索賠員崗位職責(精選5篇)
索賠員崗位職責 篇1
一、 熟悉授權公司索賠業務的具體工作流程。
二、 負責協助業務接待,認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑑定,保證索賠的準確性。
三、 負責按規範流程輸索賠申請及相應索賠事務。
四、 負責定期整理和妥善儲存所有索賠檔案。
五、 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
六、 負責按授權公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。
七、 負責客觀真實的開展索賠工作,不得弄虛作假,並及時向管理層彙報工作狀況。
八、 主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關資訊給相關部門。
九、 積極向客戶宣導授權公司的索賠條例。
十、 完成部門負責人交辦的相關工作。
索賠員崗位職責 篇2
1、開展新車首次保養的索賠工作,正常維修車輛配件的索賠工作
2、儲存好每天的單據,每天整理好單據。
3、在堅持三包原則的基礎上維護客戶的正當權益,負責對客戶的解釋工作
4、將索賠件按時返廠,協助財務人員與廠家結算三包費用。
5、與廠家的索賠資訊和政策進行定期的溝通。
6、熟悉車輛配件名稱,懂得三包範圍內的所有零件,以及零件三包的時間。
7、對索賠配件上貼好標籤,擺放到指定位置。
8、負責填寫,列印資訊報告,以及申請單填寫工作。
9、負責每月保修零配件申請表彙總存檔。
10、完成領導交辦的其他任務。
索賠員崗位職責 篇3
1.熟練掌握業務知識,認真執行保修政策,維護銷售服務中心的利益和形象;
2.認真檢查索賠車輛,做出質量鑑定,負責故障原因分析,結合質量擔保政策,判定是否符合索賠要求;
3.積極向顧客宣傳索賠條例,現場解決使用者關於索賠的各種問題;
4.主動收集反饋有關車輛質量方面的資訊;
5..定期整理和妥善儲存所有的索賠檔案;
6.在開展質量返修貨相關質量活動時,負責統計和傳遞相關資訊。
索賠員崗位職責 篇4
1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識,認真執行保修政策,維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象;
2.認真檢查索賠車輛,做出質量鑑定,負責故障原因分析,結合質量擔保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物,如索賠、保養單據的填報,索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例,現場解決使用者關於索賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關車輛質量方面的資訊;
6.定期整理和妥善儲存所有的索賠檔案;
7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時,負責統計和傳遞相關資訊。
8.上級領導分配的其它任務。
索賠員崗位職責 篇5
1、負責索賠業務管理工作,準時接車;並做好每月客戶預約;
2、與顧客和相關方面進行充分溝通以便掌握與索賠有關的資訊,解釋廠家的索賠規定及顧客應注意的事項,並認真解答顧客的詢問;
3、負責故障件的原因分析,作出質量鑑定,按照上海汽車及公司相關規定,判定是否為索賠範圍。
4、按照上汽索賠條例辦理索賠申報及相應索賠事務。
-
車間主任的職責說明書(精選3篇)
車間主任的職責說明書篇11、負責車間現場管理和維修質量等各專案標的實現。2、擬定車間管理的各項作業制度,報稽核後監督執行。3、車間的內部管理:合理進行工作分配,完成維修任務;制定下屬績效指標,並按期考評;制定內部技術培訓計劃,組織技術攻關,並定期組織內部人員...
-
網路編輯崗位職責(精選5篇)
網路編輯崗位職責篇11、對內容進行稽核,是網站總把關人;2、根據網站業務規劃內容,確定網站主導思想和主題方向,並完成內容結構設計。不斷完善下屬頻道的質量、欄目,對下屬頻道的內容整合和流程管理負責;3、負責部門年度目標的制定與分解,制定健全高效的工作流程和工...
-
職能與崗位職責(精選6篇)
職能與崗位職責篇1一)崗位職稱:行政總廚報告上級:總經理或副總經理督導下級:廚房全體員工同相關部門聯絡:銷售部、財務部、工程部、人事部、餐廳部、採購部素質要求:(1)文化程度:具有普通院校大專以上或同等學歷。(2)專業知識:具有餐飲專業知識,通曉烹調學、食品營養衛生學,...
-
汽車中工崗位職責共(通用3篇)
汽車中工崗位職責共篇11、開展噴漆維修或檢查工作同時確保竣工質量與時間;2、每天對使用及保管的裝置及工具進行檢查,發現問題即刻報告,並協調在修車輛完工時間;3、每天定時參與本部門人員所轄區域環境衛生的清理;4、嚴格按照各種操作規範進行作業,保證生產安全;5、完...