交談溝通恰當表達情緒的方法
在與人溝通中,情緒做為一種輔助方式對溝通的效果起著非常重要的作用,運用好自己的情緒表達,對溝通起著推波助瀾的作用。今天本站小編給大家分享一些交談溝通恰當表達情緒的方法,希望對大家有所幫助。
交談溝通恰當表達情緒的方法一、瞭解情緒表達的幾種基本型別
由於人們的情緒會對他人產生各種積極的或是消極的影響,在交流中,有一些約定俗成的情緒表達規則。基本的型別有4種:
(1)直接。直接表達自己的真實情緒,喜怒哀樂,溢於言表。
(2)縮減。將某些情緒的外部表現減低到最低的限度。比如,與上級、長輩或某些客戶交談時,有時需壓抑自己的情緒,縮減自己情緒的表現程度。
(3)誇張。有意突出、放大某些情緒,以獲得某些好處。如運動員被撞後,跑到裁判員那裡,故意做出誇張的痛苦表情,使裁判認為他收到嚴重的衝撞,從而判對方犯規。
(4)替代。如果某種情緒可能傷害到別人,將他掩飾起來,代之以其他直至相反的不具有傷害性的表情。例如,你接受了一件不喜歡的禮物,不能當著送禮人的面表露自己的真實情緒,而應有禮貌地面帶微笑向送禮人表示感謝。
交談溝通恰當表達情緒的方法二、把握情緒表達的基本規則和方法
(1)真誠坦率的表達情感
真誠坦率是表達情緒的根本原則。古人云“修辭立其誠”,真誠坦率的表達,並且語言和身態語言和諧統一,是獲得最佳溝通效果的基本前提。除了某些場合的競爭和談判博弈的交流中需要巧妙的掩飾和虛張外,去掉虛假做作的表情,大膽真誠的表達自己的情緒總是受歡迎的。
(2)在不傷害別人的前提下表達情緒
在溝通中,一些不好的情緒常常會傷害別人。例如,當你需要禮節性的和別人溝通時,若果你對他的談話不感興趣,可能會無意識的表現出一些小動作,向打哈欠、看手錶、或晃動身體等。這些小動作很可能會引起對方的注意,並傷害他的自尊心。因此,真誠表達自我的情緒還應該一尊重別人為前提,當傷害到他人時,應該運用縮減和替代或其他的方式巧妙的表達自己的情緒。這樣,才能使溝通討論獲得最佳效果。
(3)運用溝通藝術手法巧妙表達情緒
在溝通藝術中,我們創造的多種修辭手段,可以巧妙的表達真實的情感,恰當顯現自己的各種情緒。如詞語的感情色彩選擇,“誇張”、“避諱”、“委婉”、“比喻”等辭格的運用等等。學會使用這些修辭手段,是適度表達情緒,會說巧說的重要能力。
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