管理人員學習心得（通用10篇）

管理人員學習心得 篇1

20xx年我科室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的xx大會議精神，深刻領會xx大精神實質，加快推進以改善民生為重點的社會建設，優先發展教育，建設人力資源強國。依靠科技進步和西部人才培訓戰略，認真貫徹執行中央、省、市和市委、市政府的人事工作方針、政策。今年以來，在局黨組的領導和支援下，結合我科室工作實際，開展了以下工作，現總結如下：

一、理論學習

認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，認真學習鄧小平人事人才理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大會議精神及有關政策法規和業務知識，對於共性學習和個性學習，我科室人員都進行認真學習並作了學習記錄。

二、業務目標

1、做好專業技術人員的職稱認定,資格委託評審工作。在接到市職稱改革工作領導小組檔案《關於轉發〈關於20xx年度全省職稱工作有關問題的通知〉的通知》(築職改字〔XX年〕39號)後，我科室組織全市開評職稱的事業單位，包括十一個鄉鎮、街道辦事處於6月5日召開全市職稱工作會，對XX年的職稱工作做出總結，對20xx年的職稱工作做出安排。在會上將相關檔案轉發給各個單位。並要求他們在限定的時間內將相關材料報送到我們辦公室。各個單位將申報職稱的材料報送到我辦後，我們再根據省人事廳《關於20xx年度全省職稱工作工作有關問題的通知》(人通〔XX年〕38號)、省人事廳、省農業廳檔案《關於印發〈省農業系列中、高階職務任職資格申報評審條件〉的通知》(人通〔〕88號)，省人事廳《關於印發〈省工程系列中、高階職務任職資格申報評審條件〉的通知》(人通〔〕85號)，省教育廳《省教育廳關於20xx年高校、中專、中國小和實驗系列專業技術職務任職資格評審工作的通知》(教人發〔XX年〕146號)，省衛生廳、省人事廳《關於二○○七年度全省衛生專業技術職務評審聘任工作的安排意見》(衛發〔XX年〕128號)，省廣播電視局《關於20xx年度全省廣播電視系統專業技術職務評審工作的通知》(廣職字〔XX年〕193號)，中共省委黨校《關於20xx年度黨校系統專業技術職務評審工作的通知》(黨校通〔XX年〕20號)檔案精神，對各個單位報送的材料進行逐項審查，對符合評審條件的個人就開出市專業技術職務委託評審工作介紹函推薦到市人事局參加評審;共開出專業技術職務委託評審工作介紹函428份。

委託省各系列評審委員會評審高階職稱19人，其中教育系列12人，農業系列1人，衛生系列3人，工程系列1人，經濟系列1人，黨校系列1人;委託市各系列中級評審委員會和市國小高階教師評審委員會評審中級職稱231人，其中：教育系列215，農業系列5人，工程系列7人，黨校系列4人;委託市各系列初級評審委員會和市中學初級教師職務評審委員會評審初級職稱178人。我科室今年從8月就開始國小教師中級職稱、國小教師初級職稱、中學教師初級職稱的評審工作，對參加評審職稱的所有人員材料進行逐個審查、並對晉升國小高階的教師進行聽課打分。

2、根據市人事局《關於20xx年度全國專業技術人員計算機應用能力考試報名工作的通知》(築人通〔XX年〕4號)、《關於20xx年度經濟師專業技術資格考試報名工作的通知》(築人通〔XX年〕18號)檔案精神，我市共有99人報名參加全國經濟專業技術資格考試，共有256人報名參加全國專業技術人員計算機應用能力考試。

3、撰寫調研文章《農村實用人才專業技術資格評審工作研究》、《建設新農村著力培育鄉土人才》。

4、根據市人事局檔案《20xx年度市鄉土人才培養工作安排意見》(築人通〔XX年〕28號)檔案精神，我們根據我局實際情況，積極與各鄉鎮進行聯絡，委託紅楓湖鎮、站街鎮、衛城鎮培訓農村鄉土人才191名。我們專門下發了檔案《關於舉辦20xx年農村實用人才培訓班的通知》(清人勞通字〔XX年〕64號)，在檔案中規定培訓時間為20xx年8月至20xx年9月。培訓內容是晚番茄種植、肉雞飼養管理、荷蘭豆栽培及病蟲害防治技術、蔬菜嫁接技術、蔬菜節水灌溉技術、農產品開發、職業道德、《勞動法》等。該培訓班已圓滿結束，191名農村實用人才全部通過了考試，並取得省鄉土人才專業技術資格證書。

