店鋪營運工作會議心得體會
參加了公司的營運工作會議,我從中吸收到6點,希望能和大家分享:
1. 作為店鋪管理的一個重要因素,我們的員工在店鋪營運中起到了至關重要的作用,員工的狀態、能力及目標感都影響著店鋪的業績及管理。在員工的管理上,每個月我們需要給店鋪訂立合理的銷售目標,並且根據實際情況給每個員工在月初就分配製定銷售目標,並且要根據員工的具體情況讓員工接受目標,讓他們擁有團隊的信心及士氣。要多和員工溝通,瞭解他們所想,盡力幫助解決員工的困難和問題,支援員工的工作。
2. 員工個人的業務水和專業水平在員工的銷售中有著很關鍵的作用。我們需要通過培訓、指引、搭配等途徑幫助我們的員工去學習和掌握更多的專業知識,幫助他們瞭解最新的流行趨勢,學會專業的時尚搭配,加強店鋪主推,提升員工個人銷售業績。
3. 寶迪是一個大家庭,每位員工都是這個大家庭裡面的一員。我們要加強員工的歸屬感,瞭解他們的需求,解決他們的問題,讓大家感受到這個大家庭的溫暖,大家都真誠相待,為了做好店鋪業績而努力。
4. “受害者”心態不可取。我們在店鋪經營或者和上層品牌公司的溝通及合作中,經常會進入到誤區,那就是我們都以自己為受害者的心態看待問題。這樣做常常束縛了我們的思維,使得我們在困難和問題面前只得自己接受,而非尋求解決方案。在工作和經營中,我們更需要的是不怕艱難險阻,迎頭奮進的積極態度。同樣,我們也需要給予員工力量,讓他們感受到團隊的溫暖和支援,只有團結一致,我們才能做出業績!
5. 解決“核心問題”是唯一出路。店鋪的經營和管理中會出現很多問題,如團隊的問題、貨品的問題、品牌公司的問題等,我們必須從全域性考慮,分析整理各個問題的核心和關鍵點,最先解決最緊急最重要的問題,接下來按照緊急及重要程度解決剩餘的問題。核心問題必須立即馬上解決,這樣才可以避免因延遲解決而造成的其他影響或者問題。
6. 每位業務營運同事都是寶迪的老闆。做為品牌的業務經營和管理者,我們二線的營運團隊必須從經營的角度,季前需清楚自己的otb及訂貨的資料,實時瞭解並分析品牌的售罄率/貨品知識,根據不同階段品牌的發展和營運,制定不同的和合理的促銷活動,盡力提升品牌的售罄率,擴大品牌的銷售業績,推動寶迪事業的穩步增長!
總結以上,不論我們是在什麼崗位上,xxx人都是一家人,我們需要在每天的工作中真誠相待,互相學習扶持,一同進步,讓我們每位家人都能實現自己的價值!
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