售前技術支援工程師的職責內容（通用24篇）

售前技術支援工程師的職責內容 篇1

職責：

1.負責招標檔案技術標部分的編寫和圖紙的繪製;

2.負責公司產品演示和技術交流;

3.負責與銷售部門的介面工作，按時保質完成方案的編寫，並及時彙報工作進展;

4.負責與採購部門的介面工作，及時完成裝置清單及詢價工作;

5.參與深化實施方案，並與實施組進行工作交接;

6.參與產品選型及其供方的選擇和評審。

工作技能要求：

1、理工科專業畢業;大專以上學歷，熟練使用AUTOCAD、VISIO、office等軟體

2、有3年以上售前工作經驗; 有整合專案公開招投標IT產品的售前方案設計及標書製作經驗

3、3年以上弱電智慧化行業設計經驗，專業涉及安防、機房、會議室、樓宇智慧化、綜合佈線等相關係統的方案設計優先;

4、熟悉安防系統中的各個子系統，包含但不僅限於門禁系統，監控系統，報警系統等;

5、具備較強的獨立跟蹤專案能力;

6、良好的溝通表達能力、協調能力、計劃能力、學習能力;

7、有安防整合行業背景或武警專案經驗的優先。

售前技術支援工程師的職責內容 篇2

職責：

1.負責公司靈雲平臺、語音識別、語音合成、影象識別、智慧客服、語音分析、語音轉寫等產品的售前技術支援工作;

2.與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能彙總收集需求，完成產品及系統平臺的現場演示，編寫技術應用服務方案等，編寫投標類方案檔案及標書的製作;

3.負責更新、整理技術支援手冊;

4.收集營銷人員培訓需求，編制培訓計劃;

5.負責所分配的前端市場專案與後端技術產品開發部門的對接與專案的對接及進度跟蹤。

任職資格：

1.學歷要求：

-畢業於211或985院校、統招本科及以上學歷。

2.工作經驗：

-2年以上軟體行業或網際網路行業售前經驗，有成功售前支援經驗。

3.能力要求：

-瞭解軟體類應用或人工智慧類產品整體實現過程;

-邏輯思維能力比較強，能根據不同客戶情況，自主建立若干套表格系統進行需求描述、方案描述。

4.優先考慮：

-熟悉或瞭解雲端計算，語音互動技術應用、智慧客服應用、CTI行業應用等HCI技術與應用產品者優先;

-有至少一年開發經驗者優先(android、ios、C++懂一門即可);

-瞭解麥克風陣列技術與應用者優先。

售前技術支援工程師的職責內容 篇3

職責：

1.配合銷售團隊提案及客戶競標;

2.配合公司營銷人員完成相關專案的技術支援工作。包括與使用者的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

3.配合公司營銷部門完成相應專案的投標。

4.配合公司營銷部門完成使用者產品、方案測試工作，做好使用者溝通、需求反饋等;

5.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;

任職要求：

1、計算機、網路、資訊類學科大專以上學歷 ;有CCNA 、CCNE等網路證書的優先考慮，有銳捷網路工程師認證的優先考慮;

2、學習能力：善於學習，對新技術和新產品具有很強的學習能力 ;

3、工作態度：工作積極主動，有責任心與溝通能力 ;

售前技術支援工程師的職責內容 篇4

職責：

1.配合銷售人員進行銷售專案售前支援與策劃，完成銷售專案中的售前相關技術和專案工作;

2.準確有效的挖掘使用者需求，完成業務諮詢、客戶需求分析，以及方案設計、專案規劃等多種方案製作;

3.負責專案的招投標、市場活動、演示講解及相關會談等工作。

任職資格：

1.理工科背景，軟體及計算機等類專業本科以上學歷;

2.熟悉售前流程、招投標過程，從事過軟體開發、資訊系統整合行業的售前支援、需求分析、專案實施、有廠商資源等優先考慮;

3.熟練掌握Office辦公軟體;

4.能與使用者較好的溝通，較強的文字與口頭表達能力及溝通協作能力，演講和文件呈現、學習理解、分析歸納能力;

5.具有獨立的客戶交流、談判、競爭對手分析能力，熟悉相關的商務技巧;

6.具有團隊協作精神，有一定組織協調能力，具有較強的責任性，工作耐心、細緻，能承受一定的工作壓力。

7.具有3年售前工作經驗，有醫療相關行業經驗(必備)。

售前技術支援工程師的職責內容 篇5

職責：

1、與客戶進行交流，協助銷售部門進行售前支援、方案講解和產品演示;

