職業化心態心得體會（精選5篇）

職業化心態心得體會 篇1

20xx年1月8日清晨，拿起牙刷後，稍猶豫了一下，將右手的牙刷遞到了左手。換隻手拿牙刷，對36歲的我來說，開發右腦不過是句玩笑話罷了，但是形式的背後，代表著改變！雖然算不得是優秀員工，但是我接受了徐劍老師職業化塑造的培訓內容，並且不是一聽了之，而是開始著手於付諸行動！

這兩年，看了幾本書，覺得很多職場的定律之類的，自己都知道。徐老師的兩天課上下來，終於明白“知道”跟“應用”差的太遠。正如徐老師所說：一切培訓都是無用的，除非你把它記在腦海裡，落實在行動上。“知道”僅僅是看、聽一些內容，好比一方枯井，乘著下雨天，積攢了一些雨水，要麼就很容易幹了，要麼就是死水微瀾，不見結果；而“應用”則是做一眼活泉，直通地脈，把看過、聽過的內容理順、理解，實際應用起來。

一、職業化心態塑造

“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運”，無論是生活還是工作，均需要塑造良好的心態。心態—>行為—>習慣—>性格—>命運，職業化心態的塑造，最終成就的還是個人的命運。

1）積極的心態：

專案，過程艱辛，挨使用者的訓也無數，過程中，我的畏難情緒開始越來越嚴重，怕接使用者的投訴電話，甚至怕接現場人員的電話，覺得每一次電話都是一個炸彈眼下再想起來，慚愧，雖然沒有輕言放棄，沒有怨天尤人，但是在心態上，已然不夠積極，今後，恐怕應該沉下心來，多想想，在現有的條件下，如何把事情做順暢了，把風險預想到前面。

2）主動的心態：

本職工作，做的還算中規中矩。但是，在主動協作他人方面，主動與客戶的溝通，主動與員工的溝通方面，做的並不算多。如果是一普通員工，做到這樣，也算說的過去，但是偏偏自己的位置，還算特殊，不夠主動，即意味著工作並沒有做到位。

3）捨得的心態：

有得失心、有比較心，孰不知沒有功勞就沒有苦勞，還計較什麼得失？捨去三心二意，捨去可有可無，捨去左右為難，才可得從容。不如，先增加工作投入吧。

4）感恩的心態：

感謝工作，給了我很多的樂趣與挑戰，

5）快樂的心態：

工作與生活，其實並不能完全割開，對於職場而言，工作已然是生活的一部分，即使絲毫不加班，工作也佔了每天的1/3時間，有什麼理由不快樂的工作呢？

徐劍老師說：一個人的職業心態，決定了他的能與不能，成與不成！很贊！沒有良好的職業心態，靠著運氣成就個人命運的人，能有幾人呢？

二、職業化核心--訓練有素

年輕的時候，聽人說“你這個人很感性”，以為是一句誇獎自己的話，年紀漸長，才知道，於職場而言，感性並不是一件好事。意味著自己事無定性，跟著感覺處理事情，而不是根據職場素質來處理問題。

徐老師的同一時刻，7個事項同時需要處理的示例，讓我對“訓練有素”深有感觸。“老闆→上級→客戶→同級→下級→親朋→自己”的排序，我們中的大多數人都沒有答對，但是細思量後，這樣的排序方式果然是最佳的模式。

但是，知道與應用，還需繼續努力，過去數年，無論是對上還是對下，無論是對內還是對外，每一次類似的事情發生，都沒有過定論，隨機性太強，有一部分勉強可以說是客觀因素影響，但是很多情況下，其實還是自己做的不夠職業！以前，很羨慕有些人在工作中的`遊刃有餘，其實只不過是人家提前做到了訓練有素。

作為職業核心化內容，用訓練有素的標準去要求自己，提高自身的職業技能和自我管理能力，更好的發揮自己的能力，從而能夠勝任自己的崗位；同時，也要用訓練有素的標準去引導、要求員工，打造職業化的員工隊伍，而訓練有素的標準，除卻培訓內容的揣摩外，也許，還需要公司相關負責人員在工作中去斟酌、提煉一部分可行的方式方法，提升員工在合理安排工作、自我調節、團隊協作等各方面的能力，擺脫被動管理，成為公司團隊中的核心力量，最終可以推動公司的運營也進入“訓練有素”的階段，不再過多的依靠領導的安排，即能井井有條的運轉下去，形成一個良性迴圈。

