物業助理工作職責描述（精選19篇）

物業助理工作職責描述 篇1

1、負責部門人員的出勤及工作紀律的監督和管理。

2、負責商戶的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

3、協助部門總監作好各種內部會議的記錄等工作。

4、與其它部門的基礎事務配合。

5、協助部門經理督促部門各組別人員按工作計劃及時完成各自的工作;

6、協助部門記錄業務資訊並有效轉介對接人員妥善處理。

7、負責收集並督促部門人員按時上交各類資料和報表

8. 負責部門檔案資料的管理、歸類、建檔和保管工作。

9. 負責商鋪平面圖及裝置相關圖紙的及時更新和保管工作。

物業助理工作職責描述 篇2

1、負責業戶關係維護，樓宇巡查，裝修管理巡查，物業催繳，業戶投訴處理等相關工作。

2、負責及時派發各種費用的交費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用。

3、負責辦理業主入住手續及相關開戶手續，辦理業戶室內裝修申請及裝修驗收手續。

4、負責受理業戶的各種報修及投訴並安排相關人員現場處理。

5、管轄區域內的樓宇巡視及整改監督，並提出整改建議。

6、負責業主/住戶檔案資料的管理與更新。

物業助理工作職責描述 篇3

1、在部門負責人的領導下，貫徹執行有關管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

2、負責部門費用管理工作;

3、彙總上報考勤及排班，新員工入職協助;

4、工程器具物料採購，完成領用管理工作;

5、領導交辦的其他工作。

6、瞭解相關工程、物業相關技規範及標準。

物業助理工作職責描述 篇4

1、跟進物業前期收樓、收樓後的運營等相關事務;

2、負責物業管理費用的催收;

3、負責業主諮詢、答疑、投訴、接待;

4、負責業主或租戶進場裝修等事宜;

5、協助主管處理部門其他事務。

物業助理工作職責描述 篇5

1、參加部門例會，做好會議記錄並整理下發;

2、負責工作部內部的檔案、資料、通知的傳閱和回收;

3、負責辦公室辦公環境、設施、裝置的維護，部門物料的保管及檔案的管理;

4、負責接待來電來訪和投訴，並安排處理和跟蹤完成情況;

5、具體負責日常管理中形成的各種管理檔案、資料、合同、協議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作;

6、凡遇到前臺無法及時解決的問題，及時傳達相關負責人進行處理、解決;

7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放;

8、負責部門立項郵件的發起;

9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作;

10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進;

11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請;

12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作;

13、接待過程中，應做到熱情、周到、耐心、積極地為客戶提供貼心服務，不能處理的事件及時上報主管、經理;

物業助理工作職責描述 篇6

1. 負責租戶的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租戶投訴，受理和處理報修及其它各類租戶合理需求，並及時跟進完成情況;

2. 負責大廈公共裝置設施的日常巡視和檢查，並配合專業人員完成日常維護與檢修。

3. 負責大廈內客戶的日常接待，包括中介帶客戶看房，租戶入駐手續和退租手續的辦理等;

4. 負責各項物業管理服務費用的通知和收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題;

5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。

物業助理工作職責描述 篇7

1、協助上司與各部門保持暢順的資訊溝通，協助處理部門日常文書工作及安排、跟進各項事務，及協助處理部分部門內部事務。

2、收發部門日常工作中往來的公文、信函、傳真等各類檔案，協助起草常用的文書、通告等，建立及完善檔案管理系統;

3、根據上司的要求，對部門經理日常簽署的各類檔案做好把關及複核工作，協助上司安排和處理部分送審資料;

4、協助安排部門會議，整理、歸納並向上司提交各類報告，包括雙週報告、月管理報告、會議紀要等;

5、統籌公司出差同事的

機票、酒店、車輛預訂工作，跟進本部門同事的各項費用報銷工作;

6、負責部門同事每月考勤彙總、每年的報刊雜誌的彙總工作，協助跟進部門同事的電腦或辦公裝置的預算及申請工作。

物業助理工作職責描述 篇8

1、協助處理客戶一般性投訴及詢問，做好相關記錄、回訪及資訊反饋;

2、負責轄區內公共清潔衛生、綠化、設施執行、秩序安全等工作的巡檢和監督管理;

3、配合物業主管對各外包單位實施管理，監督現場服務品質和標準;

4、做好日常巡查並做好巡查記錄，重點問題及時彙報並跟進相關問題的處理結果;

5、檢查、記錄裝修的違章/違規情況並予以及時處理及彙報;

6、各項物業類通知及整改函的派發及相關工作的跟進檢查。

物業助理工作職責描述 篇9

1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視並做好工作記錄;

2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況，保障工作要求達到合同中規定的要求;

3、對商場的客、貨運電梯的操作，保持達到公司的要求;

4、協助上級對有關外派公司工作質量改善的安排及檢查，提供每日統計和報告;

5、協助物業保安，工程部門突發事件的處理;

6、需要隨時聽從上級的工作安排，執行工作任務。

物業助理工作職責描述 篇10

1.負責及時派發各種費用的繳費通知單，及時完成收繳各項物業管理費及其他費用;

