踪目标达成状况
4. 协助所管辖区域的每家门市业绩增长问题,及新开门市的开业支持
5. 计划、执行、追踪、评估与回馈门市促销活动
6. 提升区域门市采购量
7. 负责下属区域各督导的工作管理、指导、培训及评估
任职要求:
1. 五年以上茶饮(或餐饮连锁)相关营运管理经验,三年以上同岗位管理经验
2. 熟悉连锁营运管理,任职于COCO、一点点、快乐柠檬、贡茶、星巴克、肯德基、麦当劳优先考虑
3. 热爱服务业工作,吃苦耐劳,能适应高速快捷的工作节奏和承受较大的压力
4. 性格开朗,积极主动,应变能力强,具备高度的工作责任感与热情
营运经理的岗位职责 篇11
职责:
指导部门按照运营管理标准,促进终端运营标准化。
监督部门人员开展日常电话回访工作,并就店铺问题进行指导,确保终端正常运营。
监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺,为新店形象标准化提供物料支持。
监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求,结合终端店铺实际情况,为新店开业配置规定货品,确保终端新店的顺利开业。
监督营运专员根据开业活动的策划要求,协助终端新店开业的相关事项,促进品牌宣传推广落地。
监督营运专员根据公司客户接待流程,进行客户接待工作,确保意向客户签约,加盟客户拿货,为市场发展提供支持。
根据公司嘉宾接待流程,结合实际工作需要,制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程
任职资格:
1、年龄在25-40之间,大专及以上学历,珠宝鉴定、市场营销等专业
2、有创新、培养下属能力、谈判经验
3、有计划、解决紧急事件能力
4、沟通表达能力强,熟悉办公软件
5、5年以上珠宝行业经验,同岗位经验3年以上
营运经理的岗位职责 篇12
职责:
1、根据公司终端渠道特点,建设零售运营模型,即在公司直营店不断调整营运方法,总结经验,建立模型,推广至加盟店铺;
2、策划营销方案,帮助店铺吸引、保留、运营精准粉丝;
3、分析店铺各类销售数据,通过产品、陈列、活动方案的调整实现店铺预期业绩。
4、通过培训和辅导,提升自营店及加盟店终端人员店铺运营能力。
任职资格:
1、有3年以上高性价比品牌(服装优先)营销、策划、营运管理经验;
2、熟悉超市渠道零售管理,能根据要求建设标准的零售运营模型;
3、具有创新能力,了解时下热点,懂粉丝运营;
4、培训辅导能力强,能对进行公开授课,同时能进行单店辅导。
5、工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有良好的沟通能力、谈判技巧与协调能力,较强的团队合作能力与执行控制能力。
营运经理的岗位职责 篇13
1、负责场内商户的日常经营管理,按年度制定租金及费用收缴等经营预算,按期完成费用收缴;
2、配合、督促商户完成合同契约条款,并配合招商人员做好商户合同签约及商户调改提优工作;
3、规范管理场内商户的经营环境、经营活动、经营人员行为、促销活动策划、落地等专项管理工作;
4、完善场内商户的档案管理、合同管理,持续完善运营管理各项制度规范,提升管控品质;
5、带领并组织员工培训并进行日常帮带,跟进考核管理。
营运经理的岗位职责 篇14
1、全面管理公司营运运作,制定营运长期、中期、短期战略规划。
2、组织制定、修改、调整和完善部门各项管理制度;建立健全运营管理工作体系,包括:营运、仓储、承运商、装卸搬运、配送等;
3、制定本部门的年度工作计划,编制并规范执行部门年度预算;
4、监控营运运作绩效,降低物流成本;分析、研究营运运作成本,对车辆和操作等运营成本进行有效管控;
5、负责本部门工作的运作管理,防止出现异常,协调异常跟进客户服务工作。
营运经理的岗位职责 篇15
根据公司年度工作的总体目标,制定本科室的工作计划,并组织实施;
根据公司年度门店拓展目标,制定直营门店、加盟门店拓展计划,并组织实施;
根据公司营运标准,对加盟店开展辅导检查工作;
定期组织召开加盟商会议等;
完成旧加盟店的退盟、转让、续签工作。
营运经理的岗位职责 篇16
1) 协助零售经理进行零售平台的运营维护,保障平台正常运转;
2) 协助零售经理分析零售各项运营数据,提供相应的决策支持;
3) 制定本部门专业化工作流程,负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容,明确工作方向和工作思路。
4) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系,确保各项工作的顺利进行。
5) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划,监督部门内员工工作计划的执行。
6) 严谨公司会议制度,主持营运部例会和月度总结会议,并督导各下属单位对会议工作的执行。
7) 制定营运部相关制度,统一工作标准,负责督导销售终端的规范管理:如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。
8) 执行和落实公司品牌形象要求,组织部门力量进行监督和检查。
9) 调查品牌区域发展状况,分析市场潜力,协助公司上级制定后期市场发展规划。
10) 合理控制费用,准确把握预算费用与实际费用的差异,审核下属的借支、报销等事宜。
11) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。
12) 完成上级领导安排的其他工作。
营运经理的岗位职责 篇17
1. 根据公司对商场的总体要求,安排好本部门的工作;
2. 负责围绕商场管理工作制订相应的制度和管理方案,并每月递交分析报告;
3. 与招商部定期进行会议,检讨商场内的合适商户组合,并每月递交分析报告;
4. 对主管汇总的各商铺的各项检查结果进行评估,并督导跟进相关工作;
5. 至少每2个月与各商户全面、准确地沟通,并递交有关的报告;;
6. 与财务部合作,负责监察和跟进商场所有债务;每月商户总欠款需维持在每月总账单之10%以下;
7. 每月需递交各分析及工作报告,包括商场管理状况,商场人流及销售状况,各类纠纷和问题,员工培训等;
8. 上级领导交办的任务必需于合理的时间内完成,如未规定期限,一般为一个工作日;
9. 及时汇报相关政策法规之修改,并于每月工作报告内清楚说明;
10. 有效地处理并于2天内完成所有投诉或争执案件及向上级领导汇报;
11. 确保所有商户均遵循《房屋租赁合同》内之条款,例如保险、经营时间、租赁物业的用途等、准时递交销售数字及审计报告
12. 全面负责协调商场各楼层租户商业运作和服务中各类纠纷和问题;
13. 对下属进行定期的专业知识培训,确保下属的业务技能和工作素质满足工作要求;
14. 负责所属员工的仪容仪表、接待服务等的规范管理控制;
15. 检查部门内员工的实际工作情况,对工作作出评估和调整;协调安排各个楼层管理员的工作;
16. 了解与商业经营有关的政策,与各相关政府职能部门保持良好关系,紧密沟通;
17. 及时了解相关政策法规,完善商场管理规定;
18. 与推广部开发商场营销和公共关系等节目,并协助有需要的商户;
19. 与营运部合作保证每日商场操作能达到最高的标准;
20. 完成上级领导交办的其他任务。
营运经理的岗位职责 篇18
1、制定区域销售计划,全面具体地负责管理指定区销售工作,完成公司下达的任务;
2、培养和领导所辖区域的团队,提升店铺营运水平;
3、管理店铺营运事宜,建立店铺标准操作流程,提升店铺综合能力;
4、协助货品上市及陈列相关事宜,根据竞品及市场反应指导销售,帮助店铺实现各项指标,货品知识培训;
5、负责终端店铺的日常营运管理、监督、考核和指导
6、总结分析经营情况,及时调整,完成经营目标
营运经理的岗位职责 篇19
1.协助影城总经理做好影城运营日常工作的管理
2.与市场和上级管理部门的对口联络与沟通,全面执行各类活动
3.影城运营成本控制
4.运营部招募人员的复试
5.对运营部各岗位工作进行监督和辅导
6.与物业相关部门保持联系
7.改进顾客服务,保持较高的服务水平,培养员工的服务意识
8.收集、分析培训需求,制订培训计划,实施培训,评估培训效果
9.参与制订员工激励计划,对员工工作表现情况做出评估
10.关注影城设备、设施运行情况,组织相关人员做好维护工作
11.关注影城营业收入情况,努力做好运营增收
12.关注影城卖品部订货与库存情况,关注卖品部销售额、应产率等各项KPI指标
13.对员工提出的合理化建议积极采纳
14.做好影片宣传及影城的阵地宣传
15.每月运营状况分析并填写报告上交影城总经理;运营员工排班表的审核工作;其它运营相关事务
营运经理的岗位职责 篇20
1、研究商圈,调查竞争品牌动态,市场动态,能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;
2、严格执行公司的加盟政策,完成区域加盟业务目标;
3、制定本部门工作计划,分解部门业绩指标,并督促区域客户完成计划;
4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;
5、定期与加盟客户沟通,实时了解客户的需求,分析其市场环境、营业状况,形成营运报告;
6、负责组织加盟商培训与销售指导工作,如店面运营与管理等,协助客户提高业绩。
-
班级秋游活动方案(通用8篇)
班级秋游活动方案篇1一、活动时间:20xx年11月5日(周六),全天。(待定)二、秋游地点:惠东县,永记生态园。三、要点:1、家长当安全员、观察员、观众,尽量让孩子自行组织、处置,放手让孩子撒欢儿。2、把活动的工作任务分成6个方面,全班每个小组负责一项任务,由该组家长进行指导...
-
公司总经理岗位说明书(精选8篇)
公司总经理岗位说明书篇1岗位名称:总经理岗位编号:所属部门:总经办岗位定员:1人直接上级:董事会所辖人员:4人直接下级:财务总监、常务副总、行政副总、行政人事经理、综合管理部经理、财务部经理【本职概述】负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作,公司的日常经...
-
关于明星的演讲稿(精选3篇)
关于明星的演讲稿篇1尊敬的老师、亲爱的同学们:大家好!今天我要演讲的主题是《学会感恩》。当你来到这个世界上的时候,你可想过,是谁把你带到这个世界上的?你感激过她吗?当你摔倒时,你可想过,是哪双温暖的手扶你起来?你感激过他吗?当你陷入困难时,你可想过,是谁把你拉出来...
-
比较幽默的自我介绍(精选3篇)
比较幽默的自我介绍篇1我叫刘,因为名字的缘故,我在网上习惯于把自己叫做"星之女王"。不要以为我太狂妄哦,因为星星本身既平凡又闪光,所以我喜欢她们。当然也希望自己成为众多星星中的一颗。如果有一天,你在网上遇见一个叫"星之舞"的女孩,那一定是我——19岁,猴,处...