三、職業化思維與習慣

1）思維角度改變：

培訓過程中的“張德”案例，在場的22個組，代表240個人，幾無一人剖析到問題的本質，想必這個案例給每個人都留下了深刻的印象。誠然，每一種選擇，我們都可以給出多種理由支撐，但是訴其根源，還是在管理思維上存在欠缺！

職場鐵律之二：上一道工序無條件為下一道工序負責。在公司延續了多年的稽核人員負責、連帶責任模式的前提下，猛然聽到這麼一條，很不適應，但是“測量組負責“的結論通過徐劍老師的剖析，不僅讓我心服口服，而且，給我敲了一記警鐘“每個人做事情都必須學會換位思考，看看會不會給他人帶來麻煩或誤會”，在動態計劃、客戶關係系統的設計過程中，我的筆誤、進度、思考方式，給劉總的稽核帶來了困難， 而思考的不全面也給產品二部的開發帶來了困惑，深刻的理解到“每個人做事情，第一次就必須把事情做到最好”。

2）把事情做到位：

馮麗芬、劉衛平每天會耗費很多時間和精力給其他一部分人的工作收尾、把關。究其根源，我們的同事們，或多或少都在工作上存在著一些問題，沒有把自己的工作做到位，給其他同事帶來了麻煩。徐老師把事情做到位的五項關鍵原則，可以作為公司崗位職責中通用的一部分：關注細節，讓人放心；換位思考，把握需求；系統思維，防範漏洞；超出預期，令人驚喜；長期堅持，形成口碑。

3）培養良好的工作習慣：

細節決定成敗，良好的工作習慣，本身就是細節的彰顯！例如，工作時隨身帶筆記本，不要太依靠腦袋記憶，這樣一個小小的細節，一能體現員工的職業化程度；二能減少溝通後的遺忘；三能讓使用者體會到我們員工的認真......何樂而不為呢？而凡事第一反應，多找方法，而不是藉口，可以提高我們的職業素養，積極的思考能提升個人能力，不找藉口能在上級、客戶、同事心中留下良好的印象。在我們的員工培訓中，這些細節習慣的養成，也應列入重要的一環。

4）換位思考

在工作中，學會換位思考，學會多角度看問題。減少武斷的根據自己的想法判斷他人想法的情況。出現和對方觀點不一致的時候，可以換到對方的位置上去思考這個問題，考慮如何去解決，然後再結合自己的位置，尋找想通點，去解決問題，正確的看待人和事。

5）平衡之美：

工作與生活都很重要，平衡最重要；過程和結果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。對於我們來說，雖然職業化的道路很長，需要一步一步慢慢走，但是水雖險可以摸著石頭過河，可方向卻不能最後才知道，徐老師的上述三句，簡潔明瞭，指明瞭正確的方向！很贊！

四、敬業是最好的習慣

徐劍老師把“敬業”作為單獨的一章節來講，甚合我意。所謂“敬業”，就是尊重自己的工作，是對工作的責任心、事業心和熱情。徐劍老師列出的敬業精神缺失的十大表現：

1）敷衍了事：事情做得差不多就行；

2）頻繁跳槽：這山望著那山高；

3）循規被動：撥一撥，動一動；

4）做事拖沓：在等待中完成工作；

5）偏離目標：沒有做正確的事情；

6）抗挫力差：總覺得受到不公正的待遇；

7）投機取巧：不遠付出相應的努力；

8）虎頭蛇尾：沒有一件事情善始善終；

9）推卸責任：為自己的失職找藉口；

10）眼高手低：不能紮紮實實地做事。

這十條，條條觸目驚心，因為，在我們的團隊中，這十大表現非常的明顯，以前沒有自己總結過，這次借徐劍老師之手總結出來，我們的全員職業化素質的培養，任重道遠啊。於我而言，藉助一顆想要塑造自己的職業化素質的心，對照這十條，首先從自己做起，一一更正；同時，與員工之間多溝通，先疏其路，再正其形。

