培訓師培訓心得與體會
xx年6月3日至5日,我參加了山東省企業培訓考試中心舉辦的第72期企業培訓師高階培訓班。3天難忘、緊張、愉快的學習,既達到了自己的期許,結識了許多同行,還有很多意外收穫,從中學到的許多新經驗,對於我個人的提升,起到了突破行性的作用。
此次培訓主講人劍橋國際培訓師、企業培訓專家趙漢卿老師,知識淵博、邏輯嚴謹,其大師風範及國際最前沿的課程精華和訓練模式,讓我受益匪淺。
我們這次參加培訓的3個要點是:新知、情感、哲理;培訓中至關重要的四句話是:1、投入多少,收穫多少,參與多深,領悟多深;2、未曾經歷,不成經驗;3、太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創新;4、做我所學,進而教我所做。
10個知識點是ppp表、人格三層次、三階段及重點、開心金庫、預演未來、理性瞭解、感性認知、為新建立、發文技巧、激發參與。
一、內容
1、ppp表,包含目的、目標、過程、要領、收穫五部分。不僅是培訓開展的綱要性工具,推而廣之對任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷,過多的自我認知影響轉變,改變你的關注點能改變心態,就能改變理念、性格、行為、進而改變命運。
2、人格三層次理論,三層次指思想、感覺、行為,三者存在互相影響和平衡的關係。(感覺痛苦是因為思想與行為不協調,壓力是思想的結果,改變關注點,改變心態;主觀印象是壓力的主要來源;應時性干預,什麼時候最需要培訓的時候;培訓要建立在完善制度的基礎上,培訓要在轉折點上,才會體現價值)
3、三階段及其重點,事前重點準備好自己,其次是聽眾和內容;過程重點處理好與聽眾的關係,其次是自己和內容;事後重點還是自己。
4、自我管理之一:開心金庫。利用昨天可以影響今天,做開心金庫,不僅影響自己,緩解上臺前的壓力,而且把這種情緒傳遞給聽眾。
5、自我管理之二:預演未來。利用明天可以影響今天,提前預演未來,且準備九成即可,留出一成做現場的發揮,效果往往會出乎意料。
(培訓點評要有三性:綜合性、針對性、超越性)
6、理性瞭解:強調課程結構要有主題和內容,解決“說什麼”的問題,追求的效果是“叫好”。
7、感性認知:強調課程結構要有形式和方法,解決“怎麼說”的問題,追求的效果是“叫座”。“怎麼說”比“說什麼’更重要。
(如何做好理想了解:1、寫下將要發表的內容重點;2、設計大綱,並有系統的組織要點;3、搜尋相關資料;4、實行發表;5、請別人指正、發問)
(如何增加感性:用表、故事、案例、比喻、遊戲、活動、視訊)
8、威信的建立:通過尋求與學員的共同點;建立良好的第一印象;樹立同理心;學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外,培訓師的威信,短期靠訓練如:舉止、語調、手勢、技巧、儀容、講話等方式;長期靠內涵如:知識、經驗、能力、態度、演講內容等。
9、發問技巧:發問有兩部分技巧,一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題,另一部分指應對員工提問,如查證法、反問法、轉移法。
發問的作用:1、啟發思考;2、瞭解學員狀況;3、集中學習注意力;4、培養學員的表達能力。
10、激發參與的方法:回饋:演講完畢,通過收集資訊,不斷反省改進,以求進步。方法:自我回饋(先感性,後理性);他人回饋(問卷、表格);做活動;私下溝通。專業的回饋:先肯定、認同、說好的、優點,再說可以該進的、未來會有更好的行為。
二、收穫
本次培訓班突出授課“專業化”,內容“個性化”特色。培訓方式,程式規範,方法先進。ppt課件精製美妙,現場演練,遊戲等互動活動,引人入勝;視訊,圖畫,模擬測試,問卷調查等多種教學手段,依據教學需要,充分使用,有效地發揮作用。培訓內容,超前先進,標準專業,精品經典。新觀點新理論言之有據,啟迪深刻。
主講人趙漢卿老師在克服三天兩夜時間較短困難上,精心籌劃,獨具匠心,在“培”與“訓”,“實踐”與“提高”等各個環節,突出“新”“精”“實”三大特色,使學員的收穫,含金量高,非常實用,很有價值。
我初到培訓班時的期許一是如何成為一名專業的講師,二是學到系統的企業培訓步驟、流程、方法,三天的培訓我得到了答案,而且所得到的意外收穫讓我感動,在課程結束,發表感言時,我忍不住淚流滿面,謝謝中心的張主任,及每一位老師,我深深地給我們的趙漢卿老師鞠躬,謝謝趙老師所傳授的“魚”與漁”。
培訓雖然結束,“投入多少,收穫多少,參與多深,領悟多深;未曾經歷,不成經驗;太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創新;做我所學,進而教我所做。”我真正開始應用;“ppp表的目的、目標、過程、要領、收穫”貫穿我工作的始末,10大知識點會讓我“做我所學,進而教我所做”。
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