电商销售助理的主要工作职责（精选26篇）

电商销售助理的主要工作职责 篇1

职责：

1、负责公司销售账号，快速认识公司产品，上传公司产品，包括产品Listing编辑，产品优化和店铺维护;

2、处理每日订单，平台邮件，以及各类售后问题，保持店铺的好评率、店铺评分和维护各项指标;

3、解决客户经理提问，积极主动，维护好和客户经理的关系。

4、收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行销售策略的调整;

5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

6、完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1、 热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先。

2、英语类、电子商务相关专业，大专或以上学历;

3、对电子商务有浓厚兴趣,，有外贸客服经验的优先;

4、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力(未满足条件者口语或翻译条件优秀者亦可);

5、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

6、具备团队精神，沟通能力好。

电商销售助理的主要工作职责 篇2

职责：

收集相关销售等数据进行分析汇总并跟进传达;

文档报表制作、收集、整理及初步分析;

整理报表，发货;

完成上级交代的其他任务并主动沟通汇报;

会对本岗位的工作进行不断总结以及优化。

任职资格

大专及以上学历，专业不限;

会做基本的数据统计，数据分析;

1年以上电商销售采购工作经验优先，熟悉1688经验者优先;

阳光、心态好、抗压能力强、学习能力强是本岗位要求的硬件之一;

熟练运用各种办公软件

具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真细心、应对快捷敏锐，责任心强。

电商销售助理的主要工作职责 篇3

职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、跟踪业务订单，包括下订单，包装进度、入库跟踪等;

3、负责样品的申请等销售辅助工作;

4、负责对帐及催收货款工作;

5、日常销售报表的制作

任职资格

1、大专及以上学历;

2、1年以上相关领域跟单操作工作经验

3、细心、熟悉EXCEL等及电脑办公软件操作;

4、对数字敏感度较高、具有团队精神，较强的沟通、谈判能力，责任心强。

电商销售助理的主要工作职责 篇4

职责：

1、通过网络工具等平台进行产品宣传、推广;

2、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

3、制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标;

4、销售方式以网络为主、在办公大楼上班，不用外出跑业务;

5、公司有独立的品牌。

任职资格：

1、熟悉互联网、电脑基本操作，打字50字/分钟以上;

2、语言表述流畅，表达思路清晰，亲和力好，有团队荣誉感，热爱销售工作;

3、心态积极向上，阳光、有理想、有激情、喜欢从事沟通和有挑战性的工作;

4、懂得管理团队，做团队规划。

电商销售助理的主要工作职责 篇5

职责：

1、通过QQ、微信、电话等社交工具去跟客户沟通交流;

2、根据客户的情况和需求搭配合适的产品;

3、客户关系的维护关系及解决客户的问题;

4、产品效果的跟踪，及售后服务;

5、开发新渠道客户和维护现有渠道的客户。

工作要求：

1、经验不限(因为公司会有专业的培训);

2、18--26岁，有激情，有自己的想法，过年回家想给父母买礼物的;

3、积极向上，愿意去学习更多东西，去提升自己，成长自己;

4、热爱销售工作，会基本的电脑操作，打字速度还可以;

电商销售助理的主要工作职责 篇6

1.负责项目招商人员日常考勤及费用报销;

2.负责项目销售数据提报和维护，明源系统操作，签约等销售内勤工作;

3.招商管理部行政工作支持;

4.不接受销售指标考核，但享受销售提成;

电商销售助理的主要工作职责 篇7

1、了解政府、金融、大型企业、教育等行业趋势，理解行业和客户需求，能够匹配平台和服务商产品能力，输出行业方案;针对客户创新个性化需求，提供销售部门定制化的产品组合方案;

2、负责腾讯全业态链产品的规划设计、方案设计、招投标工作、推广服务设计，协助销售部门完成大客户攻坚;

3、熟练掌握产品技术细节，挖掘客户需求的本质，将客户需求转化为产品需求，为销售团队研新功能特性的设计，加速客户价值的转化;

4、辅助销售部门完成全员拉活和应用系统接入，能有效整合平台资源和服务商资源;

