三治三提學習心得
“效”,就是效能、效率、效果。治理庸懶散,目的之一就是提效。
效能是基礎。提效重在提高公務人員的業務本領、辦事能力和服務水平。應該明確,崗位都是“能力席位”,不是“福利席位”。不管在什麼崗位,準確把握相關法律法規政策,熟練掌握應知應會的工作職責技能,努力成為工作崗位上的行家裡手,每位公務人員都應不懈努力、孜孜以求。“有了金剛鑽,敢攬瓷器活”,工作效能高,服務水平強。
效率是手段。提效貴在雷厲風行,又好又快。要從管得過多、過細的地方“退位”,要從服務不快、不好的地方“補位”。一線服務機構,辦事要體現一個“快”字——審批事項能辦即辦,急事急辦;只設路標,不設路障;實行首問負責制,只說怎麼辦,不說不知道。服務要體現一個“好”字——變被動式為主動式,一站式辦公,“一條龍”服務,讓群眾和企業如沐春風。
效果是目的。提效的檢驗標準是被服務物件是否滿意、是否贊成、是否高興。服務群眾和企業是公務人員的職責,“天地之間有桿秤,秤砣就是老百姓”。每位公務人員要放下架子,撲下身子;寧可自己辛苦,不讓群眾為難;寧可自己麻煩,要讓企業方便。群眾辦事能少跑一趟路,少進一道門,少找一個人,他們就會開心;企業經營能早辦一天證,早奠一天基,早開一天工,他們就會滿意。
效能、效率、效果“三位一體”。我們強化措施提高 “效能”,改革創新提高“效率”,必然會產生人民滿意的“效果”!
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