繼續教育培訓的心得體會
我於xx年8月28日至29日參加了ccaa舉辦、qac承辦的稽核員繼續教育培訓課程,這次課程是針對xx年12月31日前註冊升級為稽核員及以上級別的人員進行風險管理及法律法規的培訓。這是ccaa通過檢查,對稽核員在實際操作過程中所反映出來的專業知識及法律法規的欠缺,而有目的、有針對性地策劃和安排的課程,這種安排是非常必要的。
風險管理適用於各類組織,作為認證機構的一名稽核員更應該具備風險管理的意識。因為認證機構要以第三方身份為申請方進行評審,做出是否推薦發放認證證書的意見,這張認證證書應具有社會的公信力,要保證認證證書的可信性,所以風險管理是非常重要的。同時,稽核員在稽核認證過程中也存在風險,不僅侷限於稽核現場的不確定因素所帶來的人身安全、健康方面的風險(危險),還要兼顧自身稽核任務實施過程中,為認證機構提供稽核證據、出具稽核結論等方面也要考慮認證的風險,即,站在認證機構的角度,對於認證機構不允許的風險,應給予出具不符合項等書面意見或整改措施要求,以防止今天發證,沒過幾天該組織出現違規違紀等等現象的發生。
對於獲證組織更應該將風險管理的各項要求融入到企業管理和業務流程中。一個有責任感的企業,除了為社會提供合格的產品外,也要有責任地為員工提供一個風險小的工作環境。那麼,什麼算是風險小呢?我想,有如下幾點:
1、 生產過程風險小。生產過程、工藝安排、原材料使用等對員工傷害小,或者無傷害,對產品一致性的生產有保障,有控制。
2、 管理過程風險小。管理漏洞少,各崗位人員各盡其職,不讓不合格的產品/半成品流入下一道工序,經營過程中能充分地考慮風險的存在,有積極的應對措施,不至於出現突發情況時,無心理準備,無有效應對方案。
3、 經營風險小。這就要提到我們的第二個課程內容——法律法規了。在我國(世界上普適的)經營的組織/企業要合法、合規,如果企業經營者不瞭解應掌握的法律法規,企業過程執行者不掌握法律法規的要求,那麼有可能就會無意識地違反了法律法規的要求,而產生違法行為。要想經營合法、降低經營風險,為員工提供一個良好的、安全的工作環境,還是必須要掌握企業經營的各項法律法規。如財務的、人力資源的、貿易的等等各職能的法規要求,而不僅侷限於產品質量或效能或是環境上的法規要求。從大質量角度來講,還應該兼顧組織各個環節的人員工作應該都能遵守法規的要求。
降低幾險,很大一部分還需要能將風險管理和合規性的意識融入到企業文化的建設工作中去,企業如果能將自身的風險上升到文化的層面,做到人人都有風險意識,人人都掌握風險管理的基本技能,人人都掌握自己工作領域的法規的要求,那麼這樣的組織相對而言風險會小很多。
作為一名稽核員,應不只是將符合性認證作為主要職責,還應具備風險管理的知識和技能,掌握所稽核組織所需的法律法規,在實施稽核過程中適當地引導獲證組織關注到經營風險,關注到合規性等方面,將風險意識、合規性意識傳遞到組織中去,促進組織的績效提升,幫助企業做得更好。以科學發展觀的角度來看待企業的經營,以風險管理的方法來合法規範地運營。
通過培訓,激發了我的責任感覺,作好稽核員,做一名有責任感的稽核員,將風險管理和合規性運作傳遞給獲證組織,引導組織成為一個有責任感的組織,為社會的文明程序而創造更大的價值。
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