5、根據市職稱改革工作領導小組《關於全面開展農村實用人才專業技術職稱資格評審工作的通知》(築職改字〔〕224號)。今年我市第一次開評農民技術職稱，為了開展好市農村實用人才專業技術職稱資格評審工作，結合我市實際，一是成立由市人事勞動和社會保障局、市農辦、市農業局、市林業綠化局、市水利局、市科協、市科技局等有關部門負責人組成的市農村實用人才專業技術職稱評審工作領導小組。二是組建市農村實用人才專業技術職務中級評審委員會。該委員會是由市職稱改革工作領導小組辦公室向市職稱改革工作領導小組辦公室報送農村實用人才專業技術職務評委庫(評委庫成員均由具備中高階職稱的專業技術人員組成)，在評委庫裡隨機抽取評委，然後組建下文的。

8月8日上午，我局召開市農村實用人才專業技術職稱資格評審工作領導小組會。會上對農村實用人才專業技術職稱資格評審工作做出了具體安排。

由於今年是初次開展農村實用人才專業技術職稱資格評審工作，我局組織相關鄉鎮對所屬農民進行了大量的宣傳。宣傳的方式為到各村張貼《市農村實用人才專業技術職稱資格評審管理暫行辦法》，並派出鄉鎮勞保所人員進村入戶進行逐一宣傳。通過宣傳共有275人報送材料參加評審。通過市職稱改革工作領導小組辦公室的初審，共用273人通過稽核，並將這273人的評審材料委託給市農村實用人才專業技術職務中級評審委員會評審。

20xx年11月10日，我市召開市農村實用人才專業技術職稱資格評審會。市農村實用人才專業技術職務中級評審委員會嚴格按照《市農村實用人才專業技術職稱資格評審管理暫行辦法》的條件進行評審，評審結果為推薦2人到市參加高階技師(高階)的評審，其次共有271個農村實用人才通過中初級評審。其中37人通過技師(中級)的評審;234人通過技術員或助理技師(初級)的評審。

6、共聘任高階、中級職稱163人。其中衛生局聘任高階職稱3人、中級職稱18人;教育局聘任高階職稱38人，中級職稱93人;林業局聘任高階職稱1人;黨校聘任中級職稱1人;農業局聘任中級職稱2人;計生局聘任中級職稱1人;水利局聘任中級1人;站街鎮政府聘任中級職稱1人;流長鄉政府聘任中級職稱2人;新店鎮政府聘任中級職稱2人。

7、稽核專業技術人員資格證書1109本。辦理教育系統國小高階職稱證書112本。補辦教育系統初級資格證書3本。

8、會同市農業局、衛生局、教育局聘請農業系統、衛生系統、教育系統的專家建立農業專家諮詢團、醫療衛生專家諮詢團、教育系統專家諮詢團。

9、開辦專業技術人員職業道德與創新能力培訓班，聘請大學、師大、醫學院、學院的教授對專業技術人員進行培訓。培訓內容主要有職業道德、醫學道德、財經職業道德、科技道德、創新概述、創新能力、創新思維、理論創新、科技創新、其他創新等。通過培訓使各單位專業技術人員的創新精神和職業道德得到增強，知識結構得到優化，學習能力、研究能力、業務能力尤其是自主創新能力明顯增強，整體綜合素質明顯提高。我科室已完成全年專業技術人員職業道德與創新能力培訓工作，共計培訓5087人。

10、根據市人事局《關於轉發省人事廳《關於在全省專業技術人員中開展公需科目學習的通知》的通知》(築人通〔XX年〕65號)，市人事局、市智慧財產權局《關於在全市專業技術人員中開展智慧財產權學習的通知》(築人通〔XX年〕66號)檔案精神，組織全市專業技術人員及管理人員報名參加智慧財產權學習，共有5483人報名參加。

