旅遊英語口語:如何用英語投訴
今天國小妹和大家分享幾句“投訴”用語,有不滿就要說出來!千萬不要因為不敢開口說英語,影響了自己的旅行質量!而且,學會說出自己的不滿,有時還能挽回經濟損失,比如:
I would like to make a complaint
over your wrong room charge.
我想就錯收房費一事投訴。
complaint:抱怨、控訴、抗議
complaint通常會組成以下的短語,都是“投訴”的意思:
make a complaint / file a complaint
例句:
I'm calling to file a complaint.
我將打電話投訴。
I'm afraid I've got a complaint.
恐怕我得投訴一下了。
投訴的時候要優雅~我們來看看該怎麼做:
①用餐投訴:
(×)不要打響指,也不要說come here,更不要大喊waiter!
禮貌的做法是當服務生離你的餐桌較近時說:Excuse me.然後你可以說:I don’t want to make a scene but……這意味著你並不想引起周圍人的注意,也不想讓服務生感到很尷尬。最後闡述你遇到的問題就可以了,比如:
Excuse me.I don’t want to make a scene but there’s a bug in my dish.
你好,我並不想大驚小怪,但是我的菜裡有一隻蟲子。
【更多關於用餐的投訴點這裡:Day30丨旅遊英語每日一句】
②酒店投訴:小問題可以直接找前臺處理,比如房間沒有整理好:
I’m afraid there’s a slight problem with my room—the bed hasn’t been made.
我的房間恐怕有點問題,床鋪還沒整理。
【更多關於酒店服務的投訴點這裡:Day24丨旅遊英語每日一句】
遇到比較嚴重的情況,不但應該投訴,甚至需要報警,比如:
I’m afraid I have to make a complaint. Some money has gone missing from my hotel room.
我恐怕不得不進行投訴,我酒店房間裡的一些錢失竊了。
③購物投訴:除了商品的質量問題,粗心的店員找錯了錢也要告知一下:
Excuse me,I think you’ve given me the wrong change.
對不起,我想你給我找錯錢了。
公眾號:唯學旅遊英語
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