怎样与外国老板打交道?
随着我国改革开放的不断深入,中资企业同外国公司打交道的机会也越来越多。理解对方的想法,清楚双方文化的差别,不仅会使合作轻松、愉快,而且关系着事业的成功或失败。同法国老板打交道要注意创造气氛 建议之一:与法国老板谈判时,不要把自己的日程安排得太紧,不要打算一开始就带着成果回家,而是要在谈业务之前,先创造一种融洽的气氛。法国人对时间有着自己独特的理解。他们不会严格遵守事先拟定的会议日程,会议往往要晚于既定时间开始,而且持续的时间也总是长于计划。商业谈判时你常常会被邀请参加丰盛的午餐,但在午餐时,法国人几乎不谈要作的决定,而是比较详细地谈论各种各样的次要问题。建议之二:讲话不要太直率,在提出批评意见时,最好采取较为委婉的方式。法国是个喜欢讲话绕弯子的国家。法国老板从不会直接、坦率地责备员工,而是把批评隐藏在暗示中。法国人喜欢使冲突不具有杀伤性,他们承认错误也很迟疑。因此,谴责对方的人很快就会补法国人视为狂妄自大、自以为是的家伙。建议之三:最好找一名与法国老板级别相当的人员参加谈判。在法国企业中有一条不成文的规矩,那就是“大老板说了算”。大老板是领导层中推一的决策者,几乎什么事都得请示他。法国企业的最高领导者通常都来自法国几所著名的高等专业学院,他的同学或者校友的一个电话,往往比长达数月的谈判更为有效。与英国老板打资产要保持灵活 建议之一:自我嘲讽和保持低调是英国幽默的一部分,不能因此认为英国谈判伙伴没有能力或不够严肃。不会闲聊的人应当加强这方面的训练。英国人不害怕自我取笑。在介绍情况之前,英国人喜欢先做出一副没准备好的姿态,以便接下来用突出的成绩来炫耀一番。在项目谈判中,他们喜欢偶尔在某些地方走题,闲聊一下体育或者其他琐事。建议之二:放弃获得百分之百的解决方案的想法,及时对变化作出反应,保持计划的灵活性。在谈判一个新的项目时、英国人会首先研究该项目的本身。至于今后该如何去实现它,他们会留到下一步来考虑。建议之三:仔细分析项目在短、中、长期内都有哪些盈利的可能,并清楚地告诉自己的英国伙伴。英国人很重视利润率,如果看不到生意的收益,他们很决就会退出。建议之四:注意英国人讲话的细微差别。例如,在你介绍完情况后,英国人礼貌地说:“这听起来很有趣。”这可能完全是字面上的意思,但也有可能是想说,他根本不明白你讲的是什么。如果有怀疑,你尽管问,但在提出批评意见时一定要使用委婉的语气。英国人希望得到询问,而不是受指挥。他们对于命令式的语气十分反感,直接、不加掩饰地表达意见或提出批评,可能会使谈判气氛变得紧张,硬梆梆的“不”则会被理解成侮辱。与美国老板打交道要保持快节奏建议之一:清楚地表明并努力贯彻自己的立场,注意保持松弛,不咄咄逼人,要向对方表明,怎样做能使其企业变得更具竞争力。身为美国公民的国际商务文化专家西蒙·格林说:“美国人的个人主义是世界上最严重的。他们绝对相信,如果每个人不顾一切地追逐自身利益,就会产生最好的解决方法。”美国企业家们普遍认为:如果每个人都试图在工作中成为世界上最好的,这自然而然也会有利于企业。建议之二:美国人不喜欢在谈判前先描述整个商业环境,他们喜欢一个一个地解决问题。因此,应当迅速切入实质,确定可预测的短期目标。办事迅速在美国是一种美德,美国经理在商业活动中注重快速取得成功,他们希望对方在10分钟内开始谈正题。建议之三:认真研究美国文化的特点,注意保持计划的灵活性和实用性。美国文化受一种很强的企业家精神推动,它寻求挑战,而不是谨慎行事。美国人偏爱事后可以修补的实用的解决方法。
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