11、 3月20日召集全市事業單位召開“市20xx年事業單位崗位設定工作動員會”，會後稽核42個單位的《省事業單位崗位調查表》，並彙總上報市職稱專家處。

12、統計萬人擁有專業技術人員數，並報送給科技局。

13、協同綜合科開展公務員電子政務培訓工作，共培訓964人。現培訓工作已於8月份結束。

14、20xx年10月26日舉行“一村一名大學生工程”農村鄉鎮企業管理班開班典禮。

根據省委組織部、省人事廳《關於組織實施“一村一名大學生工程”20xx年選拔優秀青年提升學歷工作的通知》(人通〔XX年〕148號)檔案精神，開辦“一村一名大學生工程”農村鄉鎮企業管理班，此班共招收40名學員，這些學員是在全市進行了摸底調查，採取組織安排與自願報名相結合的方式，經市委組織部批准同意後，市電大進行資格稽核並向中央電大申請了註冊的(這是國家承認學歷的大專文憑)。並且明確學費由省、市、市三級財政按比列承擔。這個班專業設定為《鄉鎮企業管理》，學制兩年，採取開放式教育的形式學習，免試入學。

15、共報送資訊17則。

三、其他方面

在工作中堅持“三優兩滿意”及文明視窗活動，廉潔自律，沒有“吃、拿、卡、要”現象，堅持局本部考勤制度，並能及時完成領導分配的其他工作。堅持計劃生育基本國策。

四、存在的問題

在鄉土人才培訓認證和後續管理方面應有穩定的經費來源。

五、下一步工作打算

根據局黨組的安排，組織開展好科室業務學習.在培養中級職稱以上人員的工作中，協調指導各部門做好工作，使我市科技隊伍的力量不斷壯大，在農村實用人才的培訓方面，還需常抓不懈，繼續搞好農民技術職稱等評定工作。切實搞好人才資源整體性工作，為我市的經濟社會發展提供人才保證。

管理人員學習心得 篇2

首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員學習班提供的服務。通過參加這次系統而全面的學習，我有以下幾點感受。學習的目的是對於組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收穫是做一個目標性的管理人員，不是保姆。

對員工要會關心，會幫助，會要求!職場心態，馬老師給我們的講解了積極心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的彙報與跟蹤，用資料說話公佈團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能學習與分享，獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管學習期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，學習班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現在參加儲備組長學習的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關係，意識到了我們才能更好的去進步。

這次學習我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反覆練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

管理人員學習心得 篇3

首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員學習班，從的外出參觀總部情況到幹部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次學習班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內容注重實際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的學習，我有以下幾點感受：

一、參觀公司感受，也是藉著學習的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓裡，最大的感受我們的活動大堂裡、走道里和活動室裡都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。學習完後我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。

二、“精”課程精心安排，精益求精;學習的目的是對於組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日學習，於總為本次學習做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次學習的完成做了很好的鋪墊。

1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收穫是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!

2、業務運營指標運用與分析，資料部主管通過公司業務和指標給我講解，讓我們學會如何用資料分析業務，讓我們的重視資料也我們管理中的一個重要手段。

3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。

4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。

5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，並通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。

6、會議經營，由保險專案運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的彙報與跟蹤，用資料說話公佈團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能學習與分享，贈得比較好的夥伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的夥伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個夥伴差多少，最後加油喊口號，開心上線。

7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和後期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。

三、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

四、“全”這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對於這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有資料做為支撐，我們學習到了指標;會分析我們還要會和話務員溝通，那麼溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都說心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。

五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個學習都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。

六、學無止境。學習期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，學習班裡有隻入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長學習的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關係，意識到了我們才能更好的去進步。

這次學習我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反覆練習成為習慣性行為後才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

管理人員學習心得 篇4

通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了做為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉瞭解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解後，對我在今後的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今後自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業技能奠定了一定的基礎。

管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的資訊傳遞和交流。溝通在我們的企業管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把資訊、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，並且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。

在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播資訊、交流思想，從而使企業內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯絡，從而推動企業的發展。

溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對資訊的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業管理者聯絡下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業的高低層管理之間在資訊縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關係。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的資訊，達到企業內部的人際關係和諧，保證工作質量，提高工作效率。

管理創新是企業管理科學的精髓，是管理者用系統理論，用創新思維、創新技術、創新方法、創新組織等以創造出一種新的更有效的資源整合正規化，以促進企業管理系統綜合效率、效益的不斷提高，達到以儘可能少的投入獲得儘可能多的產出，並具有持續動態創新機制和動態反饋機制的全過程管理。隨著社會的發展，時代的進步，企業面臨著更加激烈的市場競爭環境。企業要想在市場競爭中佔有一席之地，實現健康持續發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今企業外部環境激烈變動的形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素;創新是企業求得生存和發展的靈魂;創新是企業實現持續發展的重要源泉;創新是企業提高經濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。

任何已有的和常規的管理模式都將最後被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律。不論是民營企業、國營企業或是外資企業等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發掘企業自身的創新點，調整企業今後發展的策略和戰略，提高企業在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規範。同時把創新滲透於整個企業管理過程中，讓企業組織中的每個成員都成為創新者，企業要為員工創造一個適合於每個人都可以創新的環境和機制。適應市場經濟的發展狀況，打造企業的知名品牌，營造適應企業自身發展的企業文化，實現企業個性化，即具有獨特的個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業的核心力量，為企業今後進一步發展奠定一個良好的基礎。

通過本次學習，使我對企業基層管理和企業發展有了新的認識，在今後的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，並不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創新，求真務實，為*公司健康持續發展貢獻自己的力量。

管理人員學習心得 篇5

4月1日公司組織了一次管理人員培訓課程，使我不僅從理論上更深層次的學習了什麼是管理，同時在思想上也受到了啟發，從中更認識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協調好、培訓好員工，讓每個人都認清工作目標，知道該做什麼，讓每個人都高效地工作，讓每個人都相互協作;讓大家都有繼續獲得培養成長的機會，讓大家都有為達成目標與實現自我的動力。作為主管能積極向上的帶領團隊一起朝著公司制定的目標努力奮鬥，把各項工作做到最好是我們的職責。

管理人員要善於培養他人，包括自己，在培養下屬的同時也是在培養自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業管理諮詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以扁鵲論醫術來舉例：

魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精於醫術，到底哪一位最好呢? 扁鵲答：長兄最好，中兄次之，我最差。文王再問：那麼為什麼你最出名呢?扁鵲答：長兄治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病於病情初起時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時。一般人都看到我在經脈上穿針管放血、在面板上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。

管理心得：事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的管理人員均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補。而往往是即使請來了名氣很大的空降兵，結果於事無補。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應關注的;我們應該把主要精力放在重要不緊急的事情上，儘量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬裡，常常做，不怕千萬事!尤其在財務上是非常適用的。

團結、務實、創新、超越是公司倡導的企業精神，我想這也是一個企業的靈魂和推動其不斷髮展的不竭動力所在。XX年是公司創造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個理想的目標。創造出一流的品牌，工作出一流的品質!

管理人員學習心得 篇6

我任職第三分局管理員，職責是對保稅區內企業的日常稅收的徵收和管理，具體來說是貫徹執行國家稅收法律、法規和有關制度，負責經管範圍內納稅人的日常稅收徵管和稽核管理工作;負責徵管稅種的普查、調查和徵管情況跟蹤。自從XX年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經驗和體會與大家交流。

一、關於日常徵管的方式

(一)徵管質量是日常考核管理員工作能力的一項重要指標。通常，催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務，“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現最頻繁的語句。每位管理員經管的企業總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報，老是拖著分局的尾巴。對此，我們主動聯絡這類企業的法人或負責人見面，向他們宣傳相關的稅收制度，普及納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業有良好的溝通，瞭解企業最新的動態，特別是充分利用徵管資料資訊化，通過徵管軟體的資料對企業進行詳盡的分析研究，結合與企業溝通時得到的資訊，更能準確地提高徵管質量。

