技术支持经理工作的岗位职责（精选23篇）

技术支持经理工作的岗位职责 篇1

1、负责完成产品线产品规划，新品建议，并拟写上市方案

2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作

3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》，培训各级市场人员和客户

5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

6、分析产品在各省区终端销售概况

7、分析竞品在市场所运用的营销手段

技术支持经理工作的岗位职责 篇2

职责：

1、 负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;

2、负责整理产品资料及行业应用资料;

3、负责公司在线产品线的培训工作，组织公司各区域代理商进行定期培训;

4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;

5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;

6、负责公司在线产品的售后服务，包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务，故障排除等;

7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;

人员要求：

1、本科以上学历，计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;

2、有3年以上工作经验，熟悉局域网，广域网的网络结构，有一定的网络相关技术和处理网络异常问题的能力;

3、具有较强的动手能力和解决问题的能力，有良好的沟通交流能力。

4、能够服从公司安排，接受不定期的出差安排，对工作认真负责。

5、有安防监控类产品从业经验的人员优先录用。

技术支持经理工作的岗位职责 篇3

职责：

1. 对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

2. 负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

3. 在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;

任职要求：

1、 大专以上学历;

2、 电气、热能与动力工程等相关专业;

3、 对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

4、 沟通表达能力强，具有良好的服务意识;

5、 适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持经理工作的岗位职责 篇4

职责：

1. 负责提供高质量的物联网解决方案

2. 负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

3. 负责系统平台的设计、建设、优化、运维

4. 负责重大项目管理及交付

5. 负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

6. 了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

职位要求：

1. 计算机、通信专业学士学位

2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

3. 精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

4. 了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

5. 具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

6. 主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持经理工作的岗位职责 篇5

职责：

1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;

2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;

3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

4、负责解决公司产品的售前技术问题;

5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;

6、收集客户需求反馈给公司;

7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;

2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;

3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;

4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;

5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;

6、有管理团队经验的优先考虑

技术支持经理工作的岗位职责 篇6

职责：

1.提供内部技术支持，维护IT通用的系统及平台，如ETL，ESB等，维护数据库，同时负责IT流程的监督管理。

2.维护主数据系统、接口平台系统、IT内部管理系统, 管理数据库服务器及应用系统服务器，管理其他公共技术平台。

3.协助制定开发规范及相关管理规范，并监督执行。

任职要求：

1.五年以上数据库运维工作经验，精通Microsoft SQL Server的日常运维和优化，精通SQL优化和大数据计算平台性能优化;熟悉SQL编程，T-SQL等SQL编程语言，熟悉存储过程等编写，具备较好SQL调优能力;如能同时熟悉其他主流数据库如Oracle, MySQL/Maria DB则优先考虑

2.有数据仓库ETL经验，对于作业调度、数据治理，数据质量管理有较为深入的理解;熟悉自动化运维工具和脚本语言优先，如SCCM, Chef，Puppet，ansible等运维工具和PowerShell, Python, Linux Shell 等语言

3.有的开发经验优先，对平台开发有深入的了解，熟悉bootstrap、Angular JS、MVC中至少一项的原理及使用

4.熟悉Java，熟悉Spring MVC、MyBatis、Spring Boot等

5.对大型的分布式系统架构有很深入的理解，在微服务架构和应用架构上有丰富经验，有业务框架开发经验优先

6.熟悉主流的OA/BPM平台

7.深刻理解软件项目研发过程和生命周期，具备良好的软件项目研发过程管理和控制的技能，包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理软件发布等

技术支持经理工作的岗位职责 篇7

职责：

1、领导和管理售前、售后技术团队，制定并不断完善技术支持方案。

2、大型项目的人员安排、方案部署以及实施安排，重大项目的技术支持及配合市场部门进行产品演示。

3、配合技术和研发部门提出产品需求并解决疑难问题。

4、收集公司产品与技术部的资料，负责部门内部及相关人员的技术培训。

任职要求：

1、计算机相关专业，大专以上学历，3年以上技术支持的工作经验;

