客房部楼层服务员岗位职责(通用5篇)
客房部楼层服务员岗位职责 篇1
1、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;
2、合理使用客房补给物品,准确查点所有物品及数量;
3、及时向客房主管报告要维修的项目设备;
4、及时上交客人遗留的物品;
5、完成上级交给的任务;
客房部楼层服务员岗位职责 篇2
1.负责整理清洁客房,配送各种客房用品,填写好工作日志,并将垃圾车及清洁用品归位;
2.及时上报客人遗留的物品、客房物品损坏、遗失和索赔情况;
3.保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题,介绍服务项目及客房设施的使用方法;
4.服从领导安排,接受主管工作程序及质量服务的检查及监督。
客房部楼层服务员岗位职责 篇3
1、清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务。
2、清洁用品使用及保养、客人退房后查房,包括检查客人遗留物品及客房内贵重物品。
3、确保工作区域的安全。
客房部楼层服务员岗位职责 篇4
1、按要求和标准负责清扫整理客房和楼层公共区域;
2、客人退房时的客房检查;
3、遇见客人要做到微笑、开口问候,有义务接受和安抚客人的投诉。
客房部楼层服务员岗位职责 篇5
1、按程序清扫客房,确保符合标准。
2、按标准,补充各种客用品和巾类。
3、填写有关工作报告表。
4、保持区域公共卫生的清洁。
5、正确处理客人遗留的物品。
6、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
7、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。
8、保持各种服务工作处于良好状态。
9、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
10、按顺序清理房间:先做vip房请即打扫、退房、长住屋、续住屋、空房。
11、下午2:00后,如仍挂着请勿打扰牌的房间,一定要通知前台。
12、宾客信息反馈,及时向上级汇报。
13、做好钟点房的清洁工作。
14、做好工具的清洁保养。
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