2.負責及時跟進處理突發事件及客戶投訴，並對服務質量進行統計、分析，提出整改方案;

3.負責受理業戶的各種報修並安排相關人員現場處理;

4.負責業主/住戶檔案資料的管理與更新;

5.管轄區域內的樓宇巡視，並提出整改建議。

物業助理工作職責描述 篇11

1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理，與客戶溝通，相關問題跟進等工作，並及時反饋;

2、負責園區的日常巡查，各空置單元、各項公共設施的情況、衛生、綠化作記錄及處理;

3、跟進租戶入駐、遷出手續的辦理等物業相關工作;

4、負責物業租金、水電費等相關費用的催繳工作;

5、完成上級領導交辦的其它工作。

物業助理工作職責描述 篇12

1. 負責商業廣場商戶的日常溝通、協調，及問題處理;

2. 負責商戶進場裝修施工手續的申辦、施工現場監督、施工進度跟進及驗收工作;

3. 負責公司基建專案的立項、落實、物資採購等工作;

4. 負責公司基建改造專案的市場詢價、合同簽訂、驗收工作;

5. 商戶入駐與撤場的交接工作;

6. 對物業基礎設施裝置的巡查與檢點;

7. 領導安排的其他工作事項等;

物業助理工作職責描述 篇13

1、協助專案經理進行園區物業工作開展和日常事務處理;

2、掌握專案物業管理相關情況，為部門經理工作決策提供依據;

3、督促檢查本部門執行公司的工作計劃實施、各項決策和指令;

4、督促各部門工作品質和標準，並提出合理化建議;

5、處理客戶對其分管工作範圍內的投訴。

物業助理工作職責描述 篇14

1.負責辦理商戶入場、裝修等手續;

2.跟進商戶裝修進度;

3.日常巡場，保證商場良好的經營環境;

4.跟進客戶的投訴、糾紛處理;

5.日常工作總結與彙報;

6.與商戶保持良好的關係，隨時掌握商戶動態資訊;

7.資料檔案整理。

物業助理工作職責描述 篇15

1.協助辦理租戶進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;

2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;

3.處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續;

4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，並對事項記錄、整理分類;

5.負責受理各項代開通或安裝申請;

6.對管理區域裝置設施、保潔等進行管控。

物業助理工作職責描述 篇16

1.保持與業主的聯絡，對業主進行定期走訪並徵詢意見。完成對業主的滿意度調查，並跟進其他部門處理，確保與業主的長期良好關係;

2.負責業主檔案的建立及歸檔工作並及時更新，確保業主資訊完整全面;

3.協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求。

4.處理報修報事等各項事宜。

5.協助管家處理日常行政事務，資料收集整理。

物業助理工作職責描述 篇17

1.熟悉物業客戶服務流程，主持物業客戶(含前臺)諮詢、接待、收費、客戶檔案與物業資料管理等工作事務;督導保潔、綠化、工程、後勤等各部門工作質量;

2.熟悉人事行政工作流程，主持員工培訓、招聘、入職、離職、考核等系列工作;

3.熟悉後勤管理工作流程，負責物資的購買計劃、入出庫、儲存、庫管、記賬與報銷等各項事務;合理控制成本。

物業助理工作職責描述 篇18

1. 負責工程服務維修單收發、跟蹤、結果反饋、問訪、收錄等工作。

2. 負責統計工程服務維修單，並對其內容進行分類分析，形成改善或調查報告。

3. 負責管理中心辦公區域的環境管理跟進工作。

4. 辦理施工出入證。

5. 負責接待管理中心的訪客，做好一切上門的接待服務工作。

6. 負責電話或上訪的資訊的諮詢、投訴的記錄、分發和結果存檔工作。

7. 協助文員對部門內部行政檔案的整理、存檔工作。

8. 負責按照將各項前臺報表統計上報給上級。

9. 負責內、外部檔案的列印、儲存、影印及檔案收、發等文書工作。

10. 負責物業部的大廈管理用房、空置單元、公共區域鎖匙歸類、保管。

11. 協助主管開展停車場月租車輛費用收取工作，包括制定收費通知單、通知車主繳納費用等

12. 協助主管為客戶辦理月租車輛增加、延期、退 租、車輛資訊變更手續辦理和彙總相關資料。

13. 負責停車場日常巡查，及停車場區域的現場環境管理跟進工作。

14. 按時完成上級指派的其他任務。

物業助理工作職責描述 篇19

1、做好售樓中心客人的接待工作;熱情周到地做好各個環節的服務工作;

2、檢查咖啡機、飲水機、冰箱等設施裝置執行情況;

3、做好所轄區域環境、物品裝置、餐具用具的衛生清潔工作;

4、主動招呼進入售樓中心的客戶;

5、吧檯易耗品使用登記及下月申購;

6、做好茶具、咖啡機的清潔工作及物品整理;

7、按照標準要求，規範服務細節。完成上級交辦的其他工作任務。