五、氛圍之變

除了課程內容之外，這次培訓，給我留下了另一個很深的印象：那就是我們的工作氛圍。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答問題，怕錯，怕被老師“嘲弄”，可是，我們另外一組的年輕同事們，二十多歲，三十出頭的小姑娘小夥子們，居然也很沉悶，整個培訓過程，發言次數寥寥，連手都沒有舉起過來的人大有人在，與其他公司的年輕人的狀態，對比還是比較鮮明的。再回想到在公司裡，我們與對面尚水的氛圍的比較，有幾位離職的同事對

公司氛圍的質疑。作為一支年輕的IT企業團隊，這種氛圍，似乎真的沉悶了些。公司的管理層們，當思改變，也是留人之道，畢竟，沒有願意每天沉默無語在莫名緊張的工作氣氛中度過八小時。

徐劍老師的培訓，在其嬉笑怒罵之下，包含諸多內容，你當其是管理之道，亦可使用；當其是自我提升路徑，亦可；當其是團隊建設之本，也不為錯。但是，練武只練套路，更易捱打，套路就是套子，學法喜學招術，全不好使，用招只在變招，核心還在於揣摩之後的“改變”，不僅要從自我改變開始，更要帶動公司全員的改變，否則，就在自己小小的一畝三分地裡放風箏，怎麼飛的高呢？

職業化心態心得體會 篇2

通過對《職業化的養成與塑造》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的瞭解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：

職業化就是一種工作狀態的標準化、規範化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規範和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。

職業化的養成與塑造具體包括：

第一堂課職業化的工作技能

簡單通俗的說，職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異，就像我們酒店行業，硬體設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務的目的----創造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。

第二堂課職業化形象。

職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業形象決定職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現職業形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語言。經過這次的培訓才知道，自己離職業化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。

第三模組：職業化的態度。這個板塊中，印象最深刻，以後也會指導自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!

積極的態度是做好工作的關鍵，崗位可以平凡，態度不能平庸，態度是最有效的竟爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態度開始和結束每一天，職業態度決定職業高度。

第四模組：職業化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業的一種意識。餘博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業是生產索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什麼不看索尼的電視呢，然後再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業道德，對企業高度的認同感才有這麼一問，才有這麼一個案例。

以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應該是自己先職業化，才有資格要求底下的人職業化，才可以糾正或批評下屬不夠職業化，才能更好的開展自己的工作。在今後的工作中，我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行為規範，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。

職業化心態心得體會 篇3

通過再次分章節對職業化管理學習。讓我對平常的細節和方法有了更深刻的理解，之前對職業化已經有一定的認識和理解，系統的講述了關於職業化的理念，加深了對職業化的理解。以下是我在這段時間學習職業化培訓心得體會。

人在職場中應該有特定的思考力。這種特定的思考力主要有兩種：一個是目的意識，一個是問題意識。當今社會是一個瞬息萬變的社會，你掌握的資源永遠不可能是完整的，你今天做的判斷永遠不可能和別人的狀況是一樣的，這時候你是否具備了足夠的風險應變意識就顯得非常重要。

一個職業人應該具備的基本意識首先是客戶意識，老闆、同事或下屬都是你的客戶。你必須敬客戶、敬老闆、敬同事、敬下屬。因為只有這種尊敬，才會使別人給你帶來利益。其次職業人一定要有經營意識，用最小的投入得到最大的產出。

現在太多的企業看不到它的生產工具，只看到人。企業的財富都在員工的腦子裡，因此知識管理變得迫在眉睫。很多企業在推行知識管理，作為一個職業人，該如何適應這樣的環境呢?你需要建立自己的個人知識管理系統。如何去記錄、儲存及分享你的知識，在整個職場裡有一個非常重要的觀念——職業道德。讓我們重新思考職業道德對一個職業人士一生的發展是多麼的重要!

