質量在我手,顧客在我心
尊敬的各位評委,各位參賽選手:
大家上午好!
首先請允許我做自我介紹。我叫洪練,來自江淮汽車公司衝壓車間b2線。非常感謝公司給予我站在這個舞臺上演講的機會。今天我演講的題目是《質量在我手,顧客在我心》。
一顆小小的螺釘,可能讓一艘豪華巨輪頃刻間灰飛煙滅;一張薄薄的剎車片,可能使一個美滿的家庭轉瞬間支離破碎。質量,充斥著我們生產和生活的每一個角落。大到國計民生,小到家庭生活,無一不是我們關注的焦點。關注質量,從某種層面上來說,就是關注民族的未來!
眾所周知,對於一個企業而言,質量就是生命!華碩總經理徐世明曾說過:“全世界沒有一個質量差、光靠價格便宜的產品,能夠長久地存活下來。”是的,一個企業如果沒有質量,那麼還談什麼競爭,談什麼發展。尤其是對於我們汽車企業來說,質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。要知道,一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的。只有打造一流的質量,才能打造一流的產品;只有擁有一流的產品,才能立於不敗之地。
質量的重要性自不用多說,但接下來我們可能會問:作為企業,我們該如何提升產品的質量呢?評判質量優劣的標準又是什麼?對於這樣的問題,我想我們必須要問問我們的上帝——顧客了。多年的市場經驗告訴我們:“質量是維護顧客忠誠的最好保證。” 顧客誇你好,勝過登廣告。因此在質量提升的過程中,我們必須時時將顧客放在心中,一切從顧客的需求出發。
舉個大家都熟悉的例子吧——audit評審。所謂audit評審,是指評審員扮演“虛擬使用者”的角色,站在使用者的立場上,按使用者的眼光和要求對產品質量進行檢查和評審,將檢查出的質量問題落實責任,分析問題產生的原因,並採取整改措施消除缺陷,逐步提高產品質量的一項活動。audit的宗旨和前提,就是站在使用者也就是顧客的立場上來分析問題,解決問題。只有切實瞭解了顧客的需求,才能製造出顧客滿意的產品,企業才能贏利,才能生存,才能發展。
XX年,我們江淮汽車成為惟一獲得“全國質量獎”的自主車企,能夠獲得“全國質量獎”,不僅對江淮產品質量進行一次見證,更是對江淮汽車長期以來堅持品質為本經營理念的肯定。以“品質為本”是江淮汽車始終遵循和經營理念,從前期研發到後期生產,從出廠檢測到售後服務,江淮汽車一直堅持為顧客提供優質的產品和服務。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來。”讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌,開闢更加廣闊的市場環境,創造更加豐厚的經濟效益,讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!
今天的質量,就是明天的市場;顧客的鈔票,就是企業的選票;顧客的口碑,就是企業的金盃。心中有顧客,質量在手中。
我的演講完畢,謝謝大家。
-
關於植樹節的演講稿(精選21篇)
關於植樹節的演講稿篇1老師們、同學們:大家好:今天這節晨會課,我們少先隊大隊部將利用廣播和大家談談關於植樹節和環保方面的內容,請同學們注意聽講。春天到了,帶來了大自然的萬物復甦和欣欣向榮。明天又是3月12日植樹節了!又到了植樹造林的好時節,同學們,你們知道我...
-
慶祝2023年三八婦女節教師比賽演講稿範文(精選17篇)
慶祝2023年三八婦女節教師比賽演講稿範文篇1尊敬的領導、老師,親愛的姐妹們:晚上好!在全世界共同慶祝三八婦女節×週年的日子裡,我真的有很多話想說,但我不想慷慨激昂地發表議論,也不想柔腸萬轉地抒發情懷,我想講一個從我爸爸那兒聽來的小故事。爸爸當年在益陽縣四中...
-
北京大學學生演講稿比賽(精選5篇)
北京大學學生演講稿比賽篇1曾經有人問我一個問題:“愛是什麼?”我想了很久,還是沒有找到答案。父親愛談學習,正因為如此,女兒才沒少接受培訓。當時女兒覺得自己是世界上最不幸的孩子,心裡充滿了苦水,覺得委屈。女兒五年級,數學成績一直很差,每天都要學習到很晚。父親,每...
-
我的青春我做主演講稿(通用21篇)
我的青春我做主演講稿篇1尊敬的老師,親愛的同學們:大家好!青春,它就如一輪初升的太陽,朝氣蓬勃,活力四射;青春,是天邊的一抹彩霞,轉瞬即逝,卻美輪美奐;青春,如一道彩虹,接受春風的洗禮,閃耀七彩光芒;青春,是種藝術,它承載著兒時的夢,包容孩子稚嫩的幼氣,吸收流逝的時光。語文繁複...