物业管理岗位职责(精选18篇)
物业管理岗位职责 篇1
1、负责公司全国各区域尾盘的销售工作,包括车位、商辅等。
2、分析现有各项目业主的购买意向,并针对需求业主精准销售工作开展。
3、收集整理尾盘区域性需求客户信息,并开展营销工作。
4、各销售款项的结算推动和回款工作。
5、负责全民营销方案制定及推动工作,组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作,并对其进行较专业化的培训。
物业管理岗位职责 篇2
1、协助建立健全物业管理公司的组织架构及人员配置,制定管理方针、目标、计划及预算费用方案、管理费备案等,合理分配部门工作任务,对员工有培养、考核晋升的机制;
2、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;
3、物业管理的统筹并针对管理提出可行性建议,跟进各项整改措施,及时处理投诉、突发事件,理顺业主与公司的关系;
4、物业管理公司团队品牌的组建、业务扩展,资质晋升、物业管理审计、质量监控及物业管理服务持续发展等;
5、工作地点愿意接受公司调配。
物业管理岗位职责 篇3
1协助项目经理管理项目点各项保洁工作,严格贯彻执行公司上级的指示,,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;
2、合理安排工作,检查各班交接情况,掌握各班工作状态及工作质量;
3、对本项目的行为规范,业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训,不断提高员工素质和服务技能;
4、加强与客户的沟通和联系,树立整体质量服务意识,定期做好客户满意度调查;
5、加强岗位巡视,合理安排人员,做好监督和检查工作;
6、要求员工安全作业,注意安全用电,做好防火防盗工作,消除事故隐患,发现问题及时整改;
7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂,控制物料消耗,定期进行盘点,出现问题及时向上级汇报;
8、根据公司规定,做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作,对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;
9、做好本项目点员工的考勤记录,员工档案资料的登记,入册、保管、上报工作;
10、完成直接上司交给的其他工作。
物业管理岗位职责 篇4
1、负责所辖项目的物业管理统筹工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;
2、管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场;
3、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
4、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况,保证管理费收缴指标按时完成;
5、完成上级交办的其他工作。
物业管理岗位职责 篇5
负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;
负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;
负责管理客户档案管理;
公共区域设施设备、环境巡查,开展维修回访;
完成上级领导交办的工作任务。
物业管理岗位职责 篇6
1、参与定制公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测;
2、组织与管理写字楼物业团队,完成公司销售目标;
3、充分了解市场状态,全面掌握客户信息,整合资源,分析项目决策链,引领团队展开业务;
4、负责写字楼租赁业务的洽谈、签约、管理、协调、指导、监督并审核各项业务合同;
5、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优质的写字楼租赁资讯服务,积极跟进目标客户及意向客户,促成交易。
6、开拓新客户,维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象。
7、完成总经理临时交办的各类任务。
物业管理岗位职责 篇7
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;
2、在项目经理的领导下,对本部门行使管理、监督、协调的职能;
3、对小区物业管理服务工作提出意见和建议;
4、做好业主(用户)入住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,组织验收;
5、建立与业主友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主;
6、有效解决客户投诉,做好记录并及时汇报上级,定期组织投诉分析;
7、负责督促客服人员按时完成物业费的收缴工作和社区文化活动组织、开展;
8、做好客服人员的工作绩效考核工作;
9、配合公司其它部门,完成相关工作;
10、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理岗位职责 篇8
1、案场经营管理:每月监控案场经营指标完成情况,发现偏差及时纠正;每月对案场应收款进行及时了解,对应收未缴款项督促催收;案场支出费用把关及报销单签批。
2、指导和监管:指导案场完成各项工作计划;负责案场内的队伍建设,控制人员流失;监督各案场服务质量,并协助指导解决紧急突发事件/重大事件。
3、组建新接管案场:根据新案场接管日期,编制工作计划,组织开展各阶段工作;合理调配分公司范围内人力资源,组建新案场队伍;对新成立的队伍进行专业指导;做好与开发商的对接工作。
