關於品牌培育的演講稿
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!我叫?,來自?,今天我演講的題目是《品牌培育—從點滴做起》。
往日的輝煌早已刻入歷史的豐碑,唯有那奮進的腳步還頻頻敲響於我們耳際。今天,我們歡聚一堂,不是為了沉醉於過去的輝煌止步不前,而是要接過前輩的重擔做太行山上開創未來的愚公;今天,我們激情昂揚,不是為了重溫一個個洋溢著誓言與汗水的鏡頭,而是要接過歷史的繩索,做黃河口頑強拼搏的縴夫!在新的歷史起點,面對“532”“461”所帶來的巨大挑戰,我們將從基層抓起,從點滴做起。
品牌培育是實現零售戶滿意的基礎,是實現消費者滿意的保證,是菸草客戶經理的重要職責之一,更是菸草全體幹部職工腳踏實地、默默無聞的實際行動。
在我們的身邊有這樣一個人,工作中他“把客戶當親人、視客戶如上帝”,在工作崗位上散發著自己的“光”和“熱”,他就是我們的客戶經理—李長收。記得,去年冬天的一個早晨,他正常在管轄區內走訪,走到客戶趙大娘店裡時,發現大娘蜷縮在床上,渾身瑟瑟發抖,咳嗽的厲害,他二話沒說,抱起大娘轉身向醫院奔去,陪她拍片子,做檢查,直到中午陪大娘打完點滴,把大娘送回家,他才放下那顆忐忑不安的心。趙大娘老伴去世的早,兒女都在外打工,無人照顧。李經理臨走時,趙大娘用顫抖的雙手拉著他說:“親人哪,你就是我親人。”話語不多,但大娘早已是滿臉淚花。在海港還有一位客戶,名叫趙雲河,是一位手拄雙柺,腿腳不便的殘疾人,妻子又是啞巴,對於這個特殊家庭,在走訪過程中,李經理都有意增加服務時間,指導其經營,瞭解其需求,給他詳細介紹捲菸新品牌,悉心地指導他如何根據品牌來擺煙,在他的細心指導下,趙雲河科學規範的建立了菸草購銷規劃,營業收入也從原來的500元逐漸上升到了現在的1000元,小兩口也慢慢過上了幸福的生活。中國移動有句廣告詞:“溝通從心開始”,他就是這樣懷著“一切從客戶出發,一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的理念,用真情打動客戶,用熱情感染客戶,在普通、平凡的崗位上,為提結構,促銷量譜寫著菸草人“愛”的篇章。
像李經理這樣的人,在我們菸草還有許許多多。面對品牌培育的需要,多少次他們頂著大雪紛飛、北風怒吼的寒冬,深一腳、淺一腳地攀行在風雪的路上;多少次他們迎著驕陽似火、酷熱難耐的盛夏,奔波在車水馬龍的城鎮和炊煙升起的村莊;又有多少個本應閤家團圓的日子,他們堅守崗位,讓忙碌的身影無怨無悔的伴隨著一個個春夏秋冬。
一份耕耘,就有一份希望;一份打拼,就有一分收穫。基層單位作為品牌培育工作的前沿陣地,我們更要有勇於付出、樂於奉獻的精神,更要有負責、創新的心態。
責任與創新,是企業永恆的需要,在責任感的驅動下,我們會積極挖掘自我潛能,更加堅韌、執著、充滿激情地勤奮工作。創新有多遠,我們的菸草就能走多遠。全面推進“532”“461”這一基本方針和戰略任務的實現,需要我們不斷提高創新意識,用創新的眼光、發展的眼光解決我們前進中的問題。在觀念更新與實踐創新的互動推動下,促使品牌培育工作在更高起點上取得新的突破。
“赤橙黃綠青藍紫,誰持彩練當空舞”!同志們,作為“品牌培育”的直接踐行者,讓我們攜起手來!從現在做起,從點滴做起,腳踏實地做好品牌培育工作,鬥志昂揚地去迎接東營菸草更加美好更加燦爛的明天!
謝謝大家!
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