2、對客戶業務進行調研、需求分析、討論並進行售前技術方案的撰寫和整理;

3、對標書進行分析、討論並進行投標技術檔案的撰寫和整理;

4、通過負責收集行業內市場資料，並通過專業化總結和整理，為銷售提供競爭分析資料和銷售工具;

任職要求：

1、 大學本科以上學歷，給排水，計算機或環境工程相關專業畢業;

2、 5年以上相關工作經驗;

3、 熟悉IT系統基礎層架構，包括伺服器、網路、安全、作業系統等基礎設施;

4、 有較好的表達能力及與客戶的溝通能力;

5、 具備較強的方案撰寫能力，方案呈現有邏輯性;

6、 具備一定的招投標經驗

售前技術支援工程師的職責內容 篇6

職責：

1. 負責協助銷售人員推廣產品線，跟蹤重點專案，制定產品線推廣方案，編寫產品方案和實施方案等材料;

2. 負責售前技術方案和標書編寫，協助產品整體解決方案編制，產品演示及PPT製作，輸出產品整體宣傳手冊文案;

3. 負責產品線營銷管理，制定產品線營銷策略和價格策略，策劃組織市場活動;

4. 負責產品線產品規劃工作，蒐集管理市場資訊，並與研發人員溝通;

5. 負責銜接研發人員，蒐集客戶需求，跟進產品開發，並向銷售及技術人員及時釋出產品並提供產品培訓。

任職資格：

1. 大專及以上學歷，市場營銷等相關專業，2年以上相關工作經驗;

2. 熟練使用辦公軟體，有一定的文案寫作能力，是寫過中長篇方案或者文章等;

3. 溝通表達及團隊協調能力佳，抗壓能力強，有專案管理經驗者優先考慮;

4. 能適應出差。

售前技術支援工程師的職責內容 篇7

職責：

1、 負責老客戶的專案售前支援和專案情況資料收集

2、現有大客戶資源開發，及市場開拓，分析、收集行業市場資訊，建設銷售渠道，維護和發展客戶關係;

3、收集當地硬體整合商客戶資訊;深入溝通並發展成當地代理商，建立銷售渠道與其他團隊的協調合作、輔助跟蹤，協助針對目標客戶的銷售專案;

4、協助招商會議的召開，合約簽訂並執行後期的跟蹤回訪，對接總部;

5、完成公司交予的其他任務;

職位要求：

1、大專以上學歷，25-28歲，有專案銷售經歷，特別優秀者要求條件降低。

2、一年以上成功的相關產品售前、技術支援工作經驗，責任心強，市場開拓能力強，善於溝通，有較強的應變能力;

3、思路敏捷，善於捕捉客戶需求，具有較強的語言表達能力和交際能力

售前技術支援工程師的職責內容 篇8

職責：

1、配合市場營銷人員開拓新市場;

2、負責現場查勘、資料蒐集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;

3、編寫專案建議書、技術標等相關技術檔案;

4、負責與公司技術部對接專案相關技術資訊。

崗位要求：

1、環境、生物類相關專業大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術支援經驗，有畜牧業環保處理經驗或技術背景者優先考慮;

2、能獨立進行前期現場勘查、方案編制及修改、專案評審、參與專案投標、後期專案實施技術對接工作;

3、團隊協作能力好，具備較強的學習能力、溝通協調能力、適應出差，客戶服務導向。

售前技術支援工程師的職責內容 篇9

職責：

1、掌握公司軟體系統功能及相關業務知識;

2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支援工作等;負責編寫系統有關的說明文件及方案文件，包括系統操作說明書、部分系統驗收文件等;

3、負責軟體系統培訓材料準備工作，製作培訓PPT等培訓相關資料;

4、具有投標經驗，投標檔案製作，技術方案製作

崗位要求：

1、具備較強的文件撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具;

2、專科以上學歷，計算機、電子、網路工程、軟體、電子商務等相關專業;

3、從事過相關技術支援工作者優先;

4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;

5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神;

售前技術支援工程師的職責內容 篇10

職責：

1、售前常規專案技術支援(主要包括：需求收集、需求引導、招標檔案編寫、產品演示、使用者參觀我公司專案、品牌選擇，技術方案編寫、圖紙設計及深化，報價清單製作、投標檔案製作、深化設計等);

2、技術方案稽核及合同技術評審;

3、客戶來訪參觀接待，展會，現場會策展及宣講支援;

4、內外部人員解決方案培訓

崗位要求：

1、電子、計算機、自動化等相關專業專科及以上學歷;熟練運用AUTOCAD/OFFICE等常用工具軟體;

2、有較強的客戶溝通能力及較強的商務處理能力，良好的團隊協作精神。

3、陽光心態：較高責任心，緊急事務的抗壓能力，例外專案的推進能力，有挑戰精神，學習能力強。

4、兩年左右工作經驗。具備資料中心弱電設計實施，智慧化解決方案設計交流能力，具備動環監控和DCIM解決方案能力優先!

