××公司度工作计划纲要
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2005年,公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断创新,不断探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“××出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“××出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时响应,积极沟通,迅速改进,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1. 保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2. 推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
3. 生产管理上要协同作战,加强沟通、交流和人员的统一调配,真正实现协同运作。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,大力宣传,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。加强执行力建设,保证公司战略目标的实施与贯彻。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
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招商投资服务中心述职报告大纲
述职报告各位领导、同志:2004年,我招商投资服务中心以“三个代表”重要思想为指导,围绕全年的工作目标,运用科学发展观统揽全局工作,坚持发展不动摇,贯彻落实“抢抓机遇、巧借外力、膨胀总量、跨越发展”战略,以高昂的精神斗志、饱满的工作热情、科学的工作态度和扎实...
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相声:消防变化老少谈示例
消防变化老少谈乙:今天,我们给大家说段------甲:向前,向前------乙:今天,我们给大家说段(大声点)相声!甲:我们队伍象太阳----乙:停,停!我们是来说相声的,你老唱歌干什么?甲:我高兴啊!乙:有什么好高兴的!甲:“八、一”建军节到了,不应该高兴吗?乙:应该,应该!甲:今天有这么多人和我们联欢,你...
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公司安全生产月活动方案开头
公司领导:2005年度全国安全生产月即将来临,为进一步做好公司安全生产工作,提高广大职工的安全生产意识,顺利实现公司年度安全生产目标,我办结合公司生产经营和安全生产工作实际,草拟了本方案,请予以审核。一、加强宣传,营造氛围:1)6月初,拟在厂区主要干道上悬挂关于安全生...
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消防支队党建工作经验汇报大纲
加强党建工作,为部队建设提供良好组织保障——×××消防支队党建工作经验汇报今年以来,×××消防支队以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的“十六大”,按照“二十公”战略要求,围绕“161”工程和《三年规划》任务目标,结合实际,解放思想,开拓创新,突出重点,狠抓...