5、负责线上行业推广及策划，产品功能宣讲，能够出色的策划、组织、实施;了解行业动向，及时、准确地研究、监控、分析竞争对手动态，并提出相应的对策。

电商销售助理的主要工作职责 篇8

1. 和国外客户沟通订单事宜， 跟踪客户持续下单，完成销售任务。

2. 参加国外户外运动产品相关展会

3. 良好的分析与判断能力， 沟通与公关能力。

4. 极强的执行能力和开拓意识。

5. 责任感强，团队合作能力强。

电商销售助理的主要工作职责 篇9

1、网店日常销售工作，为顾客导购，解答问题;

2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交;

3、接单、打单、查单等处理订单及顾克的售后服务;

4、网店销售数据和资料的整理。与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意;

5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。

6、售前支持;产品介绍，引导说服客户达成交易等;

7、售中追踪;客户订单生产、发货、物流状态个人及等;

8、售后服务;客户反馈问题处理、投诉处理等

电商销售助理的主要工作职责 篇10

1、负责协助销售人员开具销售订单，定期整理销售回单；

2、公司快递收发和费用结算工作；

3、__司前台日常工作，负责办公用品发放、盘点和管理；

4、负责与物业部、设备租赁公司的沟通对接；

5、协助综合部经理处理其他行政类事务。

电商销售助理的主要工作职责 篇11

1.协助销售达成接单目标

2.承接客户订单与出货相关事宜的安排，及沟通协调

3.客户应收账款之跟催，请款，核对冲销等作业

4.客户来访之材料，会议室等相关事项准备

5.其他主管交办事宜

电商销售助理的主要工作职责 篇12

职责：

1.负责支持电商市场部日常事务工作，包括信息收集、整理、文件归档等 ;

2.负责电商市场部数据的分析，制作;

3.有关订单的事宜及时跟部门领导汇报并同其他部门及时沟通，发现问题及时解决，如有大的问题及时跟销售负责人和物流供应商保持联系寻找解决方案，保证订单的顺利执行;

4.负责电商市场部费用处理，包括票据审核及报销工作;

5.负责对销售人员提交的订单进行审核(格式是否规范、是否与公司政策一致)和管理;

6.电商市场部其它内勤的工作。

任职要求：

1.大学专科以上学历;

2.2年以上行政内勤相关工作经验，快消行业优先;

3.熟练使用OFFICE办公软件，具有良好的EXCEL数据应用能力;

4.具有良好的沟通能力和团队协作能力，对待工作认真、细心、负责。

电商销售助理的主要工作职责 篇13

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；

2、协助销售人员做好客户接待和电话来访工作；

3、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理；

4、负责发货、查询、对账及售后服务工作，做好销售的后勤支持；

5、完成领导临时交办的其他任务。

电商销售助理的主要工作职责 篇14

1、负责销售部营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态的质询;

3、负责收集、整理、归档市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动;

4、协助主管做好部内收支、往来账核对、各种会议记录、客户意见记录，及做好售后服务工作;

5、使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，部泄露销售秘密。

6、接待来访客户及综合协调日常行政事务并完成销售主管临时交办的其他任务。

电商销售助理的主要工作职责 篇15

1、负责公司软硬件解决方案产品在区域的销售及市场推广工作；

2、定时定量挖掘目标行业商机、进行项目核实。

3、协助销售经理促进项目跟进，维系客户，以及商务谈判等。

电商销售助理的主要工作职责 篇16

职责：

1、跨境电商平台销售订单整理、统计、归档工作;

2、协助销售进行客户信息、订单、积分查询;

3、根据销售业务拓展需要，建立客户编码和信息档案;

4、平台客户线上咨询回复;

5、协助销售挑选合适商品上平台,分析活动销售数据并反馈销售结果,整理成报告。

6、协助主管负责对每周平台的销售数据、转换率整理,并发现数据中的不足,提出修改意见

任职要求：

1、熟练使用办公软件，精通Excel表格;

2、有较强的责任心，积极向上，做事有耐心，工作细致;

3、有较好的归纳整理能力，思路清晰;

4、对电商平台感兴趣，接触过相关店铺后台者优先

电商销售助理的主要工作职责 篇17

1、依据送货单财务记账联做好各客户经理、拓展主任、零售主任及公司客户的铺货、收款“客户明细账”及“商品发出明细账”;“客户明细账”以区域分页明细登记，“商品发出明细账”以品牌名和商品品种规格分页明细登账。