售前技術支援工程師的職責內容 篇11

1.收集競爭對手產品的功能、效能資訊，分析比較本公司產品的優缺點，提出比較報告;

2.熟練運用公司產品，並能從原理上進行全面解釋;

3.解答客戶、代理商所涉及產品的技術問題;

4.定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的資訊;

5.為產品提供現場技術支援;

6.製作高質量的標書。

售前技術支援工程師的職責內容 篇12

職責：

1、公司方案編寫和整理：根據公司市場需要，形成市場方案、產品方案、規劃方案等;

2、產品材料整理：對公司產品的原始材料進行整理，形成產品化的手冊、銷售材料等;

3、專案售前支援：針對具體市場專案，參與需求調研，進行建議方案編寫，並進行方案宣講;

4、市場活動支援：參與公司重大市場推介活動，進行市場宣傳和重點客戶方案諮詢;

5、參與科技攻關方案設計：參與公司重大的科技攻關專案的內部方案設計和編寫。

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、通訊等相關專業畢業，對計算機網路、計算機資訊系統架構、資訊管理、雲端儲存、雲端計算方面等比較熟悉;

2、有較好的文字組織能力、PPT能力和方案框架組織能力，熟悉總體方案編寫、投標方案編寫要求，能獨立承擔標書、技術方案、規劃報告等文件的撰寫工作;

3、邏輯思維能力強，有良好的語言表達能力、說服力和良好的溝通技巧，擅於方案講解;

4、具有較強的客戶親和力，有市場意識，擅於發現潛在商機;

5、具備良好的協調、分析和解決問題的能力和優秀的團隊合作精神。

售前技術支援工程師的職責內容 篇13

職責：

1.負責公司產品和專案的售前技術支援工作，包括編寫售前技術方案，技術交流PPT。

2.負責專案投標標書的支援，包括製作投標標書，編寫技術偏離文件。

3.協助營銷團隊完成現場技術交流，方案演講。

4.負責公司技術方案的深化設計和持續完善。

5支援銷售人員完成各行業的售前技術服務工作。

6.完成新產品技術規劃要調研，編寫產品需求說明書。

任職要求：

1、擁有相關工作經驗或計算機相關專業，具有較好的計算機基礎者優先;

2、具備良好的客戶溝通能力及協調能力，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強;

3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的文件撰寫能力和講解能力;

4、工作積極主動，有擔當，有激情，有團隊協作精神;

5、可以接受出差。

售前技術支援工程師的職責內容 篇14

職責：

1、熟練使用公司產品，撰寫技術說明文件。

2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。

3、提供技術支援，解決使用者的技術問題和產品使用問題。

崗位要求：

1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。

2、有發動機廠家、整車廠或者檢測裝置製造商(解碼器，診斷裝置)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。

3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。

4、瞭解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

5、符合以下任意一條工作，優先考慮：

1)汽車診斷產品售前/售後/銷售工程師

2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售後/售前技術支援工程師，應用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師

3)商用車維修技術，應用技術培訓經驗

4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

5)發動機廠或者整車廠售後技術指導文件編撰

售前技術支援工程師的職責內容 篇15

職責：

1、配合客戶經理完成售前技術支援，並根據客戶初步意向設計方案及修正;

2、投標時，負責編制投標檔案技術方案及報價;

3、配合工程實施部門完成深化設計並在工程實施過程中提供技術支援;

4、對智慧樓宇的安防、監控、音視訊、綜合佈線、機房裝修和裝置安裝等弱電系統解決方案編寫有豐富的經驗;