職業化最大的變化應該是頭腦職業化，所以本課程用了非常大的篇幅談了一個概念——職業信念。職業信念篇的核心的問題是如何開啟你的命運之門。

真正成功的人士是能夠把握自己命運的人。人在走出校門前所有的生活取決於父母;在剛開始工作時，自己還不具備駕馭工作的能力，更多的時候是靠主管的指導來完成工作;當個人的能力、身心完善的時候，已經能夠對自己的人生及職責負責，就變成了一個獨立的人;成為獨立的人之後會進一步渴望成功。這個時代不存在個人英雄，只有懂得合作才有可能發展、有可能成功。這就是互賴成功，也就是說從個人的成功到人際的成功。

良好的習慣是職業化培訓心得體會中新提出來的觀點，很有道理，行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規範和標準。職業化具體包括：職業化素養(含職業道德、職業意識、職業心態);職業化行為規範(職業化思想、職業化語言、職業化動作);職業化技能(時間管理、專案管理能力)。我覺得說的很全面，很贊同。

職業人對自己的認知，我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老闆或者上司工作，這也是一個誤區。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規劃自己的職業生涯，因此工作時不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業是老闆的，豈不知這樣是在浪費自己的職業壽命和得到更大提升的機會，是一種非常短視的思想。久而久之，自己的責任心也將大大降低，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候，也就是他失業的時候。

在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規範、職業化技能上均還需要不斷地加強。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。並通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規範，使每個員工形成統一的行為規範。同時在不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

完善自我與團隊協作。一滴水只有融入大海，才能成就偉大!作為正和的一名職業管理人首先要為員工樹立榜樣，要不斷修煉自己的職業心態，塑造良好的外在職業形象，磨練本職崗位的職業技能。只有以身作則、率先垂範、身先士卒和你的團隊一起用行動，才具有說服力和影響力。在執行制度時,凡是要求員工做到的,自己就應該率先做到,這樣才能得到員工的信任和擁戴，才能打造的我們的優秀團隊。以上是我這次職業化培訓心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。

職業化心態心得體會 篇4

什麼是職業化呢，就如公司傳達的學習檔案上所說的，一種工作狀態的標準化、規範化和制度化，要求我們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業地完成到最佳，準確扮演好各自在工作崗位的角色。從中體會到公司對我們的寄望，督促我們不斷地成長，不斷的壯大我們自己的心魄和價值。而使我們在各自的工作崗位上完成的越來越遊刃有餘和卓越，從一個合格到優秀再到卓越員工的轉變。讓我們重新的審視自己，如何提高自己的職業化。接下來說說我對職業化的幾點感悟：

第一點就是職業化給我們工作創造的價值。從微觀的角度來說，讓我們個人有了一個向上蛻變的提高，讓我離成功也越來越近。成功也是要從改變自己開始，塑造職業化就是幫助我們打破舊的不好的習慣，塑造新的好的習慣，久而久之讓習慣變成行為，從普通員工走向優秀員工。活在當下快樂的工作和生活提高我們的幸福指數。那麼從巨集觀的角度來說，職業化讓我們的提高給公司帶來越來越多的價值，從而讓自己所在的團隊不斷的壯大，提升所在社會的地位。相對來說公司發展的好也帶動個人價值的提高，做一流企業裡的一流員工。

第二點就是職業化素養。職業素養是遵循的行為規範，也是在職業過程中表現出來的綜合能力和個人在生活中的個人素質和道德修養，也是把養成良好的習慣轉變成行為慢慢注入自己的思想上血液裡。那麼我們怎麼實現職業化的轉變呢，我個人認為要學習一下世界上壽命最長的鳥，它就是老鷹，一隻老鷹的壽命可以長達70多歲甚至有些老鷹可以達到80多歲和我們每個人的壽命很相似，可是老鷹要想活到70多歲並不是一件很容易的事情，一隻老鷹活到30多歲的時候，羽毛就會變得特別的豐厚，重的無法飛翔。它的爪子就會變得修長，一修長就變得很柔軟，無法抓取獵物。更要命的是嘴巴也會像爪子一樣變得修長，無法捕食。在這種情況下面臨兩種選擇，第一種就是像其他鳥類一樣選擇等死，第二種就是選擇十分痛苦的過程，用自己的嘴巴不停的擊打堅硬的岩石而使嘴巴脫落來換取新的銳利嘴巴，用嘴巴將自己豐厚的羽毛一根一根的拔掉，還要把修長的爪子一個一個的拔掉，其中還不能進食，只能靠露水為生，而且整個過程長達150多天。由於經歷這麼殘酷的過程老鷹才獲得二次生命。經歷了寒冬，春天還遠嗎?通過這些事例讓我感悟到只有嚴格要求自己，規範個人工作行為，提高專業水平。在業餘時間多去學習一下成功案例，強化自己的執行力，重塑自我，實現二次騰飛。