2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术，有单独负责项目的经验。

3、具备较强的技术背景与实践技能，熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力，应变能力强。

技术支持经理工作的岗位职责 篇8

职责：

1、 负责公司全国项目技术支持工作 ;

2、 负责对于全国技术问题进行汇总和整理，做好技术文档管理和内部有效传递 ;

3、 基于日常技术支持，提炼问题根本原因，完善公司技术标准体系 ;

4、 基于日常技术支持，有针对性对全国工程师进行定期培训和分享 ;

5、 组建和管理技术支持团队，对日常工作进行有效分解和有序安排 ;

6、 对产品的效果进行评估，为产品的完善提供建设性意见 ;

任职要求：

1、3年以上虚拟化系统集成工作经验，独立规划、实施过500点以上云桌面项目;

2、熟悉TCP/IP协议以及网络设备配置，有过网络设备项目经验或者持有CCNP/CCIE等同类证书者优先;

3、熟悉微软活动目录相关技术及日常排错工具，具有实施及运维售后排错经验 ;

4、熟悉Linux系统及日常排错工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力

5、熟练掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。

6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、华为、深信服等业内主流厂商云桌面产品及技术原理 ;

7、计算机及相关专业本科及以上学历;

技术支持经理工作的岗位职责 篇9

职责：

1、对服务站多次维修无法解决的技术疑难故障提供现场技术援助支持工作;

2、对市场出现的批量性、特殊性故障，及时现场调查、分析，明确故障原因，并做好信息反馈;

3、组织和安排区域服务站现场技术培训交流以及参与现场技术考评;

4、完成上级领导交办的其它工作。

任职要求：

A、大专以上学历;

B、3年以上相关岗位工作经验;

C、熟知新能源汽车构造，具备新能源汽车故障诊断能力，具备一定的汽车维修实操经验;

D、能经常出差，有驾驶执照

技术支持经理工作的岗位职责 篇10

职责：

对开放平台的用户(技术支持对接群)进行答疑及协助联调接入;

针对开放平台用户进行对接实施，并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;

技术支持小组管理;

编制用户手册，技术接口文档;

协助产品及技术人员有效的开展工作，负责系统单元测试、联调测试;

总结并分享实施技能和经验，优化实施流程;

任职要求:

专科或以上学历，对企业信息化建设有较为深刻的理解;

熟悉API类业务的实施与对接。

熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的企业信息化系统;

具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

具备良好的文档及方案编写能力，有总结复盘的习惯;

工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，有良好的服务意识，能承担较强工作压力;

具有3年以上技术支持、ERP实施工作经验。

具备电商ERP或物流行业背景者优先

技术支持经理工作的岗位职责 篇11

职责：

1、公司产品的报价、授权制作及出库申请、标书制作

2、协助部门人员签订相应销售合同

3、协调公司其他销售人员共同完成相关产品的销售任务

3、产品平台的更新及日常订单管理

4、对公司内部员工进行产品和技术培训

5、负责客户信息的市场调查及反馈

职位要求：

1、本科及以上学历。

2、专业要求：生物技术、药学(医学)检验、畜牧兽医、环境监测、食品科学;

3、工作经验：具备在上述各类实验室的工作经验，并具备对实验室综合配套方案的解决能力;

4、诚实可靠、品质优秀、务实进取、并有较强的沟通能力;

技术支持经理工作的岗位职责 篇12

职责：

1、负责公司研发产品的技术支持;

2、配合销售人员为客户提供整体技术方案;

3、熟悉产品功能与业务领域，把握市场动向，与用户交流后能准确提炼需求给研发实现;

4、负责公司知识产权管理。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、电气工程，电子类等相关专业;

2、具有3年以上电力行业相关工作经验;

3、具有良好的技术方案编制与沟通协调能力;

4、有电力或者新能源行业从业经验者优先考虑。

技术支持经理工作的岗位职责 篇13

1. 负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发;

2.负责售后服务技术方案制定，预检单审核，工时维护等服务技术支持工作;