5、對智慧醫院、智慧校園、智慧城市等行業的弱電整合系統有獨立完成設計工作的經驗者優先。

崗位要求

1、25-40歲，本科以上學歷，電子資訊、計算機、工業自動化、機電一體化、通訊等專業畢業。

2、熟悉建築智慧化各個子系統相關設計施工規範及產品。

3、從事弱電系統設計3年以上工作經驗。

4、精通辦公軟體與天正電氣作圖軟體。

5、具有較強的語言表達能力及溝通協調能力。

售前技術支援工程師的職責內容 篇16

職責：

1、負責公司產品、專案的前期調研、需求分析等;

2、負責公司產品、專案解決方案設計、技術講解和答疑等;

3、負責客戶的技術交流、產品演示等;

4、負責公司產品的售前支援工作，包括客戶交流、現場測試、方案制定等

5、負責配合公司銷售對客戶進行產品的推廣和技術交流工作;

6、負責收集新技術新產品、競爭對手資料、市場動態資訊等，定期反饋給公司，為公司產品戰略規劃提供依據和建議。

要求：

1、至少具備3年以上網際網路產品售前支援工作經驗;

2、具備較強的客戶關係處理經驗和技術文件、方案書寫作、售前PPT製作能力;

3、有優秀的邏輯分析能力、業務協調能力和跨部門溝通能力;

4、執行能力強，抗壓能力強，善於推動專案進展，有責任心和良好的團隊合作精神。

5、計算機或相關專業本科以上學歷

6、具有新能源充電服務行業經驗者優先考慮，具有軟體研發經驗者優先考慮;

售前技術支援工程師的職責內容 篇17

職責

1、售前服務：產品技術培訓、技術諮詢、方案設計等技術支援。

2、對產品使用方進行產品技術培訓;

3、根據使用者需要進行相關技術諮詢;

4、配合銷售人員的方案設計;

5、對專案售前的技術方案進行講解：

6、協助技術部同事完成其他產品相關技術問題。

職位描述：

1、消防、電子技術、機電、自動化控制類相關專業大學專科及以上學歷;

2、1年以上同崗位工作經驗，有消防行業工作經驗者優先;

3、瞭解消防工程技術知識，熟練掌握PPT、word、excel等辦公軟體和CAD製圖軟體，具備網路知識;能對消防報警系統進行優化設計;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支援工作;

5、編寫、修訂和稽核技術支援相關文件和作業指導書;

6、認同公司價值觀及經營理念;對工作認真、負責;具有高度的責任感、事業心和積極樂觀的工作態度,工作積極主動;具有團隊精神及溝通協調能力。

售前技術支援工程師的職責內容 篇18

職責：

1.與市場及銷售團隊一起了解客戶的需求並出具針對性有競爭力的解決方案;通過各種形式(技術交流、方案宣講、應用演示等)使客戶瞭解方案的價值。

2.對市場及銷售團隊進行產品與方案的培訓，使其掌握基本明瞭的產品方案講解能力。

3.參與重要招投標檔案的編寫並參與重要市場活動的產品講解。

4.對行業進行深入研究，瞭解競爭對手的產品、方案特點，瞭解競爭對手的資質及樣板示範，最新的產品動態、市場動態及商務特點，形成對公司自身競爭價值的理解。

5.協助銷售團隊進行客戶的客情維護。

任職要求：

1.兩年以上IT行業、網路或者通訊行業、系統自動化行業等系統整合相關領域或者實施經驗。

2.有良好邏輯思維，具備流暢的溝通和表達能力。

3.具有較好的文字編寫能力，能夠編寫方案及進行闡述講解。

4.軟體工程、網路工程、通訊工程、電氣自動化、環境工程、給排水或相關專業本科以上學歷。

售前技術支援工程師的職責內容 篇19

職責：

1.負責公司郵件系統等產品解決方案的撰寫、宣講，展示公司產品亮點和公司實力;

2.協同銷售到客戶現場交流、演示公司產品，解答客戶技術問題;

3.配合支撐售前POC測試，使用產品一鍵安裝包部署環境，並配合客戶進行POC功能測試;

4.對行業、使用者需求、競爭對手等方面提出分析報告，為公司市場方向、產品研發和軟體開發提供建議;

5.負責與客戶進行專案需求的溝通，分析、挖掘客戶需求，對需求進行合理的功能規劃，並撰寫可滿足客戶需求的技術和專案解決方案;

6.專案中標後與專案經理進行技術溝通，確保方案的實施;

7.參與專案管控、協調和專案跟進工作;

8.完成上級領導下達的其他任務。

任職資格：

1.本科或以上學歷，3年以上工作經驗，計算機或通訊相關專業;

