人力资源开发和尊重人才
开发人力资源和实施人本管理,就是要尊重人才,要从战略高度认识培养高素质的劳动力后备军的重大意义。
人才,人力资源的开发,与人的情绪智力开发有着很大的关系。我们认为情绪智力包括5种能力:
1、了解自己情绪的能力;
2、控制自己情绪的能力;
3、自我激励的能力;
4、了解他人情绪的能力;
5、维系良好人际关系的能力。
情绪智力也成为情绪商,简称“情商”(EQ)。由于情商与智商(IQ)在字面上有较直观的联系,因而逐渐成为流行术语,但EQ不象IQ一样有一个具体的算术商数。对EQ的探讨正在深入并迅速影响了西方企业界。人们认为,IQ决定录用,EQ决定提升。这一说法在某种程度上反映了企业组织中的人力资源管理事实。人们用EQ来解释企业人员的绩效时,已举出众多的实例,如EQ影响产品推销员的成功、经理的业绩,甚至科研、技术、开发人员的成果等等。
EQ理论认为,一个人的情绪智力跟智商一样,有高低之分。情绪智力可以解释为什么同样智商的人会有不同的成就。因为它可以影响其他能力的发挥极限。这一理论给我们提出了人才开发、人才培训、职业测验的新思路。在员工培训、人才开发中如果忽视了情绪智力的开发,也是不全面、不完善的。
EQ理论指出,EQ是可以学习得到的。它可通过学习和训练得以提高。这就指出了EQ训练的可行性。在实践中,经理培训课程一般分为两大类。一是基础管理知识和技能课程,二是直接与各项业务有关的岗位技能课程,但这种传统意义上的培训很明显是不足的,因为它缺少对情绪智力的培训。而低下的情绪智力将会阻碍能力的发挥而最终影响绩效。一个人的能力再高,若受情绪智力低的限制或影响,他也将难有作为。为了提高人的情绪智力,必须学会聆听的技巧。此项课程能训练经理人员去掉那种与下属交谈时漫不经心、自我炫耀、敷衍了事等不良习惯,从而使他们对下属的情绪感受更加敏感,更能体谅他人的想法和期望。同时使下属时刻感到自己正在受重视。总之,应当把EQ培训作为企业人力资源开发的一项重要手段进行贯彻。
来源:易才网
-
中国企业管理最大的黑洞:职业化
科学界的“黑洞”理论无疑是二十世纪以来最具有挑战性、也最让人激动的天文学说之一。黑洞中隐匿着巨大的引力场,这种引力大到任何东西,甚至连光,都难逃黑洞的手掌心。黑洞不让任何其边界以内的任何事物被外界看见,这就是这种物体被称为“黑洞”的缘故。由于黑洞的...
-
管理故事:胡雪岩以财揽才
办什么事情都要靠人,因此人才就是企业的生命线。胡雪岩深明此理,他收揽人才的方法更令人称道。他用厚利来买人才,却并不买人,而是买心,以诚相待、信则不疑,不但调动了手下人的积极性,而且使得许多人对他感恩戴德,追随一生。胡雪岩在筹办阜康钱庄之初,急需一个得力的“档...
-
企业培训与煮面
一碗白水面,你会吃吗?如果是一碗色香味俱全的牛肉面呢……白水面现在你面前放着一碗面,一碗没有盐巴和任何调料的白水面,你会吃吗?不会,但也有人说,我在很饿的时候会。这就是一个需求,因为很饿,所以白水面也会吃,如果不饿,是肯定不会看一眼。培训也如此,你必须了解社会需要...
-
搭建企业成长的“优势门”大纲
企业成长的过程,是一个不断搭建“优势门”的过程。所谓“优势门”,是一个企业实现可持续发展的基本框架。它的一个“门框”是企业内在素质的提升,另一个“门框”是企业外部价值网络的形成与优化,“门顶”是适合企业的商业模式和战略,“门槛”则是企业全体员工的共同...