(二)管理員日常接觸到企業資訊的途徑最通常就是稅務文書的稽核。一份普普通通的稅務文書，可能內在體現了企業現時最新、最實在的經營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在稽核文書過程中，從中瞭解該企業在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等資訊。

(三)建立經管企業的資訊資料臺帳。除了能在徵管軟體中查詢企業基本資料外，管理員可以根據自己經管企業的特點建立資訊資料臺帳，更詳細、更立體登記企業的全面基本情況。例如本人管轄的企業絕大部分的實際經營地址在保稅區外的商貿企業，這類企業有很大部分會請中介機構代理申報，根據這個特點建立資訊資料臺帳，記載了代理企業申報納稅的中介機構的聯絡人、電話等特殊性資訊。通過自己建立的資訊臺帳，可以在日常徵收管理中帶來很多的便利，節省了時間，提高了工作效率。

(四)現在大部分的稅務文書的稽核，都要求管理員需到企業進行實地核查，與納稅人進行約談程式。最常見為;認定一般納稅人、首次購買普通發票、增值稅專用發票的升位等稅務事項。日常開展此類工作時，本人首先認為必須嚴格按照稅發規定的政策和操作規程去做。具體在實地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業的生產經營環境來協助自己增加對該企業的感性認識，因為在稽核稅務文書申請過程中，除了一些規定提交的文書資料外，你對企業的感性認識也會影響稽核結果。例如在實地核查稽核商貿企業申請一般納稅人時，你可以細心觀察企業內部的辦公環境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發現一些疑點和問題。約談的問題應按照規定預先準備好，根據談話過程中的實際情況變化，及時調整提問的問題和技巧。

二、關於日常納稅服務的體會

(一)本人蔘加稅務工作時間並不長，擔任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用徵管電腦路線常混淆、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習，凡事不懂就立刻問清楚，然後自己翻閱相關的稅法書籍查詢對應政策條文，再進行深層學習，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業務培訓學習，在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業務知識，有時間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結合自己對政策法規的理解，對某些法規進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。

(二)我局制定的服務承諾是“千方百計為納稅人服務“。納稅服務是作為一名管理員工作的基本職責，我們現在逼切需要切實轉變陳舊的管理服務理念，創新有效、可行的管理服務手段，不斷優化對企業的納稅服務。本人覺得作為新時期的管理員，很應該加強與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的徵納關係。

在現今新型的管理模式下，管理員的稅收任務日益繁重，而相應的人員調配，崗位設定卻得不到有效的補充，很多時候納稅服務質量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務質量優劣的評價，個對獲取高質量的服務聲譽起著至關重要的作用。

管理人員學習心得 篇7

我作為一名社群幹部，在企業文化建設中承擔著組織者、培育者、倡導者、示範者的角色。因此，要重視通過脫產培訓和在崗學習、觀摩交流等方式，提高企業文化建設工作水平。要精心策劃企業文化活動，宣傳企業形象，為企

由於公司領導對中層管理的關心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業管理諮詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層管理者技能的培訓教育。這是一次非常難得的學習機會。主要內容有：認識自我及角色認知、經理人自動自發、價值驅動與目標設立、團隊建設、深層次溝通、管理者的角色與任務，領導力提升，授權管理和績效管理。

在這麼多的內容中，本人感觸最深的是團隊建設。顏老師組織的一個博弈遊戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源於合作。我就聯想到現在市場競爭愈來愈激烈，企業稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業改制單位，之前國有企業老職工中的一些不良的風氣及懶散的工作態度也被遺留了下來，所以企業如想長立於不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在於無私奉獻。作為公司的中層管理幹部有責任帶動企業的前進發展，其中之一表現為引導職工及部門大力發揚無私奉獻的精神。

一、員工的無私奉獻

首先我們要讓員工明白企業是大家的，只有大家努力工作，企業才會有好的經濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業裡宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業發展的好壞與員工利益聯絡在一起，就會讓員工產生愛企業愛工作的心理，這樣才會充分調動員工的工作積極性與主動性，增強企業凝聚力。在公司裡，員工要把企業的財產視為自己的財產一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發揚主人翁精神。公司要組織員工學習，鼓勵員工不斷更新自己的專業知識，提高技術水平，然後進行一些評比活動，對一些優秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風和奮發向上的精神。同時，企業也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結一致，那我們企業肯定會走向繁榮昌盛。