2.3年以上技術支援或產品經理工作經驗，熟悉公司產品知識、公共關係、產品演示練習等方面培訓;

4.瞭解linux系統，會簡單的linux操作;

4.豐富招投標技術支援經驗，良好行業分析和業務規劃能力;

5.良好的需求分析能力、溝通表達能力，較強的文字表達能力，積極主動，敢於承擔;

6.為人正直、踏實、細緻，責任心強，學習和理解能力強，工作認真細心，吃苦耐勞，有極強的團隊、敬業精神和很好的職業操守;

售前技術支援工程師的職責內容 篇20

職責：

1、協助營業人員完成空調產品售前技術支援工作;

2、負責專案的負荷計算及圖紙繪製、方案製作、招標答疑;

3、負責對公司內外相關人員進行暖通技術培訓。

4、相關行業機構的技術分析及推廣。

任職要求：

1、暖通、製冷相關專業本科以上學歷;

2、熟練使用CAD軟體，Word、EXCEL、PPT等軟體;

3、工作踏實認真，有激情，能承擔壓力;

4、思維縝密靈活，良好的協調溝通能力及較強的團隊協作精神，能夠自我激勵並勇於挑戰目標;

5、2年的工作經驗。

售前技術支援工程師的職責內容 篇21

職責：

1、負責辦事處特殊合同評審以及相關技術諮詢;

2、負責辦事處投標時的技術方案制定和稽核，為辦事處、客戶提供售前技術支援;

3、負責辦事處、客戶等相關人員的水泵相關應用知識技術培訓工作;

4、出差交流，推廣我司產品，促進辦事處銷售工作的順利展開。

任職要求：

1、大專及以上學歷，機械、機電、熱能與動力工程、過程裝備與控制工程、建築環境與裝置工程等相關專業優先;

2、熟練掌握CAD軟體;

3、具備良好的溝通能力、協調能力、問題解決能力;

4、能適應出差。

售前技術支援工程師的職責內容 篇22

職責

1、配合市場和銷售，負責產品售前的功能演示，技術溝通;

2、收集、分析使用者需求，引導客戶技術和產品選擇，提供解決方案;

3、負責專案方案及招投標檔案的編寫;

4、為客戶提供問題諮詢、現場指導和培訓等服務。

崗位要求：

1、計算機、電子資訊工程、自動化、通訊等相關專業本科及以上學歷;英語口語流利和書面表達良好。

2、具有3年以上安防或IT行業相關工作經驗，有熱成像行業經驗和海外工作經驗者優先;

3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟體;

4、熟悉安防行業基礎知識，對安防行業的現狀和發展方向有一定的認識，具備方案和標書的獨立編寫能力;

5、良好的溝通能力，客戶導向能力強;正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團隊合作意識，能適應國內或國際出差。

售前技術支援工程師的職責內容 篇23

職責：

1. 理解行業背景和客戶需求，負責公司產品相關的整體解決方案設計、撰寫;

2. 理解公司產品，負責公司產品宣傳資料

3. 參與重要專案需求分析和業務諮詢交流;

4. 獨立組織產品演示和技術交流等客戶互動活動;

5. 招投標有關工作，包括投標標書的製作、技術應答、講標答標等工作。

職位要求：

1. 計算機領域相關本科及以上學歷;

2. 熟悉產品規劃、設計和開發流程，有很強的售前意識、客戶服務意識和責任心;

3. 熟悉智慧城市、雲服務、大資料業務，具備3年以上的智慧城市、雲服務、大資料領域核心業務工作經驗者優先;

4. 從事電子政務經驗者優先;

5. 具有較強邏輯思維能力及方案撰寫能力;

6. 具有較強的業務理髮、規劃、講業能力;

7. 有良好的溝通能力，有較強的客戶服務意識及團隊合作精神;

8. 工作細緻耐心，責任心強，能吃苦;

售前技術支援工程師的職責內容 篇24

職責：

1、售前技術支援;

2、技術方案編寫、投標、客戶交流;

3、收集、分析客戶業務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，並作出分析。

職位要求：

1、大學本科以上學歷，計算機、通訊、電子相關專業畢業;

2、具有3年以上的主機系統、網路方案設計諮詢經驗;

3、熟悉主機、儲存及備份技術，有專案設計經驗;

4、熟悉網路技術，有大型專案設計經驗;

5、對系統安全、網路安全技術有一定認識;

6、具有良好的人際關係、溝通協作能力和團隊合作精神。

7、有相關認證者優先。