2、据“客户明细账”做好“销货日报表”。

3、每日与财务、仓管、销售业务人员对账，发现问题及时纠正。

4、每月底向销售部经理、公司财务提供商品发出日报表和收款月报表。

5、协助公司财务整理会计档案或开具发票。

6、负责本部门内部信息的上传下达及横向部门间信息的传递。

7、建立健全公司各品牌销售各类统计台账和统计档案。

8、负责日常销售统计，对各类销售报表进行审核、整理汇总。

9、进行统计信息的传送，定期不定期向商品部经理和销售部反馈统计结果，在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。

10、做好经销商、加盟商的货款登记及销售台账工作，负责销售合同任务完成情况以及客户让利情况统计。

11、负责客户销售到款、提货及余额明细统计，并对各类销售报表进行审核、整理和汇总。

电商销售助理的主要工作职责 篇18

1、日常事务管理

公司制度的传达、执行、监督;做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况;每周每月按时提交排班表和考勤统计表现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时;办公用品领用管理，做好与各对接部门的良好沟通突发事件的及时上报并有效处理，协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量

2、数据管理

统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报

3、培训管理

统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督，专业培训的辅助组织培训情况反馈汇总及时上报

4、文档管理

5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录

6、收款管理

根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据。

电商销售助理的主要工作职责 篇19

1、协助主管做好客户各类理赔工作；

2、协助主管做好客户资料档案管理；

2、协助主管共同管理团队：比如团队出勤管理、各项会议管理、数据追踪管理、招聘等等工作；

3、主管临时安排的其它事项。

电商销售助理的主要工作职责 篇20

1、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立;

2、配合电子商务部门经理的工作;

3、采用邮件推广、发帖推广、博客推广、软文推广、论坛推广、QQ群推广等推广方式进行网站推广或者产品网络推广;

4、负责产品电子商务相关数据搜集和维护;

电商销售助理的主要工作职责 篇21

1、负责项目客户信息资料的管理和日常销售数据的维护;

2、负责与当地替换房管局对接，进行合同备案工作;

3、协助案场经理工作上的管理;

4、积极维护客户，及时反馈和处理客户投诉;

5、负责案场日常工作。

电商销售助理的主要工作职责 篇22

1、产品的销售预测、订单制管理工作；

2、对产品库存数据进行日点评和周点评、以及产品月度常规机型及重点机型需求预测；

3、与物流基地沟通调度货源、跟踪物流送货进度；

4、商家系统开单发货安排及后台系统预约、流程跟踪；

5、连锁渠道集采退货、入库系统操作和流程跟踪；

6、连锁高端机型及新品上样跟进等产品数据分析工作。

7、其他临时交办工作。

电商销售助理的主要工作职责 篇23

一、拜访前：

1.要做好访前计划。

(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不至于慌乱。

(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2.访前计划的内容。

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

二、拜访中：

1.要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。

2.拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3.不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Feature(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Benefit(产品的利益)

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。

三、拜访后：

1.一定要做访后分析。

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。

2.采取改进措施。

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

电商销售助理的主要工作职责 篇24

1、负责订单跟踪及管理,协助大客户销售及时跟进各项工作进度,确保客户订单交期;

2、利用公司现有资源，引导促成客户成交;

3、维护客户，定时定量回访客户，有效管理发现客户需求，处理好售后服务工作;

4、跟进销售订单的生产、发货及回款情况，与客户核对数据，及时妥善解决问题，确保按期交货与货款回收工作;

5、做好客户信息与销售情况的统计工作，并定期向上级汇报;

6、完成上级安排的其它临时工作。

电商销售助理的主要工作职责 篇25

1、负责客户订单执行、相关销售票据、文件资料处理；

2、承担销售系统的录入及操作、销售数据的统计与分析；

3、提供样品、资料、客诉处理等销售工作的支持；

5、售后回访客户、相关业务动态及市场信息调研；

6、其他销售统计、管理及领导布置的工作；

电商销售助理的主要工作职责 篇26

1、协助销售经理对各区域门店销售数据进行整理分析；

2、收集各店铺及销售主管的相关问题及时反馈跟进与解决；

3、建立店铺人员档案，完成相关销售报表；

4、及时跟踪及处理店铺售后问题，跟进并协调解决；

5、相关市场讯息的挖掘与整理收集；

6、其它部门经理交办事项。