天貓店長崗位說明書(精選5篇)
天貓店長崗位說明書 篇1
1、通過阿里旺旺與客戶溝通,精通阿里旺旺,解答客戶提出的各種問題,擅於把握客戶的心態,積極尋找銷售機會,促成交易;
2、跟蹤發貨資訊,及時與客戶溝通,避免客戶不滿意;
3、定期做好客戶回訪,維護老客戶關係,促進二次銷售,做好客戶需求分析,資訊收集及反饋總結;
4、日常論壇發帖,微博轉帖,Q群轉發等資訊推廣等工作;
5、諮詢貨物相關進度查詢,解答客戶諮詢的問題、客戶投訴處理、退貨處理,部分需要電話溝通,聲音甜美有耐心者優先錄用;
6、具備一定的網路銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網路產品,達到最好的網路營銷的效果;
7、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;
天貓店長崗位說明書 篇2
目前中國的電子商務行業正在蓬勃發展中,天貓是電子商務的一個體現形式,一般來說天貓的旗艦店店長要求如下:
1、一年以上網店工作經驗;年齡:23-40 學歷:大學專科及以上學歷,廣告、市場營銷、電子商務,旅遊等相關專業; 有相關工作經驗的可以放寬限制,重要的是要有電腦操作經驗,熟悉電腦的操作。
2、熟悉淘寶等網店平臺操作及推廣模式;並能制定相關的計劃,能獨立完成淘寶平臺的產品管理流程; 較強的資料分析能力; 提高店鋪點選率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標
3. 熟悉電子商務平臺特別是淘寶網的操作和其各種營銷工具的使用
5. 能根據淘寶網路市場不定期策劃淘寶商城營銷活動,及策劃相應活動的廣告
6. 一流的執行力 , 有良好的學習能力、溝通能力和領悟能力
7. 有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,有強烈的責任心和積極主動的工作態度
8. 有旅遊電子商品銷售工作經驗的優先
9、有一定的團隊管理經驗,可以充分調動員工積極性和創造性,提高效率。
10、性格開朗,責任心強,為人誠信正直,有耐心,能夠以愉悅的態度為客戶提供優質服務
天貓店長崗位說明書 篇3
1、負責商城的運營管理,策劃網站營銷活動方案,並推進執行,完成營銷目標;
2、負責淘寶等網店日常的推廣專案,旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社群、搜尋引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等,並配合店鋪自身的各類營銷推廣
3、 配合淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案,監督執行,並負責活動後期資料統計,提供效果分析報告;
4、偵測同行業運營情況及市場最新動態,發掘新的商機或商品;
5、負責上下架商品、協助代運營方建立線上客服體制;
6、網店的營銷管理,包括網店流量,訂單等效果資料研究等;
7、分析每日營運情況,統計資料,發掘隱含內在問題,有針對性的提出解決辦法;
8、針對顧客、市場、購買過程中的問題,及時調整;
9、每週總計運營報表資料,向領導彙報;
天貓店長崗位說明書 篇4
1.負責店面日常管理,季度銷售業績完成及提升。
2.超市人員排班及日常管理,控制整個店內各項費用支出。
3.檔期巡檢,保證促銷商品價格與標籤,海報一致。
4.控制商品毛利,隨時監督商品庫存及週轉情況。
5.制定每日、月、季的銷售計劃。
天貓店長崗位說明書 篇5
1、認真貫徹執行公司的方針、政策、指示、規定,努力把餅店辦成一個產品標準化、管理規範化、品質個性化、品種多元化、服務系統化、經濟效益不斷提高的餅店。
2、每週向公司報告工作,認真貫徹執行公司的各項決定。
3、執行、貫徹餅店的經營方向和管理目標,包括一系列的規章制度和服務操作規程。
4、協助健全餅店的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化,主持每週的領班例會,並針對存在的問題進行重要的講評和指示。處理好人事關係,協調各餅店之間的聯絡,使餅店有一個高效率的工作系統。
5、經常巡視本店的工作情況,檢查服務質量。及時發現問題,解決問題,並將巡視結果傳達到上級領導。
6、加強餅店的安全管理工作,加強餅店裝置、設施維修保養工作。
7、與顧客保持良好的公共關係,樹立企業形象。
8、協助人事招聘調配工作,指導員工培訓工作,培養人才,提高整個餅店的員工素質和服務質量。
9、以身作則、關心員工、獎罰分明、使餅店有高度凝聚力,並要求全體員工以高度熱忱和責任感去完成本職工作。
10、每天檢查門店POS系統的使用情況,收銀對賬交接班情況。
11、通過計算機系統檢查門店的日盤點情況、交接班盤點情況。
12、處理門店會員投訴、退換貨、更換密碼等情況。
13、檢查門店POS系統掛單情況、刪除單據情況,及時發現存在的問題。
14、檢查門店POS系統過期報廢情況、訂貨到達率、正確率情況,蒐集每天的斷貨情況,並輸入計算機系統。
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高校實驗員崗位職責(通用18篇)
高校實驗員崗位職責篇11、實驗員應樹立為教學服務的思想,努力學習教材及教學儀器的有關資料,鑽研業務,熟悉種類儀器的規格、效能、用途及管理知識,掌握儀器維修的基本技能,會排除儀器的一般故障。2、採購或領取上級配發的儀器裝置,對新到的儀器進行驗收,立卡登帳,及時...
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國小實驗教師崗位職責(通用16篇)
國小實驗教師崗位職責篇1一、實驗教師必須遵守實驗室各項管理制度。根據承擔的教學任務做好實驗準備工作,確保正常的實驗教學秩序。二、實驗前應對學生進行安全教育,並組織學生學習《學生實驗守則》等實驗室規章制度。三、認真備課,編寫教案,並有詳細的預做記錄。...
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公司電工崗位職責(通用5篇)
公司電工崗位職責篇11、在綜合總務(番禺總務)處的直接領導下,開展日常工作。2、負責館校供電設施(含館校自管住房供電設施)的安裝維護和檢修工作。3、負責館校所屬企業和外來使用者(簽定合同)供電設施的維修工作。4、負責館校所有用電裝置以及線路的檢查維修。發...
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公司後勤崗位說明書(精選5篇)
公司後勤崗位說明書篇11.負責控制食堂用餐標準、選單計劃和食堂核算工作,既符合公司要求又保障員工利益。2.負責管理好食堂廚師及其他工作人員開展工作,確保能為員工提供寬敞明亮、整潔衛生的就餐環境和美味可口的工作餐,做到飯菜經常翻新,口味大眾化,努力提高員工...