酒店前臺主管工作職責
酒店前臺主管工作職責
1.對前廳部經理負責,負責總檯接待班組的日常管理工作。
2.參加前廳部例會,並反映工作中的問題。
3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程式,並保證在本部門得以實施。
4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關係。
5.負責總檯員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規範和質量要求實現優質服務。
6.負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。
7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8.檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。
9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
10.檢查和確保本部門的裝置、器材正常運轉。
11.完全熟知酒店電腦系統的操作程式,以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12.確保員工提供禮貌、專業的服務。
13.及時瞭解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,並做相應的安排,合理的排房。
14.高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。
15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的製作,防止出現任何錯誤。
16.檢查所有賓客的留言,並確保賓客及時收到所有留言。
17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18.執行、完成其它需完成工作。
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工程主管崗位職責十篇
工程主管崗位職責篇11.協助部門負責人統籌並指導下屬完成專案工程管理工作,認真貫徹落實公司下達本部門的工作任務,負責本公司裝置管理維護工作;2.安排日常巡檢及維護,對裝置設施執行進行檢查發現問題及時處理,統籌並指導領班日常工作安排及確保技工工作的有效性,記...
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委派會計的崗位職責十篇
委派會計的崗位職責篇11、能獨立操作一般納稅人企業外貿會計和進出口業務賬目,熟悉進出口企業會計處理流程和方法,能夠獨立完成整套的財務處理及財務核算;2、熟悉進出口貿易結算、結匯、退稅等作業,能夠獨立、熟練、準確的完成進出口外匯核銷、出口退免稅申報、進...
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學校政教崗位職責(通用3篇)
學校政教崗位職責篇11、協助政教處主任、副主任抓好學生的思想政治教育,搞好活動記載。2、具體實施政教處學生活動計劃並深入到學生中去,掌握學生的思想情況,及時向政教處反映要解決的'問題。3、協助政教處搞好學生宿舍、“兩操”、“兩活動”及“班務日誌”...
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財務部的崗位職責十篇
財務部的崗位職責篇11.掌握與熟知國家的各項財務法律法規政策,遵守各項財務管理要求,準確的、認真的負責公司會計管理工作任務,保障會計工作任務的完成;2.做好企業各個方面的經濟活動和財務收支情況的記錄,保障各項記錄的及時與真實,公司的經濟業務是合理且合法的;3....