3.负责售后市场质量信息的收集、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作;

4.负责售后市场车辆质量整改工作的执行、管理工作;

5.负责大客户培训计划制定、实施、管理工作;

6.负责服务站业务培训计划制定、实施、管理工作;

7.负责服务站技术培训计划的制定、实施、管理工作;

8.负责内部人员技能提升培训工作开展。

9. 负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新;

10.负责产品使用说明书和光盘的开发、制作、更新;

11.负责服务技术方案制定，常见故障手册编制、发布;

12.负责服务工时维护，预检单审核，专用工具开发;

13.负责售后市场服务技术声讯支持，现场支持;

技术支持经理工作的岗位职责 篇14

职责：

1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的介绍;

6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

任职要求：

1、分子生物学、遗传学等相关专业，本科及以上学历，硕士学历尤佳;

2、掌握基本的实验操作和原理，对实验结果能够进行专业的解释;

3、熟练使用UCSC、Pubmed等数据库，熟练阅读英文文献并进行数据查询;

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

5、具备较强的工作责任心及团队合作精神;

6、熟悉二代测序，有相关工作检验者优先。

技术支持经理工作的岗位职责 篇15

职责：

1. 协调相关资源，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的各种问题;

2. 整理和维护公司产品文档和售后相关工具;

3. 收集客户反馈信息，帮助研发进行产品改进。

任职要求：

1. 熟悉Altera/Xilinx FPGA，有技术支持经验优先;

2. 对FPGA在深度学习和信号处理方面应用有一定的了解;

3. 了解FPGA OpenCL开发环境，掌握C，C++者优先;

4. 良好的沟通和表达能力，责任心强，具备团队合作精神。

技术支持经理工作的岗位职责 篇16

职责：

1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案

2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的供应商、报价整理工作;

3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;

4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;

5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;

6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。

7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。

任职要求：

1、自动化、电气、电子相关专业毕业，专科以上学历，具有VR、AR及互联网产品开发项目经验优先

2、优秀的文字撰写能力，可熟练制作标书、PPT、解决方案等文档;

3、沟通能力强、有较强的语言及文字表达能力，工作积极主动、能适应出差。

4、学习能力强，能适应高强度、快节奏、多任务并行的工作内容;

5、具备两年或以上相关行业经验

技术支持经理工作的岗位职责 篇17

1、制定和完善售前、售中、售后技术支持管理制度、流程和标准，规范相关文档管理，并监督执行;

2、全面统筹公司技术服务工作，为客户提供全方位的售前、售中、售后技术服务，包括但不仅限于安装、调试、维修、养护;

3、产品推广：协助销售部、市场部组织技术产品交流会议;

4、协助市场部门，参与相关技术手册，产品宣传之技术层面的支持;

5、走访客户，了解、传递客户需求，同时负责客户信息反馈的受理、处置及回复，并统计分析，提出产品改进意见;

6、负责技术部的团队管理，指导、培训下属技术工程师，同时对下属工程师进行绩效考核管理，人员调配等;

7、搜集客户在产品使用过程中的建设性意见，为产品的研发、升级提供宝贵的技术数据信息资料;

8、在人力资源部的统筹下，编写培训手册，对销售人员、市场人员、商务人员及客户人员开展有针对性的产品技术相关知识的培训;

9、总经理交办的相关工作。

技术支持经理工作的岗位职责 篇18

职责：

1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;

2.负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护;

3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案;

4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;

5.负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。

任职资格：

1. 专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;

2. 有4年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;

3. 熟悉人脸识别系统(方案制作、技术制定、安装调试、故障处理);

4、熟练使用主流常用软件使用(CAD、PPT等 );

5. 具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试;

6. 具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;

技术支持经理工作的岗位职责 篇19

职责：

1.负责进销存系统的实施与售后维护服务,提高用户满意度;

2.日常QQ远程或用户现场服务解决客户问题;

3.负责对用户现场需求进行收集、整理、反馈;

4.负责公司内部与客户的产品演示与培训;

