運維工程師說明書
崗位名稱:運維工程師
所屬部門:運維部
崗位職責及內容:
一、日常管理
1、網路系統維護
(1)每日定時對機房內的網路伺服器、資料庫伺服器、internet伺服器進行日常巡視,檢查是否正常工作,公司的網站是否正常訪問;
(2)每日巡查計算機系統各個終端電腦、印表機、影印機等裝置是否正常工作,是否有不正確的操作使用,是否有帶故障工作的裝置;
(3)每當接到報修資訊,應問清楚保修部門、裝置名稱、故障的現象、並做好記錄,在沒有處理主機或其他的緊急故障情況下,應首先處理保修,並要親臨保修現場,檢查故障原因,處理故障,如遇到不能單獨處理或涉及其他部門的故障,應請他人協助共同完成;
(4)對於系統和網路出現的異常現象網管應及時進行分析、處理,採取積極應對措施;針對當時沒有解決的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來;
(5)定時對相關伺服器資料進行備份;
(6)維護internet伺服器,監控外來訪問和對外訪問情況,如有安全問題,及時處理;做資料流量分析,以供公司高層的分析提供依據;
(7)制定伺服器的防病毒措施,及時下載最新的病毒庫,防止伺服器受病毒的侵害;
(8)各部門安裝、移動電腦或其他外部裝置,應按照公司制度在接到審批手續後再做處理;
(9)網管應及時下載系統及平臺軟體的相關補丁程式,並與原系統進行配套管理和使用。
2、資料備份管理
(1)公司內、外各類伺服器的資料備份;
(2)每週至少對檔案伺服器做一次物理資料備份;
(3)自動或手工備份的資料應在資料庫故障時能夠準確恢復;
3、網路病毒
(1)在伺服器和客戶端微機上安裝病毒自動檢測程式和防病毒軟體,應及時下載防病毒庫;
(2)在向電腦及伺服器拷貝或安裝軟體前,首先要進行病毒檢測;如使用者經部門主管批准安裝外來軟體,應經網管對安裝軟體進行防病毒檢測;
(3)送外維修和欲聯網的計算機必須經過病毒檢測後,方可連入網路;
(4)為了防止病毒入侵,員工和網管不得從internet網下載遊戲及與工作無關的軟體,不得在微機、伺服器上安裝、運行遊戲軟體。
(5)檔案伺服器的管理,尤其許可權問題要與主管經理溝通協調;
(6)域控、ip地址和使用者密碼管理;
(7)其他上級主管或總經理交辦的事項。
任職資格:
1、大學本科以上學歷,3年以上運維工作經驗;
2、熟悉系統安全及網路安全;
3、具有及時發現系統問題和迅速解決問題的哦能力;
4、有根據需求設計系統方案和編寫相應技術文件的能力;
5、具備較強的溝通能力和服務意識,具備較強的團隊合作精神,為人誠實正直、踏實肯幹;工作責任心強,做事細心;
6、有大型網站執行維護經驗者優先。
7、良好的價值觀及道德品質。
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