第三點就是職業化心態。要學會活在當下，只有活在當下就能腳踏實地的認識自己，審視自己還存在哪些不足。有了一次的改變成功，更需要一個歸零心態才能不斷的向前學習提高，與此同時還要保持一顆陽光心態和感恩的心態。

職業化心態心得體會 篇5

在今年8月19、20日，公司請名仕領袖學院的曹愛巨集培訓師為我們進行了為期兩天的職業化培訓，老師講了很多內容，包括職業化心態塑造和職業化技能提升。從職業化心態的認知、修煉，到溝通技能的訓練、提升，執行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收穫很大，特別在職業態度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個方面。

每天留出時間讓自己反思，這確實是我們能夠取得進步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶自己一天的工作，回憶自己的對錯，怎樣才能讓自己做到最好，這樣整理一下思路，把重要的結論記下來，有利於一個人的成功。

職業化心態就是沒有人要求、強迫，自覺而且出色的做好自己工作的心理素養和態度。企業希望員工具備什麼樣的職業化心態呢?老師在講述這個問題以前我們就進行了討論，結論是企業希望員工具有團隊精神，專業技術，責任感和創新精神等等。這大致上是每家企業在招聘時的基本要求。然而老師課上講述職員應該具備的基本職業心態：自信心態、積極心態、責任心態、勤奮心態、感恩心態。我感覺最主要的是責任心態。具備了基本的職業心態以後，公司會一直需要你!

我們大部分時間都是在工作崗位上，所以工作是否快樂，決定著我們生活的大部分時間是否快樂，因此，如果決定留在這個崗位上工作，就應該快樂的去工作，去享受我們的工作，體會工作帶來的成就。

培訓老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們日常生活中最重要的事情，無論在什麼職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個人都要學習怎樣去溝通。有時我們會抱怨說這個人真笨，怎麼都說不清楚要表達的內容或者所做的事情。可是大家有沒有考慮，這溝通不順暢的原因是在於我們，還是在於那表達的人呢?溝通過程中，作為資訊傳達者，表達要言簡意賅，講完以後，要讓聽者大致複述一遍，以確定任務的準確下達;作為聽者要仔細專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服自己固有的偏見，聽後簡要回顧對方的話，以免溝通失真。 當然，溝通也有一些常見技巧：(1)讚揚，讚揚要注重細節，具體而且誠懇，讚揚別人時眼神直視對方，讓對方感覺到自己的誠意;(2)批評，批評人要就事論事，不要夾雜自己的感情，具體指出問題和後果，告訴對方你的真實感受，以及讓對方體會到你是真心關心他的;(3)建議，建議時不要否定對方的努力，認可他的意見的優點，用提問的方式表達陳述的內容，讓對方回答。

一個人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無論是什麼時代，沒有敢於承擔風險的膽略，任何時候都成不了氣候。面對事情，要敢於擔當，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機會，在壓力中尋找動力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機，在風險中尋求效益，對誘惑做到拒絕，對困難採取行動，有爭論要承擔責任，面對失敗能重新崛起!出現問題時，要擔當，要能承擔責任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類。

個人的成功要有積極的心態、正確的思路、良好的生活習慣、必備的專業技能。這些都要掌握。個人的素質不斷提高自己的智商、情商、和逆商，再有一個展示自我的平臺，團隊的配合，抓住機遇天時地利人和必定會走到成功。