移動暑期實踐心得
xx移動暑期實踐
在移動暑期實踐的一個月中,真正工作環境使我深切感觸到與校園生活的巨大差異。實踐開始的幾日,許多新進組員因為夏日炎熱身體不適或者工作強度過大而退出,短短的幾日,就有7名男生離開。印象深刻的是一個外貌看似強壯的男生,第一天上午就退出,理由是太陽太毒。在第五日,移動公司與電信的競爭賽開始了,非常激烈,難分伯仲。相互競爭中所用的競爭手段也使我見識到了何為殘酷。
第二週,我們從茶山調到慈湖營業廳,與原慈湖區的實踐者合併成12人,分為兩個小組。我依然擔任組長,負責每日的考勤工作和業績統計,並給他們信心,面對艱苦的工作,堅持下來。
之後,我們開始真正接觸到移動客戶經理的繁重工作。每日,將有數百個外呼電話要播打,內容有推薦夏日大客戶充話費送話費的,虛擬網繫結,客戶經理滿意度調查,解答客戶業務的疑問等。對待每一個客戶都要微笑,耐心,無論他再怎麼刁鑽、難纏或是拒絕,仍然要細心講解,繼續下去。期間,我們會有客戶經理的外派工作,包括拓展新企業,蒐集企業資訊,或是到大客戶的集團去擺攤設點,推廣移動總機業務,代辦充值送話費,集團員工宿舍寬頻等。這一個月的工作我們有辦公室的的工作,也有室外的各種集團活動,非常充實、緊湊。
而與來自不同大學、中學的隊友們相處一起,是件有趣的事。大家互補互助,充分發揮團隊精神,默契合作。每週我們要做好本週的心得,照片拍攝,離不開隊友們間分工協作。我們分享學校的趣事,討論對時事沸點的看法,十分愉快。特別是這一個月來,我們經歷了酷暑、颱風、停電等惡劣環境,能有始有終,非常不容易。
一個月的暑期實踐使我更能站在他人的立場看待問題,面對困難、苦楚,與隊友們共同戰鬥。
-
培訓學習心得體會總結十篇
培訓學習心得體會總結篇1通過學習,讓我知道了自己肩膀上的重任,讓我清楚自己工作的艱鉅;也通過學習,讓我得到了各位領導的指導和幫助。增強自己要把這項工作做好的信心。在聽了幾位領導的精彩講座後,我認為,可以從以下幾個方面來抓好自己的德育工作:1、加強自身的師...
-
國小端午節心得體會(精選25篇)
國小端午節心得體會篇1在我們的中國有著許許多多古老的傳統節日,其中,我最喜歡端午節了。端午節又稱為端陽節,是我們中國十分隆重的節日。端午節是我國二千多年前的舊習俗,直到現在人們還在過端午節。端午節源於紀念我國戰國時期偉大的愛國詩人屈原。相傳賽龍舟是...
-
2023感動中國頒獎典禮觀後感心得(精選31篇)
2023感動中國頒獎典禮觀後感心得篇120__年5月17日晚8點,《感動中國20__年度人物頒獎盛典》在中央電視臺綜合頻道播出。敦煌研究院名譽院長樊錦詩、四川木裡火災中犧牲的27名森林消防指戰員和3名當地撲火人員、我國脊髓灰質炎疫苗研發生產的拓荒者顧方舟、浙江省...
-
學習大學語文的心得體會十篇
學習大學語文的心得體會篇1一份懺悔,多重收穫,心若幽蘭,懷揣一份清新的喜愛,翻開墨香滿溢的課本,重續曾斷了的夢——遊園於語文。一直對那個丟失的夢不能釋懷,接到那本封面泛黃的厚重課本時,心一震,既愧疚於對她的荒蕪,又驚喜於這個意外的成全——...