物业管理岗位职责 篇9
1.对在管各项目设备设施维护保养情况检查;
2.审批各项目设备服务供方月度服务评估报告,评估结果与服务供方的费用结算挂钩;
3.对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结,并对服务供方的维保情况进行综合评估;
4.对各项目提供工程技术支持;
5.协助品质部对各项目的品质检查;
物业管理岗位职责 篇10
1、负责管理责任区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;
2、负责派发缴费通知单、物业服务费催缴,张贴各种通知、告示和宣传资料等;
3、负责接待及处理业主咨询、投诉工作,并定期进行回访;
4、负责为业主办理入主、装修手续;
5、完成公司领导交办的其他工作;
物业管理岗位职责 篇11
1、负责园区消防、安全管理工作;
2、负责园区保安、保洁、工程、保绿的日常管理工作;
3、负责园区企业客户的沟通、维护,保证园区客户满意率达95%以上;
4、为园区企业提供增值服务方案,全方位助力园区企业成长;
5、与地方政府及职能部门保持良好工作联系;
物业管理岗位职责 篇12
1、参与机电设备的选型、采购、技术协议签订等管理;
2、参与审定机电设备施工图纸、施工方案,提出技术措施和现场施工方案;
3、参与智能化的项目建设工作,包括前期智能化的讨论、招标采购及智能化施工阶段等一系列工作;
4、参与机电设备现场安装管理,协调设备安装工程之间和施工队伍之间的工作;
5、参与机电设备安装质量、进度、安全管理,确保设备安装顺利进行;
6、参与审定机电设备验收、试车方案,并参与组织设备验收及试车工作;
7、参与机电设备及其技术资料交接、整理等工作。
物业管理岗位职责 篇13
1、负责公司文创产业园区物业的经营和管理工作;
2、负责物业部团队建设,规范内部管理;
3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
4、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
5、妥善处理园区一切紧急及突发事件;
6、负责园区管楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修管理工作;
7、负责协调和管理绿化、安保等相关管理工作;
8、负责园区消防应急管理工作;
9、负责园区客户服务管理工作。
物业管理岗位职责 篇14
1、机电运维平台日常管理、系统维护;
2、机电运维平台优化升级工作跟进;
3、强电、给排水、电梯、中央空调等系统日常运维线上监管工作;
4、能效管理平台日常管理、系统维护;
5、主导能效管理小组日常工作,地园区各区域及对客面的能效实施动态监测、监督各服务中心对能耗异常现场的及时处置、技术指导等工作;
6、能效分析报告的编辑工作;
物业管理岗位职责 篇15
1.负责收集、整理管辖区域内业主/住户的资料以及ISO体系文件,并进行分类归档,建立台账。
2.负责安排业主/住户入住、退租及装修手续的办理(包括业主交房入住手续、登记、租户资料登记、装修申请、装修退款申请、所有钥匙领用登记、施工单位进场、退场手续等),并组织相关部门对装修施工后合格验收工作等,并存档。
3.负责办理各类施工单位进场、退场等相关手续,并组织相关部门对装修施工后合格验收工作。
4.负责做好业主/住户服务的统计,对有偿服务进行登记,并跟进费用收缴及服务进度等。
5.负责做好业主/住户满意度调查,收集整理业主/住户对物业服务的意见和建议,及时提出采纳意见上报服务中心经理。
6.负责管理区域内各项物业管理服务费用、车位费用及其他费用的收缴工作,协调解决收缴中遇到的问题。
7.负责社区文化活动的实施协调工作。
8.认真完成领导交办的其他工作任务。
物业管理岗位职责 篇16
1、园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作,包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等;
2、对接园区租户日常的物业客服咨询工作,及时处理,并做好日常统计上报工作;
3、与客户保持良好关系,及时反馈工作中存在的问题和服务可改善之处,提升整体客户服务质量;
4、按时完成部门经理交待的工作。
物业管理岗位职责 篇17
1.贯彻执行公司对物业管理管理部的年度要求,制定物业管理部年度工作计划,并分解落实;
2.负责大楼物业费用的年度预算,并提报审批;根据年度预算控制大楼物业费用,节约能源损耗;
3.负责物业管理部下属各班组(工程、客服、保洁、维序等)的日常管理工作;
4.定时检查各部门的实际工作情况,及时纠正存在问题。负责对所管理的物业进行巡视、不定期检查,发现问题及时解决上报以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;
物业管理岗位职责 篇18
1、负责组织实施各项目品质督导,包括常规督导、节点督导和其他专项督导等,监督、评价各项目的服务品质;
2、负责公司客户关系系统的管理和维护,协调和处理客户服务相关事务,提高客户满意度;
3、负责督导业务培训开展及培训课件的开发优化;
4、负责外包服务供应商的履约监管;
5、负责各项目节点管控流程的培训及工作指导;
6、负责公司质量、环境、职业健康安全体系贯标;
7、负责公司智慧管理平台搭建与运营管理;
8、开展物业服务模式落地、属地客户关系研究;
9、协调资源解决项目的疑难杂症和管理难点,提供相应的专业支持,制定品质系统能力的提升的策划方案并推进;
10、识别片区公司现状,制定品质体系文件的内容撰写;
11、协助上级制定品质系统人才梯队的搭建、人才的筛选和任用,并提供合理化的品质改进建议。
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