5.负责公司客户维护费的收款与结算;

6.管理团队，提高团队战斗力与凝聚力。

任职要求：

1.计算机类相关专业，大专以上学历; 有过一年以上管理经验;

2.熟悉SQL语句，以及数据库( SQL SERVER)的基本操作增删改查;

3.有进销存软件或ERP实施维护应用工作经验优先;

4.具备较好的沟通协调能力，积极主动，抗压力强，良好的服务意识，勇于承担的责任心。

技术支持经理工作的岗位职责 篇20

职责：

1、负责项目的需求确认、技术方案编写、标书制作等工作;

2、 配合销售经理与客户的技术交流、方案讲解、产品演示等工作;

3、配合销售经理做好与合作伙伴、代理商的技术交流、技术培训等工作;

4、整理及优化公司产品方案资料，制定适合中东非洲区域的解决方案和推广策略;

5、负责收集、整理和分析产品在该区域、国家的信息，以及竞争对手的相关资料等;

6、负责和研发部门的沟通，根据公司产品研发现状提供对区域内产品销售的指导;

7、负责对销售经理进行技术培训。

任职要求：

1、本科及以上学历，通信、自动化、工控、计算机、软件相关专业毕业;

2、熟悉金融和通信等行业方案，能独立完成项目方案撰写及支持等工作;

3、具备良好的文笔功底，良好的语言表达、沟通和宣讲能力;

4、熟练掌握英语或法语的听说写，可独立完成英文方案的撰写;

技术支持经理工作的岗位职责 篇21

职责：

1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;

2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;

3、制定业务需求、产品需求，配合研发人员对产品进行优化升级;

4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;

5、参与产品的市场推广计划、方案制定，对售前人员进行知识培训、解答相关产品问题;

6、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和研发部门紧密合作达成产品目标;

任职要求：

3年以上工作经验，2年以上产品经理经验，熟悉智慧城市类产品优先;

具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;

用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;

技术支持经理工作的岗位职责 篇22

职责：

熟悉畜禽养殖源头控制、过程控制、末端利用等的相关技术，可独立组织开展技术指导;

配合项目运营经理完成项目技术方案准备及相关技术支持工作;

对项目运营提供技术支持，包括协助方案选择，产品调试，对技术操作人员的培训服务，及与设备提供方的技术交流和方案讨论;

负责工程项目实施，对工程方案进行设计论证，选型，设计画图，安排外协加工的过程中进行监督制造，对特殊设备进行询价。

组织协调设备进场调试，对参数进行整理、存档，不断优化工艺流程，提高工艺质量;

做好现场实施人员的技术培训，具有培养新技术人员的综合能力;

针对销售人员进行相关技术培训，组织开展相关的产品培训;

随时掌握和了解同行业及产品动态并应用于工作中。

任职要求：

1.本科以上学历，机械工程、工业自动化等相关专业;

2.具有5年以上技术支持工作经验，3年以上环保相关行业工作经验，曾独立承担或参与过大型区域项目的技术支持工作;

3.熟悉质量管理体系，有丰富的生产工艺改造和流程优化经验;

4.较强的逻辑思维能力，较强的技术协调与沟通能力;

5.较强的责任心和团队合作精神。

技术支持经理工作的岗位职责 篇23

职责：

1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展;

2、针对客户反馈情况向研发部提出改进需求及合理化建议;

3、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意;

4、负责每月各区域市场工作情况的汇总编制，并及时将报告上报各区域相关部门，确保工作得到客户的理解和支持;

5、针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品;

6、配合国内外展会技术支持。

任职要求：

1、本科以上学历，机械或者汽车等相关专业;

2、三年以上工作经验，具备团队管理的经验;

3、掌握常见三维造型制图软件，熟练操作者优先;

4、能适应偶尔出差，愿意接受新事物，有较强的沟通和交流能力，英语听说读写熟练;

5、对三维造型、3D打印等领域有兴趣，有海外工作经验及有意愿从事销售者优先考虑。