優秀櫃員能力提升培訓心得
首先感謝行領導提供了學習交流的機會,我才有幸在黨的十八大期間得以參加xx區分行第一期基層優秀櫃員能力提升培訓班。
這次培訓採取專題講座結合互動體驗的教學方法,內容涉及到:員工心理學,職業操守與熔鍊,自我管理與自我激勵,情商修煉,有效溝通,壓力管理等方面。通過為期一週的培訓,我感觸很深:
一、快樂源於熱愛,成功源於敬業
幹一番事業,必定要甘於吃苦,勇於奉獻,意志堅強,才能有所成就。因為熱愛,我們甘於平淡;也因為熱愛,我們敢於追求。熱愛讓我們在工作中充滿激情;熱愛讓我們享受工作的樂趣。心態決定狀態,狀態決定成敗。生活中,要保持陽光心態,面對壓力,及時調控情緒,讓自己擁有舒暢的心情,向客戶展現最好的一面,把最美麗的笑容綻放給客戶。
二、沒有完美的個人,只有完美的團隊
生活中完成每件事情都離不開協商、溝通、影響和說服別人做事的能力。在所有領域,最有效率的人是那些為了實現目標能與人協作的人。融入到建行的大家庭中,企業的效益和我們個人的利益密不可分。讓我們在行領導的率領下,互相理解,互相幫助,互相配合,眾人划槳開動大船!願我們成為平凡工作崗位中的“英雄”,放下小我,服務大局,共同進步,鑄就輝煌!
三、學而不思則罔,思而不學則殆
學習猶如登山,每一點滴的積累都是在進步,都會使我們上一個新的臺階。只有不斷地學習,擁有豐富的知識,提高工作水平,才能在激烈的競爭中脫穎而出。“三人行必有我師”,任何人都可以成為我們學習的物件,向客戶學習、向競爭對手學習、向同事學習……不要拒絕失敗,發現問題並找出解決辦法的過程就是在學習。開啟我們的視野,仰望世界的高度,把學習和思考結合起來,在學習的基礎上加以創新或改良,提高工作效率。
四、與客戶同發展,與社會共繁榮
我們的經營理念是:以市場為導向,以客戶為中心。“客戶至上”這不是口號,更不是廣告,它是建行人的精神訴求。我們所有的產品和服務都是圍繞客戶的核心利益設計的,我們所做的一切都是為了客戶,客戶滿意是我們永恆的追求。
道可頓悟,事需漸修。人皆可以成佛,關鍵在於不屑的努力。我必須時刻把自己當作新人,懷著一顆感恩的心,保持謹慎敬重的態度,探究更多的道理,以結緣的心態做最認真最打拼最盡忠職守的好員工!
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金融公司培訓心得範文(精選6篇)
金融公司培訓心得範文篇1經過在商行二個多月的培訓,客觀上來說,我對自我在學校所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分的理解了理論與實際的關係,也逐漸的適應了我學生身份向職業人員的主角轉換。我這次培訓的主要資料是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作...
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有效教學培訓心得體會範文(精選4篇)
有效教學培訓心得體會範文篇1有效教學,不是看教師是否教得認真或是否講完了課時教學內容,而是看課堂三維教學目標是否達到,看學生有沒有真正學懂或學得好不好。如果學生不想學或學了沒有收穫,即使教師教得再多再辛苦,也是無效教學。今天,聽了居文進老師主講的強化六...
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入黨積極分子培訓心得範例文(通用30篇)
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優秀班主任培訓心得體會優質(通用29篇)
優秀班主任培訓心得體會優質篇110月28日,我們一行人去到臨汾同盛國小舉辦的“全國中國小未來班級建設與核心能力提升”培訓活動。作為一名新上任的菜鳥班主任,我清楚的認識到這次學習活動對我們來說是意義非凡的。這次培訓學習,無論從班主任管理還是教師自我修養...