银行个人工作总结指导
我的2002年是在XXX分理处度过的,XXX分理处是一个业务量大,业务种类繁多的分理处,我的职责是接待单位客户,解答他们的有关业务问题,编制和录入会计凭证,登记账簿,整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,我的自我评价,是不是在美化自己,自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议,欢迎大家提出宝贵意见。
首先,我一贯热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,遵纪守法,为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识,进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质,对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望,学习也使我认识到:工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平,我通过成人大学联考参加了XXX大学的本科函授教育,平时也自学电脑知识,利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了知识,电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,在大家的共同努力下,客户们都认为XXX分理处的服务比其他银行的好,都愿意来这里开立账户和办理业务,去年开立的会计账户有200多个,会计业务笔数去年更是从年初的日均XXX多笔上升到XXX多笔,人均笔数列居全行榜首,每天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对前台金融业务
的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题的能力,
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
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在机关办公自动化正式运行仪式上的讲话大纲
同志们:集团公司机关办公自动化暨两级电子公文传输系统的开发建设完成,是集团公司信息化建设取得的一项重大成果,它标志着集团公司在推进机关和企业现代化办公,提高工作效率和工作水平方面又迈出了坚实的一步。在此,我代表集团公司,对机关办公自动化暨两级电子公文传...
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瞄准广阔市场 做足山水文章 强力推动铁力旅游成为区域经济支柱产业
铁力市位于黑龙江省中部,地处小兴安岭南麓,与松嫩平原的过渡地带,是中国“林都”伊春的南部门户,行政区划面积6500平方公里,总人口40万,2004年被国家旅游局授予“中国优秀旅游城市”光荣称号。铁力自然资源丰富,山多林密、河流纵横、草原湿地辽阔,森林面积50万公顷,森林...
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特色旅游活动方案范例
一、活动目的为充分展示我区防风固沙中取得的成果,推出以沙漠为主题的特色旅游线路,丰富凉州旅游内涵,为“会节”增添浓郁的喜庆气氛。二、活动时间7月29日上午8:00时至晚8:00时,时间为一天。三、活动线路市区──百塔寺──天梯山石窟──黄羊绿色食品科技园区─...
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上半年招商引资工作情况汇报
各位领导:今天镇党委、政府组织召开上半年工作总结会,现我代表镇招商办把上半年招商引资工作情况及下半年工作打算汇报如下:一、上半年招商引资情况1、引进外资的情况上半年来##镇招商办在镇党委、政府、的领导下,紧紧环绕##管委会下达的招商引资目标,调整思路,加强...