二、部門小團隊的無私奉獻

在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當有責任事故發生時，相關部門應勇於承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發展。本站

綜上所述，我認為要搞好一個企業，使之走上良性發展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內部團結合作，員工要發揚無私奉獻的精神、部門也要發揚無私奉獻的精神。

總之，經過這次中層管理幹部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今後的工作有極大的幫助。希望以後還有這樣的培訓機會。

管理人員學習心得 篇8

在倉庫工作的這一年，我也是認真盡責的去做好管理工作，去讓倉庫沒有遺失物品，同時也是保障了進出貨物的有序進行，沒有讓工作出什麼差錯，自己也是被肯定，但同時也是知道自己還有很多的東西要去學習，還有很多可以繼續進步的，我也是會繼續的去努力，同時也是在這來做好倉庫管理這一年的工作總結。

的確倉庫管理的工作不但是要管理好貨物，同時也是要管理好人，這份工作其實也是有挑戰的，但我也是積極的去做好它。既然領導給予了我信任，那麼我也是要去處理好這份工作，和同事們的交流中，也是更瞭解他們的想法，一個倉庫要去管理好也是需要同事們積極的配合，去了解他們的工作，熟悉他們，知道他們的需求，更是去在工作上給予幫助，我也是先把管人的事情去做好，只有大家一起來幫助我，那麼才能真的管好貨物，而這一年裡面我也是對於同事們給予了很多的支援，大家一起配合，默契也是不錯，去做好出入貨的工作以及相關的管理，無論是盤點，貨物的上架，或者出庫，很多的努力都是大家一起努力才做好的，特別是剛過去不久的兩次大促活動的發貨，我們也是提前的做好了準備，以及包裝的半成品也是處理好，也是讓我們出貨的速度很快，沒有影響到大促的進行。

貨物管理上，我也是認真的核對資料，對於出入庫的工作做好監督，確保不會出一些問題，也是一年下來，沒有犯什麼錯誤，貨品的出入情況也是在標準以內，同時也是感受到的確一個倉庫的管理工作的確不是那麼的容易，我也是積極的向老同事去請教，或者有一些問題也是請教同行，或者來問領導，通過自己的一個努力，也是學到了很多，對於倉庫管理也是比以前更深入了，一年的工作中，也是不斷的去反思，看到一些問題也是得到了解決，但同時我也是知道，自己依舊有些方面要繼續的去做好才行的，我也是相信自己的努力不會白費，同時也是感謝同事們的一個支援。

工作雖然這一年也是快要結束了，但是對於我來說，其實也是一個讓自己成長的開始而今後的管理工作要繼續的去做好，在來年取得更好的成績，倉庫管理也是需要同事們一起配合一起來做好的，我也是會繼續的努力，完善細節，去把工作做得更為出色，也是不能辜負了領導的所託。

管理人員學習心得 篇9

自從3月24日被安排到一號宿舍樓當宿舍管理員以來，我已經在那工作有50天了。經過這段時間的工作，我認識到了學生管理的難處，體會到了做宿舍管理員的滋味。雖說是，“工作分工不同”，但自從我來到宿舍管理員的崗位上後，我就偶爾聽到了些議論，說什麼“大學生剛剛來就去看宿舍了……”，“學校以後就改革了，讓後勤人員管理宿舍……”等等。的確，這樣的工作是誰也不願意去做的，何況我們學校本來就沒有先例，讓老師去看宿舍。工作總得有人去做，既然是領導安排了，那麼我就得把安排的工作做好吧。

