創業:兩人十萬起家 雲網靠創新做大電子商務

“雲網”對很多人來說都是個陌生的網站，但它在業內卻是大名鼎鼎。這家最初由兩人創業、10萬元做啟動資金的民營企業，目前已成為國內數字卡類B2C電子商務網站中的佼佼者，擁有國內最完善的銀行卡線上實時支付平臺和近4年的數字產品電子商務運營經驗。佔有國內市場份額的75%以上，日成功交易15000筆以上。

雲網是國內首家實現線上實時交易的電子商務公司。經過3年多的電子商務運營的磨鍊，該公司堅持致力發展數字化商品線上實時交易(Onlin eReal-Time)的電子商務模式。

技術優勢成為保障

雲網之所以在短時間內能在電子商務領域脫穎而出，首先得益於自身的技術優勢。

1999年對中國電子商務來說是重要的一年，在這一年中，誕生了著名的8848，yabu y，酷必得，還有當時並不出名的雲網。

雲網從成立至今只銷售一類產品———數字卡。購買方式也很特別，只要在網站上按照雲網的流程操作，就可以完成整個購買流程，而不需要和任何人接觸。由於沒有足夠的資本支援，雲網誕生之初就將目前鎖定在兩個層面：一、用技術把電子商務做得比傳統商務成本更低；二、用技術使電子商務比傳統商務提供更獨到的服務。

2000年，雲網率先運作網上銀行業務。雲網堅信網上支付才是電子商務發展的必然趨勢，於是雲網的第一個大膽而成功的戰略決策就是：不作線下支付，只發展網上支付的產品銷售。雲網另一個成功的戰略決策就是雲網的產品政策：數字卡產品在1999年的時候品種還非常少，使用者也不多。當時的數字卡類產品主要為IP卡和上網絡卡，而當時使用IP卡和上網絡卡的人都不多。選擇這樣一類產品在於雲網首先預見了這類產品的龐大市場，另外一個原因就是雲網認為數字卡類產品是最適合網上銷售的產品。

這兩個決策為雲網的發展牢牢地奠定了自己的地位。雲網在網上支付上的努力一直沒有停止過，並始終處於領跑的地位：2000年成為北京建行惟一的特約測試商戶開通建行網上支付；成為工行的惟一指定測試商戶；2001年陸續開通全國28個建行，成為國內開通建行支付最多的商戶；2003年雲網再次配合民生銀行開通民生的網路銀行服務。

創新無止境

技術方面的優勢為雲網的成功提供了客觀的保障，雲網總經理朱子剛認為，商務的成功才是真正的成功，這就需要不斷探索創新。雲網在商務上所作的努力，除了與技術特點結合的地方外，就是不斷創新，永遠領先競爭對手。

創新之一：專賣數字卡，敢為天下先。電子商務誕生之初，一系列的賣場蜂擁而上，但很少有人去思考電子商務賣什麼？

專賣數字卡類產品的戰略，對於雲網來說是一個非常重大的決定，尤其是在當時電子商務大幹快上的條件下。可以說這一決策決定了雲網今後的成功。數字卡類產品隨著資訊科技的發展將越來越普遍，這個市場的空間將變得巨大而且又增速很快；同時數字卡類產品儘管有著實物的外殼但是核心價值卻是資訊，可以由網路傳輸解決一切問題；數字卡類產品是高度標準的產品，使用者的購買參與度很低，沒有人會在買IP卡的時候對它的色澤手感挑來挑去，而是把錢扔下就走。這三點都決定了B2C的電子商務如果銷售數字卡類產品是再合適不過了。

創新之二：實時提貨，無等待銷售。確定了賣什麼之後，B2C的核心價值就在於怎麼賣了，同樣的產品，為什麼使用者要在網上買而不是自己跑一趟？雲網在銷售模式的最大創新就是實時銷售模式，這一模式不是憑空產生的，第一是基於其對產品的理解，第二是基於技術方面的優勢。

通過網際網路實時銷售數字卡產品，真正可以做到現買現用無須等待，徹底解決了B2C的物流瓶頸，並給顧客帶來了最大便利。也許是這一想法太過新穎，所以推出之初，顧客花了很多時間去接受和習慣這一模式，一旦被接受，顧客的忠誠度非常高。正因為如此，雲網的業務發展也一直呈高速增長的態勢，不斷的新客戶變成老客戶。據統計，在雲網有過重複購買經歷的使用者超過60%。雲網的會員也在急速的增加。這種數字產品的銷售模式正在被很多網站模仿，成為網上數字類產品銷售的標準模式。

創新之三：網路加盟連鎖，無投入經營。網路加盟連鎖的概念可以說是B2C電子商務中非常重要的一個里程碑，因為只有如此才能真正迅速展開業務，同時也只有這種共贏的模式才能真正長久。

截至2003年9月，雲網的網路加盟代理數量已經突破萬家，其中包括s in a、sohu這樣的入口網站，成了網上最大的數字卡銷售網路，遙遙領先於其他數字卡銷售商。

創新之四：無風險銷售。有了w eb va r的成功經驗，雲網在2000年底又推出了被雲網稱之為CS的銷售系統，將電子商務的形式再次豐富。很多人已經習慣了在街邊報攤購買IP卡，但是對一個書報亭來說，要備齊所有的卡類產品成本太高，而且風險太大，所以一般報亭只有3-5種常用的卡，銷售量也不大。而利用雲網的銷售系統，可以迅速實現多品種銷售，同時沒有任何銷售風險。這是一個全新的概念，所有人都可以從事電子商務，電子商務原來這麼簡單，可以不瞭解電子商務的概念，但是可以利用雲網電子商務獲利，這其實就是電子商務的真諦，也是雲網追求的效果。

創新之五：無須等待的聯合購買。聯合購買或者說團購不是一個新概念，尤其是隨著網際網路的出現，聯合購買被更多的人提出和實踐，因為網路全方位的溝通使聯合購買成為可能。

雲網獨創了一套無須等待的聯合購買，只要看好某產品就可以加入聯合購買，先付款先提貨先使用，等到有了足夠的人數以後系統自動將該退的錢退到使用者的賬戶上，這樣使用者既可以獲得聯合購買的優惠，同時還可以無須經過漫長的等待和麵對很多偶然因素的干擾。