商務諮詢崗位職責（通用3篇）

商務諮詢崗位職責篇1

1、主要承接使用者淘寶天貓店鋪代運營電話諮詢、解答客戶運營等問題。

2、熟練掌握電話溝通的工作流程、話術及要求,接聽使用者來電;

3、為使用者及時、準確解決問題;

4、準確判斷溝通結果,為使用者提供專業、滿意的電話諮詢服務;

5、確保電話溝通的.合格率與滿意率;

6、對與使用者的通話內容做好系統資訊錄入及後期處理工作;

7、完成領導交辦的其他事項

任職要求:

1、大專及以上學歷,有呼叫中心實習經驗者優先。

2、普通話標準,溝通能力佳,聲音親切。

3、具有較強的工作責任心和團隊協作精神。

週末雙休+節假日正常放假

1. 為潛在中國對外投資客戶提供商務諮詢,最終達成客戶的投資決定;

2. 為國外政府招商引資;

3. 服務好政府投資部門官員;

4. 有一定的英語交流水平(能與外國人無障礙溝通)

5. 文筆好,善於寫策劃類文案。

1. 深入瞭解秒針各個產品線的功能及工作原理,解答客戶對各個產品的諮詢

2. 通過和客戶的溝通挖掘客戶痛點,協助團隊基於現有資源設計解決方案解決客戶問題,實現客戶價值提升

3. 營銷領域大資料解決方案創新及推動產品化落地,要求有優秀的.跨部門溝通能力,並能及時發現問題並提出優化建議,協助團隊順利執行客戶專案

4. 保持對中國數字營銷領域行業與廣告主的現狀,痛點與趨勢保持敏銳識別,給予條例的梳理,形成數字營銷領域行業洞見