事實上，我們的工作很簡單，無非就是給學生們開門，關門，還有給他們的宿舍衛生情況打分，當然，還得處理突發事件。按照領導的安排，我們重點是要保證學生的午休時間。所以，每天中午都得在樓上轉，知道學生們睡著。其他時間，也就是學生在教室學習的時間，我們就是把大門一關，在值班室待著，所以有很多的時間自己支配，我就是看看書，偶爾出去踢踢球。很平淡的生活，我認為不用，但領導還是得讓交工作的，可能是最近經常發現我們在上班期間去玩吧!也可能是，大學聯考就要來了，在增加一下緊張的氣憤，讓我們再在工作上嚴厲些!可是那些學生很多都放棄了學習，就是想度過這不到一個月的時間了，我們就是拿他們沒辦法了。比如，學校嚴禁他們用方便袋帶飯回宿舍，他們可不聽，他們就是要帶回來，想在宿舍吃的悠閒。

我們就在門口站著，兩個老師，一邊一個，象兩隻看門狗。每當學生拿回飯來，我們就制止，讓他到餐廳吃完了再回宿舍。但是，人家那把你放在眼裡啊，有的直接就往裡衝，我們就嚴厲禁止，有時候弄得大家都臉紅脖子粗的，何必呢!有的，人家聰明啊，就把飯裝在書包裡，這樣，你的眼睛又不能透視，再說了，你也不能翻人家書包啊!還有的更經典，直接就從窗戶那遞進來了，我們總不能來個“分身術”吧，所以工作是很難做啊!

至於，保證午休時間嘛，還基本能做到，雖然，他們每天都有點拖拉很久才睡覺。畢竟，高三了嘛，還是比較累的。不過，有的學生還是利用睡覺時間看自己喜歡的小說，漫畫等等。只要他們不說話，我們就阿彌陀佛了，也就學會了“視而不見”。

管理人員學習心得 篇10

我從20xx年起在分公司路政開始從事路政管理工作，到目前已有三年的時間。時間過得飛快，三年的工作實踐磨練了我的工作能力，使我的業務能力和管理水平有了很大的提高，我的思想也得到了提升。這一切當然與上級領導的幫助和大家的支援是分不開的，在此深表感謝!現在跟大家一起分享一下我這3年來的管理心得和體會，不足之處，望各位領導和同事批評指正。

一、不斷提高思想素質和業務水平

俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力學習業務知識，不斷地提高自己的工作能力，以便使自己把路政管理工作做到更好。平時，我認真地學習路政管理相關的法律法規和上級領導的檔案精神，堅持依法辦事，依據路政管理中的各項規定和程式開展工作。

二、身先士卒提高團隊凝聚力

在我值班期間，所轄路段若有重大交通事故發生，我會第一時間趕赴事故現場，配合交警維持秩序，指導清障人員做好事故車輛的拯救工作，與路政員一起認真勘察現場，確保能以最快的速度處理完畢事故，儘快恢復道路的暢通。事故處理完畢後，及時與相關人員總結事故處置經驗。日常工作中，我勤於上路面巡查，及時瞭解路面情況，同時也對路政員巡查質量進行檢查，指出其存在的不足。

在打擊非法貼上小廣告期間，我帶領路政員徒步清理沿線小廣告十餘里，通過加強監督管理，督促各班組及時清理各班組轄區內小廣告，在大家的不斷努力下，如今沿線貼上違法小廣告的現象已基本得到抑制。

三、以身作則遵守公司各項規章制度

無規矩不成方圓，無制度則無國家。從開始從事路政管理工作，我就認真學習了分公司和路政的相關管理制度，並在工作中嚴格執行各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事和下屬。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名管理者的要求來規範自己的言行。

四、加強與相關單位的溝通協調

溝通，是建立人際關係的橋樑，是開展工作的基礎。要做好路政工作，就得處理好與拯救、養護施工單位的關係。因此，在日常工作中，我定期組織養護施工單位開座談會，交流養護工作中的不足之處，並提出改進建議;每個月定期到龍歸拯救中心檢查拯救工作開展情況，並與拯救管理人員交流車輛救援服務經驗。通過不斷的溝通協調，拯救在處理事故時與我們路政人員配合默契，拯救效率有了很大的提高。施工單位在日常施工時，能嚴格按要求施工，減少了因不規範施工帶來的安全事故。

在今後的工作中，我要戒驕戒躁，繼續加強學習，進一步提升自己的思想素質和業務水平，努力工作，為X公司的發展作貢獻。